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強(qiáng)化品牌建設(shè),樹立品牌形象(強(qiáng)化品牌建設(shè),樹立品牌形象的意思)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于強(qiáng)化品牌建設(shè),樹立品牌形象的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何著力做好品牌建設(shè)
品牌對于企業(yè)來說,是一種無形的資產(chǎn),是消費者腦海中對于該企業(yè)的印象,好的品牌可以為企業(yè)業(yè)務(wù)的增值帶來巨大的作用。隨著市場的發(fā)展,消費者品牌意識的增強(qiáng),品牌的建設(shè)則顯得尤為必要。
盡管中小企業(yè)對品牌建設(shè)的必要性不予否認(rèn),但是,在絕大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展過程中,品牌意識卻存在以下誤區(qū),這直接影響了中小企業(yè)品牌的建設(shè)。
1、中小企業(yè)缺乏實力塑造品牌
這種誤區(qū)是中小企業(yè)普遍存在的狹隘意識,認(rèn)為品牌建設(shè)必須投入大量的人力、物力,而這是一般中小企業(yè)不能承受的。這直接導(dǎo)致中小企業(yè)對品牌塑造的忽視,回避問題。
2、偏重產(chǎn)品而忽略品牌
企業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)品和品牌,但是大部分企業(yè)把重心全部放到企業(yè)日常的經(jīng)營上面,重視產(chǎn)品創(chuàng)造生產(chǎn)銷售,積累資本,發(fā)展過程中忽視品牌,最終導(dǎo)致一個好的產(chǎn)品,有好的市場卻沒有好的品牌,這樣是對品牌價值的極大浪費,這樣的產(chǎn)品策略也是不可取的。
3、錯誤的品牌運營理念
做品牌不是一蹴而就的事情,是在企業(yè)發(fā)展過程中長期積累而沉淀下來的財富。有些企業(yè)有品牌意識,卻沒有正確的品牌運營理念,品牌理念模糊、朝令夕改,導(dǎo)致在品牌建設(shè)過程中品牌形象不鮮明,削弱了品牌競爭度。更有甚者把品牌架空于產(chǎn)品之上,忽視品牌的載體其實是自身產(chǎn)品的過硬。
中小企業(yè)如何做品牌?
品牌建設(shè)雖然是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但是,如果企業(yè)從開始就注意品牌的建設(shè),將有效的減少以后企業(yè)以后品牌的導(dǎo)入成本。跟大企業(yè)最直接的“電視廣告”手段相比,對缺少資金實力的中小企業(yè)顯然不實際。其實,不管是電視廣告,還是媒體宣傳,無非是增大企業(yè)品牌的曝光度以達(dá)到強(qiáng)化在消費者心中對該品牌的認(rèn)識。因此,在中小企業(yè)日常經(jīng)營中,同樣可以采取一些更為實際的方式,增強(qiáng)在消費者心目中的品牌感知。具體可以從以下三個方面來逐步加強(qiáng)對品牌的建設(shè)。
產(chǎn)品運營過程中,要深刻理解產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)系。產(chǎn)品是品牌建設(shè)的載體,從產(chǎn)品入手,是最廉價有效的品牌宣傳方式。具體表現(xiàn)方式有:
無論在任何時候,質(zhì)量都是一個企業(yè)能立于不敗之地的基礎(chǔ)。這是企業(yè)在品牌建設(shè)過程中的第一步,免費讓用戶主動傳播。
好的包裝設(shè)計會讓消費者心情愉悅,產(chǎn)生信任,同樣是影響消費者購買的重要因素。
品牌在建設(shè)之初,就要分析確定自己的產(chǎn)品功能特色在哪里,跟其他同類產(chǎn)品比有什么特色之處,通常采取的辦法是抓住優(yōu)勢,集中發(fā)力。
二、如何建立成功的品牌形象
