銷(xiāo)售有哪些流程（銷(xiāo)售有哪些流程和內(nèi)容）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售有哪些流程的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷(xiāo)售的五個(gè)步驟

• 2、汽車(chē)銷(xiāo)售八大流程是什么

• 3、房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程有哪些

• 4、電話銷(xiāo)售的流程

一、銷(xiāo)售的五個(gè)步驟

1、打好招呼：良好的開(kāi)始是成功的一半，良好的形象是第一通行證。在銷(xiāo)售過(guò)程中給顧客一個(gè)很好的印象便是最好的招呼，眼神，微笑，熱情等肢體語(yǔ)言必須到位，便能給客戶留下很好的印象。

2、自我介紹：銷(xiāo)售產(chǎn)品首先銷(xiāo)售自己，能夠讓客戶很好的接受自己便是最好的自我推銷(xiāo)。只有客戶認(rèn)可了我們的人才能認(rèn)可我們的產(chǎn)品。介紹自己過(guò)程中要做得簡(jiǎn)單，清楚，得體不羅嗦，這樣客戶就能很好的記住我們。

3、介紹好產(chǎn)品：不說(shuō)推銷(xiāo)產(chǎn)品而是介紹產(chǎn)品呢，因?yàn)橥其N(xiāo)產(chǎn)品客戶會(huì)煩，感覺(jué)你就是跟他要錢(qián)的，而忽略了產(chǎn)品本身的價(jià)值，所以更應(yīng)該說(shuō)是介紹產(chǎn)品。不要急功近利，而要循序漸進(jìn)先讓客戶知曉產(chǎn)品的好處，客戶自然而然會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，成功銷(xiāo)售就達(dá)到了一半。所以應(yīng)該重視跟客戶討論產(chǎn)品的價(jià)值而非價(jià)格。

4、把握好成交：當(dāng)客戶知道產(chǎn)品的好處而感興趣時(shí)，便是成功銷(xiāo)售的最好時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)候跟客戶提價(jià)格客戶是可以接受的。價(jià)格不要一層不變，可以先抬高價(jià)格，然后再以打折或者滿就送的方法進(jìn)行銷(xiāo)售，效果絕對(duì)事半功倍。

5、再次把握成交：讓客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品并非最成功的銷(xiāo)售，讓客戶想要多買(mǎi)你的產(chǎn)品或者想帶更多的朋友購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品才是成功的銷(xiāo)售。因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)認(rèn)可了我們的產(chǎn)品所以才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，那么客戶既然已經(jīng)接受了我們的產(chǎn)品，讓他多買(mǎi)一點(diǎn)或者順帶購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品就好比較容易，所以要懂得乘勝追擊，多還要多。

以上內(nèi)容參考  百度百科-銷(xiāo)售

二、汽車(chē)銷(xiāo)售八大流程是什么

汽車(chē)銷(xiāo)售的八大流程：接待、需求咨詢、車(chē)輛介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商、簽約成交、交車(chē)、售后跟蹤。

汽車(chē)銷(xiāo)售( Auto Sales )是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。 汽車(chē)銷(xiāo)售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車(chē)銷(xiāo)售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% 。

汽車(chē)銷(xiāo)售額如果上升，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)，對(duì)該國(guó)貨幣利好，同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升，刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃，汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳，汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級(jí)別。

汽車(chē)行業(yè)的緩慢發(fā)展，是否意味著汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)也將蹣跚前行了呢?分析認(rèn)為，經(jīng)歷過(guò)2011年，各大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道，涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng)，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力，再加上2011年底汽車(chē)流通業(yè)"十二五"規(guī)劃的出臺(tái)，重點(diǎn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在"十二五"期間具有較大的發(fā)展空間。

