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- 避免一切影響注意力的東西,比如手機(jī)游戲、微博微信等;
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制定好工作計(jì)劃,做好時(shí)間安排;
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給自己完成工作計(jì)劃小獎(jiǎng)勵(lì),用正面激勵(lì) *** 自己完成工作的興致。
流程優(yōu)化方法(流程優(yōu)化方法有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于流程優(yōu)化方法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何提高工作效率,優(yōu)化工作流程?
如何提高工作效率,優(yōu)化工作流程?
要提升效率,首先要提升內(nèi)部員工的工作效率,其次就是優(yōu)化工作的流程,簡(jiǎn)化正常工作程序才能真正達(dá)到工作效率的有效提升; 1、選擇合適的人進(jìn)行工作決策 在對(duì)工作決策時(shí),應(yīng)該選擇有相當(dāng)技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力的員工進(jìn)行決策。一些員工由于技術(shù)或經(jīng)...
如何優(yōu)化審計(jì)工作流程提高工作效率
嚴(yán)格按照審計(jì)程序?qū)嵤I(yè)務(wù),遵守審計(jì)工作規(guī)范。
提高個(gè)人審計(jì)能力和持續(xù)能力,并保持專業(yè)能力。
加強(qiáng)對(duì)被審單位的了解,做好事前調(diào)查。、
再一個(gè)就是審計(jì)人員個(gè)人素養(yǎng),也就是負(fù)責(zé)程度。。。。。
如何優(yōu)化工作方式,提高工作效率
一、為工作制定規(guī)范、流程。
所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范、流程,是工作一副很好的規(guī)矩。參考自己從事工作行業(yè)上的規(guī)范、流程,制定自己工作的規(guī)范、流程,就會(huì)在工作時(shí),條理清晰,階段明確。
二、規(guī)劃好自己的時(shí)間,安排好自己的工作。
一個(gè)成功的人士必定對(duì)自己的時(shí)間有很好的規(guī)劃,每個(gè)人一天的時(shí)間至多不過(guò)24小時(shí),而一般我們的工作時(shí)間定義在8小時(shí),如何在這8小時(shí)內(nèi)做好自己的工作,更有效地工作,時(shí)間規(guī)劃是非常重要的因素。對(duì)自己每天的工作一定要有認(rèn)真的規(guī)劃,有哪些工作要做,要達(dá)到什么樣的結(jié)果,重要性各是怎樣,先后次序如何安排,如果未完成如何處理,等等,一定要合理規(guī)劃。只有合理規(guī)劃好了時(shí)間,安排好了工作,這一天才能有條不紊,才能高效。
三、嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作計(jì)劃安排,要守信守約。
當(dāng)然,如果制定了自己的工作計(jì)劃,卻不嚴(yán)格執(zhí)行,那還不如不制定,至少,還能節(jié)省下制定工作計(jì)劃的時(shí)間。所以,計(jì)劃是前提,執(zhí)行是根本。在執(zhí)行工作計(jì)劃安排上,不要對(duì)自己寬容,一定要嚴(yán)格遵守,對(duì)于制定下來(lái)的時(shí)間期限,一定要守信守約,不要以種種原因來(lái)說(shuō)服自己原諒自己,要確保完成。
你也可以把每天需要做的工作列表出來(lái),按重要去排列,一一把一件件的事情做好,計(jì)劃也不是一次就完美的,然后在實(shí)踐中,不斷去調(diào)整計(jì)劃。望采納,謝謝
如何優(yōu)化招投標(biāo)受理程序提高工作效率
招投標(biāo)程序法律已有明確規(guī)定,譬如招標(biāo)公告的時(shí)間、出售招標(biāo)文件到開(kāi)標(biāo)的時(shí)間都是死的。唯一能做的就是把程序節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)備工作做充分,嚴(yán)格踏著時(shí)間節(jié)點(diǎn)走,在法律法規(guī)規(guī)定的最少時(shí)間內(nèi)完成工作。比如:圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成,審批的同時(shí)就可以把施工招標(biāo)公告發(fā)了,圖紙審批有什么修改的話可以在答疑階段解決,不耽誤施工招標(biāo)開(kāi)標(biāo)。。
如何用 Mac 提高工作效率
首先,進(jìn)入手機(jī)的信息和其他聊天應(yīng)用當(dāng)中,刪除那些你不再需要的內(nèi)容。如果你和朋友經(jīng)常會(huì)分享大量的圖片、GIF和視頻,那這里應(yīng)該是你首先需要查看的地方。 接下來(lái),檢查各個(gè)應(yīng)用程序的存儲(chǔ)空間使用情況。
如何提高工作效率的技巧
如何迅速提高工作效率?