因為沃爾沃=安全,這個等式在我們心中早已建立起來了。以前所看見的、聽見的、或者親身經(jīng)歷的事情,都在為這個等式提供著各種各樣的證據(jù)。我們所了解的是:“沃爾沃”公司是一家國際著名的汽車制造公司;“沃爾沃”汽車厚實、大方、尊貴;駕駛或者乘坐“沃爾沃”汽車的人是成功人士,他們做事穩(wěn)重、表現(xiàn)謙虛、有才華而不張揚(yáng)、對事業(yè)、對家庭有著強(qiáng)烈的責(zé)任感…… 以上這些片斷,可以代表一個普通消費者對“沃爾沃”品牌形象的大概認(rèn)識。“沃爾沃”公司通過對其品牌進(jìn)行長期規(guī)劃、管理和傳播,逐步在起目標(biāo)消費者群體當(dāng)中確立了這樣的品牌形象。這個例子,也是我們在從事品牌管理研究中經(jīng)常引用的一個成功案例。 實際上,對于每個品牌擁有者來說,在目標(biāo)消費者群體中建立起統(tǒng)一、明確、持久的品牌形象,這個過程是主動的,是可控的。更為關(guān)鍵的是,我們必須理清楚品牌形象的內(nèi)涵是什么?我們?nèi)绾巫?,才能在目?biāo)消費者群體中建立起我們想要的品牌形象? 下面,我們將從品牌形象與消費者的聯(lián)系、品牌擁有者的作為等方面入手,建立起一個品牌形象構(gòu)建模型,并圍繞此模型進(jìn)一步討論如何才能有效建立起成功的品牌形象這一問題。筆者希望通過此文對構(gòu)建品牌形象這一問題的分析和討論,為企業(yè)在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中建立成功的品牌形象提供一些思路和參考。 一、品牌形象的定義及其重要性 學(xué)術(shù)界對品牌形象的定義有很多,但就其實質(zhì)內(nèi)容都來看,都是相近似的。 利維對品牌形象的定義從心理學(xué)的角度進(jìn)行了分析。他認(rèn)為,品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識及人們對品牌的總體態(tài)度。 羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出,“品牌形象是在競爭中的一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的集合”。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑:產(chǎn)品認(rèn)知、情感或印象,信任度、態(tài)度、形象個性等。 斯茲提出,品牌應(yīng)像人一樣具有個性形象,這個個性形象不是單獨由品牌產(chǎn)品的實質(zhì)性內(nèi)容確定的,還應(yīng)該包括其他一些內(nèi)容……至此,對品牌形象的認(rèn)識進(jìn)入到品牌的個性層次。 帕克等人提出,“品牌形象產(chǎn)生于營銷者對品牌管理的理念中,品牌形象是一種品牌管理的方法”。他們認(rèn)為任何產(chǎn)品或服務(wù)都在理論上都可以用功能的、符號的或經(jīng)驗的要素來表達(dá)形象。 筆者認(rèn)為,品牌形象是消費者對某一品牌的總體印象和判斷。這一印象和判斷是消費者在與該品牌長期接觸的過程中產(chǎn)生的,并通過消費者的品牌聯(lián)想得以強(qiáng)化。企業(yè)品牌管理的最終目標(biāo),就是在目標(biāo)消費者群體心目中建立起企業(yè)所希望的品牌形象。 企業(yè)根據(jù)自己的優(yōu)勢、產(chǎn)品或服務(wù)的特點、消費者需求、市場狀況等因素,確立起品牌核心價值和品牌文化要素。然后用品牌核心價值和品牌文化為指導(dǎo),設(shè)計品牌標(biāo)識、選擇品牌名稱組合、定義品牌屬性、制訂品牌傳播方案,通過執(zhí)行品牌管理的各項職能,讓企業(yè)所預(yù)設(shè)的品牌形象進(jìn)入目標(biāo)消費者心中。
三、在激烈的市場競爭活動中,如何塑造良好的企業(yè)品牌形象?
市場競爭需要有雄厚的資本,而品牌無疑是無形資本中最重要的因素,這是降低用戶選擇成本的重要手段,那么如何塑造良好的企業(yè)品牌形象呢?
一是品牌建設(shè)本身:1)企業(yè)的品牌定位要堅定不移,不能左右搖擺,這會給客戶造成錯覺;2)構(gòu)建推廣矩陣進(jìn)行推廣,可以選擇的陣地包括百度sem,百度seo,視頻類新媒體(抖音,快手,b站等),文章類新媒體(四大門戶網(wǎng)站,百家號,頭條號,知乎),實體類渠道(地鐵,電梯,小區(qū)),線上渠道(各種專業(yè)類網(wǎng)站),注意不是全部都做 是從中選擇三四個并聚焦的做;3)策劃并開展線下渠道(因為疫情可以由線下接觸改為線上直播),4)持續(xù)改善。二是品牌聯(lián)動建設(shè):1)企業(yè)高管在對外活動開展過程中要維護(hù)企業(yè)品牌形象,從守勢來說不能發(fā)表有違企業(yè)形象的言行,從攻勢來說則要配合市場等部門開展品牌宣傳活動;2)把一些重大簽單集中在某個時段簽訂,邀請媒體參與,制造轟動性效果;3)開展一些公益性活動,塑造良好的社會責(zé)任形象。品牌建設(shè)是個長期工程,不能一蹴而就,不可操之過急更不能見異思遷。四、為什么藥企要做好品牌建設(shè)?如何做好在消費者心中的品牌建設(shè)?