三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程有哪些

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買(mǎi)房是比較常見(jiàn)的一件事情，不少客戶會(huì)在購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí)，會(huì)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)了解樓盤(pán)的詳情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)介紹項(xiàng)目等方式使得客戶達(dá)成成交的意向。那么房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程通常有哪些呢?接下來(lái)小編就簡(jiǎn)單的給大家介紹一下。rn rn rnrn1、 開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)打電話、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、派發(fā)廣告、在電視等媒體上打廣告等方式來(lái)推銷(xiāo)房子，尋找意向客戶。對(duì)項(xiàng)目感興趣的客戶會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參觀了解詳細(xì)情況，因此現(xiàn)場(chǎng)接待是很重要的，銷(xiāo)售人員要態(tài)度親切，配合沙盤(pán)模型簡(jiǎn)單的介紹一下項(xiàng)目，然后可以帶領(lǐng)客戶參觀一下樣板房、工地。rn rn rnrn2、 客戶初步了解項(xiàng)目之后，銷(xiāo)售人員將項(xiàng)目資料交給客戶，和客戶進(jìn)行初步的洽談。銷(xiāo)售人員可以根據(jù)客戶所喜歡的單位做詳細(xì)的介紹，如果客戶沒(méi)有主動(dòng)表示，可以選擇其中一個(gè)戶型作為試探性的介紹，并且針對(duì)客戶的疑惑進(jìn)行解釋。rn rn rnrn3、 如果客戶想要購(gòu)買(mǎi)，我們可以根據(jù)具體情況收取客戶相關(guān)的定金，并且詳細(xì)解釋定金單的內(nèi)容，告知客戶各種注意事項(xiàng)和簽約日期。和客戶簽訂合約時(shí)，銷(xiāo)售人員需要審核其購(gòu)房資格，并且出售預(yù)售合同范本，詳細(xì)的解釋合同主要條款。簽約成功之后，開(kāi)發(fā)商收取第一期房款辦理好合同備案手續(xù)。rn rn rnrn4、 最后開(kāi)發(fā)商將房子建造好之后，需要到相關(guān)部門(mén)辦理好房屋竣工驗(yàn)收備案登記等等，通知客戶辦理收房入住手續(xù)。客戶收房時(shí)，開(kāi)發(fā)商需要先購(gòu)房者出現(xiàn)房屋質(zhì)量保證說(shuō)明書(shū)等相關(guān)證件，購(gòu)房者先驗(yàn)房，驗(yàn)收合格之后在辦理交房手續(xù)。rn rn rnrn小編總結(jié)：關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程有哪些，小編就簡(jiǎn)單的介紹到這里了。希望通過(guò)閱讀本文之后，大家能夠?qū)Υ擞兴私狻４蠹以诤炗嗁?gòu)房合同時(shí)，最好逐條的閱讀合同條款，可以將開(kāi)發(fā)商的承諾寫(xiě)進(jìn)合同中。

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四、電話銷(xiāo)售的流程

1. 步驟：

一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單

首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個(gè)電話。

二、給自己規(guī)定工作量

首先規(guī)定打電話的時(shí)間，比如上午和下午各2個(gè)小時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要打100個(gè)電話，無(wú)論如何要完成這個(gè)任務(wù)，而且還要盡可能多地打電話。

三、尋找最有效的電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間

通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷(xiāo)售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出時(shí)間來(lái)做電話推銷(xiāo)。

如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷(xiāo)售。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

四、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果

打電話前要事先準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應(yīng)，以提高你的應(yīng)變力，做到有問(wèn)必答，達(dá)成良好的電話溝通效果。

五、電話要簡(jiǎn)短

打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

六、定期跟進(jìn)客戶

整理有效的客戶資源，定期跟進(jìn)，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)來(lái)了，客戶第一個(gè)想到的就是你。 

七、堅(jiān)持不懈

毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了，所以一定要堅(jiān)持不懈，不要?dú)怵H。

2.電話營(yíng)銷(xiāo)（TMK）是通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。

3.電話營(yíng)銷(xiāo)（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷(xiāo)流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售有哪些流程相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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