與達人溝通技巧話術（如何聯(lián)系帶貨主播合作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于與達人溝通技巧話術的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售技巧和溝通話術

• 2、學會溝通的技巧

• 3、變身職場溝通達人的小技巧

• 4、溝通話術技巧

一、銷售技巧和溝通話術

銷售技巧和溝通話術包括：練習說“不”、學會“畫餅”、喜歡他/她、講故事、在銷售過程中獲得更多的歡樂。

1、練習說“不”

以最快速度篩選出意向客戶，不再浪費寶貴的銷售時間。為了提高篩選速度，你需要制定一張“資格描述表”，上面羅列出有真正購買意向的客戶特質。然后，你就能知道哪些人是必須花時間的，哪些人你可以不再理睬他們。

2、學會“畫餅”

要學會激勵你的客戶，給他們“畫餅”，主動幫助他們找出問題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題，更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問題。

3、喜歡他/她

要學會伸展自己的行為方式，突破個人舒適圈，學會去喜歡別人。學會用客戶的說話方式與他對話，這樣才能與他建立親密的關系，不要重復使用那些“天氣”或“運動”的枯燥話題，這些是陌生人才會使用的伎倆。

4、講故事

好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力，而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事，越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個想買的念頭。

5、獲得更多的歡樂

當你能掌控住某個客戶并順利成交時，你一定感到歡樂。當你在重重壓力下成交，整個過程一定是痛苦的。卸掉身上的壓力，更加關注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進行工作，這樣你就能提高成交的比率，同時獲得更多的樂趣。

二、學會溝通的技巧

學會溝通的技巧

學會溝通的技巧，人與人之間的溝通是很重要的，再說我們是群居的動物，在生活和學習工作當中，都是避免不了與人交往，溝通也是一門藝術，以下了解學會溝通的技巧。

學會溝通的技巧1

一、學會讓別人講話。

學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方說話時的神態(tài)、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話，并給足他講話的時間。

二、有條有理，以情動人。

說得多不如說得好.要說能感動對方的話。

三、用好“我”字，用活“您”字。

有時用“我”來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據講話時的語氣來決定。另外，要經常說“您認為呢?”而不是“我想……”

四、盡一別打斷別人的談話。

點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也應該首先表示歉意，并告知對方理由，求得對方的諒解。

五、少一些無味的話趣。

避免說出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。

六、注意贊美和肯定對方。

千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。

七、別道人長短。

或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，這些做法均會令人齒冷。

八、多些討論，少些爭辯。

只要本意善良，討論也就等于談話。相反.憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。

九、學會調動對方情緒。

調動他人參與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。

十、善于聆聽。

聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。

有效溝通的方法

1、提前做準備

由我發(fā)起的溝通(包括但不限于正式會議，業(yè)務分享，一起吃工作餐)是一定要提前做準備的。

準備的形式會有不同、

正式會議 | 我會準備幻燈片;

非正式溝通 | 我會做對方個人近況的功課。

我想說的是，職場語境下溝通的大前提都是價值交換，每個人能力存差異，可用于交換的價值各有側重。但提前準備表達了對對方時間的尊重，至少是一個負責的態(tài)度。這與職級的高低無關，這個選擇很職業(yè)。

2、統(tǒng)一話術

與我一起共事過的同學都知道，在用于溝通的幻燈片中，我一定會花至少一頁的篇幅去對項目的話術進行定義。

我觀察到很多時候溝通中所產生的分歧在于雙方討論得并不是同一件事。

舉個例子、在討論收入指標時，財務部門關注合同金額，銷售部門以到賬金額為準，運營部門關注確認收入。因為立場有別，各方所講的收入本質上都不是一件事，更不要提用于考核了。

