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戰(zhàn)略導(dǎo)向:格外關(guān)注對競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略的討論,因為這既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入,又能夠提高客戶價值。還用了大量篇幅來討論績效考核指標(biāo)。
認(rèn)識技術(shù):用非專業(yè)人士能夠接受的方式,介紹一些重要的技術(shù)問題。法律視角:由一位專職律師撰寫了"道德與法律問題"一章。
本書配套英文版同步推出,供讀者參照閱讀。
作者簡介朱迪·斯特勞斯(JudyStrauss)內(nèi)華達(dá)大學(xué)營銷學(xué)副教授。撰寫了12部著作,發(fā)表了多篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告和營銷教育的學(xué)術(shù)論文。有多年的營銷從業(yè)經(jīng)驗,是兩家公司的業(yè)主和營銷總監(jiān)。
線上銷售模式(線上推廣100種方式)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于線上銷售模式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、線上營銷怎么做?
通過B2S2C模型構(gòu)建私域流量池的關(guān)鍵是給員工賦能,把每個員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實現(xiàn)企業(yè)銷售數(shù)字化營銷,因此需要把公司的CRM、產(chǎn)品、客戶、宣傳內(nèi)容都交給他們。
“7個在線”的實現(xiàn)要領(lǐng)傳統(tǒng)的銷售人員每天都在線下跑,每個人都會有一個公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊、產(chǎn)品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個客戶的情況,回到公司后,把客戶的相關(guān)情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統(tǒng)。
現(xiàn)在,因為所有的客戶都到了線上,因此可以通過“7個在線”為每個員工快速搭建一個店。對于員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環(huán)節(jié)都可以在這個店里進(jìn)行,而且完成銷售后能很方便地拿到提成;對老板而言,可以隨時隨地在手機(jī)上了解每個員工的銷售情況,以便于及時調(diào)整策略。此外,這個店與微信是打通的,員工可以隨時隨地在微信上進(jìn)行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環(huán)。只有員工上線了,才能通過產(chǎn)品和營銷與消費者建立連接,才能把流量匯聚到企業(yè)的私域流量池里。員工在線的關(guān)鍵在于企業(yè)要給員工配一個APP,員工可以通過這個APP將產(chǎn)品推廣給客戶,并在APP里對客戶、線索和訂單進(jìn)行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機(jī)不能合一。在PC時代,零售行業(yè)人機(jī)分離,不可能為每個營業(yè)員配臺電腦,更無法要求他們隨時打開電腦。但是,今天每個員工口袋里都有智能手機(jī),人機(jī)合一讓員工在線成為現(xiàn)實。
● 老板不在線。由于老板不在線,就缺少了監(jiān)督的角色,因此老板在線是員工在線的前提。
2.老板在線
如何讓老板在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落后或滯后,一個很大的原因是老板不在線。老板每天都很忙,很難及時了解業(yè)務(wù)的實時狀況。如果讓老板可以隨時隨地通過手機(jī)上的APP從不同維度查看不同團(tuán)隊的營銷數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和客戶畫像分析,甚至是每個員工的實時數(shù)據(jù),比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執(zhí)行公司的推廣任務(wù),那老板有什么理由拒絕呢?通過APP,老板可以隨時對銷售人員進(jìn)行指導(dǎo),及時調(diào)整公司的產(chǎn)品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務(wù)和監(jiān)督在線。通過管理在線賦能員工和老板,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務(wù)和管理他的客戶,老板也能更好地管理員工,以及整個公司的數(shù)字化營銷進(jìn)度和所有的客戶資產(chǎn)等。
通過管理在線,企業(yè)的所有產(chǎn)品、內(nèi)容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶??蛻粲袉栴},員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現(xiàn)在兩個方面:
● 客戶的實時反饋分析,幫助員工進(jìn)行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識和技能,降低員工對知識記憶的要求。
當(dāng)然,管理在線除了賦能外,也必須有監(jiān)督。比如,客戶與員工的互動記錄是可查的,這樣企業(yè)能夠更清楚地知道每個客戶被服務(wù)的情況,也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。通過這樣的實時管理,企業(yè)才能保證銷售和服務(wù)在線上和線下的統(tǒng)一性,通過動態(tài)的數(shù)據(jù)來提升對內(nèi)和對外的管理水平。
4.產(chǎn)品在線
員工和老板在線后就需要產(chǎn)品在線,產(chǎn)品在線相當(dāng)于公司為每個員工開了一個店,并把公司的產(chǎn)品裝進(jìn)了店里的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產(chǎn)品,隨時隨地進(jìn)行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動,進(jìn)店后冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費者還會有消費欲望嗎?這時候就需要營銷在線。
