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商業(yè)模式的意義(商業(yè)模式的意義和內(nèi)涵)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于商業(yè)模式的意義的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、商業(yè)模式是什么
商業(yè)模式是什么
一.商業(yè)模式的概念
所謂商業(yè)模式,通俗講就是指你投入一元錢,這一元錢怎么變成1.2或者1.3元利潤(rùn)的過(guò)程。專業(yè)表達(dá),商業(yè)模式就是指一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源,包括資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力等等,形成能夠提供消費(fèi)者無(wú)法自力而必須購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù),因而具有自己能復(fù)制但不被別人復(fù)制的特性。
二.商業(yè)模式的要素
商業(yè)模式核心要素是8個(gè)字:產(chǎn)品、收入、營(yíng)銷、用戶。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是什么,準(zhǔn)備怎么取得營(yíng)業(yè)收入,怎么通過(guò)營(yíng)銷取得企業(yè)生產(chǎn)到銷售的循環(huán),以及怎么做好用戶工作。商業(yè)模式的創(chuàng)新,也是基于上述四個(gè)要素來(lái)進(jìn)行的。
早在20個(gè)世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行開來(lái)。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系,包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用,以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式過(guò)程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等用以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括:
價(jià)值主張(Value Proposition):即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。
消費(fèi)者目標(biāo)群體(Target Customer Segments):即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對(duì)這些共性)創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程也被稱為市場(chǎng)劃分(MarketSegmentation)。
分銷渠道(Distribution Channels):即公司用來(lái)接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略。
客戶關(guān)系(Customer Relationships):即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。
價(jià)值配置(ValueConfigurations):即資源和活動(dòng)的配置。
核心能力(CoreCapabilities):即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
價(jià)值鏈(Value chain):為了向客戶提 *** 品和服務(wù)的價(jià)值,相互之間具有關(guān)聯(lián)性的,支持性活動(dòng)。
成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure):即所使用的工具和方法的貨幣描述。
收入模型(Revenue Model):即公司通過(guò)各種收入流(Revenue Flow)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的途徑。
聽朋友說(shuō)大威德還挺好的,涵蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括案前診斷、商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工具的技術(shù)設(shè)計(jì)、品牌表現(xiàn)策劃等等。
