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銷售精神(銷售意識和銷售精神)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售精神的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售人員需要狼性而不是狼性精神!
以前,我們都說銷售人員要具有狼性精神,其實是不對的,狼性和狼性精神盡管只相差兩個字,但本質(zhì)卻相距十萬八千里。為啥?狼性講的是個人和團隊的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力;而狼性精神講的是個人和團隊對待問題的思考方式。這就像是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維的對壘,互聯(lián)網(wǎng)思維吵得那么熱,你們看到的哪些案例是利用了互聯(lián)網(wǎng)思維成功的?基本沒有。這就是他們對傳統(tǒng)營銷人的誤導(dǎo),傳統(tǒng)營銷人需要的不是什么思維,而是方法和執(zhí)行。
懂了嗎?親愛的銷售人員。
所以我們不需要什么狼性精神,我們需要狼性!
何為狼性?
為了目標拼盡全力、不達目標誓不罷休、甚至為了目標不擇手段的工作態(tài)度;為了公司、團隊的利益可以不惜一切的爭取,敢于冒犯權(quán)威的不屈不撓的方式。我認為就是狼性,狼性就是敢于達成目標,實現(xiàn)價值。
如果被別人陷害、算計、栽贓、欺辱連一個屁也不敢放,還要委曲求全的去討好、巴結(jié)別人的人,別說是好的銷售人員,簡直就TM的不是個男人!你要問我有必要嗎?我告訴你,很有必要,如果誰處心積慮的'陷害你,你沒必要去做岳飛。怎么辦?以其人之道還治其人之身,收拾他。如果你心腸很好,還問我為啥、理由之類的話。我只能說:連這點血性也沒有,你還能做成什么事情!
這么富有正能量的話,估計小伙伴們一輩子難得看到幾回,呵呵,開個玩笑了。其實,我是很嚴肅的寫上以上文字的。當(dāng)然光有狼性也是不夠的,這個是基礎(chǔ),充要條件還在后面。但沒有這個基礎(chǔ),談后面也沒用,因為你都沒法硬起來,還談什么高潮。
我認為,除了狼性之外,銷售人員還需要做好以下四點,才能達成銷售目標并實現(xiàn)自我價值。
第一、做好自己。
做好自己其實很不容易。因為有很多不公正、有很多誘惑、更有很多你看不過的東西。很多人崇尚“灰度管理”,說什么水至清則無魚。我認為,很多事情需要透明、要公正,否則難有凝聚力。不患寡,患不均,什么意思?要公平,特別是要公正。做不好自己的原因很多,但無非是上面幾種情況,很多時候,為了目標,為了完成銷售,我們都在忍耐。因為做好自己,做到位,是實現(xiàn)銷售目標的最好保障。
第二、打鐵還需自身硬。
主席上臺之后第一句話就擊中要害。也就是說,我們在說別人、教導(dǎo)別人或者下屬的時候,能讓人心悅誠服。如果自身毛病一大堆,怎么能有權(quán)威和影響力。我們家鄉(xiāng)有句土話,大概的意思是:你自己還坐在一堆屎上,還嫌別人身上有尿騷臭。減少自身的毛病、做好自己很關(guān)鍵,管理者,首先要以身作則,做好示范,才能激發(fā)團隊的合力和戰(zhàn)斗力。
第三、專業(yè)素養(yǎng)。
有些人胡亂說一通,瞎扯很厲害,但你要他解決具體問題,則不著邊際,這樣的人真不少。為什么他不行?因為嚴重缺乏專業(yè)素養(yǎng),什么都懂,但都懂點皮毛,不深入、不嚴謹,怎么辦?深度的閱讀和研究可以解決之。少看點花邊、多讀點專業(yè);少看點微博、微信,多讀點經(jīng)典。
第四、正事做好。
抓主要矛盾和矛盾的主要方面。沒有人能同時做好所有的工作,一定是有重點的做,把重要的做好了,其余的工作也會有機會進行緩沖,其實,最后都可以在陸續(xù)做好。每個人都有一樣或幾項正事,抓好了,2016年就順利了。
二、銷售人員的文化核心
3 一般來說,企業(yè)需要有自己的核心文化,那么,銷售人員需要什么樣的文化環(huán)境?