區(qū)分輕重緩急 先后順序 有計(jì)劃的進(jìn)行
注意休息好 工作才有效率
如何利用信息化工具提高工作效率
“選擇性粘貼”命令,該命令有些特殊功用,能夠幫助你大大提高編輯效率。以下就是其中三例。
整體運(yùn)算
在你使用Excel編輯工作表時(shí),如果需要對(duì)某一單元格區(qū)域的各單元格中的數(shù)值進(jìn)行同增同減操作,那么使用“選擇性粘貼”可大大提高編輯效率。比如,現(xiàn)在你要把C3:H20單元格中的數(shù)值同時(shí)增加10%,請(qǐng)按下述步驟操作:
1.在C3:H20以外的任一單元格如H21單元格中輸入“1.1”。 2.選中H21單元格,單擊常用工具欄中“復(fù)制”按鈕。
3.選中C3:H20單元格區(qū)域,然后在“編輯”菜單中,單擊“選擇性粘貼”命令。 4.在“運(yùn)算”下,單擊“乘”復(fù)選鈕(如圖)。 5.單擊“確定”按鈕。
至此,C3:H20單元格的數(shù)值都會(huì)與H21單元格中的數(shù)值即1.1相乘,并將計(jì)算結(jié)果顯示在各單元格中。在“選擇性粘貼”對(duì)話框中,相信大家已經(jīng)明白了“運(yùn)算”下的“除”、“加”和“減”是什么意思了吧?
行列置換
使用Excel編輯一張表格后,發(fā)現(xiàn)該表格列數(shù)太多,而行數(shù)太少。這時(shí)你或許希望該表格的行列互換,以便方便地打印在A4紙上。以下的方法,可讓你在Excel中實(shí)現(xiàn)表格的行列轉(zhuǎn)置,即列變?yōu)樾?,行變?yōu)榱?。具體過(guò)程是:
1.選中需要進(jìn)行行列轉(zhuǎn)置的單元格區(qū)域,如A1:X6。 2.在“編輯”菜單中,單擊“復(fù)制”命令。
3.單擊要存放轉(zhuǎn)置表區(qū)域的左上角單元格,如A7。 4.在“編輯”菜單中,單擊“選擇性粘貼”命令。 5.選中“轉(zhuǎn)置”復(fù)選框,單擊“確定”按鈕。
至此,行列轉(zhuǎn)置后的表格出現(xiàn)在A7:F30單元格區(qū)域。
2018年量體工作如何提高工作效率
高效率的工作離不開(kāi)前期的時(shí)間計(jì)劃安排和相關(guān)事宜的準(zhǔn)備。 其次能夠分的清楚工作和生活,該工作的時(shí)候好好工作心無(wú)旁貸,效率自然會(huì)高起來(lái),切莫插科打諢邊玩邊學(xué)還覺(jué)得自己很不錯(cuò)。說(shuō)到底就是自律性好。
如何不拖沓工作,提高工作效率
1、制定一份工作計(jì)劃。對(duì)于技術(shù)與管理員工,制定計(jì)劃的周期可定為一個(gè)月。但應(yīng)將工作計(jì)劃分解為周計(jì)劃與日計(jì)劃。每個(gè)工作日結(jié)束的前半個(gè)小時(shí),先盤點(diǎn)一下當(dāng)天計(jì)劃的完成情況,并整理一下第二天計(jì)劃內(nèi)容的工作思路與方法。聰明的管理者會(huì)改盡力完成當(dāng)天的工作,因?yàn)楫?dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天仍至當(dāng)月的整個(gè)工作計(jì)劃,從而陷入明日復(fù)明日的被動(dòng)局面。在制定日計(jì)劃的時(shí)候,必須考慮計(jì)劃的彈性。不能將計(jì)劃制定在能力所能達(dá)到的100%,而應(yīng)該制定在能力所能達(dá)到的80%。這是管理者工作性質(zhì)決定的。