創(chuàng)意嶺網(wǎng)友her54 | 2022-03-23 10:45:53
旅游風(fēng)景區(qū)的游客中心,就是外出游客遮風(fēng)擋雨的家。修身養(yǎng)性,游覽驛站。隨時(shí)為老年,幼兒游客排憂(yōu)解難,獨(dú)立空間的場(chǎng)所。
以前的旅游景區(qū),都是以游客服務(wù)中心顯著,提供介紹景點(diǎn),幫助游客解決突發(fā)困難。現(xiàn)在,景區(qū)都以游客中心掛牌,簡(jiǎn)化了服務(wù)二字。
更有游客中心,被市場(chǎng)商業(yè)化沖擊,變成了旅游商場(chǎng),商品商店,進(jìn)出口通道。服務(wù)技能?chē)?yán)重丟失。
人性化的游客中心,首先要具備帶有第三方人性化服務(wù)的公廁。不被景區(qū)內(nèi)電動(dòng)觀(guān)光車(chē),多人自行車(chē)出租所困惑。堅(jiān)持提供輪椅,兒童手推車(chē),安裝座椅的休閑區(qū)域。在崗值班的工作人員,業(yè)務(wù)知識(shí)熟練,面對(duì)游客的咨詢(xún),不應(yīng)只遞上景區(qū)游覽圖來(lái)搪塞。
令游客可喜的是,現(xiàn)在江蘇一些旅游景區(qū),建制的游客中心,紛紛走智能化道路。提供方便簡(jiǎn)潔聲控,音頻,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)覆蓋全部景區(qū)。變游客中心為指揮中心,為游客最大化提供服務(wù),發(fā)揮游客中心的服務(wù)功能。
杭州百創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
其他回答
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創(chuàng)意嶺網(wǎng)友sdgbe | 2022-03-23 10:45:53
我看到的游客中心的組成一般是這樣的:售票處(團(tuán)隊(duì)窗口,散客窗口,網(wǎng)絡(luò)取票窗口),游客休息處(針線(xiàn)包,老花鏡,輪椅,嬰兒車(chē)等),投訴咨詢(xún)處,導(dǎo)游講解聯(lián)系處,行李寄存處,有的景區(qū)內(nèi)可以住宿的還有賓館預(yù)定處,再游客中心旁邊一個(gè)大的公共廁所必不可少
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創(chuàng)意嶺網(wǎng)友rtjrt | 2022-03-23 10:45:53
現(xiàn)在的景區(qū)游客中心的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)配備物品是比較齊全的,因?yàn)榫皡^(qū)游客中心就是以服務(wù)在景區(qū)旅游的游客休息的地方,所以基礎(chǔ)的設(shè)施比如飯店、洗手間、休息區(qū)、超市、咖啡廳等等的設(shè)施都是應(yīng)有盡有的,一方面是為了給前來(lái)旅游的游客提供方便,另一方面也是景區(qū)的盈利來(lái)源,也是很符合游客的消費(fèi)水準(zhǔn)的。
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