整合營(yíng)銷傳播媒介選擇（整合營(yíng)銷傳播的選擇）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于整合營(yíng)銷傳播媒介選擇的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、整合營(yíng)銷

• 2、新媒體時(shí)代怎樣發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的作用

• 3、營(yíng)銷傳播的三種主要方式

• 4、為什么好多人都在熱議整合營(yíng)銷傳播，是什么意思呢？有多重要啊

一、整合營(yíng)銷

（一）營(yíng)銷整合的概念

營(yíng)銷整合是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，對(duì)各種可采取的營(yíng)銷工具和手段進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，并能根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與營(yíng)銷方法。營(yíng)銷整合具有自身的指導(dǎo)理念、分析方法、思維模式和運(yùn)作方式，是對(duì)抽象的、共性的營(yíng)銷的具體化。營(yíng)銷整合有以下三方面的含義：

1、傳播資訊的統(tǒng)一性

企業(yè)以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)，即用一個(gè)聲音來說話，消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的、一致的。其目的是運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、最集中統(tǒng)一的作用，最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。

2、互動(dòng)性

消費(fèi)者可與公司展開富有意義的交流，可以迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息、反饋信息。營(yíng)銷整合使消費(fèi)者在營(yíng)銷過程中的地位發(fā)生了根本的改變，營(yíng)銷策略已從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交流轉(zhuǎn)化。

3、目標(biāo)營(yíng)銷

企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。

（二）營(yíng)銷整合的特點(diǎn)

1、將營(yíng)銷融入企業(yè)的一切活動(dòng)中

傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷活動(dòng)與企業(yè)文化、企業(yè)精神建設(shè)等是區(qū)分開來的，營(yíng)銷整合理念打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷理念把市場(chǎng)營(yíng)銷只作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要功能這一框架。營(yíng)銷整合要求公司的所有活動(dòng)都整合和協(xié)調(diào)起來，營(yíng)銷不再是一項(xiàng)可以單獨(dú)存在的職能。這一要求使得營(yíng)銷整合理念指導(dǎo)下的企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務(wù)，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)成為企業(yè)各部門的工作，即所謂的營(yíng)銷非功能化。

2、強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)分析觀念

營(yíng)銷整合理念改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，然后再想方設(shè)法去迎合市場(chǎng)的作法，強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)的觀念，主動(dòng)地迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響，不再簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)一定要依賴并受限于市場(chǎng)自身的發(fā)展，而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。

3、營(yíng)銷整合的核心思想是對(duì)資源的有效利用

在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下，企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等幾方面都是分別開展。沒有一個(gè)部門對(duì)其進(jìn)行有效的整合。這樣有很多資源是重復(fù)使用，甚至不同部門的觀點(diǎn)都不統(tǒng)一，造成品牌形象在消費(fèi)者心目中的混亂，實(shí)踐效果很差。營(yíng)銷整合就在于對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配，并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)的運(yùn)作具備整體效果，而不是各自為戰(zhàn)。

3、營(yíng)銷整合的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求的正確把握

整合是需要方向的，要做到營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，必須要有一個(gè)凝聚點(diǎn)，使各項(xiàng)工作的進(jìn)行都圍繞一個(gè)中心，這個(gè)凝聚點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求。只有正確把握消費(fèi)者需求，才能確保各項(xiàng)營(yíng)銷工作的有效性，此時(shí)資源的合理分配及整合才有意義，否則只會(huì)更快地加速企業(yè)的失敗。

4、營(yíng)銷整合的關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一

營(yíng)銷整合就是圍繞正確的目標(biāo)制訂清晰的策略和運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)手段，合理、有效地分配及利用企業(yè)資源的過程。在這個(gè)過程中，關(guān)鍵要看資源的應(yīng)用是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件，手段的運(yùn)用是否符合企業(yè)的目標(biāo)，是否體現(xiàn)了企業(yè)的策略，從而確定在哪些方面進(jìn)行整合，而不是只要運(yùn)用了所有的戰(zhàn)術(shù)手段就是營(yíng)銷整合，其實(shí)只有部分手段也可以進(jìn)行有效地整合。

二、單向營(yíng)銷、雙向營(yíng)銷及營(yíng)銷整合

在營(yíng)銷發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)處于主導(dǎo)地位，企業(yè)的營(yíng)銷工作是如何把產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，而消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受企業(yè)提供的信息，缺乏自主性，此時(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)是單向流動(dòng)的，即企業(yè)→消費(fèi)者。

社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展、產(chǎn)品的豐富以及消費(fèi)者覺悟的提高，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交流變成了雙向交流。一方面，企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的各種信息，吸引和刺激消費(fèi)者的購買；另一方面，消費(fèi)者有目的的接受企業(yè)的信息，結(jié)合自身的需要作出購買行動(dòng)，同時(shí)也向企業(yè)傳遞對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的信息。此時(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)是雙向的信息交流過程，即企業(yè)消費(fèi)者。

而隨著消費(fèi)者消費(fèi)覺悟的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的深入認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨于理性，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式所起到的效果日漸輕微。為了提高營(yíng)銷效率，企業(yè)不得不尋求更有效的營(yíng)銷方式，營(yíng)銷整合正是在這種背景下出現(xiàn)的。

