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市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析(市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
摘要:我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展30多年來(lái),發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),發(fā)展速度驚人。作為朝陽(yáng)行業(yè),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)處于快速成長(zhǎng)期,業(yè)務(wù)擴(kuò)張非??欤由蠂?guó)外保險(xiǎn)公司的涌入,市場(chǎng)主體不斷增加,但新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,保險(xiǎn)產(chǎn)品不能滿足客戶需求,因此,必須創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制,才能不斷提高保險(xiǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀創(chuàng)新發(fā)展策略一、保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體,以消費(fèi)者對(duì)這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心,運(yùn)用整體營(yíng)銷或協(xié)同營(yíng)銷的手段,將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。首先,保險(xiǎn)營(yíng)銷并不是保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求,一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。其次,保險(xiǎn)營(yíng)銷更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,并通過(guò)精確的計(jì)算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益,為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格有統(tǒng)一管理和限制。所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要地位,相反非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中卻占有重要地位。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念不僅是一個(gè)概念,更是一種經(jīng)營(yíng)方式,是在買方市場(chǎng)形態(tài)下企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)法寶,是生死攸關(guān)的戰(zhàn)略問(wèn)題。二、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀1.保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈卻沒(méi)突顯各家的特色服務(wù)從1980年我國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)以來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績(jī),業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。但是,由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬,功能和作用發(fā)揮不充分,與國(guó)外相比,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還存在很大差距。我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷還處于低級(jí)階段,各家保險(xiǎn)公司主要是停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,還未按市場(chǎng)細(xì)分的原則定位,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。2.保險(xiǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足客戶多樣化的需求目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品,客戶就買什么產(chǎn)品,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾,即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。近年來(lái),雖然新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一,險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)不能滿足顧客對(duì)險(xiǎn)種的多樣化需求。3.保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高專業(yè)人才缺乏我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術(shù),大量招收人員,補(bǔ)充營(yíng)銷一線。這些保險(xiǎn)從業(yè)人員總體水平低偏,大專以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%~40%。據(jù)調(diào)查,由于一些營(yíng)銷人員缺乏職業(yè)道德,或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí),致使在推銷保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象,極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。1.樹(shù)立廣義的服務(wù)營(yíng)銷觀把服務(wù)營(yíng)銷觀提升到戰(zhàn)略地位。廣義的服務(wù)營(yíng)銷觀就是要確立把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于產(chǎn)品營(yíng)銷全過(guò)程、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的觀念。因?yàn)楸kU(xiǎn)營(yíng)銷不僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷,更是服務(wù)的營(yíng)銷。任何保險(xiǎn)公司都應(yīng)把客戶的利益放在第一位,以客戶需求為導(dǎo)向,各項(xiàng)工作始終圍繞著“客戶滿意”這個(gè)中心運(yùn)行。2.樹(shù)立公司品牌形象,營(yíng)造公司企業(yè)文化品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證。當(dāng)代市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就必須圍繞品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)做文章,這樣才能真正提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己,就必須樹(shù)立自己個(gè)性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。大力塑造良好的企業(yè)形象和營(yíng)造企業(yè)文化。要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。3.開(kāi)發(fā)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存的基石。