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運營哪方面比較好（運營哪方面比較好找工作）

發(fā)布時間：2023-03-26 19:48:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1459 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于運營哪方面比較好的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、做運營的，你知道產(chǎn)品運營的四要素是什么嗎
2、運營是做什么的,需要哪些技術
3、怎樣做好運營？
4、如何做好運營工作？

一、做運營的，你知道產(chǎn)品運營的四要素是什么嗎

做運營的，你知道產(chǎn)品運營的四要素是什么嗎

產(chǎn)品、渠道、用戶、數(shù)據(jù)

產(chǎn)品是運營的核心，運營都是圍繞產(chǎn)品展開的

渠道也就是運營的平臺，線上的（pc端、移動端）、線下的，有好的渠道才能繼續(xù)運營工作的展開。

產(chǎn)品運營的目的是為了吸引用戶，了解產(chǎn)品會吸引哪些用戶，哪些用戶會持續(xù)的關注產(chǎn)品等。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計很關鍵，運營數(shù)據(jù)顯示運營的效果，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

勁牌公司的產(chǎn)品力四要素是什么？

安全、口感、功能、穩(wěn)定性

運動處方的四要素是什么

運動強度，運動時間，運動頻率和運動形式

運動處方的四要素是指：運動種類、運動強度、運動時間及運動頻率。

運動處方的概念最早是美國生理學家卡波維奇在20世紀50年代提出的。20世紀60年代以來，隨著康復醫(yī)學的發(fā)展及對冠心病等的康復訓練的開展，運動處方開始受到重視。

1969年世界衛(wèi)生組織開始使用運動處方術語，從而在國際上得到認可。運動處方的完整概念是：康復醫(yī)師或體療師，對從事體育鍛煉者或病人，根據(jù)醫(yī)學檢查資料（包括運動試驗和體力測驗），按其健康、體力以及心血管功能狀況，用處方的形式規(guī)定運動種類、運動強度、運動時間及運動頻率，提出運動中的注意事項。運動處方是指導人們有目的、有計劃和科學地鍛煉的一種方法。

入門產(chǎn)品運營應該讀什么書

云科技金融一體機幫您解答：

產(chǎn)品運營入門：（淘寶唐鳳推薦的書單）

入門產(chǎn)品運營的第一本書《從零開始做運營》

《社會心理學》

《營銷管理》

《廣告文案寫作》

《引爆點》

《長尾理論》

《定位》

《消費者行為學》

《整合行銷傳播》

《影響力》

……

進階：胖胡斐《玩法變了》講電商運營，適合對電子商務和運營有一些了解的人。

看書只是輔助手段，多用產(chǎn)品，大量地用產(chǎn)品，積累并轉(zhuǎn)化。讀萬卷書不如行萬里路的道理！

事件營銷的成功四要素是什么

一，事件營銷要有顯著性

新聞中的人物、地點和事件的知名程度越是著名，新聞價值也越大。國家元首、 *** 要人、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方。所以，我們往往能看到，北大砍棵樹，清華的老樓重新起個名字，都很容易成為媒體報道的焦點。而在中國這個慈善尚不夠透明的國度，中國紅十字會無疑也是大眾最為關注的焦點機構之一。正因為如此，郭美美事件借助紅會對公眾的影響力，迅速成為了大眾矚目的焦點。

二，事件營銷要有接近性

越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事情，新聞價值越大。一方面，紅會的錢是由企業(yè)，由公眾捐助而來，與公眾具有天然的接近性。另一方面，郭美美事件的主角作為當前網(wǎng)絡時代主流人群的同齡人，跟他們無疑也具有心理上的接近性。20世紀90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給事件營銷帶來了巨大契機。通過網(wǎng)絡，一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關注，成功的事件營銷案例開始大量出現(xiàn)。在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡的年代，草根只要營銷得當，也能在一夜之間讓人皆知，但前提是要與主流公眾有心理上的接近性，能讓公眾情感陷于其中。