三、營(yíng)銷組合與營(yíng)銷整合

（一）營(yíng)銷組合概念

營(yíng)銷組合指的是將營(yíng)銷中的各種要素組合起來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過程，營(yíng)銷組合強(qiáng)調(diào)了各種要素之間的相互關(guān)聯(lián)，并要使它們有機(jī)統(tǒng)一成整體。如企業(yè)可以將 人員推銷技巧、廣告媒體選擇、廣告訴求等等組合在一起進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，喚起消費(fèi)者的購買欲望。從這個(gè)意義上講，營(yíng)銷組合和營(yíng)銷整合是一致的，兩者的區(qū)別是營(yíng)銷整合強(qiáng)調(diào)使各種作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。

（二）營(yíng)銷組合的缺陷

營(yíng)銷組合的缺陷有以下幾點(diǎn)：

1、流于形式：只注重營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)是否包含了促銷和傳播的所有內(nèi)容，而不管其是否符合企業(yè)的實(shí)際條件。

2、忽視策略：認(rèn)為只要涵蓋所有內(nèi)容就一定有效果，忽視對(duì)策略的精確安排。

3、面面俱到、沒有重點(diǎn)：企業(yè)的資源總是有限的，這種安排將使企業(yè)不能集中資源于主要方面，無法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、忽視市場(chǎng)情況：由于對(duì)營(yíng)銷整合有所依賴，所以精力根本沒有放在市場(chǎng)方面，無法制訂出針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)策，最后只能借全面出擊來掩蓋不足。

5、浪費(fèi)資源：由于資源分布的范圍太廣，而且缺乏重點(diǎn)和針對(duì)性，因此造成資源的利用效率不高。無論最后推廣的結(jié)果成功與否，在無形中都浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。

6、忽視產(chǎn)品或行業(yè)的特點(diǎn)：由于過于重視各種形式的組合，往往忽視了對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)進(jìn)行詳盡地分析，對(duì)該產(chǎn)品或行業(yè)適合什么樣的推廣方式不清楚。從而也就無法掌握如何對(duì)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的整合。

四、營(yíng)銷整合的形式

（一）促銷的整合

1、經(jīng)銷商促銷：針對(duì)經(jīng)銷商開展招商活動(dòng)，同時(shí)給予優(yōu)惠的返利、獎(jiǎng)勵(lì)政策。

2、批發(fā)商促銷：給予返利、獎(jiǎng)勵(lì)政策，刺激其大量進(jìn)貨。

3、零售商促銷：進(jìn)行終端包裝，與營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系，給予返利、獎(jiǎng)勵(lì)政策。

4、消費(fèi)者促銷：開展抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送別卡、展示、競(jìng)賽、折扣、優(yōu)惠、換物、游戲等各種活動(dòng)。

（二）傳播的整合

1、媒體廣告

（1）電視廣告：利用電視的強(qiáng)大影響力進(jìn)行品牌知名度和品牌形象的塑求。

（2）報(bào)紙廣告：對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行詳盡的說明，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

（3）電臺(tái)廣告：通過廣播與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)性的交流，塑造品牌的親和力。

（4）雜志廣告：利用雜志的專業(yè)性對(duì)特定消費(fèi)群體進(jìn)行有針對(duì)性地塑求。

2、戶外廣告

（1）路牌廣告：在交通口岸或主要商業(yè)區(qū)域設(shè)置路牌廣告，抓住流動(dòng)群體的注意力。

（2）燈箱廣告：以其絢麗的色彩在夜間充分展示品牌形象。

（3）車體廣告：利用公交車廣泛的流動(dòng)范圍對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌滲透。

3、公關(guān)活動(dòng)：提升品牌、企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者中的美譽(yù)度。

4、事件活動(dòng)：營(yíng)造事件熱點(diǎn)，引發(fā)新聞效應(yīng)，充分吸引消費(fèi)者的注意力，從而迅速提高品牌知名度。

"整合營(yíng)銷之父"舒爾茨認(rèn)為傳播的整合有四個(gè)階段，如圖所示

階段四 財(cái)務(wù)整合與戰(zhàn)略整合

階段三 信息技術(shù)的應(yīng)用

階段二 重新定義營(yíng)銷傳播

階段一 戰(zhàn)術(shù)調(diào)整

五、營(yíng)銷整合的主要內(nèi)容--顧客高度滿意

營(yíng)銷整合作為一種營(yíng)銷方法，其根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿同樣應(yīng)該服從營(yíng)銷的本質(zhì)要求即滿足顧客需求，顧客的市場(chǎng)觀念是動(dòng)態(tài)市場(chǎng)觀的一個(gè)必不可少的組成內(nèi)容。進(jìn)人叨年代以后，顧客需求日益分散化、復(fù)雜化、個(gè)性化和多變化，在理性消費(fèi)的基礎(chǔ)上滲透了越來越多的情感因素。單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等因素已無法滿足顧客需求，顧客在交換中尋求的是一種綜合價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這種綜合價(jià)值對(duì)顧客來說就是"高度滿意"。