在以內容生產的團隊中，很多工作都缺少標準化的表達。比如經常聽見，風格不搭，調性不對，缺少記憶點，這個黑不夠絢爛等。

這類溝通也是最容易產生分歧和沖突的，動輒涉及審美，品味，價值觀。這種場景下不想辦法統(tǒng)一話術，溝通勢必會失焦，能達成一致更是天方夜譚。

3、面對面

前文提到過溝通如果發(fā)生在線上軟件，聊天工具的信息來源非常豐富，對方在跟你溝通同時也在接受來自其他各方的“拷問”。信息抵達效率是會打折扣的。

面對面溝通時你收獲的不單單是對方的回復，還能捕捉到對方的神態(tài)，語氣，習慣等其他信息，同時你也可以通過同樣的方式向對方傳遞信息。

溝通不能僅限于純粹的文字互換，而要促成兩個人之間的交流。

所以，我提議正式的溝通都使用面對面的方式進行，如果存在地域限制必須使用互聯(lián)網工具，也建議打開攝像頭完整出現(xiàn)在對方面前。

一句話“能見面說的事別打電話，能打電話的事別發(fā)微信”。

4、完成會議紀要

溝通紀要是整個溝通過程的總結，他能讓我們明確討論了哪些議題，得出了哪些結論，存在哪些分歧，后續(xù)有哪些推進的任務。

達成一致，溝通紀要將作為一個里程碑事件，為后續(xù)的工作開展提供背景支持，加速推進。

未能達成一致，溝通紀要也會作為一個備忘，標記過程之中的分歧點，為合作找到更多可能。

主動發(fā)出的溝通紀要是周到和職業(yè)的表現(xiàn)，最大化共識時會為你加分。

學會溝通的技巧2

一、如何提高溝通技巧

1、選擇合適的溝通方式

所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

2、把握一切溝通交流的機會

有時候當對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

3、溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

二、提高溝通能力如何打基礎

1、多讀

所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經歷過的經驗并不斷積累使你掌握各種知識點，為溝通打下堅實的語言和文字基礎。

2、多看

所謂多看就是通過經常上互聯(lián)網看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜志來獲取當今社會的熱點信息，為溝通冷場時找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導至你要表達的主題上去。

3、多寫

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆（毛）字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達能力，增強自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎。

上面就是關于如何提高溝通能力的技巧的，方法也是很多的，首先可以養(yǎng)成好的聽說讀寫的習慣的，慢慢的選擇一些方式進行提高的，注意方法以及技巧是會起到事半功倍的效果的，溝通需要言簡意賅的，不要過于累贅的。

學會溝通的技巧3

人際關系溝通有什么技巧

一、說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

二、理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

三、善于傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

四、保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的。

聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

五、交談中，觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的.良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。

很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

六、別再繃著臉了，笑一笑

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。

當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

七、跟朋友聊天時，站得近一點

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。

下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

八、其他有效的溝通方式

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。

觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

九、與人交往時，說出你對他的欣賞

看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。

告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

十、肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。

要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

三、變身職場溝通達人的小技巧

變身職場溝通達人的小技巧

變身職場溝通達人的小技巧，職場的生活充滿了競爭，職場上最忌尺寸把握不當，如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕，在職場上要勇于承認錯誤，變身職場溝通達人的小技巧教你在職場站穩(wěn)腳跟。

變身職場溝通達人的小技巧1

成功需要有很多不同的秘訣作為基礎，出色的溝通能力是其中最重要的因素之一。在當今社會中，一個人要想事業(yè)成功、人際和諧，甚至家庭幸福，都離不開卓越的溝通能力。溝通能力的高低是一個人思維本領、認識高度、知識底蘊等的綜合表現(xiàn)。在很多時候，人與人之間的認識和了解都是通過溝通實現(xiàn)的，所以，如果你想要在職場中擁有自己的一片天地，你便必須要明白，溝通也是一門技術活兒。

其實，溝通的重要性已無需累述。隨著社會的進步，當今社會已經進入了一個“信息爆炸”的時代，而信息則在廣泛和迅速地傳遞在社會上的每一個微小的角落。信息的傳遞則需要個人擁有良好的溝通能力來進行表達?！笆侨瞬挪灰欢〞贤?，但是會溝通必定是人才?！贝_實如此，尤其是在當今激烈的職業(yè)戰(zhàn)場中，只有那些懂得正確溝通的人，才會輕松地獲得自己期望的成功。

工作中，我們經常會遇到這樣的情況，他人感覺我們提出的建議與主張有問題，并不樂意采納。在這種情況下，我們除了責怪他人以外，還應讓自己擁有更積極的思維：是否我們的溝通出現(xiàn)了問題?

