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奈雪取餐了沒(méi)掃碼（奈雪取餐了沒(méi)掃碼可以退嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 19:22:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 134 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于奈雪取餐了沒(méi)掃碼的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

1、第一次奈雪的茶怎么點(diǎn)餐？
2、掃碼點(diǎn)餐是否會(huì)存在信息安全問(wèn)題？
3、奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買(mǎi)嗎
4、數(shù)字人民幣奈雪買(mǎi)單能用嗎

奈雪取餐了沒(méi)掃碼（奈雪取餐了沒(méi)掃碼可以退嗎）

一、第一次奈雪的茶怎么點(diǎn)餐？

奈緒的茶里面有專(zhuān)門(mén)收銀的地方，在這里就可以點(diǎn)餐

二、掃碼點(diǎn)餐是否會(huì)存在信息安全問(wèn)題？

9月3日，2022北京餐飲品牌大會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉辦。會(huì)上，北京烹飪協(xié)會(huì)、北商研究院聯(lián)合出品《2022北京餐飲業(yè)觀察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），旨在洞悉北京餐飲業(yè)發(fā)展走向。

《報(bào)告》顯示，截至2022年8月，在受訪的消費(fèi)者中，有近半數(shù)消費(fèi)者希望線下餐飲服務(wù)能改進(jìn)“信息安全”問(wèn)題。掃碼點(diǎn)餐幾乎成為餐廳的標(biāo)配。對(duì)于餐飲企業(yè)而言是數(shù)字化升級(jí)的重要表現(xiàn)，但消費(fèi)者對(duì)于部分餐廳強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐以及掃碼后強(qiáng)制關(guān)注和上傳個(gè)人信息的操作產(chǎn)生不滿，尤其擔(dān)心信息泄露。

報(bào)告：改進(jìn)信息安全問(wèn)題占比高

《報(bào)告》顯示，在“目前北京線下餐飲服務(wù)還能從哪些方面改進(jìn)”一欄中，性價(jià)比、信息安全、品類(lèi)豐富度、上菜速度問(wèn)題排在前列。其中，46.22%的消費(fèi)者希望北京線下餐飲服務(wù)在信息安全上能夠進(jìn)一步優(yōu)化。

之所以線下就餐能與信息安全有聯(lián)系，“掃碼點(diǎn)餐”的點(diǎn)餐形式是主要原因。從不少餐廳內(nèi)可以看到，桌子上會(huì)貼有掃碼點(diǎn)餐的標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者僅需用手機(jī)掃一掃二維碼即可通過(guò)線上下單。

不過(guò)，這種便捷的形式引發(fā)了一定爭(zhēng)議。北京商報(bào)記在采訪多名消費(fèi)者后了解到，目前部分消費(fèi)者會(huì)遇到掃碼后需要關(guān)注餐廳公眾號(hào)，或者上傳昵稱(chēng)、生日、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息方能進(jìn)入點(diǎn)餐頁(yè)面的情況，有消費(fèi)者認(rèn)為這種操作存在一定信息安全隱患。

“現(xiàn)在很多餐廳進(jìn)入掃碼點(diǎn)餐頁(yè)面后，需要關(guān)注公眾號(hào)或者注冊(cè)會(huì)員上傳信息后才能點(diǎn)餐?！币晃弧?0后”消費(fèi)者告訴記者，一方面這種信息上傳是否會(huì)被泄露表示疑惑，另外，關(guān)注后不主動(dòng)刪除，商家會(huì)一直推送相關(guān)廣告。

另外，還有一部分消費(fèi)者遇到“強(qiáng)制”掃碼點(diǎn)餐的情況。在采訪過(guò)程中有消費(fèi)者介紹，在小兩口燒烤東北菜、南洋茶室等餐廳就餐時(shí)，向服務(wù)員要菜單被告知沒(méi)有紙質(zhì)菜單，只能掃碼點(diǎn)餐。

商家：數(shù)字化升級(jí)是初衷

面對(duì)消費(fèi)端對(duì)于信息安全的疑惑和反饋，北京商報(bào)記者也采訪了多家餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)于他們而言，企業(yè)的初衷僅是為了提升運(yùn)營(yíng)效率和消費(fèi)體驗(yàn)。

《報(bào)告》顯示，隨著數(shù)智化的發(fā)展、消費(fèi)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)也開(kāi)始加入數(shù)字化的行列。無(wú)論是掃碼點(diǎn)餐、送餐機(jī)器人還是AI菜品分析系統(tǒng)等，看似是討巧之舉實(shí)則是餐飲企業(yè)向數(shù)字化時(shí)代奮力前行的有力證據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，僅#成本暴漲倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型#話題閱讀量就達(dá)到了92.4萬(wàn)。