所謂"顧客滿意"，是指顧客從其所察覺的產(chǎn)品或服務(wù)的表現(xiàn)與顧客期望的相互比較中產(chǎn)生的高興或失望的情緒。一個(gè)高度滿意的顧客常常會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地保持對(duì)企業(yè)的忠誠度，當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品或提升現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)，會(huì)積極購買；稱贊和宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品；忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌及其廣告宣傳；降低價(jià)格敏感性和討價(jià)還價(jià)的可能性；向企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)的建議等。

"顧客滿意"體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)自我的尊重，對(duì)企業(yè)來說指明了營(yíng)銷的方向，因?yàn)轭櫩筒粷M意可能來自產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)等許多方面，顧客并不清楚也無須知道這些環(huán)節(jié)與企業(yè)的何種營(yíng)銷策略有關(guān)，他們只是表現(xiàn)出滿意或不滿意的態(tài)度。這種態(tài)度有時(shí)甚至可以直接來自于顧客自身心情，與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度較小。

菲利普•科特勒認(rèn)為價(jià)值鏈分析方法促使企業(yè)真正走向了以顧客滿意為中心的營(yíng)銷之路。同時(shí)他認(rèn)為有三種價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素可以作為營(yíng)銷整合價(jià)值分析的突破口。

1、便利

隨著生活變得更加復(fù)雜和節(jié)奏的加快，技術(shù)提供了機(jī)會(huì)，人們渴望生活上、工作上擁有更多的便利。

2、生活質(zhì)量

生活質(zhì)量的內(nèi)容包括人們對(duì)健康、環(huán)境、生活方式、家庭和工作習(xí)慣的關(guān)注。例如，如周邊環(huán)境要求提高，綠色、無污染、恬靜、舒適等；食品營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、健康等。

3、自我意識(shí)

自我為重和自我形象是很有力的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，自我價(jià)值的體現(xiàn)，獲得別人的重視等。

便利、生活質(zhì)量和自我意識(shí)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)因素，它們也是企業(yè)推行營(yíng)銷整合的突破口。

六、營(yíng)銷整合的運(yùn)用

（一）市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確把握

1、掌握消費(fèi)者的真實(shí)狀況

這是營(yíng)銷整合得以正確執(zhí)行的先決條件。要通過大量的調(diào)研，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)，心理特點(diǎn)和消費(fèi)行為特點(diǎn)，了解他們的生活習(xí)慣、購買方式、消費(fèi)特點(diǎn)、娛樂消遣等詳細(xì)情況，以及他們?nèi)粘ＯM(fèi)的產(chǎn)品及品牌種類，據(jù)此來發(fā)掘消費(fèi)者真正的消費(fèi)需求，用以研發(fā)合適的產(chǎn)品，并通過合適的方式向其推廣。

2、了解市場(chǎng)的發(fā)展階段

不同的市場(chǎng)以及不同的發(fā)展階段，都會(huì)影響到企業(yè)營(yíng)銷整合的執(zhí)行。因?yàn)樵诓煌氖袌?chǎng)發(fā)展階段，其面臨的市場(chǎng)環(huán)境都不相同，這些外部條件對(duì)企業(yè)的運(yùn)作影響很大。比如中國目前的消費(fèi)品市場(chǎng)所面臨的環(huán)境和幾年前的絕然不同，自然不能拿以前的推廣方式來套現(xiàn)今的營(yíng)銷運(yùn)作。

3、了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況

競(jìng)爭(zhēng)者狀況也最一個(gè)很重要的外部條件，局部的競(jìng)爭(zhēng)狀況同樣會(huì)影響到企業(yè)的整合運(yùn)作。從某種角度說，營(yíng)銷整合要隨著競(jìng)爭(zhēng)者的變化而變化，比如競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力非常強(qiáng)大，資金非常雄厚，這些都將迫使企業(yè)的營(yíng)銷整合隨機(jī)應(yīng)變。

4、了解產(chǎn)品/行業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)

了解產(chǎn)品/行業(yè)的運(yùn)作將有助于企業(yè)的營(yíng)銷整臺(tái)更加具有針對(duì)性，不同產(chǎn)品/行業(yè)對(duì)整合方式的要求是不同的。比如藥品和食品，就是兩種截然不同的產(chǎn)品/行業(yè)，相應(yīng)地也就需要不同的整合方式。因此，"具體產(chǎn)品/行業(yè)具體對(duì)待"更顯出其重要性。

5、掌握媒體的特點(diǎn)

不同媒體對(duì)于不同的產(chǎn)品、行業(yè)、推廣階段，其運(yùn)用的方式和重點(diǎn)都不同，那么在進(jìn)行營(yíng)銷整合時(shí)，一定要對(duì)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)條件下適合運(yùn)用何種媒體形式進(jìn)行詳盡分析，而且媒體也在不斷發(fā)展，以前不適合的媒體或許現(xiàn)在正好合適，這些都要求企業(yè)對(duì)媒體的特點(diǎn)及運(yùn)用條件了如指掌。

6、掌握各種營(yíng)銷推廣手段的特點(diǎn)