iPod的背后,是蘋果建立的網(wǎng)上音像商店iTunes,購(gòu)買一個(gè)iPod,等于買下一家其大無(wú)比的音像商店(現(xiàn)在從iTunes購(gòu)買下載的數(shù)字音樂(lè)和電影的數(shù)量已經(jīng)超出亞馬遜書店)。iPod有點(diǎn)類似于洛克菲勒的公司在賣煤油時(shí)免費(fèi)送出的油燈,有了這盞“油燈”,你就會(huì)從iTunes那里不停地購(gòu)買“油”(數(shù)字音像)。因?yàn)橐环N購(gòu)買行為的背后,隱藏著另一種購(gòu)買需求,甚至這種隱藏的購(gòu)買需求背后還潛藏著一種或多種更隱秘的需求。平庸的企業(yè)往往只能看到顯而易見的需求,而卓越的企業(yè)之所以卓越,就在于它們具有對(duì)客戶需求的還原能力,可以稱之為“需求考古學(xué)”:找到埋藏著文物的地方,并將它發(fā)掘出來(lái),并通過(guò)一件文物還原一個(gè)時(shí)代。 瑞典利樂(lè)公司也是這樣一家懂得“需求考古學(xué)”的公司。表面上看,它是一家充當(dāng)配角的企業(yè)——為食品飲料企業(yè)提供生產(chǎn)和包裝設(shè)備,因?yàn)樽罱K消費(fèi)者要的是食品,而不是食品包裝。然而,通過(guò)獨(dú)特的商業(yè)模式,利樂(lè)在液態(tài)食品產(chǎn)業(yè)鏈中的角色,相當(dāng)于英特爾、微軟在PC產(chǎn)業(yè)的角色,只不過(guò)其“鏈主”的角色更加隱蔽。其獨(dú)特的商業(yè)模式,始于它對(duì)于客戶需求的敏感的捕捉,提出了獨(dú)特的客戶價(jià)值主張。利樂(lè)在中國(guó)的擴(kuò)張(這里暫且不論它是否有壟斷的嫌疑)在很大程度上源于它的獨(dú)特的客戶價(jià)值主張。當(dāng)利樂(lè)決定在中國(guó)大舉擴(kuò)張時(shí),乳業(yè)還是一個(gè)新興市場(chǎng),新興市場(chǎng)上的乳品企業(yè)基本上都是初創(chuàng)企業(yè),而初創(chuàng)企業(yè)都有不同于成熟企業(yè)的獨(dú)特需求:對(duì)包材的需求背后,是對(duì)于資金、技術(shù)和工藝的強(qiáng)烈渴求。它們需要貸款,但沒有銀行愿意向它們貸款。于是,利樂(lè)不動(dòng)聲色地成為了一家“銀行”,以一種獨(dú)特的方式向企業(yè)放貸,并獲取豐厚的回報(bào)。乳品企業(yè)向它購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備時(shí),只需交付20%的貨款,其余的80%就是利樂(lè)變相借給客戶的貸款,客戶付出的“利息”,是以后若干年只向利樂(lè)購(gòu)買包材的承諾。除資金之外,乳品企業(yè)更渴望生產(chǎn)技術(shù)、工藝以及市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo),利樂(lè)這個(gè)時(shí)候充當(dāng)?shù)慕巧鋵?shí)是一家提供從生產(chǎn)到營(yíng)銷系統(tǒng)解決方案和實(shí)施的行業(yè)咨詢公司和培訓(xùn)公司。通過(guò)這種方式,利樂(lè)把自己的商業(yè)基因植入到自己的客戶,形成一種隱秘而牢固的鎖定效應(yīng)。當(dāng)像伊利和蒙牛這樣的客戶在它的培植下快速成長(zhǎng)起來(lái)的時(shí)候,它就為自己的產(chǎn)品(包材)培植了一個(gè)超速成長(zhǎng)且同行企業(yè)難以進(jìn)入的市場(chǎng)。 美國(guó)基本健康(Cardinal Health)公司之所以身處低成長(zhǎng)行業(yè)(醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)批發(fā))卻以令人驚嘆的速度成長(zhǎng),原因在于它建立了與同行企業(yè)(靠賺取批零差價(jià)獲利)大異其趣的商業(yè)模式。別的企業(yè)只是給醫(yī)院送貨,而這家企業(yè)發(fā)掘出醫(yī)院在產(chǎn)品之外更隱秘但更迫切的需求,從給醫(yī)院送貨轉(zhuǎn)向“成為醫(yī)院的醫(yī)院”。這種被充分還原的需求,就是“客戶價(jià)值主張”。沒有它,任何商業(yè)模式都無(wú)法成立。 “我憑什么來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值”? 與眾不同的客戶價(jià)值主張僅僅是商業(yè)模式的一個(gè)維度。從邏輯上講,只有擁有了獨(dú)特的客戶價(jià)值主張,才可能去謀求實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值主張的資源和能力。但面對(duì)具體的商業(yè)實(shí)踐,我們很可能陷入先有雞還是先有蛋的怪論。清清楚楚的創(chuàng)意往往是無(wú)視自身資源與能力的構(gòu)想,它可能確實(shí)包含著商機(jī),但也很可能是別人的商機(jī)。