一位餐飲品牌負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，線上點(diǎn)餐進(jìn)一步通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)降低成本，也是餐飲企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)的重要入口。通過(guò)數(shù)據(jù)可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)需求變化，為企業(yè)在產(chǎn)品線調(diào)整上提供數(shù)據(jù)支撐，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)。而說(shuō)起“強(qiáng)制”提供個(gè)人信息上，上述品牌負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)：現(xiàn)在提供掃碼點(diǎn)餐技術(shù)的第三方平臺(tái)可以設(shè)置選項(xiàng)，哪怕不關(guān)注或者提交信息也可以順利點(diǎn)餐。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，消費(fèi)者關(guān)于線下點(diǎn)餐存在信息安全問(wèn)題的癥結(jié)在于提供的信息是否備受保護(hù)。一方面，上傳個(gè)人信息后這些信息是否被泄露，另一方面，“入網(wǎng)式”線下就餐總歸會(huì)留痕，是否存在安全隱患。而這些疑惑是行業(yè)在不斷發(fā)展過(guò)程中需要去落實(shí)的問(wèn)題。

中消協(xié)曾發(fā)文稱(chēng)，一些餐廳不再提供人工點(diǎn)餐，要求現(xiàn)場(chǎng)就餐消費(fèi)者先關(guān)注公眾號(hào)或小程序，再進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，借此獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要原則，涉嫌對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的過(guò)度收集。而且，如果保管不善，消費(fèi)者個(gè)人信息還有被泄露、丟失的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者可以使用新技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)效率、為消費(fèi)者提供便利，但首先應(yīng)做到依法合規(guī)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為限制消費(fèi)者權(quán)利的工具，不應(yīng)成為攫取消費(fèi)者個(gè)人信息的借口，更不應(yīng)成為阻礙大眾消費(fèi)的壁壘。

律師：不能過(guò)度收集消費(fèi)者信息

關(guān)于目前很多餐飲商家要求顧客掃碼點(diǎn)餐，在掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中會(huì)收集消費(fèi)者微信昵稱(chēng)、位置信息和頭像等信息，有的甚至?xí)占謾C(jī)號(hào)、生日、通訊錄等信息。對(duì)此，北京市中同律師事務(wù)所律師李莉認(rèn)為，按照大眾傳統(tǒng)消費(fèi)的習(xí)慣，完全可以通過(guò)口述點(diǎn)餐的方式在不提供任何個(gè)人信息的情況下完成消費(fèi)。

李莉強(qiáng)調(diào)，掃碼點(diǎn)餐方式中需要顧客授權(quán)的微信昵稱(chēng)、位置信息、性別、頭像、手機(jī)號(hào)、生日、通訊錄等均為與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息，且消費(fèi)者面臨不授權(quán)提供以上信息無(wú)法點(diǎn)餐消費(fèi)的問(wèn)題，很大程度上是被動(dòng)完成授權(quán)同意。

根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第六條的規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。所以如果商家的掃描點(diǎn)餐設(shè)置有消費(fèi)者不授權(quán)提供相關(guān)信息即無(wú)法完成點(diǎn)餐的情況，而使得消費(fèi)者不得不授權(quán)同意提供了與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息，則商家為過(guò)度收集個(gè)人信息，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利，不符合《民法典》第一千零三十五條“處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理”的規(guī)定。

李莉建議，餐飲商家不能過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，對(duì)于已經(jīng)獲得的個(gè)人信息，商家不得泄露或者篡改；未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個(gè)人信息。商家應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。

李莉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定告知自然人并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，外出就餐可以對(duì)商家的掃碼點(diǎn)餐要求說(shuō)不，時(shí)刻注意保護(hù)自己的合法權(quán)益。

北京商報(bào)記者郭繽璐張?zhí)煸?

三、奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買(mǎi)嗎

奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買(mǎi)。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息顯示：奈雪的早餐現(xiàn)金券是全國(guó)通用。奈雪的茶，創(chuàng)立于2015年，總部位于廣東省深圳市，隸屬于深圳市品道餐飲管理有限公司的茶飲品牌，于2022年11月推出奈雪的早餐。

四、數(shù)字人民幣奈雪買(mǎi)單能用嗎

可以。

根據(jù)百度百科資料查詢，奈雪的茶店內(nèi)有數(shù)字支付二維碼，該店付款可以用現(xiàn)金，也可以掃碼支付，因此數(shù)字人民幣奈雪買(mǎi)單能用。

數(shù)字人民幣是法定貨幣的數(shù)字化形態(tài)，也就是我們手中人民幣紙鈔的數(shù)字化版本。

以上就是小編對(duì)于奈雪取餐了沒(méi)掃碼問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。