渠道促銷、消費(fèi)者促銷、媒體廣告、戶外廣告、公關(guān)活動(dòng)以及事件活動(dòng)等幾種形式，在應(yīng)用上都具有不同的特點(diǎn)和適用條件。因此對(duì)于營(yíng)銷整合來講，必須在策略的引導(dǎo)下正確選擇合適的推廣形式，而不是全部都要運(yùn)用，那只是盲目的"組合"，根本不具有策略性，同時(shí)對(duì)資源也是一種浪費(fèi)。

7、分析企業(yè)可利用的資源狀況

企業(yè)的資源條件是營(yíng)銷整合存在的必要條件。如果企業(yè)的資源無限，那就不需要整合了，只要策略正確就行了。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中，資源是每個(gè)企業(yè)都面臨的重要問題，而營(yíng)銷整合的開展，就是在策略引導(dǎo)下合理、有效地對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行配置，從而提高資源的使用效率，達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷整合時(shí)，必須對(duì)企業(yè)可以提供的資源進(jìn)行分析，然后再進(jìn)行各種形式的整合。

（二）制定營(yíng)銷營(yíng)銷整合的目標(biāo)

在企業(yè)對(duì)前述所有方面都有充分了解的前提下，需要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行正確、清晰地規(guī)劃，包括企業(yè)的目標(biāo)、總體策略、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)、促銷策略、傳播策略以及各種階段性策略等都要制訂出來，以此作為營(yíng)銷整合的指導(dǎo)思想。

（三）營(yíng)銷整合執(zhí)行過程

在營(yíng)銷整合目標(biāo)確立之后，接下來就要在營(yíng)銷導(dǎo)向指導(dǎo)下著手營(yíng)銷整合方案的執(zhí)行工作。在營(yíng)銷整合執(zhí)行中，涉及到資源、人員、組織和管理四方面的問題。

1、資源的最佳配置和再生

資源包括企業(yè)運(yùn)用于營(yíng)銷整合活動(dòng)的人力、物力、財(cái)力等資財(cái)總和，這其中也包含信息和時(shí)間。信息和時(shí)間是無形的，不易為人關(guān)注，但也正因?yàn)樗鼈兪菬o形的，所以可以同時(shí)為多個(gè)單位所用，有時(shí)甚至?xí)蔀橛绊憼I(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性資源。

營(yíng)銷整合執(zhí)行中要實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，一方面要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益；另一方面要利用最高管理層和各職能部門，形成對(duì)稀缺資源的規(guī)管，組織資源共享，在最大程度上避免資源浪費(fèi)。

隨著營(yíng)銷活動(dòng)的展開，資源在被耗用的同時(shí)又得到更新、積蓄，新的儲(chǔ)備和現(xiàn)有資源交織在一起，又會(huì)形成將來資源的儲(chǔ)備，以進(jìn)一步展開將來的營(yíng)銷目標(biāo)。資源的再生現(xiàn)象，使資源成為聯(lián)結(jié)營(yíng)銷現(xiàn)時(shí)和未來目標(biāo)的媒介，在營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)劃中，應(yīng)充分考慮到資源所起的動(dòng)態(tài)相輔和動(dòng)態(tài)相乘的作用效果。

（1）動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果

動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果包括物的動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果，資金的相輔結(jié)果和信息、技術(shù)、商譽(yù)等無形資源的相輔結(jié)果。資源動(dòng)態(tài)相輔結(jié)果是指企業(yè)在營(yíng)銷整合現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和未來目標(biāo)之間、在各分目標(biāo)之間，在多大程度上可以共同利用資源。如為擴(kuò)大某種產(chǎn)品而增設(shè)的銷售場(chǎng)所以后可利于別的商品銷售（物），某種產(chǎn)品銷售的資金利潤(rùn)回籠可用于其替代產(chǎn)品的開發(fā)（資金），為某種產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果可為別的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考（無形資源）等。

（2）動(dòng)態(tài)相乘結(jié)果

態(tài)相乘結(jié)果是企業(yè)將來營(yíng)銷執(zhí)行中能有效使用現(xiàn)行營(yíng)銷執(zhí)行中使用的并不斷增強(qiáng)的資源，并可從中獲得倍數(shù)增加的效益。這些資源往往是看不見的，同樣會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)者難以超越的優(yōu)勢(shì)，比如銷售渠道的積累，人員技能的熟練和全面，商譽(yù)的不斷提高，營(yíng)銷管理的成熟等。現(xiàn)行營(yíng)銷在使用這些資源的同時(shí)又在強(qiáng)化這些資源，為將來營(yíng)銷實(shí)施形成乘數(shù)效果。

動(dòng)態(tài)相乘效應(yīng)是企業(yè)成長(zhǎng)的本質(zhì)，是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的保證。在許多情況下，出于營(yíng)銷整合目標(biāo)的考慮，企業(yè)要犧牲部分現(xiàn)實(shí)利益而謀求動(dòng)態(tài)相乘資源的成長(zhǎng)強(qiáng)化，或是放棄部分收益以避免動(dòng)態(tài)相乘的良性循環(huán)反轉(zhuǎn)趨勢(shì)。

2、人員的選擇、激勵(lì)