商業(yè)模式通常分為深思熟慮型和應(yīng)急型兩種,但實(shí)際起作用的商業(yè)模式往往都是二者的混合,是在不斷的應(yīng)急之中和之后深思熟慮的產(chǎn)物。 美國(guó)電影院線的主要盈利來(lái)源(而非收入來(lái)源)是在影院出售的食品(冰淇淋、爆米花等零食甚至影院餐廳提供的正餐)。人們到電影院來(lái)的真正目的不是看電影,而是在閑暇時(shí)間最大限度地放松身心。電影觀眾的這種需求并不是一下子就能發(fā)現(xiàn)的,而是從觀眾看電影時(shí)攜帶零食,甚至先在影院附近的餐廳吃完飯?jiān)賮?lái)看電影等現(xiàn)象中逐漸被識(shí)別的。發(fā)現(xiàn)這樣的需求后,經(jīng)營(yíng)影院的人要問(wèn)的是:我能不能以可控的成本(以觀眾愿意接受的價(jià)格來(lái)衡量)提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)?答案非常明確而令人樂(lè)觀:接觸客戶的成本幾乎為零,而且產(chǎn)品和服務(wù)的渠道具有排它性??蛻舨豢赡苤型境鋈コ燥埢蛸?gòu)買零食,觀眾愛在這個(gè)時(shí)候吃冰淇淋和爆米花,但很容易化掉的冰淇淋、涼了就不好吃的爆米花不大可能從外面攜帶進(jìn)來(lái)。如果提供這類的產(chǎn)品,就意味著影院擁有了一個(gè)別的產(chǎn)品不可能進(jìn)入的銷售渠道,而渠道的排它性意味著這些產(chǎn)品可以以相當(dāng)高的價(jià)格出售,從而獲得相當(dāng)可觀的利潤(rùn)。各影院之間可以就電影的票價(jià)展開競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的加劇意味著票價(jià)出現(xiàn)貨品化趨勢(shì)(以略高于甚至低于成本價(jià)出售),但銷售冰淇淋和爆米花的產(chǎn)品渠道的排它性(別的影院不可能到這里來(lái)賣這些產(chǎn)品)可以有效屏蔽貨品化。 從這個(gè)簡(jiǎn)單的例子我們可以看出,客戶價(jià)值主張如果沒有相應(yīng)的資源(客戶資源、產(chǎn)品渠道)和能力作為支撐,就難以形成商業(yè)模式。戴爾的客戶價(jià)值主張很清楚:向那些無(wú)力或不愿意購(gòu)買高價(jià)格、無(wú)個(gè)性化配置的“正牌電腦”的人提供電腦。當(dāng)戴爾的電腦吞噬IBM、HP的市場(chǎng)份額時(shí),IBM和HP也很想提供這樣的PC,然而其公司的業(yè)務(wù)構(gòu)架和流程決定了它們無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的低成本和個(gè)性化配置。戴爾的客戶價(jià)值主張一聽就明白,但戴爾與生俱來(lái)的虛擬經(jīng)營(yíng)整合能力是結(jié)構(gòu)性和整體性的,傳統(tǒng)的電腦廠商的組織構(gòu)架與流程與之無(wú)法兼容和吸收。 了解了商業(yè)模式的三個(gè)維度,現(xiàn)在我們可以對(duì)商業(yè)模式有一個(gè)相對(duì)明確的界定了。
一句話概括,商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢的模式。換句話說(shuō),只要你掌握或發(fā)現(xiàn)一種商業(yè)模式,就意味著你發(fā)現(xiàn)了賺錢的工具。 在經(jīng)濟(jì)蕭條期,零售巨頭沃爾瑪8年來(lái)首次超越了自己的老對(duì)手target。當(dāng)沃爾瑪說(shuō)自己增長(zhǎng)率高時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體笑了。網(wǎng)絡(luò)成為增長(zhǎng)率最高的新媒體。對(duì)于80后來(lái)說(shuō)買衣服不一定去百貨公司,去專賣店,現(xiàn)在最流行在網(wǎng)上“淘寶”。一個(gè)沒有工廠的襯衫品牌,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),可以把襯衫成打地賣出去。對(duì)于襯衫這種易成批生產(chǎn)的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是最低成本地物流和傳播平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)不僅可以賣襯衫,也可以賣鉆石?!般@石小鳥”以網(wǎng)店加體驗(yàn)店的形式,打消人們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)地疑慮,給予了消費(fèi)者購(gòu)買的信任,風(fēng)風(fēng)火火地在網(wǎng)上辦起銷售起來(lái)。網(wǎng)上交易是在賣產(chǎn)品嗎?不,是在賣信譽(yù)。