因?yàn)?,管理者每天都?huì)遇到一些意想不到的情況,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。如果你每天的計(jì)劃都是100%,那么,在你完成臨時(shí)任務(wù)時(shí),就必然會(huì)擠占你業(yè)已制定好的工作計(jì)劃,原計(jì)劃就不得不拖期了。久而久之,你的計(jì)劃失去了嚴(yán)肅性,你的領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)認(rèn)為你不是一個(gè)很精干的員工。
2、將工作分類。分類的原則主要包括輕重緩急的原則,相關(guān)性原則,工作屬地相同原則。輕重緩急包括時(shí)間與任務(wù)兩方面的內(nèi)容。很多時(shí)候管理者會(huì)忽略時(shí)間的要求,只看重任務(wù)的重要性,這樣理解是片面的。相關(guān)性主要指不要將某一件任務(wù)孤立地看待。因?yàn)楣芾肀旧硎且豁?xiàng)連續(xù)性的工作,任務(wù)可能是過(guò)去某項(xiàng)工作的延續(xù),或者是未來(lái)某項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以,任務(wù)開(kāi)始以前,先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成的返工。工作屬地相同原則指將工作地點(diǎn)相同的業(yè)務(wù)盡量歸并到一塊完成,這樣可以減少因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)變化造成的時(shí)間浪費(fèi)。這一點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作員工猶為重要。如果這一點(diǎn)處理的好,可避免在現(xiàn)場(chǎng)、自己的辦公室、物資部、監(jiān)理、業(yè)主及其它部門之間頻繁接觸。既節(jié)約了時(shí)間,又少走了路程,還提高了工作效率,何樂(lè)而不為呢?
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成約定的工作。管理人員在接收工作任務(wù)的同時(shí),都被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。時(shí)刻將時(shí)間與質(zhì)量?jī)蓚€(gè)要求貫穿在完成任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,并盡可能提前。將任務(wù)完成的時(shí)間定在提交任務(wù)成果的最后一刻是很不明智的,這與上面提到的計(jì)劃的彈性是一脈相承的。因?yàn)椋虑榭偛灰晃栋磦€(gè)人主觀設(shè)定前進(jìn)。當(dāng)應(yīng)當(dāng)提交的任務(wù)與臨時(shí)的事項(xiàng)沖突時(shí),就陷入了魚與熊掌的被動(dòng)狀態(tài)。一個(gè)能每次按期完成工作任務(wù)的管理員工,即使不天天加班加點(diǎn),即使不顯得終日忙忙碌碌,也會(huì)讓主管覺(jué)得你是一個(gè)讓人放心的人,而不是天天追問(wèn)你工作的進(jìn)度如何了。
二、政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中解決問(wèn)題的基本方法是什么?
