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營銷概念小于銷售概念
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷概念小于銷售概念的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷和銷售的含義以及區(qū)別
場營銷就是人們通常所說的市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。通俗地講:
市場營銷=戰(zhàn)略規(guī)劃+銷售
有不少人常常把營銷與推銷混為一談,如把推銷員稱為營銷員等,其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后,運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前,其首先開始于尋找市場上的消費(fèi)者的需要和欲求,然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù),最后運(yùn)用營銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中??梢?,營銷真正有意義的地方在于:它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。我們常聽到一些人問:“你怎么把一把梳子賣給和尚”或者“你怎么把冰賣給‘愛斯基摩人’”等,似乎這才叫“本事”,如果不能這樣,就不能算營銷高手。其實(shí),這就是典型的“以產(chǎn)品為中心”的推銷觀。是不懂市場營銷的表現(xiàn)。
企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方,必須以營銷的思想為指導(dǎo),認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么?并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
需要說明的是,營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用,其實(shí)推銷和促銷是包含在營銷之中的,是營銷的一個(gè)組成部分。如果從商戰(zhàn)的角度來比喻:推銷相當(dāng)于戰(zhàn)斗行為,促銷為戰(zhàn)術(shù)支援,而營銷則為全局性的確保勝利的戰(zhàn)略規(guī)則。
二、懂視生活
很多人對“銷售”與“營銷”的概念模糊不清,正確的分析兩者的區(qū)別,是為了讓相關(guān)的從業(yè)者,能正確的理解這兩個(gè)概念,以便更好地開展業(yè)務(wù),兩者的具體區(qū)別如下:
1、概念不同
營銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)。
2、著重點(diǎn)不同
市場營銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、實(shí)施不同
營銷是根據(jù)營銷策劃方案或營銷計(jì)劃,將營銷的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門和個(gè)人,根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實(shí)施過程中一個(gè)部門或環(huán)節(jié)的工作。
以上就是小編今天分享的內(nèi)容了,希望可以幫助到大家。
三、營銷與銷售有什么區(qū)別?
營銷不是銷售,不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,不單是商業(yè)活動(dòng),它是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過程。它包括幾個(gè)核心概念:欲望和需求:人類除了維持生存的物品,人們還對娛樂、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛好。
產(chǎn)品:人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西,包括服務(wù)。銷售和營銷的區(qū)別之一就是,營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。
價(jià)值、成本和滿意:綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。
交換、交易和關(guān)系:交換是過程而不是事件,交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,營銷者要縮短交換過程,以達(dá)成更多交易。精明的營銷者會(huì)和消費(fèi)者、分銷商、供應(yīng)商建立長期的、信任的和互利的關(guān)系。因此,營銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。
市場:是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的、潛在的顧客群。市場=人口+購買力+購買意愿。
對于市場營銷,我們可以建立一個(gè)模型:
基本需求/市場/欲望/交易/核心概念/產(chǎn)品需求/
市場營銷觀念和銷售觀念是在對待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。
銷售觀念認(rèn)為,如果聽其自然的話,消費(fèi)者通常不會(huì)足量購買一個(gè)組織的產(chǎn)品,因此,有必要進(jìn)行積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng),即認(rèn)為銷售數(shù)量和企業(yè)促銷努力成正比。作為現(xiàn)代營銷之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為:“當(dāng)顧客步入商品陳列室,企業(yè)推銷員便開始揣摩來者的心思,如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車,推銷員就會(huì)馬上告訴他,另一位顧客正好也打算買這輛汽車,因此要當(dāng)機(jī)立斷。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決,推銷員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談,把價(jià)格降得更低些。這位顧客等了10分鐘,推銷員就滿面春風(fēng)地出來說:‘老板起初不同意,但我好歹說服了他?!@樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購買。”而營銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說過:“某些推銷工作總是重要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我售。”簡單來說,營銷以消費(fèi)者為中心、以競爭為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段,企業(yè)利潤是營銷的結(jié)果而不是企業(yè)的目的。
簡單一點(diǎn),可以這樣理解:銷售的目的是把產(chǎn)品推銷給用戶換回金錢,而營銷的目的是讓用戶拿著金錢主動(dòng)購買你的產(chǎn)品。
四、營銷和銷售的區(qū)別
營銷是整體的策略,銷售是將營銷落實(shí)的手段。比如,營銷策略定了這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是針對什么消費(fèi)群體銷售,從什么渠道銷售,以什么方式宣傳,什么方式銷售等等。銷售則是最終的一個(gè)手段,把東西賣給消費(fèi)者。
舉例來說,比如某款手機(jī),針對年輕人設(shè)計(jì)的,營銷策略就是針對青年人怎么把手機(jī)市場打開。比如廣告宣傳上,一部分投放網(wǎng)絡(luò)廣告,一部分投放戶外廣告,搞幾個(gè)公關(guān)活動(dòng)吸引媒體報(bào)道,產(chǎn)品投放在各大商場和手機(jī)專賣店等等。這些都是營銷策略。
銷售呢,就是招人來做導(dǎo)購,向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,做一些特價(jià),買贈(zèng)等等,目的就是兜售產(chǎn)品,把產(chǎn)品換成錢
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