麥當(dāng)勞是在賣漢堡嗎?麥當(dāng)勞在西方是采取特許經(jīng)營(yíng)的方式,麥當(dāng)勞首先把一個(gè)特別好的店鋪?zhàn)庀聛?lái),一租二十年,跟房東談好了二十年租金不變,然后吸引加盟商,把這個(gè)店鋪再租給加盟商,然后對(duì)每一個(gè)加盟商再增加百分之二十的租金,以后根據(jù)這個(gè)地產(chǎn)升值的情況,進(jìn)行成比例的遞增,賺的錢是地產(chǎn)的錢,而不是麥當(dāng)勞快餐的錢。原來(lái)經(jīng)營(yíng)麥當(dāng)勞的目的不是為了直接贏利,而是為了招租。真正的贏利來(lái)源是房地產(chǎn)的增值帶來(lái)的租金差!
所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過(guò)來(lái)的。沃爾瑪其實(shí)是開雜貨店的,可口可樂(lè)是賣汽水的,微軟是賣軟件的,這些行業(yè)的成功說(shuō)明什么?其實(shí)說(shuō)明一個(gè)道理:無(wú)論高科技、低打樁,都能成功,關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式,并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
樂(lè)視的商業(yè)模式是什么?小米的商業(yè)模式是什么?我認(rèn)為樂(lè)視的商業(yè)模式會(huì)擊敗小米的商業(yè)模式,你認(rèn)為呢?
很難說(shuō),小米性價(jià)比高
Funsworld商業(yè)模式是什么?
他們采取一種利他的商業(yè)模式,利于天下人統(tǒng)財(cái),這種發(fā)展模式必然能讓它持久的發(fā)展下去。
OMO商業(yè)模式是什么?
OMO商業(yè)模式(Online-Mobile-Offline):即企業(yè)或商家依靠線上平臺(tái)通過(guò)移動(dòng)終端,連接線下實(shí)體,簡(jiǎn)化自身與用戶的中間途徑,使用戶快速獲得實(shí)體商品和體驗(yàn)服務(wù)的商業(yè)模式。
目前在國(guó)內(nèi)采用這種模式有中亞交易網(wǎng),其具體模式是通過(guò)線 *** 驗(yàn)與線上服務(wù)的有機(jī)融合,減少貿(mào)易環(huán)節(jié),核心解決產(chǎn)業(yè)鏈交易的展示問(wèn)題、誠(chéng)信問(wèn)題、融資問(wèn)題、物流問(wèn)題等;是融合了O2O +SNS+OMO的創(chuàng)新商業(yè)模式。
OMO商業(yè)模式(Online-Merge-Offline)是一種行業(yè)平臺(tái)型商業(yè)模式,通過(guò)在線分享商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、線下商務(wù)的有效聚合,幫助企業(yè)順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用戶需求的變化,簡(jiǎn)化獲得實(shí)體商品和服務(wù)的途徑,打造線上——移動(dòng)——線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng),使企業(yè)與用戶能夠通過(guò)各種載體及終端進(jìn)行交易和消費(fèi)。擁有這種統(tǒng)一平臺(tái)型商業(yè)模式的企業(yè),可結(jié)合自身產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn),合理配置企業(yè)資源,制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,最終實(shí)現(xiàn)品牌傳播與實(shí)際交易的雙贏。
一種模式:統(tǒng)一平臺(tái)型商業(yè)模式。
兩種消費(fèi)需求載體:滿足了客戶的購(gòu)買需求和線上社交分享需求。
三位一體:線上——移動(dòng)——線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng)。
四維企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)打破時(shí)空限制,創(chuàng)建“四維”商鋪。
五大專屬價(jià)值:降低經(jīng)營(yíng)成本;拓寬收益渠道;增加客戶粘性;整合經(jīng)營(yíng)資源;促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
商業(yè)模式是什么?(上)