三，事件營銷要有反差性

根據(jù)《營銷三維論》中的事件營銷論，劉杰克老師認為，大多數(shù)受眾對新奇、反常、變態(tài)的東西比較感興趣。有人認為，人類本身就有天生的好奇心或者稱之為新聞欲本能。狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。因為這滿足了人們對新聞反差性的追求。事件營銷要求整個事件發(fā)生過程，曲折有趣，而郭美美事件無疑在這點上也非常突出。事件的主角先是主動以中紅會的名義炫富引人關注，繼而號稱財富為干爹親媽所贈，再接下來還請到我們的郎咸平同志一起做節(jié)目，打起了情感牌，這時冷不丁又跳出來一個“股神”媽媽，再接著郭媽媽又不按常理出牌主動昭告天下自己在撒謊，事件主角最近又號稱要代言回報社會，而“被”代言的企業(yè)們則紛紛出來澄清并無此事，與其劃清關系。整個事件可以說是非常離奇有趣、 *** 迭起，令人捧腹，真要拍部電影筆者相信也毫無問題。

如果以上關鍵要素能具備越多，新聞價值自然會越大。當一件新聞同時具備所有要素時，肯定會極具新聞價值，成為所有新聞媒介竟相追逐的對象。所以，筆者認為，郭美美要紅，在整個事件營銷策劃計劃書呈現(xiàn)出來的時候就已經(jīng)可以確定了。郭美美紅了，這個事件營銷策劃案例是否就算成功了呢?筆者認為還不然。因為還缺少了我們這里要說的第四個關鍵要素：

四，事件營銷要有正面性

眾所周知，這個事件營銷的策劃人只是考慮到了主角的知名度，卻沒有考慮到主角的美譽度，無疑讓這次本應成為經(jīng)典案例的事件營銷產(chǎn)生了最大的瑕疵，而且這一瑕疵大的甚至到了讓整個事件營銷的最終目的是否能達到也成了疑問。從現(xiàn)在美美小姐要唱歌，就有娛樂圈說要抵制其唱片，或是美美小姐要代言，就有千萬人聲稱要抵制其代言企業(yè)即可見一斑。畢竟，網(wǎng)絡是一個無法預知的國界，一方面分分秒秒都能引起高度反響、高度關注和頻繁評論，讓你瞬時成為公眾心中的偶像，但另一方面下一時刻也可能馬上讓你成為萬眾鄙夷的惡人。以劉杰克老師本人曾策劃的北大女博士代言橄欖油事件營銷為例，策劃之初即已考慮到事件的知名度和美譽度兼顧，社會利益與商業(yè)利益兼得，才能使這一事件得到成千上萬媒體和公眾關注提高品牌知名度的同時也保持了好的美譽度。

產(chǎn)品運營的等級能力素養(yǎng)要怎樣養(yǎng)成

運營要關注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活，用一句話總結(jié)，為產(chǎn)品找到新用戶讓用戶能夠留下來我們一起快樂的玩耍。但是身為一個運營，要達到這個目的需要的綜合能力素養(yǎng)就不是一般的多了。

運營是一個很大的概念，范疇也是非常大，但不管是產(chǎn)品運營、新媒體運營或是網(wǎng)站社區(qū)運營，所要做的事情不外乎下面三個方面:

一、內(nèi)容運營

以內(nèi)容鏈接產(chǎn)品和用戶，它的核心指標往往是DAU/UV等，撰寫內(nèi)容，利用微博和微信推送和產(chǎn)品相關的內(nèi)容，或是在其他網(wǎng)絡渠道上推送相關資訊，這些都是內(nèi)容運營做的事情，或者說這是一個內(nèi)容運營要做的基礎工作，內(nèi)容運營需要做的應該還有以下幾個方面

