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順豐vi設(shè)計(jì)（順豐logo設(shè)計(jì)理念）

發(fā)布時間：2023-04-25 04:24:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 115

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于順豐vi設(shè)計(jì)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

順豐的快遞名片怎么設(shè)計(jì)才好看
順豐的服務(wù)藍(lán)圖是什么
順豐的標(biāo)志是什么意思？黑色+紅色又代表了什么
順豐logo的設(shè)計(jì)理念？

順豐vi設(shè)計(jì)（順豐logo設(shè)計(jì)理念）

順豐的快遞名片怎么設(shè)計(jì)才好看

快遞員的名片兒不在于好看

說實(shí)話現(xiàn)在也沒有多少人去關(guān)心名片是否好看

人家要名片，關(guān)心的只是名片上的信息

你只要把你的公司地址，你的聯(lián)系方式在名片上比較醒目的標(biāo)明，最好是有一個比較好記的電話號碼，這才是最重要的

順豐的服務(wù)藍(lán)圖是什么

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服務(wù)藍(lán)圖是什么？怎么用？
2021-11-14 分類：信息快訊閱讀(42) 評論(0)
服務(wù)藍(lán)圖是一種可視化界面工具，它聚焦于展示業(yè)務(wù)的表層到核心，并且可以與用戶體驗(yàn)有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)。本篇文章里，作者對服務(wù)藍(lán)圖的定義、以及后續(xù)服務(wù)藍(lán)圖如何協(xié)助產(chǎn)品業(yè)務(wù)優(yōu)化進(jìn)行了介紹，一起來看一下。
一、什么是服務(wù)藍(lán)圖？
服務(wù)藍(lán)圖是以公司角度展示的可視化界面工具，在每個階段為用戶提供的服務(wù)，且在服務(wù)過程中會涉及到的不同人員和不同的條件。并且在公司內(nèi)，所有的人員都可以客觀地理解并使用（所需各方的服務(wù)和支持）。
主要構(gòu)成
服務(wù)藍(lán)圖直觀上同時從4個主要方面展示：
1）用戶行為
用戶在所有階段中的體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)。這里需要注意的是：一定要清晰地羅列出，用戶在什么觸點(diǎn)下做的什么行為，這樣才能更好的進(jìn)行技術(shù)（方案）評估及更好的服務(wù)用戶。
2）前臺
前臺是圍繞著與用戶產(chǎn)生交互行為關(guān)系所展開的具體內(nèi)容，內(nèi)容可包含員工、數(shù)字設(shè)備、技術(shù)方案，也就是用戶能看見的服務(wù)和能接觸到的服務(wù)。
3）后臺
后臺是給前臺提供技術(shù)方案支持的存在。
4）支持
支持過程包含內(nèi)部人員和外部人員履行的服務(wù)步驟和互動行為。
二、如何用服務(wù)藍(lán)圖優(yōu)化產(chǎn)品/業(yè)務(wù)？
優(yōu)化產(chǎn)品/業(yè)務(wù)主要從4個關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)。
1. 找出服務(wù)流程的崩潰點(diǎn)或斷點(diǎn)
對于線下智能服務(wù)，我們應(yīng)該遵守一個基本原則：在一個完整的流程中，不應(yīng)該出現(xiàn)「用戶不知道要做什么和需要未知等待的事情-唐納德-諾曼」。怎么找到崩潰點(diǎn)和斷點(diǎn)？
主要從「田野調(diào)查」和「深度訪談」獲得?？筛鶕?jù)實(shí)際的項(xiàng)目展開定性研究。詳情就不展開了，想要了解的話可以看前面的文章《需求分析：如何精準(zhǔn)洞察場景中的用戶需求？》
2. 新服務(wù)、新體驗(yàn)該怎么執(zhí)行
在更新體驗(yàn)流程的時候，一定要基于全新的角度出發(fā)。把自己想象成：我是一名刁鉆的用戶，你需要喂我吃飯的境界，最好還要幫我把飯粒粒分離。
還是以無人零售商店舉例：前期準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)。
如（新服務(wù)）：在購物流程說明的物料中，把關(guān)鍵字圈出并劃重點(diǎn)，在前期推廣的時候安排店員進(jìn)行隨時講解。
如（新體驗(yàn)）：把之前的定制便宜的物料，換成高逼格的、貼紙換成超大號的。
該怎么執(zhí)行：根據(jù)藍(lán)圖規(guī)劃設(shè)計(jì)“高峰值”的體驗(yàn)點(diǎn)，對購物流程說明的物料進(jìn)行資源傾斜。
3. 衡量服務(wù)過程的每一步是否達(dá)標(biāo)
衡量的標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)角度出發(fā)/用戶購物速度/體驗(yàn)流程的銜接度等等。
如（漏斗數(shù)據(jù)）：開業(yè)前期宣傳來了100人，100人閱讀了購物流程，留下了多少人；在留下人中，多少人是在10秒內(nèi)完成閱讀進(jìn)店體驗(yàn)（X人……X秒/分鐘……）。
4. 定義服務(wù)的“高峰值”
在不同的階段設(shè)計(jì)用戶的心理峰值曲線。
峰值和終值，是由2002諾貝爾獎得主、心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼提出的。他發(fā)現(xiàn)大家對體驗(yàn)的記憶由兩個核心因素決定：第一個是體驗(yàn)最高峰的時候，無論是正向的最高峰還是負(fù)向的最高峰，一定是能記得住的。第二個是結(jié)束時的感覺。這就是峰終定律（Peak-End Rule）。
舉個栗子：宜家購物。
宜家會在每個階段給與用戶不同的情感體驗(yàn)。
三、服務(wù)藍(lán)圖的增值體現(xiàn)
在上文已經(jīng)畫出了一個初級的服務(wù)藍(lán)圖。那么如何在藍(lán)圖上提現(xiàn)增值的點(diǎn)？主要從以下4個方面。
1. 時間：服務(wù)質(zhì)量再高也會隨著時間的消耗而消耗
服務(wù)藍(lán)圖中的一步可能需要5秒，也可能需要5分鐘，所以在頂部增加的時間能幫助大家更好的理解這個服務(wù)。
2. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)的成功或價值需要一些體驗(yàn)因素來衡量
這些因素是用戶在心里判斷服務(wù)是成功還是失敗的關(guān)鍵時刻。比如，等待時間。
3. 情緒表達(dá)：對某些服務(wù)來說，理解用戶的情緒狀態(tài)是非常必要的
比如，用戶注冊時，突然手機(jī)斷網(wǎng)了也需要納入考量因素。
4. 注釋說明：在內(nèi)部討論時，將說明的重點(diǎn)用icon的形式標(biāo)記出來
完整的服務(wù)藍(lán)圖：
四、總結(jié)
企業(yè)的資源是有限的，你不可能在所有點(diǎn)都達(dá)到用戶的預(yù)期或者給用戶全程的超高體驗(yàn)。所以，需要做的是，在服務(wù)藍(lán)圖上配置資源來制造用戶體驗(yàn)，使用戶擁有一個美好的峰值和令人回味的終值，并且全程不突破用戶的底線。
服務(wù)藍(lán)圖的結(jié)構(gòu)要素，實(shí)際上定義了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的整體規(guī)劃，包括服務(wù)的設(shè)置、服務(wù)能力的規(guī)劃。
服務(wù)藍(lán)圖不是一個人的事情，在服務(wù)環(huán)節(jié)中的每個人都必須把“用戶滿意”作為自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)藍(lán)圖提供了一個全局觀點(diǎn)。
服務(wù)藍(lán)圖也可以平衡業(yè)務(wù)需求和用戶需求。
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本文作者：寒江孤影
原文鏈接：https://www.06rs.com/269597.html
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順豐vi設(shè)計(jì)（順豐logo設(shè)計(jì)理念）

