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什么叫電商銷(xiāo)售（什么叫電商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 18:50:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1610 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么叫電商銷(xiāo)售的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、什么是電商？
2、什么是電子商務(wù)？什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售？
3、什么是電商？
4、電商是如何銷(xiāo)售的怎么做好電商銷(xiāo)售

什么叫電商銷(xiāo)售（什么叫電商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)）

一、什么是電商？

電商全稱(chēng)電子商務(wù)，是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者三大類(lèi)模式。

電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

二、什么是電子商務(wù)？什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售？

所謂電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)公司都有的產(chǎn)品：域名、空間、企業(yè)郵局、網(wǎng)建、推廣及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

三、什么是電商？

電商就是電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)

電子商務(wù)（Electronic

Commerce）的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。

通俗定義：電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。電子商務(wù)涵蓋

電子商務(wù)的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL(安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic

Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic

Business（E-Business）的概念。但我國(guó)在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱(chēng)為狹義的電子商務(wù)。將E-Business稱(chēng)為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。

其對(duì)社會(huì)的影響，不亞于蒸汽機(jī)的發(fā)明給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的影響

四、電商是如何銷(xiāo)售的怎么做好電商銷(xiāo)售

1、作為銷(xiāo)售員以責(zé)任心和事業(yè)心來(lái)對(duì)待本職工作，以銷(xiāo)售為工作的重心，以穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)程，以高效率完成每項(xiàng)工作任務(wù)，為事務(wù)工作下一步進(jìn)展做好準(zhǔn)備就緒。

2、作為銷(xiāo)售員以真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待每位客戶，以認(rèn)真和勤肯的態(tài)度來(lái)對(duì)待本職工作，以不斷培養(yǎng)客戶情感營(yíng)銷(xiāo)的方式，以客戶為中心的思想論點(diǎn)，以達(dá)成對(duì)客戶的交流互信承諾。

3、作為銷(xiāo)售員以不斷收集客戶資料整理，以隨時(shí)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，以及備忘錄客戶聯(lián)系方式及家庭住址包括其它說(shuō)明情況，以做好拜訪客戶的前提條件，和需要與客戶交涉其它方面的問(wèn)題。

4、在銷(xiāo)售過(guò)程中以做好工作計(jì)劃安排的后續(xù)事項(xiàng)，以營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議主題展開(kāi)事務(wù)探討和研究事項(xiàng)，以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為號(hào)召力和凝聚力，以團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力為銷(xiāo)售工作打下良好的基石，以提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)而共同努力。在銷(xiāo)售過(guò)程中以統(tǒng)籌規(guī)劃好工作目標(biāo)，以組成小組討論方案，以實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，以作出事務(wù)清單報(bào)告和銷(xiāo)售可行性調(diào)研方案，以做好向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

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