OTC藥企是典型的品牌消費,這是因為雖然消費者可以自主決策和購買OTC藥品,但由于藥品的特殊性和生命關(guān)聯(lián)性,使得普通消費者難以辨別藥品質(zhì)量,因此品牌便成為消費者做出購買決策的重要影響因素??梢娨齇TC藥品消費者的疑慮和擔(dān)憂,做出明智的購買決策,藥企在消費者心中的品牌形象至關(guān)重要。
那么藥企如何做好在消費者心中的品牌建設(shè)呢?
1、認(rèn)知場景的前置
人沒有疾病的時候,藥品實際上很難被人在生活中想起。我們可以試想下,在沒有主觀選擇的前提下,你是如何去購買OTC藥品的?無非是“隨機(jī)選擇”、“藥房推薦”、“買有過認(rèn)知印象的”三種行為。
試想下,若我們能讓消費者產(chǎn)生需求前,對藥品和藥企品牌有印象,而且是正向的認(rèn)知引導(dǎo)。那么,當(dāng)消費者有需求的時候,會選擇購買有正向認(rèn)知的品牌。
OTC藥品的品牌認(rèn)知途徑一般分為“主動”和“被動”。“主動”是以O(shè)TC藥品的目標(biāo)受眾群體關(guān)注點為切入,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)觸發(fā)藥品應(yīng)用場景與品牌的關(guān)聯(lián)。在“主動”觸發(fā)場景與品牌關(guān)聯(lián)時,要盡量避免對病癥、功效的闡述,因為和其他事情相比,患病是不愿提及的“小概率”事件。以受眾對自身或關(guān)愛之人的健康狀態(tài)期盼,配合品牌對目標(biāo)受眾健康的關(guān)愛之情,更能讓目標(biāo)受眾記住品牌。
2、品牌背書的塑造
“被動”是當(dāng)消費者考慮選擇OTC藥品改善自身健康狀態(tài)時,會更多在互聯(lián)網(wǎng)上去“詢問”與“求證”藥品的功效及藥企的口碑,在這個過程中,品牌一定要有足夠的品牌信息沉淀,才能有效地引導(dǎo)消費者去了解。也就是說品牌要有一定的品牌內(nèi)容,并且這個內(nèi)容需要有可信的背書。
3、樹立品牌正面形象
對于藥品,消費者關(guān)注的是功效;對于藥企,消費者關(guān)心什么?藥品是特殊的商品,是與人民群眾的生命安危、身體健康息息相關(guān)的,好藥治病,劣藥致命。因此,作為藥品生產(chǎn)及服務(wù)供應(yīng)商的藥企,因其產(chǎn)品在履行社會責(zé)任上的特性,和其他企業(yè)相比,既有共性,也有特性。
近年,毒疫苗、天價藥等相關(guān)的負(fù)面輿論讓民眾更關(guān)注藥企的“德”與“善”。民眾更希望藥企以人為本,少一些冷漠,少一些利益驅(qū)動。多一些對生命的高度敬畏,生產(chǎn)良心藥、銷售放心藥,不僅要把品質(zhì)卓越、療效確切、安全可靠的藥品提供給消費者,同時,也要把傳播綠色健康的理念、提供滿意的服務(wù)當(dāng)作其社會責(zé)任的重要部分。
4、持續(xù)的品牌內(nèi)容觸達(dá)
當(dāng)消費者處在非理想健康狀態(tài)時,無論是選擇何種的改善方式,都是有周期過程的。在這個周期過程中,持續(xù)地與消費者進(jìn)行信息觸達(dá)與互動,是藥企品牌在消費者心中植入良性認(rèn)知價值的必要方式之一。
這就需要藥企在品牌推廣中,擁有能鎖定目標(biāo)消費者,并進(jìn)行需求辨識的技術(shù)能力,通過對消費者需求了解,持續(xù)輸出滿足他們健康訴求認(rèn)知的內(nèi)容。
同時,與擁有能反復(fù)觸達(dá)目標(biāo)消費者,貫穿消費者全決策周期的媒介平臺合作,做到品效協(xié)同,讓品牌聲量輔助藥品銷量提升,解決消費者的對OTC藥品的疑慮和擔(dān)憂,做出明智的購買決策。
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