近年來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)公司雖然不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,但具有鮮明個(gè)性的險(xiǎn)種很少,使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè),無(wú)法構(gòu)成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)耗較大,造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶需求為中心,積極開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而提高市場(chǎng)份額,贏得更多客戶。4.細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施差異化營(yíng)銷策略首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。以研究市場(chǎng)、研究客戶、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容,為更好的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制定可行性營(yíng)銷方案打下基礎(chǔ)。針對(duì)不同子市場(chǎng)的特點(diǎn),推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),并針對(duì)不同客戶消費(fèi)口味的差異開(kāi)發(fā)不同的險(xiǎn)種,做到既有的放矢,又區(qū)別對(duì)待。5.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)保險(xiǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)艱巨而又辛苦的工作,保險(xiǎn)從業(yè)人員不但要具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),而且還要有高度責(zé)任心、事業(yè)心及很強(qiáng)的心理承受能力。完善保險(xiǎn)從業(yè)人員資格認(rèn)證管理體系,實(shí)行保險(xiǎn)業(yè)人才信息化管理。最后,要改進(jìn)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)制度。加強(qiáng)人才教育培養(yǎng),建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓(xùn)體系??傊?,伴隨著新興產(chǎn)業(yè)的騰飛、高新科技的發(fā)展、世界全球一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇,在維護(hù)好原有營(yíng)銷渠道同時(shí),各保險(xiǎn)企業(yè)也要積極開(kāi)展?fàn)I銷渠道的多元化建設(shè),及時(shí)恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)特定的市場(chǎng)、特定的客戶、特定的產(chǎn)品、特定的時(shí)期、特定的營(yíng)業(yè)區(qū)域的變化,建立新的營(yíng)銷渠道是形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),確保保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。
擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景如何
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市場(chǎng)營(yíng)銷類職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè),銷售類仍是需求量最大的職位。擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。 但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率:2002年 97% 2003年 96.5%2004年97.8%。 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí),所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。并且,隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,購(gòu)買商品房已成為絕大多數(shù)國(guó)人的首選投資,房產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加,小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營(yíng)銷人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。 但是,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的特殊性,做市場(chǎng)營(yíng)銷需要各種能力,不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力。 市場(chǎng)營(yíng)銷類職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍,從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè),銷售類仍是需求量最大的職位。營(yíng)銷類專業(yè)由于所有高校基本上都設(shè)置了這個(gè)專業(yè),導(dǎo)致連年供給不斷增加,反映在才市上就是低層營(yíng)銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。 但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)。 由于營(yíng)銷科學(xué)是近20年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”,所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷水平還比較低。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的,很多高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺(jué),市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才,特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》提出: “我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下缺少既懂管理、又懂技術(shù),既熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、又熟悉國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)管理人才”。人事部公布的2005年一季度全國(guó)人才市場(chǎng)供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示,市場(chǎng)營(yíng)銷排在所有招聘專業(yè)的第一位,求職專業(yè)的第二位,出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。
三、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析和對(duì)策研究,基本框架怎么分析啊?
舉個(gè)例子:
某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目診斷及對(duì)策
目錄提示
第一部分 項(xiàng)目概況
第二部分 商業(yè)現(xiàn)狀
一、 蕭條的商業(yè)街
二、 混亂的業(yè)態(tài)布局
三、 下降的租金狀況
四、 入駐商戶觀點(diǎn)
五、 消費(fèi)者觀點(diǎn)
六、 運(yùn)營(yíng)商觀點(diǎn)
第三部分 項(xiàng)目癥結(jié)綜合分析
一、 短視利益驅(qū)使下的商業(yè)運(yùn)作模式,房子賣出去了,誰(shuí)來(lái)對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)?