1、根據(jù)產(chǎn)品確定用戶群體，做出用戶畫像，內(nèi)容運營所要輸出的內(nèi)容永遠要圍繞這個群體而定位，針對用戶群體提供精準的內(nèi)容服務和引導，滿足他們的需求是內(nèi)容運營的核心，若是偏離這個群體你所做一切都是無用功。

2、進行內(nèi)容的整合，打造專欄專題和一些品牌欄目，通過話題內(nèi)容引導來提升用戶的認知和對產(chǎn)品的認同感。

3、以知乎日報和簡書為例，高質(zhì)量的精華內(nèi)容永遠是他們吸引用戶的根本。因此做好關于精華內(nèi)容的輸出工作和用戶激勵工作很重要，讓這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出到其他渠道，提升自身產(chǎn)品本身的品牌影響力。

二、用戶運營

1、用戶運營是一個很繁瑣的過程，運營者要有足夠的耐心和細心整理用戶資料和信息，產(chǎn)品的核心應該是解決用戶的問題，了解用戶需求是用戶運營最重要的一個點，知道用戶要什么，然后更好的為用戶服務。

2、要知道用戶從那邊來？是通過什么渠道過來的，用戶是誰？做好用戶畫像，清楚你的用戶需要什么？

舉個例子，一個母嬰類的App你的用戶一定是準媽媽、媽媽級或是奶爸等這些人，這些群體是你需要運營和維護的，了解他們的需求，解決他們的問題。準媽媽在懷孕期間有什么樣的禁忌？新媽媽可能不知道新嬰兒要怎么樣帶？孩子出生三個月吃什么樣的奶粉好？用什么樣的尿不濕？身為一個用戶運營，你的任務很簡答，通過社群（QQ、微信、社區(qū)）、后臺系統(tǒng)等各種手段與他們溝通，解決他們的問題。

三、活動運營

1、一切活動都是應該是圍繞內(nèi)容和用戶來進行的，首先確定你的活動目的是為了增加下載量，平臺活躍度，還是品牌傳播度？

2、整個活動

過程中，我們要知道需要運營參與和重點負責的事又有哪些？如參與確定文案，活動推廣的時間、客服和后期用戶互動等。

3、溝通是活動運營中最重要的一個點，保證活動的完美執(zhí)行，就要與和公司的各部門進行有效的溝通，如技術那邊是否給力保證解決活動的技術需求？市場那邊是否有足夠的渠道來推廣活動？財務的預算能否到位等？只有高效的溝通才能夠產(chǎn)生高效的執(zhí)行力。

4、活動結(jié)束以后，對于活動用戶的反饋如何？有沒有及時和用戶進行溝通？參與活動的用戶追蹤，用戶數(shù)據(jù)的分析，活動有哪些不好的地方，需要怎么樣優(yōu)化和調(diào)整？以及整個活動的經(jīng)驗總結(jié)，這些都應該是一個活動運營所應該考慮到的事情

四、關于運營的幾種能力

做到上面這些，一個運營必須要掌握的能力

1、文案寫作和策劃能力，這是對一個內(nèi)容運營最基本的要求，要是你寫的東西像屎一樣爛，連自己都看不下去，用戶更不想看。策劃能力的側(cè)重點應該在能夠進行整合內(nèi)容資源，策劃一些專題和欄目

2、渠道維護能力，主要利用微信、微博或是其他的一些自媒體平臺與用戶進行有效溝通。

3、活動能力，對于整個活動的策劃（這個策劃能力的側(cè)重點應該在整個活動方案的把握上）、文案甚至包括UI設計熟悉度，通過這些東西把握用戶的心里，挖掘產(chǎn)品的價值展現(xiàn)給用戶

4、溝通能力，包括對于公司上游產(chǎn)品部門、下游市場和渠道部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通

5、數(shù)據(jù)分析能力：數(shù)據(jù)分析是以統(tǒng)計學理論和數(shù)據(jù)工具應用為基礎的綜合技能，以分析用戶行為數(shù)據(jù)為主。比如流量、下載、活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存、商品瀏覽、收藏和購買等數(shù)據(jù)，需要掌握GA、excel、spss等工具。

