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    移動(dòng)媒體整合營銷(移動(dòng)媒體整合營銷策略)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-03 13:12:28     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1485        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于移動(dòng)媒體整合營銷的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    移動(dòng)媒體整合營銷(移動(dòng)媒體整合營銷策略)

    一、旅游新媒體轉(zhuǎn)化專家王樂萌:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)紅引爆景區(qū)營銷新入口

    全域旅游背景下,是一個(gè)最壞的時(shí)代,也是一個(gè)最美的時(shí)代。旅游市場(chǎng)日新月異,旅游消費(fèi)不斷升級(jí),技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代,面對(duì)日趨激烈的旅游目的地(涵蓋城市、景區(qū)、景點(diǎn))及旅游產(chǎn)品競爭,怎么營銷轉(zhuǎn)化才能在競爭中脫穎而出,這是大家普遍關(guān)心的話題。

    新旅游數(shù)字媒體轉(zhuǎn)化專家王樂萌表示,“據(jù)業(yè)內(nèi)估計(jì),每年國內(nèi)的各景區(qū)、各級(jí)政府旅游局等機(jī)構(gòu),投放在海內(nèi)外市場(chǎng)、用于目的地營銷上的錢有300億到400億之間?!边@是一筆不菲的花銷,但是這筆花銷有多少是真正抵達(dá)到了目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化?精準(zhǔn)性無疑是大家關(guān)注的重點(diǎn)。如何精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,王樂萌有一套自己的玩法。

      打造A級(jí)網(wǎng)紅流量池

    作為網(wǎng)紅智造局創(chuàng)始人,王樂萌儲(chǔ)備了14868位一手網(wǎng)紅&KOL新媒體資源,橫跨微信、微博、抖音、小紅書等40多個(gè)主流平臺(tái),覆蓋旅游、時(shí)尚、汽車、科技、女性、美食等50多個(gè)垂直領(lǐng)域,廣泛分布北京、上海、廣州、杭州、深圳、海外等30多個(gè)核心城市。

    同時(shí)利用強(qiáng)大專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及用戶畫像等大數(shù)據(jù)技術(shù),通過對(duì)網(wǎng)紅&KOL的個(gè)人屬性標(biāo)簽、內(nèi)容屬性標(biāo)簽、粉絲人群畫像、粉絲數(shù)、文章瀏覽、評(píng)論、點(diǎn)贊量等16個(gè)維度進(jìn)行篩選,精準(zhǔn)篩選與旅游目的地需求匹配的網(wǎng)紅&KOL。

    王樂萌認(rèn)為,A級(jí)網(wǎng)紅流量池的打造,是注意力稀缺時(shí)代,商業(yè)模式打造的必然選擇,是用戶需求的自然表達(dá)。打造自有流量池,增強(qiáng)與C端用戶之間的情感距離必將成為時(shí)代趨勢(shì),是新旅游轉(zhuǎn)化的必備工具。

    正因如此,王樂萌還建立了一只創(chuàng)新、年輕、活動(dòng)的網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì),專門孵化各個(gè)垂直領(lǐng)域的自媒體賬號(hào),以此強(qiáng)大自有流量池。

    建立城市新媒體矩陣品牌

    在雄厚的政府旅游資源基礎(chǔ)上,王樂萌獨(dú)立運(yùn)營了杭州、金華、臺(tái)州、古田地方新媒體賬號(hào),搭載本地OTS線上旅游平臺(tái),有效整合內(nèi)部資源及渠道,并對(duì)外打開邊界,對(duì)接外部資源、產(chǎn)品和渠道,達(dá)到平臺(tái)資源共享及互利互贏的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    隨著以快手、抖音、秒拍等領(lǐng)銜的短視頻平臺(tái)影響力越來越強(qiáng),尤其才成長2年多的抖音對(duì)旅游景點(diǎn)的流量導(dǎo)入能力更是兇猛,“兩微一抖”基本成為旅游目的地營銷標(biāo)配。

    基于抖音用戶人群與旅游目的地的目標(biāo)受眾集中度高、低投入高傳播的媒體屬性、社交體驗(yàn)感強(qiáng)等特點(diǎn),王樂萌看到了抖音的潛力,希望搭上這波流量快車,將杭州城市號(hào)全新升級(jí)為基于短視頻的"都市融媒體",希望建立起城市新媒體矩陣品牌,成為旅游目的地媒體新主流戰(zhàn)略實(shí)施高地。