二、 市場(chǎng)調(diào)研不充分,缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)法有效吸引消費(fèi)群體。
三、 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念的錯(cuò)位,致使市場(chǎng)運(yùn)作先天受限。
四、 違背商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,缺乏消費(fèi)者和商家雙重服務(wù)核心的經(jīng)營(yíng)理念。
五、 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的無(wú)奈,多角關(guān)系,管理難以統(tǒng)一。
第四部分 解決思路
一、 商戶賺錢才是硬道理。
二、 六方會(huì)談
三、 找準(zhǔn)定位,確立不可替代的商業(yè)地位。
四、 開(kāi)放心態(tài),開(kāi)放門戶,鏟除障礙,打通消費(fèi)者通道,樹(shù)立親和可愛(ài)的品牌形象。
五、 針對(duì)目標(biāo)定位,精準(zhǔn)切入,做好品牌推廣和創(chuàng)新宣傳活動(dòng)。
第五部分 項(xiàng)目實(shí)施方案
一、 工作推進(jìn)計(jì)劃
1. 溝通階段
1) 與開(kāi)發(fā)商的溝通
2) 目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)研
3) 商戶調(diào)研
4) 市場(chǎng)定位正式定案
5) 與業(yè)主溝通
6) 與政府有關(guān)部門溝通
2. 制定招商方案
1) 商業(yè)區(qū)劃
2) 制定店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格表
3) 制定商戶調(diào)整方案、租賃協(xié)議
4) 起草經(jīng)營(yíng)戶管理約定
5) 設(shè)計(jì)招商文案
6) 設(shè)計(jì)招商宣傳文案
7) 擬定招商實(shí)施方案
二、 宣傳推廣方案
1. 招商宣傳
2. 市場(chǎng)宣傳
1) 制定年度宣傳活動(dòng)方案
2) 財(cái)務(wù)預(yù)算
三、 成功關(guān)鍵點(diǎn)提示
1. 溝通難點(diǎn)
2. 商戶調(diào)整難點(diǎn)
3. 主力商戶公關(guān)方案
4. 商戶進(jìn)貨渠道溝通
四、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策
. 與商戶溝通不暢的解決方案
2. 與業(yè)主溝通不暢的協(xié)調(diào)方案
3. 招商進(jìn)展不力的控制預(yù)案
4. 消費(fèi)者心理認(rèn)知的修正方案
四、市場(chǎng)營(yíng)銷怎么分析
市場(chǎng)營(yíng)銷分析就必須注重以下幾方面內(nèi)容:
1、分析產(chǎn)品,適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品,是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。但產(chǎn)品力卻被許多企業(yè)忽略,特別是一些中小企業(yè)。這些企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),基礎(chǔ)工作做得不扎實(shí),不是缺少個(gè)性、盲目跟風(fēng),就是產(chǎn)品適應(yīng)度低, 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。還有一些企業(yè)把產(chǎn)品當(dāng)作人民幣,以為在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)都可以暢通無(wú)阻。前幾年,北方有個(gè)很不錯(cuò)的飲料產(chǎn)品進(jìn)入上海市場(chǎng),又是立體廣告轟炸,又是終端促銷,可不管怎樣努力,銷量始終與投入不成正比,做了4年多時(shí)間,最后還是草草收?qǐng)觥F鋵?shí),只要對(duì)產(chǎn)品在上海市場(chǎng)的適應(yīng)度稍作分析,就不難發(fā)現(xiàn),上海消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品特有的味道很難接受。這是習(xí)慣使然,沒(méi)有幾代人是不可能改變的。因此,對(duì)產(chǎn)品的分析,首先應(yīng)集中在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的適應(yīng)度上。中國(guó)地域廣闊,南北東西消費(fèi)習(xí)慣差異很大。這些差異性不會(huì)在短期內(nèi)得到根本改變。一旦發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)不佳是產(chǎn)品適應(yīng)度不夠所致,就應(yīng)當(dāng)立即調(diào)整銷售戰(zhàn)略,重新設(shè)定產(chǎn)品的行銷區(qū)域。其次是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度與喜好度。一般來(lái)說(shuō),廣告投入多,消費(fèi)者的關(guān)注度相應(yīng)也高,但關(guān)注度高不等于喜好度高。因此,當(dāng)你的產(chǎn)品的品牌知名度與消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的喜好度產(chǎn)生較大差異時(shí),你就應(yīng)當(dāng)盡快查找這種差異產(chǎn)生的原因,使局面盡快得到扭轉(zhuǎn)。