取消政務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基本方法如下:
(1)取消 在流程中把沒(méi)有存在必要的因素應(yīng)當(dāng)一律堅(jiān)決取消。
(2)增加 增加流程中合法的、有效的因素。
(3)壓縮 在流程中降低、減少事物的規(guī)模和數(shù)量。
(4)擴(kuò)展 在流程中擴(kuò)大事物的規(guī)模和數(shù)量。
(5)合并 在流程優(yōu)化中,只要若干部分歸并為一后能擴(kuò)展功能的,甚至與原來(lái)同樣有效的,都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決合并。
(6)分開(kāi) 分開(kāi)與合并相對(duì),是指讓構(gòu)成一個(gè)整體的部分分解開(kāi)來(lái),各自獲得獨(dú)立存在的條件。
(7)均衡 均衡就是指讓構(gòu)成流程的因素之間建立一種和諧關(guān)系,消除各種有礙整體優(yōu)化的“局部化”和“局部劣化”現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)事物的均衡發(fā)展。
(8)側(cè)重
側(cè)重就是有意打破既有流程中的平衡,以對(duì)構(gòu)成流程的某一部分或者某幾部分因素的強(qiáng)化,提高流程的整體效能。
(9)替代
用新事物(或部分)去替代舊事物,以使流程足夠簡(jiǎn)便、足夠經(jīng)濟(jì),更有生命力。
(10) 換位
換位就是對(duì)構(gòu)成流程的因素的存在空間位置進(jìn)行變換。
三、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析,并優(yōu)化?
一個(gè)流程的轉(zhuǎn)變過(guò)程,是企業(yè)業(yè)務(wù)從完善不斷走向完美的過(guò)程。優(yōu)秀的流程,是一部完整的操作手冊(cè)和作業(yè)文件。關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程是經(jīng)多部門聯(lián)合審議后再確定的,一旦確定,任何個(gè)人不得擅自進(jìn)行更改,只有再次經(jīng)聯(lián)合討論認(rèn)可,才給予修改或更新,同時(shí)做好詳細(xì)記錄,以統(tǒng)一格式發(fā)布。
方法:
一、 業(yè)務(wù)流程挖掘
業(yè)務(wù)流程的獲取和定義的主要途徑:
1、 業(yè)務(wù)部門提出、交流和調(diào)研;
2、 《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《崗位責(zé)任制》以及貫標(biāo)體系文件中所涉及的相關(guān)崗位業(yè)務(wù)流程;
3、 廠部下發(fā)的各類文件及相關(guān)規(guī)章制度
4、 工作成果:
形成按業(yè)務(wù)部門和崗位劃分的業(yè)務(wù)流程匯總表
二、 流程整理及會(huì)審
1、 根據(jù)上述獲取途徑和工作成果,初步回類和梳理,往除冗余和非業(yè)務(wù)型流程,初步梳理和合并多頭管理的業(yè)務(wù)流程;
2、 賦予流程編碼;
3、 確定關(guān)鍵流程;
4、 形成《部門業(yè)務(wù)流程明細(xì)表》:
再次返回各部門,并簽署確認(rèn)表;
匯總反饋結(jié)果;
整理并匯總,形成《業(yè)務(wù)流程匯總表》第一稿
5、 第一稿會(huì)審:
三、 流程圖繪制
1、 選擇繪制工具、軟件;
2、 相關(guān)人員的培訓(xùn);
3、 根據(jù)第二稿,形成《業(yè)務(wù)流程繪制任務(wù)單》;
4、 對(duì)各部門完成的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步檢查(文字錯(cuò)誤、圖形錯(cuò)誤、明顯的業(yè)務(wù)邏輯錯(cuò)誤等);
5、 檢查完成的流程再次通過(guò)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的確認(rèn),并簽署最終的流程確認(rèn)書;
6、 結(jié)合會(huì)審第二稿及流程圖(表),匯總形成第三稿
四、 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化系統(tǒng)的整合
1、 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及流程管理人員、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門及實(shí)施方共同確認(rèn)并完成。
2、 根據(jù)關(guān)鍵流程及信息化要求,完成業(yè)務(wù)流程的信息化處理
四、如何優(yōu)化企業(yè)管理流程
如何優(yōu)化企業(yè)管理流程
企業(yè)管理流程優(yōu)化過(guò)程中,應(yīng)對(duì)流程的輸人輸出及流程的目標(biāo)進(jìn)行重新規(guī)范,把握好流程優(yōu)化的關(guān)鍵手段,并借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),全面提高流程效率,通過(guò)務(wù)實(shí)高效的管理手段,使企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,取得不斷發(fā)展和進(jìn)步。
一、流程及流程管理