    定制事件性營銷活動(dòng)

    為了建立起銜接內(nèi)容創(chuàng)作者與品牌客戶之間的紐帶,通過內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)、數(shù)據(jù)多維度結(jié)合,提供針對(duì)性的新媒體解決方案,為客戶創(chuàng)造有效的創(chuàng)意、口碑、影響力等價(jià)值的傳播模式,王樂萌推出了三個(gè)定制化活動(dòng),并取得了較好的活動(dòng)效益。

    跟著大V去旅行:基于全域旅游的線上KOL營銷推廣活動(dòng),通過招募喜歡旅游、熱愛生活、懂得生活的網(wǎng)紅&KOL,大IP搭配大流量,打造深度優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容,用內(nèi)容創(chuàng)造需求,用內(nèi)容創(chuàng)造流量,最后通過全網(wǎng)分發(fā)推廣達(dá)到品牌宣傳和產(chǎn)品曝光,最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

    旅行體驗(yàn)官:致力于匯聚國內(nèi)外知名的旅游達(dá)人,包含旅游體驗(yàn)師、酒店試睡員、行程規(guī)劃師、環(huán)球旅行家、攝影師、媒體人等行業(yè)意見領(lǐng)袖,將旅游達(dá)人與旅游目的地商家連接。一方面為旅游達(dá)人提供來自全國各地的的旅游體驗(yàn)邀約,另一方面借助旅游達(dá)人號(hào)召力影響潛在消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)口碑營銷促成旅游交易。

    城市記憶:通過“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性融合”來表達(dá)一個(gè)城市的文化,旨在為旅游城市搭建文旅融合、形象塑造的新路徑。通過提煉地方旅游的文化精神內(nèi)核,并予以具有參與感的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌化場(chǎng)景打造在內(nèi)容上的轉(zhuǎn)化。

    新媒體變現(xiàn)資深文案

    王樂萌的“先知先覺”,在專注旅游業(yè)新媒體整合營銷的同時(shí),圍繞整個(gè)旅游生態(tài)鏈及跨界營銷進(jìn)行了有益的嘗試,并取得了顯著成果。

    如,2018年11月23日,跟著大V去旅行首站走進(jìn)吉林長白山景區(qū),邀請(qǐng)到連炯、大魔王呸、大頭表妹、唐梓Neil、連煒、啊花咯六位百萬粉絲級(jí)網(wǎng)紅,對(duì)長白山景區(qū)進(jìn)行了為期4天的深度游,并通過快手直播、秒拍視頻、抖音短視頻等形式,將冬日的長白山美景進(jìn)行了大力的推廣和傳播。當(dāng)期活動(dòng)全網(wǎng)累計(jì)達(dá)到1398W的曝光。

    如,2018年春節(jié)前,為湖南株洲茶陵定制了跨界整合旅游營銷,摒棄了傳統(tǒng)廣告套路,采取真人、實(shí)地、體驗(yàn)式傳播策略,邀請(qǐng)網(wǎng)紅達(dá)人、旅行體驗(yàn)師、旅游自媒體親身實(shí)地游茶陵,以游客視角展示從風(fēng)景到美食到產(chǎn)品的旅行全程,以趣味故事作為全程內(nèi)容記錄的承載,形成創(chuàng)意短視頻作為傳播關(guān)鍵,同時(shí)社交媒體與短視頻平臺(tái)聯(lián)動(dòng),視頻、游記相互呼應(yīng),使茶陵地方品牌自然植入,觸達(dá)用戶,最后獲得了全網(wǎng)1538W的曝光流量。

    類似吉林、茶陵的創(chuàng)新營銷案例不勝枚舉,王樂萌針對(duì)旅游行業(yè)未來發(fā)展新前景,進(jìn)行的眾多創(chuàng)新探索,似乎讓我們看到了旅游業(yè)未來創(chuàng)新的更多可能性。

    二、網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有哪些?社會(huì)化媒體營銷的主要類型有哪些

    互聯(lián)網(wǎng)上是一個(gè)大的領(lǐng)域,里面的分類也有很多個(gè)支點(diǎn);社會(huì)化媒體是按照線下線上市場(chǎng)范圍而來的,它是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)總合。

