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抖音訂單退款一直不處理（抖音訂單退款一直不處理會怎么樣）

發(fā)布時間：2023-03-19 19:32:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1246 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音訂單退款一直不處理的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音申請退款沒返回來錢微信一直在處理中怎么回事
2、抖音月付退款怎么一直處理中
3、請問在抖音上賣東西拒收,商家不退款,官方幾天不處理該怎么辦？
4、抖音退貨客服介入怎么一直是處理中？

抖音訂單退款一直不處理（抖音訂單退款一直不處理會怎么樣）

一、抖音申請退款沒返回來錢微信一直在處理中怎么回事

抖音申請退款，微信一直在處理中，是后臺正在審核造成的，操作方法如下。

設(shè)備：小米11

系統(tǒng)：安卓13.4

軟件：抖音9.1

1、首先在手機中打開抖音app，在我頁面點擊右上角的三條橫線。

2、然后在打開的側(cè)邊欄中，點擊錢包。

3、接著在打開的頁面中，點擊上熱門。

4、最后在打開的上熱門頁面中，點擊退款，進(jìn)行退款就完成了。

二、抖音月付退款怎么一直處理中

1、網(wǎng)絡(luò)延遲

通常來說，抖音月付退款會在48小時內(nèi)到賬，且會原路退回到抖音月付或者銀行卡。商家退款成功后，哪怕界面顯示已入賬，但是通常來說網(wǎng)絡(luò)存在延遲情況下，會導(dǎo)致用戶實際還未收到。

2、抵扣欠款

抖音月份退款的抵扣順序為，先抵扣已出賬單欠款，再抵扣未出賬單欠款，最后如果還有多的話，才會退回用戶的銀行卡中。所以對很多已還賬單，再申請退款的用戶，可能沒有留意到全部抵扣完了，才會導(dǎo)致銀行卡查不到錢。

3、銀行卡異常

對于退款抵扣完抖音月付欠款后，如果還有多出的部分，優(yōu)先退回到銀行卡，但是如果用戶銀行卡出現(xiàn)異常，那么款項將退回抖音零錢中。

三、請問在抖音上賣東西拒收,商家不退款,官方幾天不處理該怎么辦？

網(wǎng)絡(luò)購物雖然給大家?guī)砹吮憷?，但是網(wǎng)購商品質(zhì)量堪憂，所以對于不滿意的商品，用戶就會進(jìn)行退貨退款，那抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?

接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?

抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息，找到客服對話框，隨后點開對話框右上角的【...】選項，點擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

二、抖音如何退貨退款?

1、點擊我，點擊抖音商城。

2、點擊我的訂單。

3、點擊需要退貨的訂單。

4、點擊申請售后。

5、點擊退貨退款后，說明原因提交即可。

不過我們在退貨退款之前，可以跟商家商量一下，如果商家不同意退款的話，我們可以直接找平臺介入，或者進(jìn)行商家投訴!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

四、抖音退貨客服介入怎么一直是處理中？

抖音平臺客服介入一般來說最多72個小時就會給回復(fù)。抖音平臺客服介入一般是指買家和賣家雙方協(xié)商不一致的情況下，可以申請抖音作為第三方介入調(diào)和。

抖音平臺客服介入多久能有結(jié)果

抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責(zé)任。一般賣家不給處理的問題，淘寶客服介入可以加快處理時間。

只要你是正當(dāng)理由退款，那么官方介入了就絕對不給你退的，但如果說這個東西是完全合情合理的，是因為你個人的原因損壞了確實不退。

但是如果是沒有這樣的原因的話，只要是官方介入了就絕對會推商家拒絕了也沒有任何的用處，因為現(xiàn)在還是買家的天下，賣家沒有什么言論的。

有哪些情形?

1、商品質(zhì)量問題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問題。

介入時間：若對商品或服務(wù)有爭議，買家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品，當(dāng)在交易成功后的90天內(nèi)提出。對耐用商品主張存在質(zhì)量問題或系假冒商品的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的六個月內(nèi)提出維權(quán)申請。

通過直觀能判斷商品質(zhì)量的問題，買家提供商品圖片即可;若無法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權(quán)機構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題。

2、描述不符

抖音平臺介入時間和商品質(zhì)量問題介入時間一致，具體處理如下：

判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺支持退貨退款，來回運費由商家承擔(dān);

交易中產(chǎn)生的爭議沒有具體溝通內(nèi)容，無法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運費沒有協(xié)商一致，商家承擔(dān)發(fā)貨運費，買家承擔(dān)退貨運費。

若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭議沒有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺介入后也無法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運費，買家承擔(dān)退貨運費;

若買家因商品描述不符問題，超過投訴期限后向平臺提爭議處理介入申請，平臺不再受理;

買家無法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

抖音平臺客服介入一般需要72小時才能回復(fù)。抖音平臺客服介入一般是指買賣雙方意見不合的情況，可以申請抖音作為第三方介入和解。

多長時間拿抖音客服拿結(jié)果？

抖音客服要求中立立場從角度看是買家還是賣家的責(zé)任 . 一般如果賣家不處理問題，淘寶客服的介入可以加快處理時間。

只要你有正當(dāng)理由退款，那么官方干預(yù)是絕對不會給你退款的，但如果這件事是完全合理的，那是因為你的個人原因確實不是可退還。

但如果沒有這個理由，只要官方介入，肯定會逼著商家拒收，也沒有任何用處，因為依舊是買手的世界，和賣家無話可說。

什么情況？

1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題

抖音商家銷售的產(chǎn)品沒有性能或存在缺陷，將被定義為產(chǎn)品質(zhì)量問題。

介入時間：如對商品或服務(wù)有爭議，買家應(yīng)在交易成功后15日內(nèi)提交；如有“三包”商品，應(yīng)在交易成功后90日內(nèi)提交。如果耐用品被聲稱有質(zhì)量問題或者是假冒商品，買方應(yīng)當(dāng)在交易成功后六個月內(nèi)提出維權(quán)申請。

如果能直觀判斷產(chǎn)品質(zhì)量，買家可提供產(chǎn)品圖片；如果不能直觀判斷，必須提交證明，如產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或授權(quán)機構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明，買家使用文字/圖片描述產(chǎn)品質(zhì)量問題。

2. 描述不一致

抖音平臺介入時間與商品質(zhì)量問題介入時間一致。具體處理如下：

確定交易產(chǎn)品存在虛假宣傳/如產(chǎn)品描述不符，平臺支持退貨退款，退貨運費自理由商家；

交易產(chǎn)生的糾紛中沒有具體的溝通內(nèi)容，無法判斷交易產(chǎn)品是否有虛假廣告/與產(chǎn)品描述不符，且買賣雙方已經(jīng)退款協(xié)商，但退貨運費沒有約定，商家承擔(dān)運費，買家承擔(dān)退貨運費。

如果買賣雙方就交易產(chǎn)生的糾紛沒有具體溝通，買賣雙方未達(dá)成退款協(xié)議，平臺無法客觀確定責(zé)任方后平臺干預(yù)，交易將被退回和退款。 , 商家承擔(dān)運費，買家承擔(dān)退貨運費；

如買家因商品描述不一致在投訴期滿后向平臺提交爭議解決介入申請，平臺將不再受理；

買家無法提供與商品描述不符的相關(guān)證明，平臺以商家提供的證明作為判斷參考。

以上就是關(guān)于抖音訂單退款一直不處理相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。