可以想象，如果小趙在小高一味反駁的情況下與之進行辯論，那么，這場討論除了浪費時間便再無他用。我們需要明確，大部分的談話都是雙向的，而不是單方面的解說，所以，我們在溝通中，應該以意見的交流、一致目的達成為最終目標。在溝通過程中，我們可以運用一些簡單但是有效的技巧，來增進自我溝通能力，使自己變身為溝通達人。

(1)在溝通中盡量掌握主導權

如果你是溝通的發(fā)起者，那么，為了使對話納入你預期的軌道里，最關鍵的因素是你要控制對象。你可以通過先提問、先給出目標來，控制對話向著有利于自己的方向發(fā)展。在另外的場合中，你也可以誘使對方還擊，讓問話向著自己期望的方向發(fā)展，令自己能夠從容地回答他人的問題。

(2)進行直言不諱的表達

直率地表達自己想要的東西，或者斷然地拒絕他人的要求，遠遠要比吞吞吐吐、欲言又止能帶給你更多的從容。不要想著直率有多么難，其實，當你真正變得直率起來以后，你會發(fā)現(xiàn)，它比你想象的容易得多。

(3)表明自己的立場與權利

適時地表明自己的立場與自己所擁有的權利，將會讓你在職場交流中占據有利的位置，特別是當他人對你的某種行為進行指責時，而那種大聲嚷嚷往往代表著你的權利已經喪失。

(4)對自我情緒進行有效的控制

你要明白，職場中的怒氣外露往往是一種理屈詞窮式的自我挫敗。當你發(fā)火或者表現(xiàn)出其他的負面情緒時，實質上就是在傳達這樣的信息：“我并沒有真正的權利，所以，我只好用這樣的方式來表達自己?！钡@樣的表達并不會為你帶來積極的結果，反而會讓他人更加輕視你。

(5)問開放性的問題

舉例來說：“據說這個方案非常出色，不過，因為所知有限，所以我并沒有接觸過多少此類的案例，你能告訴我一些嗎?”就要比“你感覺這個方案好嗎?”的問法更好。因為前者是開放性的問題，而后者則把問題局限在了一個框架內，開放性的問題會讓你與他人擁有更多相互討論、相互激發(fā)正能量的可能性，同時也會使你們發(fā)現(xiàn)彼此之間最值得去交流、最有相同點的那些地方。

(6)不提敏感性的問題

你要清楚地知道，哪些問題是你不能在職場上進行隨意交流的，它們大致包括個人的隱私、是非與薪水等有明顯“私領域傾向”的問題。你可以與同事討論工作上的問題，也可以與他們在閑暇時分討論明星與電影，但是敏感性的問題最好不要提及。

(7)恰當地結束

溝通總會有結束，但是好的結束會讓人下次依然想要與你交流，壞的結束卻會讓人永遠不想與你再產生交集。所以，你應觀察對方的反應，并做到見好就收，以避免過度地消耗他人的精力或者時間，而使他人對你產生“不要再交流”的負面想法。

這些只是溝通中你有可能運用到的積極的策略，它們可以讓你充分地調動起自我正能量，并準備好與他人進行積極的能量交換。當然，在具體的溝通過程中往往變數繁多，你應學習讓自己在任何時間、任何地點都可以與他人更好地溝通。

變身職場溝通達人的小技巧2

溝通的基本準則

溝通最核心的原則就是能夠熟練地站在對方的立場考慮問題，這個原則把握好了，整個溝通才會有效果。如何把握好這個原則呢？具體說來就是：了解溝通對象的特點。在與對方溝通前，就算你沒有跟對方有過言語交流，通過一些非語言信息你也能掌握一些他的特點。比如，在跟對方握手時，如果對方握手的力度非常大，表明這個人可能是一個非常強勢的人，控制欲非常強。此時，跟他溝通的時候，就要適當地把話題的主動權讓給他，以滿足他的控制欲望。假如他始終不能在整個談話過程中抓到主動權，那么這個溝通絕對不會有太大的成功。