6、有一顆強大的內(nèi)心和強大的學習能力，否則第一你會受不了運營這樣的繁瑣事情而被搞的生活工作一團糟，自己煩的要死，可想而知對于產(chǎn)品的運營還能有多少的心思，其次我始終認為成為一個好的運營需要天賦和勤奮兩個方面的共同發(fā)力。

產(chǎn)品運營怎么優(yōu)雅的提產(chǎn)品需求

需求收集：數(shù)據(jù)分析（產(chǎn)品功能的使用情況，行業(yè)報告，產(chǎn)品后臺數(shù)據(jù)）

調(diào)查反饋（問卷，訪談）

競爭產(chǎn)品分析

需求分析：1.從用戶的角度出發(fā)，包括

產(chǎn)品的定位，使用人群，功能，產(chǎn)品特色等等，目標用戶的使用場景，目標需求等等

2.從商業(yè)的角度出發(fā)，從圖對的角度出發(fā)

3.從產(chǎn)品的生命周期，成長，成熟，衰退期等等

總結(jié)下來就是：匹配產(chǎn)品定位，考慮項目資源/定義優(yōu)先級

產(chǎn)品運營最怕的五件事，運營的"痛點"在哪里

1.老板拍腦袋做決策，喜跟風?？匆妱e人家做什么比較火，自己也想做，不管適合不適合自己，先讓底下人做了再說。互聯(lián)網(wǎng)不就是試錯嗎？

2.產(chǎn)品流程復雜，用戶不會用，要反復和用戶解釋，并且需要給用戶寫一個產(chǎn)品使用說明，用戶真的有空看你的說明嗎？

3.設計排期屎長，文案提完了，一個星期不見動靜，最后好不容易出來，麻痹還是殺馬特風格！你是猴子請來的逗逼嗎？

4.研發(fā)不用心，bug多多，產(chǎn)品運營立變一線客服，一天幾百條投訴需要處理，還能有空做點別的嗎？

5.運營計劃從不嚴格執(zhí)行，自己的執(zhí)行力不夠，明明想出了一個自己覺得完美的方案，可最終不能落地。

郵件營銷的“四要素”是什么

根據(jù)多家統(tǒng)計機構發(fā)布的2014年營銷調(diào)查報告顯示，6成企業(yè)打算在2015年提高郵件營銷的預算，2成表示要和2014年持平。企業(yè)對于郵件營銷的熱情越發(fā)高漲，但是對于很多企業(yè)來說，只有埋頭做營銷，很少會去思考營銷背后的理念，尤其是最基礎的營銷理論。領悟深了，少走彎路，“看山還是山”；蜻蜓點水，營銷也就“呵呵”了。至于郵件營銷的基礎理論，我們今天分享的是關于其營銷的四要素。

市場分析

作為郵件營銷策劃的第一個要素，對市場狀態(tài)分析是最為關鍵的。有些營銷人會認為，自己做好自己的會員營銷就好，干嘛去關注整個市場的狀態(tài)。其實不然，只有你了解了你產(chǎn)品的潛在市場和競爭對手的信息，或者叫掌握了市場脈搏，你才能做到有的放矢，降低風險。尤其是EDM行業(yè)，整個行業(yè)做的都很差，做的很粗糙，抓住這么個機會你走EDM精品路線，豈不是會有更好的效果。

用戶分析

客群是營銷的命根。不了解用戶盲目營銷是一個大忌，有些億業(yè)科技的客戶反映，用了郵件營銷效果不顯著。我們經(jīng)過跟蹤發(fā)現(xiàn)，他們只進行迎新郵件的簡單發(fā)送，沒有用戶分析，沒有對重要的活躍用戶進行更多的關注，導致營銷沒有重點。了解用戶要從很多方面考慮，比如客戶的屬性，客戶的特點，重點客戶分類等，找到重點客戶習慣的方式，喜歡的場景是重中之重。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，和對消費者心理把握有很大的關系。