營(yíng)銷整合執(zhí)行需要企業(yè)大量人員參與和推動(dòng)，人是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷整合目標(biāo)的最能動(dòng)的因素。

（1）人員選擇。營(yíng)銷整合常以非長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)小組來執(zhí)行其分目標(biāo)，在這種團(tuán)隊(duì)中工作，需要有較高的合作能力和綜合素質(zhì)。在人員選擇中我們應(yīng)注意以下原則：

A、確認(rèn)核心原則。團(tuán)隊(duì)要能順利達(dá)到工作目標(biāo)，必須有強(qiáng)有人的核心領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，在精通與營(yíng)銷相關(guān)的某類專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)其他方面的技能也要有一定造詣。由團(tuán)隊(duì)核心確定團(tuán)隊(duì)其他成員，再配以適當(dāng)監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

B、能力相配原則。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力應(yīng)該相互補(bǔ)充，相互匹配，在營(yíng)銷整合執(zhí)行中既可以發(fā)揮大于個(gè)體總和的能力，又可以使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

C、協(xié)作原則。營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)成員來自不同的部門，有不同的專業(yè)背景，要能發(fā)揮成數(shù)倍的整體能力，必須是富有協(xié)作精神的。

D、動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則。團(tuán)隊(duì)形成后在目標(biāo)達(dá)到前不是一成不變的，隨著工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，團(tuán)隊(duì)核心可以發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，在企業(yè)其他營(yíng)銷整合分目標(biāo)需要時(shí)，也可以發(fā)生人員進(jìn)出。這些變化以能否實(shí)現(xiàn)人員搭配最佳效用為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（2）人員激勵(lì)。實(shí)踐證明，即使干勁十足的營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)成員也需要激勵(lì)。激勵(lì)可以強(qiáng)化人員信心，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，促使創(chuàng)新性變革的產(chǎn)生。

激勵(lì)的形式一般可分為物質(zhì)的和非物質(zhì)的。物質(zhì)激勵(lì)一般體現(xiàn)在員工收人提高和福利待遇的提高，非物質(zhì)激勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、晉級(jí)、深造等。

3、學(xué)習(xí)型組織

營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)既具有自身獨(dú)特的營(yíng)銷目標(biāo)，又要服務(wù)于統(tǒng)一的企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，二者之間存在一定沖突和矛盾。營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織角度又要求其具有穩(wěn)定性。要解決這兩對(duì)矛盾，達(dá)到局部目標(biāo)和整體目標(biāo)的統(tǒng)一、內(nèi)核穩(wěn)定性和外殼流動(dòng)性的統(tǒng)一，必須運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的理論。

（1）建立共同愿景。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它為組織的學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。在營(yíng)銷整合組織這樣強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立工作和企業(yè)整體目標(biāo)相結(jié)合的要求下，建立共同愿景，才能使企業(yè)員工在保持高漲的創(chuàng)造性活力的同時(shí)，保持個(gè)人與團(tuán)體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致性。

（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建立在共同愿景之上的修煉，是在團(tuán)隊(duì)層次實(shí)現(xiàn)超越自我的努力。團(tuán)隊(duì)由能力出眾的人組成，但是只有在各成員學(xué)會(huì)了如何協(xié)作，形成能力合理搭配，才能創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)力量，這個(gè)學(xué)習(xí)過程雖然涉及個(gè)人學(xué)習(xí)能力，但更是集體的修煉，在營(yíng)銷整合組織這樣流動(dòng)性很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)模式里，更需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，甚至形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)程序。

（3）突破思維定式，形成開放思維。突破思維定式是自我超越的一部分。營(yíng)銷整合組織中，組織成員所屬的團(tuán)隊(duì)，所從事的任務(wù)處于一種動(dòng)態(tài)變化之中，組織必須鼓勵(lì)和幫助員工依照環(huán)境、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)的不同采用相應(yīng)的思維方式，形成開放思維習(xí)慣，以利于營(yíng)銷整合動(dòng)態(tài)組織的功能實(shí)現(xiàn)。

4、監(jiān)督管理機(jī)制

營(yíng)銷整合實(shí)施同樣離不開監(jiān)督管理，與別的組織實(shí)施監(jiān)督管理不同的是，營(yíng)銷整合監(jiān)督管理劃分管理層次，注重監(jiān)督管理內(nèi)在化。

營(yíng)銷的最高管理層注重的是如何使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，如通過共同愿景培養(yǎng)使各成員、團(tuán)隊(duì)自覺積極地服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊(duì)中的人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)管功能。某層的工作一旦形成體系，最高層就可將更多的精力放在營(yíng)銷整合戰(zhàn)略制訂、共有資源協(xié)調(diào)分配上，通過對(duì)各團(tuán)隊(duì)的評(píng)估和設(shè)置撤并做到對(duì)營(yíng)銷整合實(shí)施的間接監(jiān)管。