早在上個(gè)世紀(jì)50代就有人提出了"商業(yè)模式"的概念,但直到40年后(1990年代)才流行開來(lái)。全球化、信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品生命周期縮短,使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大的改變。許多天經(jīng)地義的"做生意的方式"("商業(yè)模式"最簡(jiǎn)略的定義)明顯失效,按新的方式做生意的企業(yè)迅速地崛起。企業(yè)面臨著雙重的風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)的行業(yè)內(nèi)地位風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)(某些行業(yè)被新出現(xiàn)的行業(yè)整體淘汰)。在由行業(yè)地位風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)組成的坐標(biāo)系中,不同的企業(yè)可以劃入四種類型:1.行業(yè)地位和行業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)都高的企業(yè),如電信企業(yè)(既可能不敵行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而出局,也可能由于產(chǎn)業(yè)融合而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)整體出局)。2.行業(yè)地位風(fēng)險(xiǎn)低(新興企業(yè)的進(jìn)入壁壘高)但行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高(整個(gè)行業(yè)都在萎縮),如造紙業(yè)。3.行業(yè)地位相對(duì)穩(wěn)定、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也很低(行業(yè)不大可能消失)的企業(yè),如制藥企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)。4.行業(yè)地位變幻莫測(cè)但行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低(甚至可能強(qiáng)勁增長(zhǎng)),如IT企業(yè)。除第三種企業(yè)外,其他三類企業(yè)都面臨巨大風(fēng)險(xiǎn),都必須經(jīng)常考慮改變自己"做生意的方式",否則生意就可能做不下去。由此可以理解商業(yè)模式為什么成為企業(yè)共同關(guān)注的話題,"如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新"會(huì)成為普遍的焦慮。"商業(yè)模式"10多年來(lái)成為熱門話題還有一個(gè)重要的原因:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速成長(zhǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)用途之廣泛性(似乎可以用來(lái)做任何事情,幾乎可以挑戰(zhàn)任何既成的行業(yè))以及日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者,也使傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。盡管在"商機(jī)無(wú)限"下產(chǎn)生的"創(chuàng)意"并不能順理成章地成長(zhǎng)為一門真正的生意,但很多企業(yè)想當(dāng)然地以為自己的創(chuàng)意就是一種商業(yè)模式。有關(guān)"商業(yè)模式"的產(chǎn)業(yè)泡沫和話語(yǔ)泡沫由此而來(lái)。曾任蘋果公司"軟件布道師"的格威·卡瓦薩奇(Guy Kawasaki)提醒人們:能最終形成商業(yè)模式的創(chuàng)意和想法少之又少。為了幫助人們找到真正的商業(yè)模式,他提出了一個(gè)商業(yè)模式識(shí)別坐標(biāo)。這個(gè)坐標(biāo)以"對(duì)客戶的價(jià)值"為橫軸,以"你提供獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)的能力"為縱軸,由此出現(xiàn)了四個(gè)象限:第1象限:不但你的東西對(duì)用戶非常有用,而且只有你知道該怎么做。第2象限:沒有人覺得你的東西有用,但只有你在這么做;處于這個(gè)象限的企業(yè),可以稱為"冤大頭型企業(yè)"。第3象限:不但沒有人覺得你的東西有特別的用處,還有一大幫人在跟你做一樣的東西。這樣的企業(yè)可以稱為"湊趣型企業(yè)"。第4象限:你其實(shí)沒什么獨(dú)到的能力,但你做的東西有一定的用處;這樣的企業(yè)只能是慘淡經(jīng)營(yíng)的平庸型企業(yè)。只有處于第1象限的企業(yè),才可能成為擁有自己的商業(yè)模式的企業(yè)。令人遺憾的是,處于這個(gè)象限的企業(yè)相當(dāng)少。大量聲稱自己有商業(yè)模式的企業(yè)都可歸入第2、3、4象限。
二、商業(yè)模式是什么意思?