    在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營銷只是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)支點(diǎn),它是線上的商業(yè)模式,更多的則是體現(xiàn)在不同和平臺(tái)、店鋪等界面上,按照各自的領(lǐng)域在線商務(wù)的。

    一、店鋪

    互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)有很多,大多的商家在剛開始時(shí)把店鋪依賴于平臺(tái)上。一是平臺(tái)流量固定,二擁有可參照同行店鋪,三是擁有成熟的產(chǎn)品展示界面與分類排名;這也是目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)商務(wù),只要把店鋪優(yōu)化好企業(yè)只需要在線等待訂單就行了。

    二、商城

    商城類似企業(yè)店鋪,也就是說是直接注冊(cè)好的官方網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站是可以直接在線購買、付款、退款、售后等流程的。相對(duì)而言,只有有些資金的或是有運(yùn)營人員的才能把此網(wǎng)站管理的更好,吸引更多的潛在顧客光臨。

    三、聯(lián)盟合作

    這一類表現(xiàn)在企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展現(xiàn),通過此展現(xiàn)直達(dá)相應(yīng)的站點(diǎn)上或商城內(nèi),最終達(dá)成成交;這一類的流量很多,要做好著陸頁的特色才能更好的吸引顧客的停留與下單。

    四、轉(zhuǎn)帳

    這樣的現(xiàn)象大都表現(xiàn)在一些外圍信息站點(diǎn)或是只供瀏覽的頁面上、官網(wǎng)上;只提供查看,查詢,不提供下單等操作,通過在線客服問詢后再轉(zhuǎn)帳到企業(yè)帳戶內(nèi)達(dá)成交易。

    能在線轉(zhuǎn)帳的,很多顧客都是比較精準(zhǔn)的,或是說急求的;對(duì)于企業(yè)信息、產(chǎn)品認(rèn)可都是比較肯定的;建議在遇到這樣的顧客時(shí),好好的維護(hù),將會(huì)達(dá)到長期的合作。

    社會(huì)化媒體營銷類型有很多,大致可以分為線上與線下兩方面,能把這兩點(diǎn)結(jié)合起來則是行業(yè)的一大聚集點(diǎn)。需要懂網(wǎng)絡(luò)的人員,同時(shí)也需要了解線下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員。

    一、線下

    線下是指社會(huì)生活中的類型,線下以傳統(tǒng)媒體為主,可以為實(shí)體店面、大型廣告位、紙質(zhì)類小型移動(dòng)宣傳、以及日常生活可用設(shè)備以及商場(chǎng)等活動(dòng)支持等。

    二、線上

    線上大都是指互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù),有平臺(tái)類、商城類、外圍信息類等;按照不同的形式在線操作就可以了,不必太介意平臺(tái)太多或是太雜的問題。

    能把以上兩點(diǎn)給做好、做扎實(shí),才是一個(gè)領(lǐng)域才可以慢慢順暢起來的,這也不是一朝一夕能完成的,需要多個(gè)職位的運(yùn)作人員進(jìn)行銜接合作;不管是哪一方面的商務(wù),建議提前把規(guī)則了解清楚后,再進(jìn)行接下來的操作。

    三、新媒體運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷,有什么區(qū)別?

    新媒體運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別如下:

    “網(wǎng)絡(luò)營銷”全名是指“全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷”,也叫“整合營銷”。

    SEO、SEM、新媒體運(yùn)營都屬于“網(wǎng)絡(luò)營銷”,他們分別只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段。

    電子商務(wù),不是營銷手段,是名詞,泛指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)模式;

    SEO,指搜索引擎(百度、谷歌那些)優(yōu)化,通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改善,使用戶容易找到網(wǎng)站;

    SEM,指搜索引擎推廣競價(jià),通過在搜索引擎投放廣告,增加對(duì)目標(biāo)網(wǎng)站的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量;

    新媒體運(yùn)營,指移動(dòng)媒體(微信、微博、新聞客戶端、自媒體)的運(yùn)營。

    一、內(nèi)容方式不同

    1、新媒體運(yùn)營:傳播的方式內(nèi)容是單向的、線性的、不可選擇的。表現(xiàn)為特定的時(shí)間內(nèi)由信息的發(fā)布者向受眾發(fā)布信息內(nèi)容,受眾被動(dòng)接受信息,缺少信息的反饋。