首先是要有奮斗精神。
毫無疑問,所有創(chuàng)業(yè)成功的人都離不開艱苦奮斗。雷軍在上大學(xué)的時候,本來是有午睡習(xí)慣的,但他看到其他同學(xué)都在看書,因為害怕自己會落后,所以他把多年的午睡習(xí)慣給改了。
對于銷售人員來說,,第一個應(yīng)該提倡的文化就是奮斗精神。必須讓奮斗精神彌漫在銷售團隊的每一個角落,讓每一個銷售人員做到生命不息,奮斗不止。
有了奮斗精神,員工不在把工作當(dāng)成一種任務(wù),而是當(dāng)作一種快樂,一種實驗自我價值,實驗自我目標的快樂!只有通過奮斗才能得到自己想要的一切,得到社會的尊重,得到別人的認可,尤其是人在年輕的時候,二十幾歲的時候不奮斗,難道要等到四十幾歲才奮斗嗎?肯定不是。
第二種文化就是專注,讓所有的員工靜下心來,把全部精力聚焦在一個點上,聚焦到自己的銷售工作上,投入到自己的目標中。人只要做到專注,水滴石穿,鐵桿成針,沒有什么事是完不成的。
連小動物都懂得專注的重要。更何況人乎。
第三種文化是勤奮。俗話說“天道酬勤”“業(yè)精于勤”“勤能補拙”等!這都是中國幾千年流傳下來的給創(chuàng)業(yè)者最好的箴言,是對企業(yè)經(jīng)營者的金玉良言。同樣,銷售團隊必須是勤奮的團隊,必須是肯持續(xù)花時間的團隊。銷售這件事其實是沒有什么難度的。。沒有技術(shù)含量的,關(guān)鍵是看你愿不愿意花時間干,只要花時間,一定能做出業(yè)績。
一位近代中國的文人巨匠,影響深淵的大文豪,不是隨隨便便就成功的,背后是無盡的刻苦努力與付出,讀書尚且如此,經(jīng)營企業(yè),創(chuàng)造業(yè)績,做好工作,又何嘗不是這樣呢!
說到底,只有奮斗,專注,勤奮才是銷售人員的文化核心,其他的文化也許可行,但只是在核心的外圍,不是最關(guān)鍵的所在。
總之,奮斗就是干,專注就是聚焦地干,勤奮就是持續(xù)聚焦地干,這些是作為銷售團隊最實際,最有用的文化,最終的結(jié)果就可以表示為一個公式。即:時間(勤奮)✘專注度(專注)=高質(zhì)量工作產(chǎn)出(奮斗的結(jié)果)
。
三、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
銷售過程中的團隊精神體現(xiàn)在以下三方面:一\真誠的信任信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生,高效的團隊成員必須學(xué)會彼此欣賞、信任,勇于承認自己的錯誤、弱點,還要樂于認可別人的長處,即使這些長處超過了自己。在理論上,這并不很困難。但當(dāng)一個管理者面對著一群有成就的、驕傲的員工時,讓他們解除戒備、冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而惟一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先作出榜樣。團隊領(lǐng)導(dǎo)如何贏得成員的信任呢?威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導(dǎo)生存手冊》中指出,要建立團隊內(nèi)的信任,團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好以下9點:1.必須知道自己所做的事是否對建立團隊內(nèi)部的信任有意義;2.能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響;3.要知道如何避免信任陷阱,如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等;4.在陷入信任陷阱時,有自己信任和尊重的人來提醒自己;5.坦率表達自己的看法;6.善于傾聽別人的談話;7.在適當(dāng)?shù)臅r候,承認自己不全知道所有的解決辦法;8.讓別人提供反饋意見,同時要對他們的意見作出合理的、恰當(dāng)?shù)姆答仯?.要告訴別人,你是非常信任他們的。二\良性的沖 突對于一個團隊來說,最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當(dāng)然,團隊中的沖突是不可避免的,能否處理好沖突,決定著團隊的團結(jié)和發(fā)展。高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠認識到,這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分清什么是“破壞性沖突”和“建設(shè)性沖突”。所謂建設(shè)性沖突實際上是一種良性沖突,一般來說,凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突,大多屬良性沖突;這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標是有利的。而破壞性沖突往往是因為雙方目的不一致造成的。管理者和他的團隊需要做的,就是要學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但卻是不能避免的。否則,團隊精神的建立就是不可能完成的任務(wù)。被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克 韋爾奇十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認為,開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此,是他的惟一管理規(guī)則 企業(yè)須反對盲從,每位員工都應(yīng)有表達反對意見的自由和自信,把事實擺在桌面上討論,并能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。正是建設(shè)性沖突培植了獨特的企業(yè)文化,也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。“日本的愛迪生” 索尼公司總裁盛田昭夫從管理實踐中早就體會到,激發(fā)良性沖突可以讓員工表達出不滿、發(fā)表批評意見。他認為,對企業(yè)而言,良性沖突非但不是不幸,反而利于培養(yǎng)上下級一體的工作關(guān)系,使組織少冒風(fēng)險。盛田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見,即使對上司,也不要怕因公開提意見而與之發(fā)生沖突。他認為,“不同意見越多越好,因為它帶來的最后結(jié)論必然更為高明,會減少公司犯錯誤的風(fēng)險”。國內(nèi)也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則:缺乏反對意見的重大決策須慎重決定;提倡建設(shè)性沖突;只有專家,沒有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突,使得聯(lián)想研究院造就了對事不對人的氛圍,它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。