怎么邀約客戶到店話術(shù)（銷(xiāo)售技巧和話術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么邀約客戶到店話術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、邀約客戶的必殺話術(shù)

• 2、邀約客戶來(lái)店里怎么說(shuō)？

• 3、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？

• 4、4s店非常成功的邀約話術(shù)有哪些？

一、邀約客戶的必殺話術(shù)

業(yè)務(wù)話術(shù)，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。銷(xiāo)售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，兵家不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。下面是我為大家收集關(guān)于邀約客戶的必殺話術(shù)，歡迎借鑒參考。

舉個(gè)話術(shù)例子：

朋友的邀約說(shuō)辭：針對(duì)咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問(wèn)題，公司周末特舉辦一場(chǎng)家居咨詢會(huì)，屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見(jiàn)，您看您是上午或下午什么時(shí)候方便參加呢?

結(jié)果呢，很多人都說(shuō)，沒(méi)空，對(duì)不起，我要接孩子…

如果，你把話術(shù)稍稍改變一下，可能就有意想不到的效果：

你好，李姐，咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周末舉辦一場(chǎng)家居咨詢會(huì)，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個(gè)月，將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn)，多一個(gè)想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價(jià)值的，不知道您是上午或下午參加呢?

▍說(shuō)客戶感興趣的話術(shù)，試試看這樣做的：

1、客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚，并要簡(jiǎn)短，不要東扯西扯，盡扯些沒(méi)用的，咱們就拿出紙和筆，把要說(shuō)的寫(xiě)出來(lái)，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給做細(xì)致了，你一定會(huì)得到很多驚喜的。

2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選擇1點(diǎn)還是2點(diǎn)，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點(diǎn)鐘，或是下午幾點(diǎn)鐘，這樣失敗的概念很大的哦，我有在這方面吃過(guò)大虧的!

3、和另外一個(gè)自己對(duì)話：我常常會(huì)這樣做，比如說(shuō)今天要去拜訪客戶，頭天晚上，我會(huì)拿出紙和筆，來(lái)一輪自?shī)首詷?lè)的對(duì)話：我問(wèn)的問(wèn)題是什么?再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會(huì)反感嗎?客戶會(huì)打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答，我又該如何回復(fù)呢?(其實(shí)，這就是做準(zhǔn)備工作的好處，把提前能想到的問(wèn)題，提前解決掉，真正雙方面對(duì)面交流，其實(shí)根本腦子反應(yīng)沒(méi)那么快，又要聽(tīng)對(duì)方的，又要想下個(gè)話題，那這樣，倒還不如提前準(zhǔn)備，是不是?)請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

4、話術(shù)的不斷更新：今天聊了什么，感覺(jué)客戶不感興趣呀，于是我又會(huì)把原來(lái)的話術(shù)版本，改一改，第二次見(jiàn)面，再去試，第二次不行，回來(lái)又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺(jué)氣氛挺好，那么，就成功了!

▍在這里，我推薦5種電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，為您解憂。

電話話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務(wù)話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務(wù)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

話術(shù)一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：你好，X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

客戶：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

圖片說(shuō)明: 黃會(huì)超老師(黃財(cái)神)廣東唯真集團(tuán)舒達(dá)床墊、曲美家居、京瓷第3場(chǎng)聯(lián)合培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)!

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

　 　話術(shù)二：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX，您的好友XX是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們品牌訂的產(chǎn)品的，效果他也是非常滿意，所以他認(rèn)為我們的家居也比較符合您的需求。

客戶：XX?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)X先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

客戶：沒(méi)關(guān)系的。

業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們……

　 　話術(shù)三：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

客戶：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!

(客戶也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么?若這樣就可以直接介入家居業(yè)務(wù)介紹階段)

業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的品牌專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于裝修客戶對(duì)什么裝修風(fēng)格最感興趣，最想改變家里的什么地方的市場(chǎng)調(diào)研，不知您喜歡什么樣的裝修風(fēng)格呢?

話術(shù)四：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX，最近可好，不知您還記得我嗎?

客戶：還好，你是?!

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX，您在一個(gè)月前給我們打過(guò)咨詢電話，我們?cè)o你做過(guò)一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風(fēng)格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?

客戶：你打錯(cuò)了吧，我沒(méi)有咨詢過(guò)你們啊。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎?

客戶：我是XX小區(qū)的業(yè)主………

話術(shù)五：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問(wèn)XX，最近可好?

客戶：還好，您是?

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，X小姐/先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您上次來(lái)看了我們定制的戶型方案圖，感覺(jué)效果還好吧，最近我們?cè)O(shè)計(jì)師在同戶型又出了幾套不同的設(shè)計(jì)方案，不知您可感興趣?