    2、網(wǎng)絡(luò)推廣:目地都是增加自身的曝光度以及對(duì)品牌的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)容形式比較豐富,短時(shí)內(nèi)獲取的流量大。

    二、人群覆蓋不同

    1、新媒體運(yùn)營:通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

    2、網(wǎng)絡(luò)推廣:載體是互聯(lián)網(wǎng),離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣;可以分為兩種:做好自身的用戶體驗(yàn),和利用互聯(lián)網(wǎng)(internet)平臺(tái)工具進(jìn)行口碑推廣。

    三、手法特點(diǎn)不同

    1、新媒體運(yùn)營:是通過現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。

    2、網(wǎng)絡(luò)推廣:是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容,建立網(wǎng)站,再把這個(gè)網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式,網(wǎng)絡(luò)推廣可以做到小投入大回報(bào)的效果。

    移動(dòng)媒體整合營銷(移動(dòng)媒體整合營銷策略)

    新媒體營銷

    四、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷成功案例分析

    科學(xué)的案例分析可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,提高經(jīng)營管理水平,在競爭中占據(jù)有利地位。那么下面是我整理的網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷成功案例分析,希望能夠有所幫助。

    網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷成功案例分析一

    飾品網(wǎng)絡(luò)營銷:Mbo_音樂盒的成長歷程

    Mbo_音樂盒的歷史并不復(fù)雜,甚至可以用平淡來形容,只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)業(yè) 故事 。

    Mbo_音樂盒韓國飾品店最初成立于2002年,在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物剛剛開始的年代,店主田依雯通過銷售一些自己的閑置物品,漸漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售的商機(jī)。于是,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbo_音樂盒”誕生了。

    普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事

    店主田依雯讀大三時(shí),開始在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)“易趣”上賣東西。由于做得很有起色, 畢業(yè) 后她索性全職投入。隨著生意越來越忙,丈夫石先生也干脆辭了工作來幫她。

    從最初的53元啟動(dòng)資金,到第一張自己拍攝的飾品照片,到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品頁面,Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來自韓國的時(shí)尚飾品,讓Mbo_漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶,雇傭了第一個(gè)員工。Mbo_完成了第一次從純粹個(gè)人的小店,逐漸蛻變成了有獨(dú)立工作室的網(wǎng)店。

    2005年Mbo_被高速發(fā)展的“淘寶”所吸引,在淘寶上注冊(cè)了自己的第一家店:musicbo_。更多的競爭對(duì)手、越來越多的模仿者、更低的產(chǎn)品價(jià)格,讓Mbo_深深體會(huì)到了市場(chǎng)的殘酷。然而,淘寶本身就像一個(gè)不斷進(jìn)化的機(jī)器,在淘寶不斷的自我升級(jí)中,Mbo_也領(lǐng)悟到了應(yīng)變的策略。于是,Mbo_開始尋找自己的特色,定位自己的目標(biāo)客戶群,并一直堅(jiān)持走了下來。最終,Mbo_在淘寶上成功的生存了下來,并且茁壯成長。

    在田依雯和丈夫的精心打理下,網(wǎng)店的生意做得更是有聲有色。從開始的銷售別人的產(chǎn)品,漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_始銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2008年,Mbo_成立公司,注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功加入淘寶商城,目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額幾百萬元,十幾個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),成長為一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。

    不過,田依雯坦言,周圍有很多比他們大10倍的網(wǎng)絡(luò)賣家,而他們則“發(fā)展得不快,不過還算穩(wěn)定”。

    但在發(fā)展過程中,田依雯也有了自己的目標(biāo):Mbo_音樂盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品牌。“我們做的不僅是銷售產(chǎn)品,而是希望可以通過淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真正的飾品品牌,買家是因?yàn)橄矚gMbo_品牌而來購買,而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜而來購買。在Mbo_,買家不僅是買產(chǎn)品,而且更能享受到我們更多的服務(wù),只有這樣,一個(gè)公司才能長久生存下去。”田依雯認(rèn)為,淘寶就像一個(gè)孵化器,不僅孵化出了很多個(gè)人賣家,而且還孵化出了像Mbo_一樣的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。