流程通常是指是將輸入如轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng),所有流程均從輸入開(kāi)始,到輸出結(jié)束。而輸出即為向客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)?,F(xiàn)代企業(yè)的管理,從某種程度上可看做是對(duì)各項(xiàng)流程的管理。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展中,具有多項(xiàng)內(nèi)容和功能不同的流程,如:產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、客戶維系管理流程、物流采購(gòu)流程、訂單管理流程等等。每一項(xiàng)流程都如同同高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器中的一個(gè)部門,各自承擔(dān)著相應(yīng)的智能,只有各項(xiàng)流程全部高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),才能能夠保證整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的正常進(jìn)行。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,不可能絕對(duì)消除。風(fēng)險(xiǎn)和收益并存,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),也不可能有收益。企業(yè)作為市場(chǎng)的主體,要參與市場(chǎng)竟?fàn)?,必然要面?duì)風(fēng)險(xiǎn)。目前,一些發(fā)達(dá)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、技術(shù)、方法和手段,已經(jīng)應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、投融資決策、財(cái)務(wù)報(bào)告管理、內(nèi)部審計(jì)體系建設(shè)等。而在我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)管理更是企業(yè)管理中的一個(gè)相對(duì)薄弱環(huán)節(jié),從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件。因此,如何防范風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤為重要。
在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,因?yàn)閮?nèi)外部環(huán)境始終處于變化當(dāng)中,各種管理方法和手段也應(yīng)不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,這些變化的調(diào)整均對(duì)流程優(yōu)化提出了現(xiàn)實(shí)的需求。為確保企業(yè)的流程能夠發(fā)揮出最佳效能,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整是十分必要的。流程管理的基本觀點(diǎn)認(rèn)為,在企業(yè)管理過(guò)程中,一些工作內(nèi)容可能是低效甚至是無(wú)效的,在設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的流程的時(shí)候,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際,更好的去判斷和甄別各項(xiàng)流程內(nèi)容及效用,尋找科學(xué)合理的部分,去掉低效和無(wú)效的部分,這樣設(shè)計(jì)出的流程才能更具科學(xué)性和合理性。
二、當(dāng)前流程管理中常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題
一是流程的認(rèn)識(shí)度不夠。相當(dāng)一部分企業(yè)員工對(duì)本部門的流程運(yùn)行情況不了解、不清楚,更談不上深入理解,由于對(duì)流程認(rèn)識(shí)問(wèn)題,對(duì)流程執(zhí)行效果將產(chǎn)生直接的影響。
二是流程的主體不明確。我們發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)中,雖然員工知道一些流程的運(yùn)作情況,然而卻對(duì)該流程的主體不夠明確,這種問(wèn)題造成最為直接的后果就是,對(duì)流程內(nèi)容及要求不明確,責(zé)任劃分不清楚。
三是責(zé)任不夠明確。由于主體責(zé)任劃分問(wèn)題,造成流程運(yùn)行過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,將造成部門之間的相互推諉、相互扯皮,很多問(wèn)題到最后也是不了了之,問(wèn)題不斷積累,造成企業(yè)運(yùn)行低效率,對(duì)生產(chǎn)負(fù)面的影響。
三、優(yōu)化企業(yè)管理體系的具體措施