如何實現(xiàn)營銷在線呢?企業(yè)可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱,里面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動態(tài)、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數(shù)字化營銷玩法,企業(yè)不但給了每個員工一個店,而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。
6.培訓(xùn)在線
企業(yè)讓每個員工當(dāng)上了店長,并為他們配置好了貨架,還為他們準(zhǔn)備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個店長就能把店開好呢?根據(jù)零售行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,一個門店的業(yè)績,50%以上取決于是否有一個優(yōu)秀的店長。然而,優(yōu)秀的店長離不開系統(tǒng)化的培訓(xùn),因此來自總部的持續(xù)培訓(xùn)(特別是開店初期的培訓(xùn))尤為重要。所以,在員工把門店開起來以后,優(yōu)秀的總部會不斷向店長下達(dá)各種指令,并監(jiān)督他們執(zhí)行。店長執(zhí)行總部的指令一段時間后,可以加速學(xué)習(xí)和了解總部的產(chǎn)品知識和營銷工具,融會貫通后,就可以根據(jù)自己門店的情況靈活運用,從而成長為一個優(yōu)秀的店長。
7.客戶在線
當(dāng)前面“6個在線”都實現(xiàn)后,客戶在線也自然而然實現(xiàn)了。在沒有實現(xiàn)員工在線和產(chǎn)品在線之前,客戶在線是不可能實現(xiàn)的。客戶上線后要有員工服務(wù),而不是冷冰冰的公司服務(wù),員工能提供好的產(chǎn)品和服務(wù),客戶才愿意在線。
客戶在意的有兩點:首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動物料和促銷活動,邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務(wù)??蛻舻搅说昀?,如果可以看到中意的商品,服務(wù)也很到位,比如客戶可以隨時在線咨詢、預(yù)定、報名等,那么客戶不僅會很快成交,而且會幫助宣傳,帶來更多的客戶。
“5個起來 ”的實現(xiàn)要領(lǐng)
要實現(xiàn)“7個在線”,企業(yè)還需要有“5個起來”作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實現(xiàn)產(chǎn)品在線和員工在線。
● 培訓(xùn)任務(wù)發(fā)起來:實現(xiàn)培訓(xùn)在線和老板在線。
● 管理督導(dǎo)動起來:實現(xiàn)管理在線和老板在線。
● 營銷內(nèi)容推起來:實現(xiàn)營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進(jìn)成交做起來:實現(xiàn)營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業(yè)構(gòu)建私域流量池的認(rèn)知基礎(chǔ),如果認(rèn)知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業(yè)內(nèi)部落地。在基于B2S2C模式構(gòu)建私域流量池的方法論中,每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業(yè)通過配置貨架,為每個店長把虛擬店鋪搭起來,實現(xiàn)產(chǎn)品上線;通過配置數(shù)字化營銷工具箱,指導(dǎo)每個店長把營銷內(nèi)容推起來,把跟進(jìn)成交做起來,實現(xiàn)營銷在線;然后通過發(fā)布培訓(xùn)任務(wù),快速教會店長如何開店運營,實現(xiàn)培訓(xùn)在線;最后通過總部的數(shù)據(jù)后臺,從每個門店和店長的各維度的數(shù)據(jù)分析報表里,讓管理督導(dǎo)動起來,督促店長提升服務(wù)水準(zhǔn)。通過不同的門店進(jìn)來復(fù)購的客戶,最終變成了這家企業(yè)的忠實會員。企業(yè)可以隨時通過店長觸達(dá)這些會員,通知他們過來體驗和消費。而這些沉淀下來的會員,就進(jìn)了企業(yè)的私域流量池。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式有哪幾種
三、戶外用品線上銷售商業(yè)模式
近幾年的疫情對實體的影響都是有目共睹,人們對于戶外活動需求越發(fā)的強(qiáng)烈,新開的戶外營地數(shù)量也是迅速增加,自行車也是賣到脫銷,戶外用品更是大家必不可少的產(chǎn)品,由比想到做一家戶外用的門店。

商業(yè)模式是一個項目存活的基礎(chǔ)。
第一要做自主品牌,做戶外用品集合店,比如高端有三夫,中端有圖途。以服裝快銷為利潤增長點,以戶外裝備為品牌宣傳。加入高毛產(chǎn)品自注冊品牌(南方代工廠拿貨自己打標(biāo),重點是選品)。
第二是線上線下開展運行,線下支持團(tuán)體戶外野餐露營裝備租賃,可分為有償和無償租賃,針對各種單位戶外團(tuán)建休閑娛樂,如可以提供品牌宣導(dǎo)可做免費租賃。其中包含戶外活動策劃,給與團(tuán)體戶外活動專業(yè)支撐。線上開展各大短視頻平臺、購物平臺急其他能涉及到的宣傳與銷售的路徑開展宣傳活動,成立戶外活動俱樂部。
第三是開一個實體門店開展銷售工作這是利潤產(chǎn)生的主要環(huán)節(jié),產(chǎn)品定位要結(jié)合門店選址以及人群結(jié)構(gòu),做中低端產(chǎn)品入門比較容易。同時開展自注冊品牌分銷渠道,拓展規(guī)模,為擴(kuò)大門店規(guī)模打基礎(chǔ)。

門店選址坐標(biāo):長春 非市級大核心商圈,選擇區(qū)級別的核心商圈或者是街道級別的。第一陳本要可控,第二周圍人群基數(shù)大,第三要有一定的消費能力即可。可以定義為大型社區(qū)服務(wù)店。店面100平,年租金控制在7w左右。
人員配置:一名戶外老炮做銷售工作同時兼自注冊品牌選品工作(1人)。一名線上線下以及渠道拓展人員(1人)
預(yù)算:啟動資金預(yù)計30w左右,留出備用資金5w。按照6個月不盈利的節(jié)奏,能夠正常運營。
戶外店冬季是淡季,淡季側(cè)重經(jīng)營項目在戶外保暖產(chǎn)品,同樣以服裝為主。
以上是個人對戶外店開店得一些思路以及粗略規(guī)劃,非戶外老炮,有好的建議請指示。此項目并未落地執(zhí)行 正在嘗試……
四、線上線下相結(jié)合的營銷模式是什么?