商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式的概念化有很多版本。它們之間有著不同程度的相似和差異。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括:
價(jià)值主張:即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。
消費(fèi)者目標(biāo)群體:即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對(duì)這些共性)創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程也被稱為市場(chǎng)劃分
客戶關(guān)系:即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理即與此相關(guān)。
價(jià)值配置:即資源和活動(dòng)的配置。
核心能力:即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò):即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系,包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用,以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式過(guò)程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu)(包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等)及系統(tǒng)(包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等)中去則是商業(yè)運(yùn)作的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個(gè)容易混淆的名詞:業(yè)務(wù)建模通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計(jì)指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對(duì)商業(yè)邏輯的定義。
三、什么是商業(yè)模式企業(yè)商業(yè)模式
商業(yè)模式是一個(gè)比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代,但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播。今天,雖然這一名詞出現(xiàn)的頻度極高,關(guān)于它的定義仍然沒有一個(gè)權(quán)威的版本。在翻閱了大量文獻(xiàn)后給出的定義為:商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等用以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。人們?cè)谖墨I(xiàn)中使用商業(yè)模式這一名詞的時(shí)候,往往模糊了兩種不同的含義:一類作者簡(jiǎn)單地用它來(lái)指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑,另一類作者則更強(qiáng)調(diào)模型方面的意義。這兩者實(shí)質(zhì)上是有所不同的:前者泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式,而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點(diǎn)的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商業(yè)模式。商業(yè)模式的概念商業(yè)模式的概念化有很多版本。它們之間有著不同程度的相似和差異。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括:價(jià)值主張(Value Proposition):即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。消費(fèi)者目標(biāo)群體(Target Customer Segments):即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對(duì)這些共性)創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程也被稱為市場(chǎng)劃分(MarketSegmentation)??蛻絷P(guān)系(Customer Relationships):即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。價(jià)值配置(ValueConfigurations):即資源和活動(dòng)的配置。核心能力(CoreCapabilities):即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(Partner Network):即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系,包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用,以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式過(guò)程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流?!ど虡I(yè)模式至少包括三個(gè)層面的含義:①任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個(gè)假設(shè)成立的前提條件,如經(jīng)營(yíng)環(huán)境的延續(xù)性,市場(chǎng)和需求屬性在某個(gè)時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定性以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等等,這些條件構(gòu)成了商業(yè)模式存在的合理性。②商業(yè)模式是一個(gè)結(jié)構(gòu)或體系,包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系,它們相互作用形成了模式的各種運(yùn)動(dòng)。③商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革,是使組織能夠獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體。袁新龍和吳清烈(2005)認(rèn)為,商業(yè)模式可以概括為一個(gè)系統(tǒng),它由不同部分、各部分之間的聯(lián)系及其互動(dòng)機(jī)制組成 ;它是指企業(yè)能為客戶提供價(jià)值,同時(shí)企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機(jī)體系;它包括產(chǎn)品及服務(wù)流、信息流和資金流的結(jié)構(gòu),包括對(duì)不同商業(yè)參與者及其角色的描述,還包括不同商業(yè)參與者收益及其分配的劃分?!んw系論。此類理論認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng),是一個(gè)體系或集合。馬哈迪溫(2000)認(rèn)為,商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的三種流量—— 價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。托馬斯(2001)認(rèn)為,商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。貝因霍克和卡普蘭(2003)強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的綜合性、直覺和創(chuàng)造精神。翁君奕把商業(yè)模式界定為由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系,提供了商業(yè)模式創(chuàng)意構(gòu)思和決策的一種思維方法。羅珉、曾濤和周思偉(2005)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、外部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合·價(jià)值創(chuàng)造模式論。此類理論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式。阿米特和左特(2000)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。Petrovic等(2001)認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)通過(guò)一系列業(yè)務(wù)過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值的商務(wù)系統(tǒng)。馬格利·杜波森等人(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò),以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。阿福亞赫和圖西(2000)提出,應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式看成是公司運(yùn)作的秩序以及公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源,公司依據(jù)它使用其資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更大的價(jià)值。·模式(又稱商務(wù)模式)的真正含義,理論界沒有形成統(tǒng)一的權(quán)威解釋,歸納起來(lái)大致可以分為三類: 盈利模式論。此種理論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式。埃森哲公司的王波、彭亞利(2002)認(rèn)為,對(duì)商業(yè)模式可以有兩種理解:一是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式,即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式,指一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。邁克爾·拉帕(2004)認(rèn)為,“商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個(gè)公司賴以生存的模式,一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。他認(rèn)為,商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。讓你進(jìn)入一個(gè)真正帶來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域
四、什么是商業(yè)模式?其構(gòu)成要素有哪些?