如何跟上司溝通？

原則一：認清溝通雙方的角色

在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權威的，因此不論你談論什么、做什么，都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。

原則二：了解上司的特點

你的上司是一個什么樣的人？如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執(zhí)，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向，跟他說話時，他好像沒有什么樣反應。其實，這樣的上司往往在心里面已經有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節(jié)，因為內向的人在細節(jié)上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點。

原則三：以公司為核心

與老板溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他；另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的最高核心就是利潤。當老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。

當然，如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領導，要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權威。

如何跟同事溝通？

跟同事之間，由于各人性格、工作性質、工作側重點的不同，平時的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢？韓先生認為，同事之間存在的一些利益方面的沖突，會讓溝通變得復雜，在這種時候，盡可以把問題變得簡單一些。溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關系，是單純的同事還是朋友的關系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什么感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那么，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。

要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進行溝通時，一定要了解對方的這個缺陷。因為，在溝通不暢時，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現(xiàn)出來，卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結果。這主要是因為在溝通的時候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間，跟這個人進行面對面的直接溝通，把你們真實的想法都直接說出來，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。

溝通里包含了很多要素，其中重要的一點就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人，在和別人說話時，不妨用一些強制手段，如數數，念你12345這樣的方式，來調整心情，為理智反應爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是，當人們出現(xiàn)溝通障礙時，情緒的反應速度會比理智的反應快。

如何跟下屬溝通？

不管你信不信，相當多的上司都是追求完美的人，總希望布置給下屬的工作能夠及時、有效的完成。事實上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高?？梢哉f，這也是作為領導的一個缺點。因此，作為上級，當你的員工已經做得非常好的時候，你要加以肯定，因為肯定你的下屬，也是肯定你自己。據了解，追求完美的人都有一個特點，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內心非常清楚。追求完美的人，自我價值感都很低，他們對每一件事情都追求完美。比如，他會在做某件事情之前計劃好應達到的程度，但是當他達到這個程度時，受其追求完美思維習慣的影響，他會發(fā)現(xiàn)這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什么事情，他都找不到自我價值感。所以說追求完美的'人，壓力會不斷加大，他本身也會不斷地否定自己。作為上級，如果意識到自己是一個追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。調查發(fā)現(xiàn)，追求完美的人的內在心理機制是懲罰，而懲罰會導致一個人心理退縮，倒不如進行自我激勵和自我肯定。

上司跟下屬溝通時，也要掌握好下屬的性格特點，了解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進行溝通的時候，一定要善于發(fā)現(xiàn)下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對情緒控制比較脆弱的人，更應如此。曾經出現(xiàn)過這樣的例子，有員工因為5塊錢而自殺的，這就是上級跟下級在進行溝通的時候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴肅地當面指出他的錯誤，關鍵在于你采取的方式是不是令對方能夠接受的。

上司跟下屬溝通時還要注意一個角色轉換的問題。什么時候跟下級是同事關系，什么時候跟下級是朋友關系，這得分清楚，否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然，對于剛剛接管一個部門的領導，需要一段時間來強化自己的角色。

熱點問題透析

擔心自己與領導的溝通有拍馬屁之嫌怎么辦？

凡是討論拍馬屁的人，都是不會贊美自己的人，并且，當他發(fā)現(xiàn)其他人采取同樣的方式去贊美別人時，他也會覺得受不了。韓先生建議有這種想法的人，首先在生活中學會贊美自己，肯定自己，激勵自己，這樣，才會驅除“拍馬屁”的困擾。可以肯定的是，每個人都喜歡聽好聽的話，沒有人喜歡聽別人罵自己。

不善于溝通的人如何處理溝通問題？

對于不善于溝通的人，如果跟別人談的都是一些比較重要的事情，不妨在與對方交流前多做準備，列出自己需要了解的事情，或多準備一些話題。假如你是一個銷售人員，那么你溝通的對象肯定是形形色色的。也許你第一次溝通不夠流暢，那么在第二次、第三次，把你遇到的問題都羅列一下，事先好好準備，那么下一次你就很容易跟對方溝通了。