    丈夫石先生則說,三年內(nèi)的目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店,走立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路,長遠(yuǎn)之計(jì)則是希望能將自己的品牌推廣開??傊?,先活下來,再考慮如何活的更好,繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白,建立品牌是一個(gè)長期的過程。

    搭順風(fēng)車的網(wǎng)絡(luò)品牌

    然而,一次偶爾的活動(dòng),讓田依雯夫婦發(fā)現(xiàn),借助網(wǎng)絡(luò)的力量,建立網(wǎng)絡(luò)品牌也許沒有想象的那么困難。

    當(dāng)時(shí),淘寶搞了一個(gè)“最值得 收藏 的101家店鋪”活動(dòng),Mbo_音樂盒并不知道已被網(wǎng)友主動(dòng)推舉上了名單,可店鋪的銷量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問客戶,“怎么看到我們家商品的”,沒想到客戶說,是在淘寶的活動(dòng)頁面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候,他們充分領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有多么大的作用。

    其實(shí),最初創(chuàng)業(yè)時(shí),Mbo_音樂盒并沒有很注意自己的品牌。但后來他們發(fā)現(xiàn),客戶群很穩(wěn)定,老客戶的重復(fù)購買率很高,逐漸有了“品牌”意識(shí)。這期間,兩個(gè)人也曾經(jīng)嘗試做過其他產(chǎn)品,但都放棄了,“因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),別人賣得好不一定你能賣得好。其實(shí)每一行都需要時(shí)間和 經(jīng)驗(yàn) 的積累,而且飾品行業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)很大,而我們只能做很小的一部分。”田依雯這么談?wù)撟约旱男麦w會(huì)。

    于是,Mbo_音樂盒重新審視了自己的定位。他們意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域,中國還沒有一個(gè)真正的好品牌,且基本還沒有流行飾品的概念。目前,飾品行業(yè)叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業(yè),但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來說并不大,一來價(jià)格高,二來款式也較少、陳舊,大部分更適合成熟的人群。

    而對(duì)18歲至30歲的女性來說,她們比較時(shí)尚、年輕,她們需要的是款式新穎、能經(jīng)常更換的飾品,而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場(chǎng)來說,這種流行飾品一般只在一些商場(chǎng)的專柜或?qū)Yu店銷售,而且價(jià)格不菲,很多人往往找不到購買場(chǎng)所;二是性價(jià)比相對(duì)來說比較低,所以認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還大有作為。

    “事實(shí)證明,現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來越多,網(wǎng)絡(luò)飾品的銷售帶來了銷量,讓那些廠家也看到了商機(jī)。逐漸地,流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到推廣再到銷售就完全網(wǎng)絡(luò)化了。”石先生笑言,“雖然競爭對(duì)手多了,但證明這確實(shí)是利潤點(diǎn),否則也不會(huì)有那么多人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”

    在他們看來,網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)就像一個(gè)放大器,把市場(chǎng)放大了。而且隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入到百姓生活,這個(gè)市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。此外,“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又解決了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任問題,從而吸引了更多的消費(fèi)者。

    從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營人心

    任何一個(gè)事物都有兩面,金融危機(jī)同樣如此。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來巨大沖擊時(shí),或許正成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)機(jī)遇,也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的發(fā)展空間。

    石先生覺得,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明,性價(jià)比更高——就像淘寶的 廣告 所說,“讓1分錢變2分錢”——所以經(jīng)營品牌更需要用心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問題,如商品良莠不齊,但如果想在網(wǎng)絡(luò)上長期穩(wěn)定發(fā)展,那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很類似,需要經(jīng)營人心。所謂經(jīng)營人心,就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮,如果賣什么賺錢就賣什么,可能前期也能賺到錢,但絕不會(huì)長久,可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)?amp;rdquo;。

    這一點(diǎn),一個(gè)大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家,一年銷售額約4500萬美元,可田依雯夫婦與他交流時(shí)發(fā)現(xiàn),“他比我們低調(diào)多了,把很多問題都理順了,架構(gòu)搭得很好,做得很穩(wěn)。他們前期并不是為了擴(kuò)張,而是在不斷修改本身的問題,建立 企業(yè) 文化 ,建立自己的核心競爭力,后來他們的優(yōu)勢(shì)逐漸起來了,銷售額也越來越高。”

