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怎么讓顧客辦理會(huì)員卡(怎么讓顧客辦理會(huì)員卡呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么讓顧客辦理會(huì)員卡的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何讓顧客充值會(huì)員卡技巧
1、降低會(huì)員門檻,增加顧客的消費(fèi)頻次
通常情況下,顧客去任何一家店里消費(fèi),消費(fèi)金額都是隨著信任逐漸增加的,我們不能要求顧客一進(jìn)店就付出很高的成本。所以針對(duì)這些新顧客,我們可以降低會(huì)員門檻,讓他們能更容易成為會(huì)員。
2、設(shè)置分級(jí)會(huì)員,讓老顧客裂變新顧客
商家可以利用會(huì)員裂變功能建立一個(gè)良好的會(huì)員管理體系,針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員,設(shè)置分級(jí)優(yōu)惠,提供差異化的服務(wù),可以有效刺激低等級(jí)會(huì)員為了提升會(huì)員等級(jí)去主動(dòng)裂變新顧客,推動(dòng)店鋪的業(yè)績(jī)不斷提升。
3、推薦機(jī)制
引導(dǎo)裂變會(huì)員推薦好友來店里消費(fèi),推薦越多,裂變會(huì)員獲得的優(yōu)惠也越多,目的就是刺激裂變會(huì)員老帶新。
4、會(huì)員卡要分等級(jí),持續(xù)讓會(huì)員升級(jí)。
會(huì)員的本質(zhì)是讓用戶有目標(biāo)的買買買,要讓用戶從很隨性的買買買,變成很有使命感的買買買,這個(gè)關(guān)鍵就在于會(huì)員等級(jí)的設(shè)計(jì),星巴克的會(huì)員就有3個(gè)等級(jí),銀星級(jí)會(huì)員、玉星級(jí)會(huì)員和金星級(jí)會(huì)員。其實(shí)門檻是很低的,很多人自己會(huì)算賬,還不如先辦張卡,優(yōu)惠或者福利會(huì)更多。
5、做好推廣宣傳,在各個(gè)渠道盡量曝光
除了店內(nèi)商家和店員的宣傳介紹外,還應(yīng)該增設(shè)各種推廣渠道,推廣方法有很多,分為線上和線下兩塊。線上推廣包括微信公眾號(hào)、朋友圈、社群等,線下推廣包括門店海報(bào)、宣傳單、易拉寶等,總之就是要進(jìn)行鋪天蓋地全方位的推廣曝光,盡可能讓更多的客戶看到會(huì)員活動(dòng),才能相應(yīng)的增加更多的會(huì)員。
二、怎么引導(dǎo)小程序店鋪顧客辦會(huì)員呢?
我們想讓用戶辦理會(huì)員,肯定是希望能夠留住用戶,增強(qiáng)和用戶之間的關(guān)聯(lián)。不妨站在用戶的角度看待這個(gè)問題,如果沒有足夠的實(shí)惠,其實(shí)不太容易打動(dòng)用戶。
我們可以先看看自身能夠提供哪些會(huì)員服務(wù),比如積分兌換、會(huì)員生日禮、會(huì)員積分、會(huì)員折扣等等,先明確這些會(huì)員權(quán)益,再去考慮我們使用哪些方法讓用戶知道這些會(huì)員權(quán)益,從而去打動(dòng)營(yíng)銷辦理會(huì)員卡。
三、餐飲顧客買單怎樣辦會(huì)員儲(chǔ)存卡步驟
第一步:登陸有美食餐飲管理系統(tǒng)
雙擊打開桌面上的有美食圖標(biāo),登陸前臺(tái)。登陸進(jìn)去之后,點(diǎn)擊云端后臺(tái),登陸后臺(tái)。
第二步:添加會(huì)員卡類型
在網(wǎng)頁版后臺(tái)選擇會(huì)員中心—會(huì)員卡類,根據(jù)自己店里的會(huì)員制度,增加會(huì)員卡類型。
點(diǎn)擊增加,將卡類信息填寫完整,開卡贈(zèng)送額等根據(jù)店里的規(guī)則填寫,完成后點(diǎn)擊保存。
第三步:辦理會(huì)員卡
切換到系統(tǒng)前臺(tái)
選擇會(huì)員—辦卡,輸入編號(hào)后點(diǎn)擊回車,在刷卡機(jī)上刷卡,填寫辦卡人信息。
卡類型選擇之前添加的卡類,信息自動(dòng)錄入無法更改,錄入完成點(diǎn)擊辦卡,即辦卡成功。
注意事項(xiàng):
前臺(tái)辦卡時(shí),必須刷卡兩次才能輸入信息。
四、如何讓顧客充值會(huì)員卡技巧
從以下幾方面入手,因?yàn)樯婕暗讲煌袠I(yè),具體方法也不同
顧客辦理會(huì)員卡的要素
1.產(chǎn)品特性
①產(chǎn)品價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格往往是顧客選擇購買一款商品最重要的決定因素。如果顧客辦理會(huì)員卡后能享受到更多的優(yōu)惠折扣,相比其它店鋪購買同樣的商品而花更少的錢,顧客更愿意在你這里辦理會(huì)員,何樂而不為呢?
