裝修公司的網(wǎng)銷跟銷售的區(qū)別

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修公司的網(wǎng)銷跟銷售的區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、營銷與銷售有什么本質(zhì)的區(qū)別？

• 2、懂視生活

• 3、做裝修的銷售要了解的東西

• 4、營銷和銷售的區(qū)別

一、營銷與銷售有什么本質(zhì)的區(qū)別？

一、性質(zhì)不同

1、營銷：企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費者需求，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。

2、銷售：是以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

二、內(nèi)容不同

1、營銷：在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系，主要是營銷同志針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程，即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。

2、銷售：包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。

擴展資料：

營銷的主要過程有：

（1）包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等；

（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

（3）包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等。

參考資料來源：百度百科-營銷

參考資料來源：百度百科-銷售

二、懂視生活

很多人對“銷售”與“營銷”的概念模糊不清，正確的分析兩者的區(qū)別，是為了讓相關(guān)的從業(yè)者，能正確的理解這兩個概念，以便更好地開展業(yè)務(wù)，兩者的具體區(qū)別如下：

1、概念不同

營銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費者需求，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動。

2、著重點不同

市場營銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、實施不同

營銷是根據(jù)營銷策劃方案或營銷計劃，將營銷的各項工作落實到各相關(guān)部門和個人，根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實并監(jiān)督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實施過程中一個部門或環(huán)節(jié)的工作。

以上就是小編今天分享的內(nèi)容了，希望可以幫助到大家。

三、做裝修的銷售要了解的東西

做裝修的銷售要了解的東西

做裝修的銷售要了解的東西，不管什么行業(yè)我們都需要去學(xué)校了解，裝修行業(yè)的要求也是比較高的，要認識材料，設(shè)計各方面的專業(yè)知識，要足夠了解，才能做的更好，下面，我們就來說說做裝修的銷售要了解的東西。

做裝修的銷售要了解的東西1

1、銷售知識

這是一個銷售員知識儲備的基本。網(wǎng)銷、面銷、電銷等等基本的技巧和話術(shù)，還有待人禮儀、消費心理方面的知識也可以學(xué)一學(xué)。

2、設(shè)計知識

雖然不用像設(shè)計師那么專業(yè)，但懂一點設(shè)計知識有利于談單。比如會看基本的戶型圖、平面圖，了解一些常見的行業(yè)尺寸等。

3、材料知識

現(xiàn)在基本以全包和半包為主，有時候在談單時難免會遇到業(yè)主問兩個套餐材料上的區(qū)別，掌握公司所用材料知識很有必要。

4、施工知識

了解裝修流程、常見的施工工藝能夠讓自己在談單時從容應(yīng)對，讓業(yè)主感覺到你的.專業(yè)。因為有些關(guān)心細節(jié)的業(yè)主會比較關(guān)注工藝。

其他的基本的對公司和產(chǎn)品要了然于胸，這個就不用多說了。茫然地做地推和電銷是很難的，建議你可以先通過網(wǎng)絡(luò)來獲取客戶，然后再試著面銷、電銷來談單。

做裝修的銷售要了解的東西2

1、了解設(shè)計分類：歐式，中式，現(xiàn)代等各種風(fēng)格；

2、了解業(yè)主的需求，溝通中要了解業(yè)主的房子裝修什么風(fēng)格，預(yù)計什么時候裝修，樓層單元號，業(yè)主姓名；

3、對家裝的半包全包的材料分類了解清楚；

4、知道每個工種的先后順序；

5、語言表達能力要強，吐字清楚，語速要不快不慢，多用尊稱和敬詞。

6、心理素質(zhì)要好，時時刻刻接受業(yè)主發(fā)火。

擴展資料:

家裝業(yè)務(wù)員談單需要注意事項:

1、博得客戶的信任。這點重要,客戶對你產(chǎn)生信任,意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會容易。

2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種:有錢不在乎多花的,著重在設(shè)計、效果、風(fēng)格方面溝通,不要提裝修款的事,設(shè)計風(fēng)格一般為豪華;有錢但不想多花的,可從簡約設(shè)計風(fēng)格入手,適當(dāng)降低預(yù)算,當(dāng)然設(shè)計還是首要考慮的;不是很有錢但又要裝出好的效果的,對此種情況要設(shè)計、預(yù)算齊頭并進,但側(cè)重點是預(yù)算;經(jīng)濟能力有限但又想裝修的,對此著重從質(zhì)量、預(yù)算溝通,設(shè)計只是其次。