如何更加有效整合各種管理體系,使管理優(yōu)勢(shì)在企業(yè)發(fā)展中得到進(jìn)一步體現(xiàn),是每一個(gè)企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的管理問(wèn)題,對(duì)企業(yè)管理流程進(jìn)行深入優(yōu)化,將企業(yè)流程中不規(guī)范、不順暢的部分加以改進(jìn),全面提高企業(yè)流程運(yùn)行效率,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
1、堅(jiān)持以人為本的管理理念。企業(yè)管理的對(duì)象是人,管理的核心也是人。企業(yè)管理、流程再造最終都要通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)。而各項(xiàng)管理流程中,協(xié)調(diào)人和人之間的關(guān)系也是流程優(yōu)化的重點(diǎn)之一。因此,在流程優(yōu)化中,應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念,從人的需要出發(fā),最大限度地發(fā)揮各部門、各崗位之間的人員協(xié)作關(guān)系,使各項(xiàng)固化流程,更加簡(jiǎn)單和高效。
2、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的管理措施。企業(yè)是一個(gè)多部門共同組成的群體,所有企業(yè)均有其自身的價(jià)值創(chuàng)造體系,需要不同部門協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn),這種部門與部門,員工與員工之間的協(xié)作關(guān)系組成了最基本的企業(yè)流程。在企業(yè)管理流程優(yōu)化中,應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則,使企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系更加顯性化,使用路程之間的銜接更加順暢,解決好各項(xiàng)路程直接的沖突問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化。從不同管理體系適用范圍看,一些管理方法往往是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的某一個(gè)部分,部門很好地兼顧橫向協(xié)調(diào)關(guān)系。而管理流程優(yōu)化則側(cè)重于各項(xiàng)管理職能的橫向銜接,將工作橫向科學(xué)地分配到各個(gè)協(xié)作部門之中。
3、堅(jiān)持突出主體的管理原則。企業(yè)一般可以通過(guò)建立基本流程體系為骨干,其他管理體系各項(xiàng)要求可以分解,融合到企業(yè)流程體系中去。例如,內(nèi)部控制管理體系建設(shè)包括監(jiān)控、信息和溝通、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制環(huán)境等管理體系建立,而這一系列體系建立都可以在基本流程體系框架內(nèi)完成。
4、堅(jiān)持信息應(yīng)用的管理方法。全面利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不斷提高流程效率。目前信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,對(duì)流程管理已經(jīng)產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。信息技術(shù)的應(yīng)用改變了原有的信息采集、描述、組織、存儲(chǔ)、檢索、分析和使用方式,使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展,不僅改善了人的工作環(huán)境,提高了工作效率,而且擴(kuò)大了人們思考問(wèn)題的范圍和控制問(wèn)題的能力。策劃得再完美的流程,離開(kāi)了信息技術(shù)的支持,很難想象能確保流程的高效率。
【拓展】現(xiàn)代企業(yè)管理方法:
1、優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2、科學(xué)的戰(zhàn)略決策。
3、精益管理或精細(xì)管理。
4、5S管理。
5、學(xué)習(xí)型組織。
6、創(chuàng)新型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理就是指對(duì)具有現(xiàn)代企業(yè)制度、采用現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式和從事大規(guī)模產(chǎn)銷活動(dòng)的企業(yè)管理。
現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)
1.管理:管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源,以其更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。它有三層含義:管理采用的活動(dòng)----五項(xiàng)(基本職能);五項(xiàng)活動(dòng)的直接目的---協(xié)調(diào)資源;管理的最終目的-----更好的達(dá)到組織的目標(biāo).