營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)自身承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作。由于愿景的高度吻合，團(tuán)隊(duì)自覺朝營(yíng)銷目標(biāo)努力；又由于團(tuán)隊(duì)能力完整和具有動(dòng)態(tài)活力，使得團(tuán)隊(duì)能夠在行動(dòng)中理解和考慮到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各影響因素，并在企業(yè)立場(chǎng)上妥善解決。盡管營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)擁有相對(duì)獨(dú)立的行動(dòng)和自我監(jiān)管權(quán)力，但是仍存在最高層的終端控制，在營(yíng)銷整合團(tuán)隊(duì)行動(dòng)嚴(yán)重脫離企業(yè)目標(biāo)情況下，最高層仍可實(shí)行有力的間接調(diào)整扭轉(zhuǎn)之。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、營(yíng)銷方式的不斷更新，為企業(yè)采取營(yíng)銷整合策略提供契機(jī)，但是，實(shí)施營(yíng)銷整合策略不能脫離企業(yè)的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境。

二、新媒體時(shí)代怎樣發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的作用

• 說起整合營(yíng)銷，很多人覺得就是簡(jiǎn)單的將幾種不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行整合，但是實(shí)際上“整合”是一個(gè)從整理到合作，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程。新媒體時(shí)代，賦予了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷更加深刻的內(nèi)涵。

• 整合營(yíng)銷的傳播

• 整合營(yíng)銷傳播是指將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過程。整合營(yíng)銷傳播，一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋于營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)。另一方面，則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過企業(yè)與+顧客的溝通滿足顧客需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。

• 新媒體時(shí)代整合營(yíng)銷傳播帶來的挑戰(zhàn)

• 整合營(yíng)銷傳播(IMC)在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行中已經(jīng)成為必不可少的一部分。傳播在產(chǎn)品營(yíng)銷方案中扮演著重要角色，成為與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。在傳統(tǒng)的大眾傳播階段，廣告是被企業(yè)廣泛采用的、行之有效的營(yíng)銷傳播手段，但隨著當(dāng)前新媒體突飛猛進(jìn)的傳播環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷傳播也面臨著全新的挑戰(zhàn)。

• 新媒體的異軍突起使傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)勢(shì)地位正在分化瓦解，企業(yè)營(yíng)銷傳播不可避免地面臨轉(zhuǎn)型。新媒體不同于以往的信息傳播方式，造就了受眾新的信息接觸行為與信息接觸習(xí)慣，即人們?cè)谛畔@取與傳播過程中根據(jù)自身的需求與喜好不斷發(fā)生分化，從而造成“大眾媒體”地位的衰落，和“小眾媒體”和“個(gè)性化媒體”地位的提升;同時(shí)，由于現(xiàn)階段人們對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)還不夠透徹，企業(yè)的整合營(yíng)銷傳播面臨著前所未有的困境。

• 新媒體時(shí)代為整合營(yíng)銷傳播帶來的機(jī)遇

• 新媒體使品牌傳播和品牌建構(gòu)更加精準(zhǔn)有效。新媒體的“精準(zhǔn)”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費(fèi)用，這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業(yè)開始選擇新媒體，也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的廣告效果實(shí)在難以評(píng)估。傳統(tǒng)媒體在線上、線下結(jié)合進(jìn)行品牌傳播上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新媒體。新媒體在幫助企業(yè)構(gòu)建品牌的同時(shí)，越來越多地參與企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)。在未來的新媒體品牌構(gòu)建整合策略中，我們將越來越多地看到這一情形的發(fā)生。

三、營(yíng)銷傳播的三種主要方式

1、網(wǎng)絡(luò)傳播

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使?fàn)I銷有了更快、更好的傳播方式，任何人在任何地方、任何時(shí)刻都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有低成本、宣傳面廣、可預(yù)測(cè)性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、廣泛性等其他媒體不具備的特點(diǎn)。這種新的營(yíng)銷傳播模式，一直對(duì)企業(yè)發(fā)揮著越來越重要的影響力。

2、整合營(yíng)銷傳播

整合營(yíng)銷是品牌傳播的另一種重要方式，指的是在計(jì)劃中對(duì)不同溝通形式作出預(yù)估，整合各種分散信息，最終達(dá)到一致的溝通效果，屬于一種市場(chǎng)營(yíng)銷傳播計(jì)劃觀念。

3、整合品牌推廣

品牌是企業(yè)營(yíng)銷傳播的核心，企業(yè)品牌推廣活動(dòng)都要向品牌聚集，整合品牌推廣就是在對(duì)各類營(yíng)銷傳播進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

通過整合營(yíng)銷傳播經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化品牌，營(yíng)銷品牌關(guān)系是整合品牌推廣的中心，這不僅是為了擴(kuò)大知名度，更重要的是提升品牌在消費(fèi)者心中的信任度，積累品牌資產(chǎn)。

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四、為什么好多人都在熱議整合營(yíng)銷傳播，是什么意思呢？有多重要啊