    受到啟發(fā)后,Mbo_音樂盒的網(wǎng)絡(luò)品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說,“我們的第一目標(biāo)就是為了給廣大買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,讓客戶在我們這里可以開心愉快滿意的購買商品,而利潤只是目標(biāo)的一部分,但不是首要的。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)把質(zhì)量、服務(wù)等提高后,品牌就自然而然地推廣了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要特點(diǎn)是口碑相傳,一個(gè)人買了覺得好后,她會(huì)推薦其他人來買。再后來,我們開始從包裝等方面樹立自己的品牌,有了印有品牌標(biāo)志的包裝盒、包裝紙,并采用會(huì)員機(jī)制,給老客戶一定的讓利,對(duì)外的推廣則聯(lián)合淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)吸引新客戶。”

    網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷成功案例分析二

    DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例

    DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例演示了在當(dāng)今社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)讓營銷力量得到了極大的釋放,網(wǎng)絡(luò)營銷如此深刻地融入企業(yè)的運(yùn)營模式之中。Dell公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略迎合了時(shí)代的潮流,利用了先進(jìn)科技發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)銷售,可謂是開直銷之先河,抓住了商機(jī)。

    DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例:

    DELL是國際個(gè)人電腦銷售排名第一的公司,DELL公司除了門店直接銷售PC外,最主要的營銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷,據(jù)了解DELL公司每年絕大部分營業(yè)額就是網(wǎng)絡(luò)營銷。

    DELL公司是由年僅19歲的企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立的,他是計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官,他的銷售理念是非常簡單,那就是:按照各戶要求制造計(jì)算機(jī),并且向客戶直接發(fā)貨,使公司更能明確的了解客戶要求,然后以最快的速度作出回應(yīng)。這個(gè)直接的 商業(yè)模式 消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間。

    直銷的另一個(gè)好處就是能充分了解到客戶的需求并對(duì)其作出快速響應(yīng)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷,商家的產(chǎn)品從定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點(diǎn),而用戶的使用心得也能通過網(wǎng)絡(luò)很快的在產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中反映出來DELL公司的設(shè)計(jì),開發(fā),生產(chǎn),營銷,維修和支持一系列從 筆記本 電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)顯示,每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。因此在美國,DELL公司是商業(yè)用戶,政府部門, 教育 機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)名列第一的主要個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。

    電腦軟硬件產(chǎn)品是十分適用于網(wǎng)絡(luò)直銷,首先,網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友,對(duì)于這類信息最為熱衷,再加上電腦產(chǎn)品的升級(jí)換代快,使得這一市場(chǎng)有著永不衰退的增長點(diǎn)。戴爾充分利用這點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)推廣其直銷訂購模式,憑借著出色網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式,一舉超越所有競爭對(duì)手,成為全球銷售第一的計(jì)算機(jī)公司。進(jìn)入中國市場(chǎng)之后,戴爾以“直效營銷Be Direct”的網(wǎng)絡(luò)營銷模式為基礎(chǔ),加以強(qiáng)大的營銷推廣,在中國市場(chǎng)上起得了迅猛的發(fā)展,僅次聯(lián)想、方正之后,成為中國PC市場(chǎng)第三大巨頭。

    整合營銷案例分析---網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的:

    Interests利益原則

    整合營銷案例thldl.org.cn中當(dāng)戴爾接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí),憑著對(duì)新技術(shù)的敏銳,戴爾率先搭上了最新因特網(wǎng)班車。“我們就應(yīng)該擴(kuò)大網(wǎng)站的功能,做到在線銷售。”戴爾在出席董事會(huì)時(shí),堅(jiān)定地表示:“網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行低成本、一對(duì)一而且高品質(zhì)的顧客互動(dòng),在線銷售最終會(huì)徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴爾公司的在線銷售開通,6個(gè)月后,網(wǎng)上銷售每天達(dá)100萬美元。1997年高峰期,已突破600萬美元。Internet商務(wù)給戴爾的直銷模式帶來了新的動(dòng)力,并把這一商業(yè)模式推向海外。在頭6個(gè)月的時(shí)間里,戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經(jīng)過近10年的發(fā)展,到2006年,公司收入已經(jīng)有60—70%來自網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息與服務(wù)泛濫的江湖,營銷活動(dòng)不能為目標(biāo)受眾提供利益,但是設(shè)身處地的思考消費(fèi)者的需要,為消費(fèi)者提供更多的資訊,然而面對(duì)免費(fèi)利益,消費(fèi)者接受度也自然會(huì)大增。