2.管理的內(nèi)涵如下:
1)管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)。管理是人類的基本社會(huì)行為,它滲透在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、技術(shù)、文化和生活的方方面面。
2)管理的對(duì)象是組織所擁有的各種各樣資源。任何組織的生存和發(fā)展都依賴于特定的環(huán)境,必須從環(huán)境中獲取所需要的資源,包括人力、資金、物資、信息等。管理即是對(duì)這些資源的組織和協(xié)調(diào)。
3)管理是為組織目標(biāo)服務(wù)的,是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行為過(guò)程。
4)管理的過(guò)程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成,可以粗分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
5)管理有效性在于充分利用各種資源,以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
6)管理的主體為管理者。雖然管理者在行使管理職能要受到諸多問(wèn)題的影響,但管理者的素質(zhì)與組織的運(yùn)行績(jī)效有著密切的關(guān)系
3.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法及其應(yīng)用的學(xué)科
4.管理學(xué)特點(diǎn):(1)綜合性(2)科學(xué)性(3)藝術(shù)性(4)應(yīng)用性。
5.管理的'性質(zhì)——二重性屬性.管理具有二重性質(zhì),即自然屬性和社會(huì)屬性。
6.管理的自然屬性:管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的關(guān)系,要合理組織生產(chǎn)力,故也稱管理的生產(chǎn)力屬性
7.管理的社會(huì)屬性:管理的社會(huì)屬性是指管理要處理人與人之間的關(guān)系,要受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。
8.管理學(xué)的研究方法:(1)歸納法(2)試驗(yàn)法(3)演繹法。
9.管理職能劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新與激勵(lì)
10.計(jì)劃:管理者帶領(lǐng)下屬對(duì)組織發(fā)展的前途作出安排,包括確定發(fā)展目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段;組織:籌劃建立起組織尸體,確定組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的關(guān)系,以及調(diào)配、安排各種資源,貫徹落實(shí)計(jì)劃目標(biāo); 領(lǐng)導(dǎo):利用各種影響力激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性; 控制:推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)逼近,并采取必要措施加以保證
11.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與聯(lián)系: 管理者是被任命的,在組織中他們擁有合法的權(quán)利和地位,可以進(jìn)行賞罰,其影響力來(lái)自職位賦予他們的正式權(quán)利,而領(lǐng)導(dǎo)者可以是推舉出的組織中有能力的人,或得到大家公認(rèn)的人,領(lǐng)導(dǎo)者可以不用正式的權(quán)利影響他人。所有管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者, 而所有領(lǐng)導(dǎo)者并不都在管理崗位上。
12.傳統(tǒng)管理理論(亞當(dāng)·史密斯-勞動(dòng)分工)、科學(xué)管理理論(泰勒-科學(xué)管理、亨利·福特-流水裝配線)、行為科學(xué)理論(梅奧-霍桑試驗(yàn)、馬斯洛-人類動(dòng)機(jī)理論、麥格雷戈-X 理論/Y理論)、現(xiàn)代管理理論(社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派)
13.需要層次理論(亞伯拉罕?馬斯洛(Abraham Maslow)①人生來(lái)固有五個(gè)層次的需要,由低到高分別是:生理需要,即人類維持自身生存和發(fā)展而產(chǎn)生的需要,是人最原始而基本的物質(zhì)性需要,包括對(duì)吃、穿、住、性等方面的需要;安全需要,包括安全的社會(huì)環(huán)境,安全的住所,穩(wěn)定的職業(yè),較好的職業(yè),較好的福利,勞動(dòng)保護(hù),社會(huì)保險(xiǎn)等人身、職業(yè)安全的需要;
14.社交需要,又稱為歸屬與愛(ài)的需要,是指人們希望歸屬于一定的群體,成為其中的一員,相互關(guān)心,相互支持,并希望通過(guò)自己付出情感得到別人的友誼和愛(ài);尊重需要,包括自我尊重和希望受到他人尊重的需要;自我實(shí)現(xiàn)需要,指人有充分發(fā)揮自己的潛在能力,越來(lái)越成為自己所期望的人物,完成與自己能力相稱的工作的需要。這是在前面四層次需要獲得不同程度滿足之后,產(chǎn)生的最高層次需要。②五種需要從低到高排列,需要的發(fā)展逐層遞進(jìn)。當(dāng)較低層次的需要基本得到滿足后,就會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。③未滿足的需要才具有激勵(lì)作用。④高層次需要和主導(dǎo)需要具有更重要的激勵(lì)意義。把需要作為專門的研究課題,研究其產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律,馬斯洛是第一人。這一學(xué)說(shuō)成為行為科學(xué)重要的理論基礎(chǔ)。
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