IMC 指整合營(yíng)銷傳播（integrated marketing communication）

      中國市場(chǎng)已全面進(jìn)入品牌力時(shí)代，從“做產(chǎn)品”到“做品牌”；從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，中國企業(yè)唯有拿起品牌這個(gè)最現(xiàn)代化的市場(chǎng)利器，從“制造大國”邁向“品牌大國”，但是，這個(gè)平臺(tái)的搭建首先必須基于企業(yè)制度的創(chuàng)新和人才的培養(yǎng)，特別是企業(yè)品牌管理機(jī)制和企業(yè)品牌管理人才的培養(yǎng)。全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到——品牌是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。品牌不僅是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、窗口，更多地是營(yíng)銷價(jià)值資訊的載體。一個(gè)完整的品牌不僅僅是一個(gè)名稱，它含有豐富的信息，包括產(chǎn)品層面的、文化層面的、服務(wù)層面的、視覺層面的等等。只有將這些信息最大化地充分整合起來，利用起來，品牌的價(jià)值和形象才能得到完整的詮釋。

      可以簡(jiǎn)單理解為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過程。整合營(yíng)銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋于營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。

        廣義概念： 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷、廣告等

        狹義概念： 線下廣告、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等

        發(fā)展過程： 重渠道、重媒體、重創(chuàng)意、重策略

      整合營(yíng)銷傳播并不是最終目的，而只是一種手段，其根本就在于以消費(fèi)者為中心。在整個(gè)傳播活動(dòng)中，它的內(nèi)涵具體表現(xiàn)有5個(gè)方面：

第一，以消費(fèi)者資料庫為運(yùn)作基礎(chǔ)。

第二，整合各種傳播手段塑造一致性“形象”。

第三，以關(guān)系營(yíng)銷為目的。

第四，以循環(huán)為本質(zhì)。

第五，營(yíng)銷手段具有關(guān)聯(lián)性。

      企業(yè)形象設(shè)計(jì) 又稱CI設(shè)計(jì)  Corporate為企業(yè)，Identity這個(gè)詞，在英語中至少包含有同一、一致，認(rèn)出、識(shí)別、個(gè)性、特征等意思。這里的識(shí)別，表達(dá)了一種自我同一性。也就是說，自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致，達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。

CIS品牌識(shí)別 Corporate Identity System作為企業(yè)形象識(shí)別大致包含三類：

          理念識(shí)別（Mind Identity），簡(jiǎn)稱MI；

          行為識(shí)別（Behavior Identity）簡(jiǎn)稱BI ；

          視覺識(shí)別（Visual Identity）簡(jiǎn)稱VI。

      所有的行為活動(dòng)與視覺設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開的，成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來。其中核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過BI、VI表達(dá)出來。

注意事項(xiàng)

      企業(yè)形象是一種有價(jià)值的無形資產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)樹立這樣一種觀念：為塑造企業(yè)形象而導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)所花費(fèi)的金錢不是“開支”，而是“投資”，是一種開發(fā)性的投資。既然是投資，就要有投資效應(yīng)。為了使形象投資能力產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)，在導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)之前，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)真編制形象塑造規(guī)劃，敢于投資

      在企業(yè)形象規(guī)劃中，要制定企業(yè)形象發(fā)展目標(biāo)與具體實(shí)施步驟，編制規(guī)劃前應(yīng)找出企業(yè)實(shí)際形象與期望之間的差距，同時(shí)應(yīng)注意規(guī)劃的可建設(shè)性與可操作性。此外，還應(yīng)盡可能增加必要的投入，不能因?yàn)閷?duì)企業(yè)形象的投資與對(duì)建筑物、設(shè)施設(shè)備、名人字畫、古玩等固定資產(chǎn)的投資不同，便猶豫不決。如果一開始就不敢投資，往后的工作自然就無法進(jìn)行。如果為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)而刪除某些必要的項(xiàng)目，或者花錢的項(xiàng)目一律砍去，就會(huì)使企業(yè)形象建設(shè)受阻，或半途而廢。

2.企業(yè)形象塑造要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)

      企業(yè)形象如何建設(shè)，應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)不同的條件、優(yōu)勢(shì)、基礎(chǔ)和需要來考慮。例如，有的企業(yè)可從視覺形象入手，重點(diǎn)抓企業(yè)標(biāo)志、品牌或開展廣告宣傳大戰(zhàn)；有的企業(yè)可注重行為識(shí)別的培育，著眼于提高企業(yè)整體素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；還有的企業(yè)可以注重理念識(shí)別，倡導(dǎo)企業(yè)文化與企業(yè)精神，探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道。需要指出的是，企業(yè)形象建設(shè)應(yīng)由一點(diǎn)入手，帶動(dòng)其余的方方面面，不能只顧一點(diǎn)，不問其余，否則極易使形象扭曲變形。

3.企業(yè)形象塑造要有特色

      差別性是企業(yè)形象塑造最基本的特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)追求富有個(gè)性化的企業(yè)形象。個(gè)性化的形象可方便消費(fèi)者識(shí)別，給企業(yè)帶來較穩(wěn)定的客源和生機(jī)。比如有兩家大型企業(yè)，設(shè)施、規(guī)模、商品相同，但一家以“享受服務(wù)溫情”的形象推向市場(chǎng)，而另一家則沒有什么特色，這兩家企業(yè)的銷售結(jié)果就大不一樣。

4.企業(yè)塑造企業(yè)形象

      要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與教育，要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質(zhì)量、講信譽(yù)的風(fēng)氣，要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團(tuán)結(jié)的敬業(yè)精神。