怎么對付能把歪理說成正理的老板？

如果老板能將歪理說成正理，那么正說明了這個老板說話時所站的角度非常好，倒是應該好好向老板學習，研究一下他怎么能把歪理說成正理呢？其實人很容易變得不夠自覺，即便口頭上說自己能站在對方的立場上考慮問題，但是人的心理總是會站在自己的這一方來考慮問題的。如果你認為老板是把歪理說成正理，那么，你自己是否好好考慮過老板說的有沒有道理呢？如果據你的判斷，老板所說的話不合理的話，你的情感會馬上讓你跳出來進行反對。假若你老是想讓老板信服你，其實就是想讓老板站在你的角度上考慮問題，那么這個溝通本身就沒有辦法進行，因為你們之間是上下級的關系。

如何讓自己的薪水擺脫“委屈”困境？

在職場上往往會有這樣的現(xiàn)象，埋頭干活多的人反而不如那些經常找領導談話的人薪水高。近期，做的網上最新調查結果也顯示，54%的人埋怨自己的工作強度與所拿薪水不成正比。為什么會出現(xiàn)這些問題？說到底，這也是溝通的問題。你干了很多，但是領導不知道，這時就需要溝通。領導要負責的事情很多，不可能事事都知道。所以在做總結的時候，你一定要把自己干得好的事情進行大說特說。有的人可能很謙虛，那么就錯過了讓老板了解自己的成績的機會。干活兒的人、成績好的人，一定要學會跟領導溝通，讓領導知道你在做什么，這非常重要。

一般情況下，跟老板提出加薪要求，老板都不會爽快，但是你要讓他知道，加的錢是值得的。你可以先對自己的工作做一個權衡了，如果覺得自己應該獲得加薪，那就明確地向老板提出來。當然，在提出要求時你要先了解自己的老板是個什么樣的人，他是接受比較含蓄的方式呢，還是喜歡比較直接的方式？如果他喜歡直接的方式，你可以找一個時間，明確地跟老板談這件事。如果他是一個含蓄的人，你可考慮用寫信或其他類似的方式來表達想法，你也可以在吃飯的時候略微提一句“是不是可以給我加個薪”之類的話。這些方式對于一個含蓄的老板來說，能更容易接受一些。

“菜鳥”如何通過溝通爭取得到別人的認可？

有一些剛剛參加工作的人，總想著迫不急待把自己的創(chuàng)新想法說出來，希望得到大家的認可。其實也許當你的想法說出來了以后，很多人會覺得你很幼稚，或者是你的想法有問題、不切合實際。作為新手，當你處在一個新環(huán)境中時，一定要注意不管你有多大的抱負，此時是沒有人認真聽你說話的，你最需要做的也許是一些看起來很不起眼的事情?！岸喔苫顑荷僬f話”這是給新手的忠告。

“少說話”，是因為新手對新的環(huán)境不熟悉，說出的話很可能會傷害到某一個人，所以要少說話?！岸嘧鍪隆?，勤奮努力，大家會對你留下很好的印象。當然千萬不要搶別人的事來做，這樣會引起別人反感。多做一些對他人有利的事情，比如服務性質的，能加強跟別人情感的聯(lián)系。想得到大家的認可，應該是在情感上，而不是在榮譽上，認識這一點，對新手來說非常重要。把自己的精力放在能力的提高上，去贏取別人情感上的認可，只有這樣，你才能在這個環(huán)境中長期與大家和平共處。

四、溝通話術技巧

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《一開口就擄獲人心的說話術》視頻教程。這個時代，沒有好口才簡直活不下去。和領導工作匯報要好口才，跟生人社交接觸要好口才與伴侶日常相處要好口才，仿佛不會表達就要被淘汰。有人說，口才好的人成功率至少提高50%，你那么優(yōu)秀，別輸在不會表達上。我們請到連汪涵、歐弟等主持人都佩服的表達力專家,讓他幫你撕掉“嘴笨”的標簽。

課程目錄：

第1課：初識表達力

第2課：聲音表情，動之以情

第3課：要好好表達，先提升自信

第4課：察言觀色，一語中的

第5課：適當謙虛，贏得人心

第6課：練習越多，越得心應手

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