客戶：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有去過(guò)你們公司?請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:469846900 抖音號(hào)：hcs88

業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

客戶：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

二、邀約客戶來(lái)店里怎么說(shuō)？

邀約顧客到店話術(shù)短信是以一種語(yǔ)言性循序漸進(jìn)的推進(jìn)方式不斷引薦客戶來(lái)公司。

1.一般客戶所會(huì)問(wèn)到的而我們逐步引薦的情況有：

常見(jiàn)敷衍性客戶1》我最近比較忙事情比較多，可兩個(gè)月才能忙完。答：哦，工作忙肯定是必須的，當(dāng)然這肯定是理解得了。其實(shí)，到我們這邊來(lái)了解，學(xué)習(xí)即使你開(kāi)戶做那也不需要多長(zhǎng)時(shí)間，最多花費(fèi)你兩小時(shí)，我就不相信你整天忙連飯都不吃。2》我最近在出差，回來(lái)還需要一段時(shí)間。答：那你出差我也就不多說(shuō)了，不過(guò)，你啥時(shí)候出差回來(lái)呢？到時(shí)候你可以主動(dòng)聯(lián)系，我們也好當(dāng)面詳細(xì)探討一下，也可更深的了解你對(duì)這方面業(yè)務(wù)的高深見(jiàn)解。3》我現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)，回頭我在給你打過(guò)去。分析：一般像這樣的客戶有兩種情況，一種是確實(shí)在開(kāi)會(huì)，那么對(duì)于我們來(lái)講就很禮貌的給客戶說(shuō)某先生/女士那您先忙，回頭我在給你打電話過(guò)去，您看中午下班或者是下午合適嗎？還有一種是他沒(méi)有在開(kāi)會(huì)而故意這樣說(shuō)，遇到這種情況我們可以從他說(shuō)話的口氣或者是電話那頭的聲音來(lái)辨別，然后問(wèn)那你中午或者下午幾點(diǎn)會(huì)開(kāi)完呢我給你打過(guò)去。

2.導(dǎo)購(gòu)策略

有研究結(jié)果表明，一個(gè)消費(fèi)者平均每天記憶的廣告條數(shù)為1.79條，而18.8%的消費(fèi)者記不住任何廣告，能夠記住1-3條的為46.6%。因此，對(duì)新品上市、優(yōu)惠活動(dòng)這類(lèi)廣告信息，消費(fèi)者即使不拒絕，能記住的也只有非常少的人。

如果確實(shí)要以此類(lèi)信息邀約顧客并取得一定效果的話，就應(yīng)該使被邀請(qǐng)人感覺(jué)受尊重和有身份，如強(qiáng)調(diào)該活動(dòng)只有VIP顧客才可以參加，用詞和語(yǔ)氣簡(jiǎn)短、精練，看起來(lái)舒服，同時(shí)讓顧客真正感覺(jué)到活動(dòng)的價(jià)值。

其次，在客戶維護(hù)中應(yīng)該把“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)成“過(guò)程導(dǎo)向”，平時(shí)多與老顧客保持聯(lián)系，為老顧客提供更多貼心的服務(wù)，維護(hù)好和老客戶的關(guān)系。

最后，邀約電話或信息以為顧客提供增值服務(wù)的方式進(jìn)行，比如舉辦理財(cái)知識(shí)講座、顧客聯(lián)誼會(huì)等。

3.導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言一

導(dǎo)購(gòu)∶尊敬的VIP顧客XX先生，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加本月8日著名理財(cái)專(zhuān)家來(lái)我店舉辦的理財(cái)講座。由于場(chǎng)地有限，該活動(dòng)僅限我們尊貴的VIP會(huì)員參加。

導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言二

導(dǎo)購(gòu)∶尊敬的VIP會(huì)員XX先生，為了感謝您對(duì)本品牌的長(zhǎng)期支持，我店在本月5日舉辦今年最后一場(chǎng)VIP會(huì)員顧客專(zhuān)場(chǎng)回饋活動(dòng)（給顧客施加壓力），您將得到今年最低的優(yōu)惠折扣，歡迎您光臨。

總結(jié)：如果顧客說(shuō)不方便，就詢問(wèn)顧客是過(guò)1個(gè)小時(shí)還是2個(gè)小時(shí)之后打電話比較方便，給顧客做出選擇后，再按照顧客的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，顧客們往往比較樂(lè)意接聽(tīng)。

三、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？

【算一算你家裝修要花多少錢(qián)】

1、針對(duì)即將交房樓盤(pán)

A、初次接觸

x先生、x女士，您好!我是xx家裝的家裝顧問(wèn)，我們了解到您有一套新房在xx小區(qū)是嗎?我們工作人員已經(jīng)采集了小區(qū)戶型圖，并有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了樣板房可以供您參考，您看什么時(shí)候有時(shí)間呢，我們可以預(yù)約一下。好的，那我們周五再聯(lián)系一下時(shí)間，很高興能幫到您，祝您合家歡樂(lè)，身體健康。”

B、 二次接觸

“x先生、x女士上午好!我是xx家裝的家裝顧問(wèn)小吳，我們的設(shè)計(jì)老師有聯(lián)系您吧，你們聊得怎么樣呢?好的，我們會(huì)根據(jù)您的想法將方案再細(xì)化一下，盡量做到您滿意為止。之后我們?cè)偌s時(shí)間細(xì)談一下，您看周幾幾點(diǎn)有空呢?好的，我們周幾再聯(lián)系。”

2、針對(duì)已交房樓盤(pán)(距電話約訪三個(gè)月內(nèi))