順豐的標(biāo)志是什么意思？黑色+紅色又代表了什么

順豐標(biāo)志以紅黑主主色調(diào).其中,紅色充滿激情,展現(xiàn)順豐人創(chuàng)新進(jìn)取,充滿活力的風(fēng)貌;黑色內(nèi)斂冷靜,蘊(yùn)含順豐人穩(wěn)健務(wù)實(shí)的自帶風(fēng)格. 紅黑二色的結(jié)合產(chǎn)生極強(qiáng)的視覺沖擊力,充分表達(dá)出積極,創(chuàng)新,務(wù)實(shí),活力的品牌屬性.

順豐logo的設(shè)計(jì)理念？

順豐快遞logo設(shè)計(jì)的2點(diǎn)釋義：

1.首先從圖形整體來看：Sf-express順豐速運(yùn)的標(biāo)志由'SF'衍生出圓點(diǎn)與弧線,形成充滿親和力的笑臉圖案。整個標(biāo)志造型飽滿,流暢而富有新意,象征著順豐以人為本的核心價值,也體現(xiàn)出順豐人心系客戶的服務(wù)理念；

2.其次從色彩運(yùn)用來看：整體以紅黑主主色調(diào)。其中,紅色充滿激情,展現(xiàn)順豐人創(chuàng)新進(jìn)取,充滿活力的風(fēng)貌;黑色內(nèi)斂冷靜,蘊(yùn)含順豐人穩(wěn)健務(wù)實(shí)的自帶風(fēng)格。紅黑二色的結(jié)合產(chǎn)生極強(qiáng)的視覺沖擊力,充分表達(dá)出積極,創(chuàng)新,務(wù)實(shí),活力的品牌屬性。

以上就是關(guān)于順豐vi設(shè)計(jì)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。