②商品質(zhì)量
價(jià)格再便宜的商品,如果質(zhì)量不行,是一些假冒偽劣產(chǎn)品,顧客不僅不會(huì)購買,反而還會(huì)進(jìn)入他的黑名單。質(zhì)量好的商品,用戶對(duì)其利用價(jià)格高。有了一次購買信任后,第二次購買,顧客就會(huì)對(duì)你更加信任。
③品牌
相對(duì)于普通商品,品牌商品更容易被用戶接受,不管是從口碑還是使用價(jià)值,至少在用戶心理上要遠(yuǎn)高于非品牌商品。所以商家在進(jìn)購商品的時(shí)候最好是選用一些品牌商品。
2.會(huì)員優(yōu)惠力度
現(xiàn)在大街小巷,我們隨時(shí)都能看見一家小商鋪實(shí)行會(huì)員制,顧客對(duì)其會(huì)員卡也會(huì)不屑一顧,所以實(shí)施會(huì)員制其實(shí)并沒有多大的優(yōu)勢(shì)。那么到底如何來吸引顧客辦理會(huì)員呢?說白還是會(huì)員制的優(yōu)惠力度,對(duì)顧客能不能構(gòu)成巨大的誘惑?這個(gè)才是根本。所以商家在制定會(huì)員優(yōu)惠的時(shí)候一定要合理把握會(huì)員的心理以及自身所能承受的范圍。
3.店鋪地理位置
這也是顧客考慮的非常重要的一個(gè)因素,如果你的店面非常偏遠(yuǎn),顧客只是偶爾經(jīng)過,試問哪個(gè)顧客會(huì)去考慮辦理會(huì)員呢?即使你的商品再怎么優(yōu)質(zhì),會(huì)員制度再怎么吸引人,顧客也不會(huì)放在考慮范圍之內(nèi)的。
4.商家推廣力度
商家在啟用會(huì)員制前期,可以在附近區(qū)域進(jìn)行大量的宣傳,譬如發(fā)傳單、拉橫幅、在店門前放置X展架,LED廣告投放等等。宣傳的內(nèi)容可以是,顧客憑借宣傳單當(dāng)天到店即可享受精美禮品一份或是抽獎(jiǎng)一次,當(dāng)天辦理會(huì)員充值即可享受到一定比例的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)金等等,商家可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行制定。
5.售前售后服務(wù)
正因?yàn)槭菚?huì)員,所以與普通消費(fèi)者相比,會(huì)員不僅得享受到物質(zhì)上的優(yōu)惠、更得享受到尊貴的售前售后服務(wù)。例如設(shè)置專屬VIP通道、VIP收銀臺(tái)、VIP休息區(qū)等等,在售后方面、對(duì)于會(huì)員的定期回訪以及各種售后服務(wù)也得更優(yōu)質(zhì)。會(huì)員一旦感受到會(huì)員價(jià)值后,就會(huì)口口相傳,好的口碑宣傳、這樣良性循環(huán),從而使得更多普通消費(fèi)者成為該店的會(huì)員。
以上就是關(guān)于怎么讓顧客辦理會(huì)員卡相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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