“x先生、x女士，上午好！我是xx公司的家裝顧問(wèn)呀，今天聯(lián)系您是想問(wèn)問(wèn)你在xx小區(qū)新房的裝修打算，我們公司已經(jīng)在您小區(qū)已經(jīng)征集了幾套零利潤(rùn)的樣板房，你看什么時(shí)候有空呢？可以參考一下?；蛘呶覀兛梢约s個(gè)時(shí)間為您房子復(fù)尺一下，然后我們?cè)O(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)您的要求，做出2-3套平面設(shè)計(jì)方案。您看您這周六有時(shí)間嗎？我們可以幫您做個(gè)預(yù)約。好的，我們周五晚上再聯(lián)系，很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)。”

3、針對(duì)已交房的老盤(pán)(距電話約訪半年之后)

“x先生、x女士，上午好！我是xx家裝的家裝顧問(wèn)小吳呀，你現(xiàn)在的房屋裝修了嗎？你看我跟您聯(lián)系了這么久，您看什么時(shí)候方便給您量下房，再幫您設(shè)計(jì)幾套平面方案呢？這樣您也可以和其他家裝公司對(duì)比對(duì)比，再做決定。好的，您看這周六上午10點(diǎn)可以嗎?好的，那我們?cè)诼?lián)系，很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)”。

【輸入面積，免費(fèi)獲取裝修報(bào)價(jià)】

【輸入面積，免費(fèi)獲取裝修報(bào)價(jià)】

四、4s店非常成功的邀約話術(shù)有哪些？

一、開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

我是某某4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX。本月28號(hào)星期天，我們公司會(huì)舉辦一次店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)惠的力度非常之大，個(gè)別車(chē)型甚至達(dá)到了30%。

所以想邀請(qǐng)您和家人來(lái)參加，而且除了優(yōu)惠之外，我們還準(zhǔn)備了豐盛的禮品。另外這次活動(dòng)，任何品牌的二手車(chē)置換可享受雙重大禮，現(xiàn)場(chǎng)還有神秘貴重禮品一份，可以來(lái)碰碰運(yùn)氣。

二、關(guān)于優(yōu)惠

上次您來(lái)店里，是我接待的您，當(dāng)時(shí)您說(shuō)過(guò)，如果有什么優(yōu)惠活動(dòng)第一時(shí)間通知您。

A、這次活動(dòng)的模式是我們品牌第一次舉辦。廠家給了非常大的支持，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，所以這次我們的優(yōu)惠力度非常之大，而且我們老板和廠家的人比較熟，價(jià)格肯定更優(yōu)惠。

B、這次活動(dòng)是我們店獨(dú)家舉辦的，原因在電話里不方便講，反正您買(mǎi)車(chē)不還是要到4S來(lái)嗎?其它的我不敢講，但這次我們的優(yōu)惠力度，絕對(duì)會(huì)讓您滿意的。實(shí)在不行，我讓我們總監(jiān)給您想想辦法，畢竟老板給他的業(yè)績(jī)壓力也不小。

三、關(guān)于時(shí)間問(wèn)題

那您得注意身體啊，勞逸結(jié)合，健康才是第一位的。就是考慮到您平時(shí)可能都比較忙，所以活動(dòng)都安排在周六和周日兩天，隨時(shí)都可以過(guò)來(lái)。

這次活動(dòng)我們也邀請(qǐng)了其他一些比較知名的企業(yè)家，到時(shí)候你們相互認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，也不是壞事對(duì)吧，況且這次優(yōu)惠力度這么大，也是您買(mǎi)車(chē)的好機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)了真的很可惜。如果您實(shí)在抽不開(kāi)身，可以讓您的愛(ài)人或朋友過(guò)來(lái)看看嘛，讓他們順便把給您準(zhǔn)備的禮物帶回去，您看如何？

四、咨詢有無(wú)現(xiàn)車(chē)

當(dāng)然有了，我公司專(zhuān)門(mén)為這次活動(dòng)準(zhǔn)備了充足的車(chē)源，所以這方面您不用擔(dān)心。如果活動(dòng)超出預(yù)期，現(xiàn)車(chē)不夠，我們也會(huì)在提車(chē)時(shí)間上優(yōu)先安排。您也知道現(xiàn)在臨近過(guò)年，車(chē)源緊張，所以當(dāng)天您盡量早點(diǎn)到店，因?yàn)槿瞬坏?，我們是沒(méi)法給您預(yù)留的。

五、關(guān)于預(yù)留優(yōu)惠

如果是平時(shí)普通的活動(dòng)，肯定是可以留著的，但這次活動(dòng)的優(yōu)惠幅度非常大，所以公司不可能一直以這個(gè)價(jià)格來(lái)賣(mài)！我們本次活動(dòng)的優(yōu)惠名額也是有限的，送完為止。而且其他客戶看到這樣的優(yōu)惠，根本不可能留得住。既然您肯定要買(mǎi)，到時(shí)候就早點(diǎn)過(guò)來(lái)吧，過(guò)年載著女朋友回家，多有面子，您說(shuō)是不是？

以上就是關(guān)于怎么邀約客戶到店話術(shù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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