線上線下相結(jié)合的營銷模式是:
1、社群結(jié)合線下實體店營銷場景
社群是線上線下的鏈接器,通過線上(微博、貼吧等)招募粉絲,從線下實體店導(dǎo)流,把線上線下用戶結(jié)合再一起,互聚互通、可以引導(dǎo)社群用戶到線下消費,也可以通過活動激活客戶社群下單。
2、小程序結(jié)合線下的營銷場景
線下實體店結(jié)合小程序,通過附近小程序引流同城局域流量到實體店消費,也可以通過線下活動宣導(dǎo)、導(dǎo)流到小程序下單。
3、社交平臺結(jié)合線下營銷場景
通過企業(yè)號社交平臺用內(nèi)容信息流(掛載優(yōu)惠卷)智能分發(fā)給附近用戶,用戶收到優(yōu)惠卷后可以到線下消費體驗。
6種網(wǎng)絡(luò)營銷模式方法:
1、軟文營銷
軟文營銷,是指根據(jù)相應(yīng)的理念需求、以舉例論證講理的方法使顧客走入企業(yè)設(shè)置的“邏輯思維圈”,以堅強(qiáng)有力的目的性心理狀態(tài)進(jìn)攻快速完成商品銷售的文本方式。
簡言之便是看起來并不是廣告宣傳的廣告推廣,從字面看沒有顯著的廣告宣傳含意,可是實質(zhì)上或是一種廣告形式,利用相近的內(nèi)容來做銷售便是軟文營銷。
2、借勢營銷
借勢營銷,就是指企業(yè)根據(jù)方案策劃、機(jī)構(gòu)和利用具備傳播價值、社會影響及其明星效應(yīng)的角色或事情,吸引住新聞媒體、社團(tuán)組織和顧客的愛好與關(guān)心,而求提升企業(yè)或設(shè)備的名氣、品牌效應(yīng),塑造優(yōu)良企業(yè)形象,并最后促使商品或業(yè)務(wù)的市場銷售的方式和方法。
因為這類營銷模式具備受眾群體廣、突發(fā)強(qiáng),在短期內(nèi)能夠使數(shù)據(jù)實現(xiàn)較大、最佳散播的實際效果,為企業(yè)節(jié)省很多的推廣費用等特性,近些年愈來愈成為了世界各國風(fēng)靡的一種公關(guān)傳播與營銷推廣方式。
3、口碑營銷
“香醇不畏酒香不怕巷”說的也是用戶評價所產(chǎn)生的實際效果。目前香醇也怕酒香不怕巷,傳統(tǒng)式的口碑營銷關(guān)鍵利用口耳相傳,如今的口碑營銷大量是搞網(wǎng)絡(luò)來開展散播,新浪微博或是手機(jī)微信全是非常不錯的方式。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷,是現(xiàn)階段快速傳播更快、涉及面較廣且成本費最少的一種方法,如果你的設(shè)備非常好,并能觸動消費者,就一定會有些人幫你共享。而這類營銷方法所獲取的收益也非常可觀。
5、新聞營銷
新聞營銷,一般是以柔性新聞稿件的方式發(fā)生,關(guān)鍵公布在一些大中小型門戶網(wǎng)為主導(dǎo),以新聞報道的方式發(fā)布商品或服務(wù)項目內(nèi)容更易于讓大家接納,而并不像硬性廣告那般純粹的。
6、視頻營銷
視頻營銷,便是根據(jù)一些短視頻為素材圖片和營銷手段來打動潛在客戶的關(guān)心,視頻一般以網(wǎng)上方式散播為主導(dǎo)。視頻營銷一定要突顯使用價值,而不是廣告宣傳片,單純性的廣告宣傳片并無法徹底被消費者所接納,因此,好的視頻營銷必須有“內(nèi)容”的視頻。
以上就是關(guān)于線上銷售模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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