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品才是企業(yè)最重要的營銷表達，口碑形成的源泉。產(chǎn)品分析要從WSOT方向分析，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。深刻理解產(chǎn)品的各種使用場景，給用戶帶去的價值和產(chǎn)品特性。在郵件營銷過程中，如果不能緊扣產(chǎn)品或者平臺本身會讓用戶感覺不踏實，因為用戶最終是通過產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，七講八說的營銷沒有太多的意義，只能招來用戶的反感。要記住營銷的目的是讓消費者了解產(chǎn)品的優(yōu)勢并最終購買產(chǎn)品，而并不是宣傳本身。

營銷方式

第四點是營銷方式或者叫營銷策略，策略太粗獷重點用戶不會有很好的反饋，營銷太重用戶會反感。郵件營銷也是一樣，既要考慮企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略，又要兼顧客群的喜好。尤其是郵件營銷策略，要更加珍視那些打開過郵件的用戶，適當?shù)恼{(diào)整策略進一步抓住他們才是郵件營銷的關鍵。郵件營銷本身并不是簡單的群發(fā)給用戶郵件，而是通過一封封郵件篩選出有郵件習慣的用戶重點營銷。

營銷四要素環(huán)環(huán)相扣，尤其是產(chǎn)品和用戶分析最為重要。在做郵件營銷過程中，很多要素看似無關緊要，但是卻影響深遠，營銷四要素會讓市場營銷過程更有效果和效率。不信你可以從今天開始使用四要素開展營銷策劃。（以上內(nèi)容來自EDM服務商億業(yè)科技）

二、運營是做什么的,需要哪些技術

運營崗位是比較常見，也是大家比較熱衷的崗位，那么運營崗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面與小編一起來了解一下吧！

一、運營的工作內(nèi)容

（一）內(nèi)容運營

負責產(chǎn)品上內(nèi)容的采集、分發(fā)及相關標準的制定，確保有更多更好的內(nèi)容吸引并留住用戶。

內(nèi)容運營崗位，一般更多出現(xiàn)在內(nèi)容平臺型的互聯(lián)網(wǎng)公司，這些平臺上的內(nèi)容運營，主要負責以下事項：

根據(jù)平臺的定位及用戶的喜好、內(nèi)容行業(yè)的整體趨勢等，確定平臺主要的內(nèi)容調(diào)性、內(nèi)容類型和內(nèi)容標準等，這一般是內(nèi)容運營比較高端崗位，通常是一把手主要考慮和確定的問題；

根據(jù)平臺需要的內(nèi)容，設定激勵政策和措施，并通過各種方法找到更多適合自己平臺調(diào)性的優(yōu)秀創(chuàng)作者入駐，生產(chǎn)出更多符合平臺要求的內(nèi)容；

對平臺內(nèi)容制定出相關標準，并對內(nèi)容進行審核。對于不符合平臺標準的內(nèi)容進行刪除或者不予展示等處理，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行更多展示，并進行相應激勵；

引導用戶對內(nèi)容進行點贊、分享、收藏、評論等一系列互動，讓整個內(nèi)容平臺的氛圍看起來比較熱鬧有人氣。

（二）活動運營

負責策劃各類線上活動，以實現(xiàn)拉新、留存，又或者是變現(xiàn)等各種商業(yè)目的?；顒舆\營是電商平臺、內(nèi)容平臺等都需要的一類運營崗位。

活動運營主要是根據(jù)公司不同階段的主要運營目標，來策劃并執(zhí)行各類線上活動，并達成既定運營目標。主要工作內(nèi)容包括：

根據(jù)階段性的運營總目標策劃能夠有助于總目標達成的線上線下活動，比如運營總目標是全年要實現(xiàn)產(chǎn)品月活過10萬，但產(chǎn)品留存用戶顯然達不到，那就要策劃拉新活動，為產(chǎn)品爭取到更多的新用戶；