3、推銷你的公司。讓客戶打消對于公司的不信任感,這點,可從質(zhì)量、信譽、服務(wù)、售后等方面入手。

4、詳盡仔細的講解。要求整個溝通過程中的講解,尤其是涉及專業(yè)知識的講解要盡可能細致,這樣客戶更能夠信服你。

5、促成。適時提出讓客戶交納設(shè)計定金,如果客戶拒絕,可對之前的溝通進行補充,帶領(lǐng)客戶觀看施工現(xiàn)場等方式進一步拉近客戶的距離。

四、營銷和銷售的區(qū)別

銷售跟營銷，同樣有一個銷字，如果但從字義上理解它就是把東西賣出去。但在銷售產(chǎn)品的過程中，兩者則發(fā)生了明顯的變化，以下請看銷售跟營銷的區(qū)別：我們首先從概念上來理解銷售和營銷的含義。銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。而營銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外向內(nèi)的思維方式。在物資匱乏時代，商品不足，企業(yè)只要加大產(chǎn)量，滿足市場要求就可以獲得成功，這個時代我們稱之為“數(shù)量的滿足時代”。此時的企業(yè)不用考慮客戶有哪些需求，無需思考如何創(chuàng)造客戶，也無需進行主動的銷售。隨著市場的日趨繁榮，商品量的不斷增加，人們開始注重商品的品質(zhì)，這個時代我們稱之為“品質(zhì)的滿足時代”。這個時代的企業(yè)主要依靠提升產(chǎn)品的品質(zhì)獲得銷量。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)要獲得更多的銷量，開始進行主動銷售來實現(xiàn)，強調(diào)的是價格、渠道、促銷、隊伍組建及培訓(xùn)，側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實現(xiàn)，是一種注重結(jié)果的思維。而目前，市場已經(jīng)由以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾馁I方市場，客戶同時關(guān)注的是品牌形象、商品品質(zhì)、交易方式、售前及售后服務(wù)等，我們稱之為“人性的滿足時代”，很顯然，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場需求。歸納起來，銷售和營銷的差異在于：銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實現(xiàn)；而營銷則是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。雖然營銷和銷售同樣也看重結(jié)果，但營銷更善于分析研究市場，并做出相應(yīng)對策。營銷的一個重要要素是“整合”，也就是將企業(yè)現(xiàn)有的各種要素及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，與市場需求有機結(jié)合起來，并密切關(guān)注客戶及競爭者的情況。營銷需要我們以長遠的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達成中短期目標(biāo)，營銷的這些特性，會進一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長遠商業(yè)目光及把握市場機會的能力。因為營銷是一種以外向內(nèi)，通過外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維，它更能適合于市場，所以營銷不但適合于企業(yè)的長遠發(fā)展，同時也是一種以市場為本的謀利思維。營銷在企業(yè)運營中扮演如此重要的角色，我們該如何去執(zhí)行它呢？首先，我們要在公司內(nèi)部盡快建立一個以“滿足客戶需求”為中心和以“持續(xù)提高客戶滿意度”為目標(biāo)的營銷系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括決策執(zhí)行、市場開發(fā)、信息反饋、信息管理、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶投訴管理、終端客戶與上游供應(yīng)商關(guān)系維護等，它一方面和客戶的需求密切聯(lián)系，隨時掌握市場需求的變化；另一方面整合公司內(nèi)部各種機能和資源及提高公司內(nèi)部的運營質(zhì)量，迅速提供滿足市場需求的服務(wù)。我們可以預(yù)見，有了這個健全的營銷系統(tǒng)，公司的銷售就會猶如順?biāo)浦?，各項事業(yè)更上一層樓。有人說，企業(yè)家必須是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家，這其中所言就是指商人更多的是銷售思維，企業(yè)家更多的是營銷思維。從銷售向營銷轉(zhuǎn)變，首先要從思維上轉(zhuǎn)變，我們需要的是什么樣的營銷思維呢？在日常的工作和生活中，我們常常會有這種體會：當(dāng)需求被滿足后，會開懷愉悅；當(dāng)問題被解決后，會如釋重負。我們就是需要這樣的一種營銷思維，以提供讓客戶產(chǎn)生愉悅和能幫助客戶有效解決問題的服務(wù)為己任，公司內(nèi)部的所有部門和人員都要圍繞這個中心而服務(wù)。我們一旦形成了這種思維與效能，客戶的滿意度將會持續(xù)提高，從而對我們產(chǎn)生恒久的信賴而給予更多的回報，這就是我們從銷售向營銷轉(zhuǎn)變的終極目標(biāo)。

以上就是關(guān)于裝修公司的網(wǎng)銷跟銷售的區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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