    Interaction互動(dòng)原則

    網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個(gè)重要的特征是其互動(dòng)性。如果不能充分的挖掘運(yùn)用這個(gè)usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法,無異于買櫝還珠,再加上網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強(qiáng)制性”,如此的“揚(yáng)短避長”,單向布告式的營銷,肯定不是網(wǎng)絡(luò)營銷的前途所在,只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性。充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性,充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費(fèi)者交流,才能揚(yáng)長避短,讓網(wǎng)絡(luò)營銷的功能發(fā)揮至極致。不要再讓消費(fèi)者僅僅單純接受信息,數(shù)字媒體技術(shù)的進(jìn)步,已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動(dòng)在營銷平臺(tái)上大展拳腳。而消費(fèi)者們完全可以參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)與創(chuàng)造中來。Dell為消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的平臺(tái)為消費(fèi)者提供售后的技術(shù)支持。dell以博客的形式為消費(fèi)者提供資訊,產(chǎn)品介紹,發(fā)布新品。

    另外這里還設(shè)置了視頻區(qū)你可以看到設(shè)計(jì)師,工程師設(shè)計(jì)研發(fā)的過程。把消費(fèi)者作為一個(gè)主體,發(fā)起其與品牌之間的平等互動(dòng)交流,可以為營銷帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。未來的品牌將是半成品,一半由消費(fèi)者體驗(yàn)、參與來確定。當(dāng)然,營銷人找到能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)兩者之間互動(dòng)的 方法 很重要他們會(huì)逐一做著介紹,讓大家看到自己的研發(fā)過程,給予消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴感,這也滿足了不分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品制造研發(fā)的好奇心理。

    開設(shè)網(wǎng)上在線論壇。不僅是大客戶,那些小型企業(yè)、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始,DELL設(shè)立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進(jìn)早餐”,擴(kuò)大到小型的商業(yè)用戶,這種現(xiàn)場(chǎng)聊天的話題包括服務(wù)器市場(chǎng)走勢(shì)等大題目,而且還設(shè)法讓一般用戶有機(jī)會(huì)提出各種各樣的問題,然后通過Dell的在線知識(shí)庫在人工智能軟件幫助下給予自動(dòng)回答。

    提供搜索服務(wù)。Dell也提供了全方位的搜索服務(wù)。設(shè)置搜索服務(wù)可以方便用戶查找自己所想要的產(chǎn)品和技術(shù)支持。搜索的范圍很寬,既有對(duì)硬件的搜索,也有對(duì)軟件的搜索;既有對(duì)各種組裝好的整機(jī)的搜索,也有對(duì)各種零配件的搜索等。

    Individuality個(gè)性原則

    進(jìn)入Dell主頁,給人一目了然,井井有條的感覺。Dell計(jì)算機(jī)公司將其產(chǎn)品分別按照產(chǎn)品種類或者應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行分類。例如,按產(chǎn)品種類可以分為: 臺(tái)式機(jī) 、便攜機(jī)、服務(wù)器和工作站等等。按應(yīng)用領(lǐng)域可以分為:家庭用、小型商業(yè)用、大型商業(yè)用、教育用和政府用。不同的產(chǎn)品面向不同的市場(chǎng),因而實(shí)行不同的策略,這實(shí)際上也是一種市場(chǎng)策略。

    DELL根據(jù)顧客需要,為顧客量身訂做電腦,正所謂【量體裁衣】

    每一位顧客對(duì)電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費(fèi)者【分門別類】

    針對(duì)不同人群,為不同的人群,不同的資訊

    也對(duì)不同國家的人群,提供不同語言的服務(wù) 還添加了友情鏈接

    讓更多的人了解DELL走向國際化

    用戶可以根據(jù)顯示內(nèi)容和提示,很快的可以找符合你要求的產(chǎn)品,并且了解到產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)功能。

    戴爾一直堅(jiān)持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu),忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗(yàn)”的企業(yè) 口號(hào) ,從市場(chǎng)、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前,客戶找到任何一個(gè)部門,都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí),戴爾的市場(chǎng)、銷售成本卻大量縮減,這就是戴爾公開的秘密。

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