一、商業(yè)模式
用最直白的話告訴大家:商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢?簡(jiǎn)言之,飲料公司通過(guò)賣飲料來(lái)賺錢;快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢;網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)賺錢;通信公司通過(guò)收話費(fèi)賺錢;超市通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)賺錢等等。只要有賺錢的地兒,就有商業(yè)模式存在。
商業(yè)模式是一個(gè)比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代,但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播。今天,雖然這一名詞出現(xiàn)的頻度極高,關(guān)于它的定義仍然沒有一個(gè)權(quán)威的版本。目前相對(duì)比較貼切的說(shuō)法是:
商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等借以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
二、商業(yè)模式的八大要素
“客戶價(jià)值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實(shí)現(xiàn)形式”、“核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“整體解決”這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個(gè)要素,缺一不可。
其中:“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件,“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是手段,“客戶價(jià)值最大化”是主觀追求目標(biāo),“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。
擴(kuò)展資料:
一、商業(yè)模式的特征
商業(yè)模式必須具有以下兩個(gè)特征
(1)商業(yè)模式是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念,而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)),向客戶提供的價(jià)值(在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)、在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)),組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力)等,這些都是商業(yè)模式的重要組成部分,但并非全部。
(2)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái),使它們互相支持,共同作用,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
二、商業(yè)模式概念的發(fā)展
商業(yè)模式的概念是上世紀(jì)90年代后期才開始流行起來(lái)的,我個(gè)人認(rèn)為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價(jià)格迅速降低相聯(lián)系的。我的假設(shè)建立在交易成本學(xué)說(shuō)上。
因?yàn)樵趹?zhàn)略單元中加工、儲(chǔ)存和共享信息變得越來(lái)越便宜了,使得公司在經(jīng)營(yíng)方式上有了更多的選擇:價(jià)值鏈被分拆并重組;眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn);新的分銷渠道的出現(xiàn);更廣泛的客戶群體。
最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)?lái)了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也帶來(lái)了許多新的經(jīng)營(yíng)方式。換言之,今天的公司在面對(duì)做什么、怎么做、為誰(shuí)做這些問(wèn)題的時(shí)候有了更多的選擇。
這意味著對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō),他們擁有了一系列全新的方式來(lái)規(guī)劃自己的企業(yè),在每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前,因?yàn)樗泄镜纳虡I(yè)模式都大同小異,只要確定一個(gè)行業(yè)就知道自己該干什么了。
但是今天,僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的,你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。此外,日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和成功商業(yè)模式的快速?gòu)?fù)制迫使所有公司必須不斷的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作為一個(gè)公司,必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的關(guān)系,才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并再次創(chuàng)新。
參考資料來(lái)源:百度百科-商業(yè)模式
以上就是關(guān)于商業(yè)模式的意義相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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