三\堅定不移地執(zhí)行團隊精神的培育不是一句口號、一個形式,而是一項大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去,就必須堅定不移地繼續(xù)下去,而不是半途而廢、無果而終。要成為一個具有凝聚力的團隊,管理者必須在信息、意見上作出決策,并一以貫之地實施下去。企業(yè)的本質(zhì)說到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標,然后組織人員對此目標予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡約地說,企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然,在“目標 執(zhí)行 結(jié)果”這一企業(yè)基本流程中,目標的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事;結(jié)果的好壞,那也是一個企業(yè)在“很久很久以后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字;而企業(yè)在一年365天里的常態(tài),卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊。由此可以推知,企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?戰(zhàn)略)制定錯誤,一是執(zhí)行不力 從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工,他們無時不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中,那么他們執(zhí)行的績效,此時顯然決定著企業(yè)的命運 具體而言,他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣,此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產(chǎn),被人收購。廠里的人都翹首盼望著新老板能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是,新老板來了,卻什么都沒有變。制度沒變,人沒變,機器設(shè)備沒變。新老板就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)扭虧為盈。新老板的絕招是什么?執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。新老板的聰明在于,他們排除了所有羈絆,一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。團隊精神并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團隊精神并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報率低、且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊精神所需的條件,還不如徹底遠離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣 不要團隊的勇氣。
四、營銷的精神是什么!不管在實體還是線上,都一樣嗎!怎么掌握它的精髓?。?/strong>
營銷精神的正面是自強不息、永不言敗的執(zhí)著精神,背面是自我磨礪、精益求精的專業(yè)精神。激情的正面和理性的背面兼有,才能構(gòu)成營銷精神的一個整體。我之所以要做這樣一個解釋,目的在于說明一個道理,一個好的營銷絕不是簡單的走街串戶,叫賣產(chǎn)品,而是一個自我成長、不斷磨礪的過程。它可以讓一個愿意努力的人走向成功,讓一個平凡的人變得偉大;它是一種正能量,有一種極強的激勵能力,挖掘其精神內(nèi)涵,有其重要意義。
先來看正面——自強不息、永不言敗的執(zhí)著精神。營銷的天然是被拒絕,是求之于人。若沒有一顆強大的心臟,通常都會望而卻步。我有一些招聘面試的經(jīng)歷,一說到要做業(yè)務(wù),很多人的第一反應(yīng)是“我不行”。萬不得已要做業(yè)務(wù),那肯定是求職遇到困難、經(jīng)濟非常拮據(jù)。很多營銷勵志的故事都是從貧窮開始,他們心懷感恩、愈挫愈勇,經(jīng)歷無數(shù)拒絕、冷眼和嘲笑,但他們眼睛向內(nèi),不抱怨、不放棄,從自身找原因,不斷成長,最終走向成功。其自強不息、永不言敗的執(zhí)著精神確實激勵了許多困境中的人,并幫助他們走出困境。
在上述執(zhí)著的精神中,收入激勵的扮演著重要的角色。時過境遷,一方面,隨著富裕社會的來臨,許多人已經(jīng)走出貧窮,這種物質(zhì)的激勵逐漸失去其內(nèi)在的動力。低欲望社會、佛系青年,物質(zhì)已經(jīng)無法激勵他們,需要挖掘新的精神內(nèi)涵。另一方面,這種執(zhí)著的精神若被不法分子利用,就會走火入魔,給社會帶來危害,非法傳銷的危害就是例證。
于是需要來看其背面——自我磨礪、精益求精的專業(yè)精神,這種精神可以讓營銷回歸理性,行穩(wěn)致遠。
營銷是一個價值創(chuàng)造的過程。前段時間,我看過《中間人經(jīng)濟》的書評,認為中間人更容易與買賣雙方建立信任,這個中間人本質(zhì)上就是營銷人員。作者瑪麗娜把中間人扮演的角色更加詳細地分成了六種,每一種角色的確都創(chuàng)造出了特有的價值。這六種角色分別是:搭橋者;認證者;強制者;風(fēng)險承擔(dān)者;禮賓者;隔離者。
扮演好這六個角色非常難,有點理想主義色彩。以我個人的經(jīng)驗看,在追求專業(yè)的過程中,就要有點理想主義。如銷售保健品,可以提升到健康使者;銷售壽險,可以提升到愛與責(zé)任;銷售房產(chǎn),可以提升到美好生活。這種帶有理想色彩的語言和目標,要從口號變成現(xiàn)實,需要用專業(yè)的手段和能力來支撐、來實現(xiàn)。我喜歡用極致的專業(yè)理念做營銷,并付諸實踐,結(jié)果可能是慢一點、難一點、苦一點,但最終能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與公司的雙贏,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這種案例在我身邊已經(jīng)屢見不鮮。
隨著這種專業(yè)精神的堅持和實踐,我發(fā)現(xiàn)實用主義可以讓我們活在當(dāng)下,但理想主義可以讓我們贏得未來。當(dāng)我看看華為、阿里巴巴、蘋果等公司創(chuàng)始人的理想主義情懷時,由衷感嘆理想主義讓公司偉大。營銷精神的弘揚也是如此,不僅要有執(zhí)著的精神,更要有專業(yè)的精神;既要有實用主義的腳踏實地,也要有理想主義的抱負情懷。
這便是我理解的營銷精神。
以上就是關(guān)于銷售精神相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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