根據(jù)活動方案進行活動前后的準備、執(zhí)行及活動后續(xù)的數(shù)據(jù)分析、復盤等。

（三）用戶運營

主要負責用戶在產(chǎn)品上的留存、活躍度及轉(zhuǎn)化等相關的運營。

用戶運營更多的是關注互聯(lián)網(wǎng)平臺上的用戶群體，主要的工作內(nèi)容包括：

根據(jù)用戶數(shù)據(jù)情況及分析結(jié)論，找出在運營上做得好的地方以及存在的問題，并及時進行調(diào)整。比如，發(fā)現(xiàn)某一個時間段內(nèi)，新注冊的用戶流失率明顯高于歷史平均水平，那可能就要找出相應原因，及時進行調(diào)整；

策劃各類活動及激勵措施來提升用戶的活躍度，比如很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有的用戶積分成長體系等；

產(chǎn)品有變現(xiàn)等的商業(yè)需求時，要采取各種運營手段來培養(yǎng)用戶的付費習慣、提升用戶轉(zhuǎn)化率等。

（四）產(chǎn)品運營

主要負責從產(chǎn)品的知名度、美譽度及使用體驗等方面進行的運營活動。

如果說前面三類運營更多地是聚焦在運營本身來看問題的話，產(chǎn)品運營則會站在一個更高更全面的角度來進行運營活動，比如：

分析競品的定位、各類運營活動等，再跟自己的產(chǎn)品做對比，找到可改善的點；

了解用戶對產(chǎn)品的最核心需求，以及他們對產(chǎn)品的評價等，并據(jù)此來對產(chǎn)品的運營策略提出調(diào)整措施；

改善用戶體驗，不斷提升用戶在產(chǎn)品內(nèi)搜尋信息的便捷度、找到對應服務的便捷度等。

二、運營需要具備的技能

文案編輯能力:這是內(nèi)容運營最基本的能力,不僅要選擇和編輯符合用戶需求的文章,還要根據(jù)用戶的思維方式和閱讀習慣來相應的調(diào)整內(nèi)容。

要有運營思維:內(nèi)容運營要學會思考,要結(jié)合用戶跟內(nèi)容渠道去深入挖掘運營內(nèi)容的價值。

數(shù)據(jù)分析能力:主要體現(xiàn)在關注與內(nèi)容相關、自身產(chǎn)品、市場及競品及運營不同階段的數(shù)據(jù)情況,以便不斷優(yōu)化改進內(nèi)容運營計劃。

業(yè)務反思和總結(jié)能力:要善于進行反思和總結(jié),將之前做得好與做的不好的內(nèi)容紀律下來,及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化內(nèi)容。

以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

三、怎樣做好運營？

所謂運營，其實跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。在項目當中，可能這個人就是一個項目經(jīng)理，在企業(yè)當中，可能這個人就是CEO。我就個人的意見談談如何做好企業(yè)運營。

企業(yè)運營是一件統(tǒng)籌管理的事情，是一種方向性與框架性的工作，當然細節(jié)的把握也是必須的，畢竟框架也是由細節(jié)構成的。在古時候，運營者就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略，布局戰(zhàn)術和安排將帥?？催^歷史劇的人都熟悉這樣一個類似的場面：諸葛亮拿著地圖觀察了一番，圈圈點點，然后坐在臺上拿著羽毛扇揮一揮，從筆筒內(nèi)取出幾支令牌扔在臺下并喝到“張飛聽令，今夜三更時分，從左側(cè)攻擊曹營”“馬謖聽令，今夜二更時分，你率三軍直取呂布扎營地，搗亂一番立即撤退，不可戀戰(zhàn)，否則以違背軍令處罰”“所有將士聽令，兵馬現(xiàn)行，糧草隨后，不得有誤......”。對了，這也是運營！戰(zhàn)略、全局、方向、框架，這些字眼都可以用來描述運營的定位。了解了運營的含義之后，我們再來看看如何做好運營，企業(yè)運營需要考慮那幾個方面的事情？