      總之，塑造良好的企業(yè)形象，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要，是社會(huì)主義制度下企業(yè)對(duì)國家和社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奮進(jìn)取勝的必要條件，同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)離不開一個(gè)致命的重要角色 首席品牌官

      首席品牌官CBO  Chief Brand Officer  在企業(yè)中的重要性，可以比喻為以下大概10條來理解

1、企業(yè)里最會(huì)花錢的人。不敢花錢的CBO被視為最不稱職者，其次才是花錢不當(dāng)者。

2、企業(yè)里的第一外交官。一年到頭，如果不能給企業(yè)扛回幾塊獎(jiǎng)牌，需立即引咎辭職。

3、企業(yè)里最愛販賣新理論的人。其中包括書本理論和通過飯局、聊天以及短信得來的花花理論。

4、企業(yè)里最緊張新聞媒介的人。嘴里罵記者最多，但是在陪女記者吃飯時(shí)，笑得比蓮蓉月餅還甜。

5、企業(yè)里的強(qiáng)力膠。營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政，CEO是看誰都有工作不力的嫌疑，CBO則是看誰有問題都先口稱“好兄弟”。

6、企業(yè)里最閑情的職位。諸多工作都可以請(qǐng)“外腦”代辦，CBO充當(dāng)煞有介事的批評(píng)家、殺手就可。

7、企業(yè)里衣著最光鮮的人。最好的CBO是教會(huì)CEO穿衣打扮的角色。

8、企業(yè)里的第一發(fā)言人。如果企業(yè)經(jīng)常有數(shù)個(gè)角色與媒介交流，證明CBO已形同虛設(shè)。

9、企業(yè)里的頭號(hào)替罪羊。產(chǎn)品賣不出去與CBO工作不力有關(guān)，廁所漏水有礙觀瞻同樣。

10、企業(yè)里的頂級(jí)保安員。類似于伊拉克戰(zhàn)時(shí)新聞發(fā)言人薩哈夫，只要不被槍口指著胸口，一定會(huì)說企業(yè)形勢(shì)一片大好。

首席品牌官主要職責(zé)：

1．直接參與企業(yè)重要事項(xiàng)的分析、決策與營(yíng)運(yùn)協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供全面深入的品牌戰(zhàn)略方面的決策和專業(yè)支持；

2．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定及品牌傳播策略規(guī)劃與實(shí)施，全面提升企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度與影響力；

3．根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)總體品牌市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略策略、媒體傳播推廣戰(zhàn)略策略；

4．全面負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)企業(yè)品牌推廣部門的宣傳推廣工作和品牌推廣部門的規(guī)劃與完善建設(shè)；

5．全面負(fù)責(zé)與媒體、政府等部門的協(xié)調(diào)溝通，保證企業(yè)品牌形象的廣泛樹立和推廣工作的順利開展。

不可忽視首席品牌官的作用

1．倡導(dǎo)企業(yè)品牌的構(gòu)建

      作為企業(yè)品牌管理的首席品牌官，是企業(yè)品牌建設(shè)的直接責(zé)任者。那么，首席品牌官對(duì)品牌的構(gòu)建起到直接關(guān)鍵的作用。首席品牌官的崗位設(shè)立是企業(yè)品牌管理工作的基礎(chǔ)，首席品牌官是企業(yè)品牌構(gòu)建的倡導(dǎo)者之一，是企業(yè)總裁企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建議者、倡導(dǎo)者。

2．推進(jìn)企業(yè)品牌的建設(shè)

      任何工作項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn)，必須有一個(gè)層級(jí)機(jī)構(gòu)和層級(jí)人員、團(tuán)隊(duì)，去負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作的推進(jìn)。那么企業(yè)品牌管理工程也不例外，是一個(gè)系統(tǒng)工程。而這個(gè)系統(tǒng)工程必須有一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)去推進(jìn)。這個(gè)機(jī)構(gòu)就是企業(yè)品牌管理中心（企業(yè)戰(zhàn)略部、企業(yè)發(fā)展部、企劃中心等）。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是由品牌、營(yíng)銷、CI、設(shè)計(jì)、媒體等專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)跑者就是首席品牌官。首席品牌官負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理工程的全面導(dǎo)向和推進(jìn)及實(shí)施。

3．維護(hù)企業(yè)品牌的價(jià)值

      企業(yè)品牌價(jià)值的維護(hù)，是企業(yè)品牌系統(tǒng)工程的組成部分，是品牌持續(xù)發(fā)展的有利保證。只有建立品牌根據(jù)地，才能保證品牌推進(jìn)、實(shí)施建設(shè)的順利開展。

      企業(yè)品牌建設(shè)中，品牌的價(jià)值維護(hù)是非常重要的，否則就會(huì)成為無本之木，無源之水。品牌大樹可能會(huì)搖搖欲墜。

      總之，一個(gè)品牌需要從構(gòu)建定位、實(shí)施發(fā)展、維護(hù)持續(xù)的過程。這個(gè)過程越來越需要企業(yè)首席品牌官（CBO）去督導(dǎo)、執(zhí)行。首席品牌官（CBO）越來越成為企業(yè)品牌戰(zhàn)略不可缺少的管理角色。

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