1、資金鏈

資金是運營中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動一個項目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運營規(guī)劃時，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉(zhuǎn)周期、運營開支（固定資本和流動資本）

2、產(chǎn)品

即你要賣什么？這個產(chǎn)品的市場容量如何？

這是對產(chǎn)品線的規(guī)劃和對市場的預測，研發(fā)或引入一個產(chǎn)品，運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個很簡單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過調(diào)研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復使用，一種是一次性使用。重復使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費可重復使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預測它的市場容量呢？通過如上假設，我們可以大致有這么一個方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類型筷子，即滿足重復使用的筷子和一次性消費的筷子，如果市場更細分，我們可以考慮重復使用的筷子細分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預測時，我們可以這樣計算：單價*預計使用人數(shù)*更換次數(shù)*年=年度產(chǎn)品市場容量的大小，根據(jù)這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總?cè)萘繎獮?0元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。

3、目標消費者是誰？

目標消費者是產(chǎn)品的消費方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費單位。銷售單位是指產(chǎn)品的銷售中轉(zhuǎn)平臺，一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產(chǎn)品的最終消費者。產(chǎn)品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。組織性購買可以視為團購，如政府單位、工程項目或自發(fā)組織的團購組織。分清楚目標消費者才能更好的做好營銷。

4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系

產(chǎn)品包裝包含2個部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。

產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同，設置的價格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標準，成本是利潤的角度考慮。

一般說來，定位高端的產(chǎn)品通過品牌引導，會實行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運作，則將價格優(yōu)勢發(fā)揮了出來。

5、渠道

有了產(chǎn)品以后，通過什么方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道，也可指產(chǎn)品銷售通道。有了這么一個產(chǎn)品之后，你通過什么方式讓目標人群知道？是通過廣告方式傳播？還是通過鋪貨?是通過直銷？（電子商務、電話推銷、上門推銷、電視直銷）還是通過建立自營店，還是通過代理或經(jīng)銷模式進行？

從模型上說，一個產(chǎn)品要達到利潤最大化，有這么幾個關鍵的影響因素：

A、單品成本和市場價之間的利潤空間；

B、單位時間內(nèi)銷售的數(shù)量，即銷售規(guī)模；

C、渠道的數(shù)量。

因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費，管理渠道。

6、管理

管理是一種運營的支撐體系，即以人和結(jié)構為單位組成的流程體系。作為運營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標。

A、結(jié)構管理，即確立組織結(jié)構，一個企業(yè)要運營，先得有個組織架構，這些架構下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談論組織結(jié)構時，我建議大家先羅列出職責，然后根據(jù)職責去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機構臃腫和重復建設。

B、營銷管理（產(chǎn)品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓/績效體系建立和管理）；

C、關系管理（外部關系管理/內(nèi)部關系管理）

7、售后

產(chǎn)品賣出去以后，提供什么樣的服務，如產(chǎn)品使用說明書，退換貨支持等。

基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產(chǎn)品出來，然后以某種方式去賣好這個產(chǎn)品，并管理好這些環(huán)節(jié)，最后計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業(yè)的本質(zhì)，是目前多數(shù)商業(yè)運營的基本模式。

因此，我個人認為，只要思考這些個方面的內(nèi)容，并做好這幾塊的內(nèi)容，那就基本上是做好了運營工作。

作為運營管理者，我認為還應該具備如下幾點：

1、學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的團隊處于不斷進步中。

2、執(zhí)行能力，執(zhí)行力直接影響到網(wǎng)站發(fā)展，團隊的工作效率。

3、分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，運營數(shù)據(jù)的分析等等都需要有極強的分析能力。

4、管理能力，再好的團隊，沒有有效的管理，也發(fā)揮不出其真正的價值。

5、決策能力，一個決策，可以改變一個網(wǎng)站的命運。