另外,你的產(chǎn)品與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間銷售上的差異性,也是需要重點(diǎn)關(guān)注的。尤其是一些市場(chǎng)占有率比你高、銷售量比你大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更應(yīng)當(dāng)成為你營(yíng)銷分析的對(duì)象。除此之外,對(duì)產(chǎn)品在銷售上的穩(wěn)定性,特別是一些大起大落的量變現(xiàn)象,更應(yīng)當(dāng)加以重視和研究分析。因?yàn)槿魏我环N反常現(xiàn)象,一定是由某種原因造成的。如果無(wú)法掌握這種量變的原因,那你就會(huì)在變化多端的市場(chǎng)上處于被動(dòng)地位。2、分析價(jià)格,促進(jìn)消費(fèi)需求產(chǎn)品的價(jià)格,在市場(chǎng)營(yíng)銷上一直是個(gè)敏感點(diǎn)。在“價(jià)格戰(zhàn)”成風(fēng)的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中,任何一種價(jià)格的變化,都應(yīng)當(dāng)是事出有因的。而這個(gè)“因”,必須通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查、周密的分析后,才能得出,而不是隨意而為的。由于國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí),只注重眼前的利益而很少去作戰(zhàn)略性考慮,使得一些產(chǎn)品的價(jià)格伸縮性很大,被消費(fèi)者視為價(jià)格“注水”。一旦產(chǎn)品銷售受阻或銷量上不去時(shí),降價(jià)似乎就成了他們的惟一選擇。這樣做不僅自己很被動(dòng),有時(shí)連經(jīng)銷商也不叫好,而且也使前期購(gòu)買的消費(fèi)者,產(chǎn)生一種上當(dāng)受騙的感覺(jué),從而使品牌美譽(yù)度受到損害。因此,穩(wěn)定的價(jià)格有時(shí)就是穩(wěn)定的市場(chǎng)保證。除非萬(wàn)不得已,不要輕易降價(jià)。而我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品價(jià)格作分析時(shí),必須在注重產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和連續(xù)性的前提下,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格政策實(shí)施之中所產(chǎn)生出來(lái)的這樣與那樣的反應(yīng),做出分析和判斷。它包括與同類競(jìng)品的價(jià)格對(duì)比,價(jià)格實(shí)施中的扣率政策,以及經(jīng)銷商、代理商和終端消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反饋。這其中,與同類競(jìng)品之間的價(jià)格對(duì)比分析,尤為重要。除了要想辦法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所實(shí)施的一些扣率政策細(xì)則外(只要有良好的客情關(guān)系,要做到這一點(diǎn)并不難),還應(yīng)當(dāng)掌握同類產(chǎn)品在同一賣場(chǎng)內(nèi)的銷售變化,以及消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)選擇產(chǎn)品時(shí)對(duì)價(jià)格因素的反應(yīng)(這只需選擇幾個(gè)有代表性的終端售點(diǎn),在特定的日子派銷售人員作現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)觀察記錄,就可以獲得第一手的準(zhǔn)確資料)。所以,在你的產(chǎn)品銷售狀況不理想的情況下,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的分析和判斷,更應(yīng)當(dāng)趨于理性而排除感性成分。而當(dāng)你的產(chǎn)品銷售處于良性狀態(tài)時(shí),對(duì)價(jià)格的分析會(huì)使你及時(shí)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者可能構(gòu)成威脅的降價(jià)舉措,也可做出提前反應(yīng)。在具體分析時(shí),還應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買力,以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況,尤其是同類競(jìng)品的價(jià)格變化(包括對(duì)經(jīng)銷商價(jià)格政策的變化),作綜合分析,全面判斷。3、分析渠道,提升運(yùn)作效率渠道,是產(chǎn)品通向消費(fèi)者的橋梁。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都采取經(jīng)銷制和委托代理制的銷售方式。這類銷售方式的優(yōu)點(diǎn)是,銷售成本相比直營(yíng)要低許多,銷售終端網(wǎng)絡(luò)的建立也比直營(yíng)來(lái)得快。但這類銷售方式的弱點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的,主要體現(xiàn)在終端網(wǎng)絡(luò)不為自己所掌控;企業(yè)一旦做出某些策略調(diào)整,市場(chǎng)反應(yīng)比較慢;經(jīng)銷商一旦翻臉,企業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行為有可能前功盡棄。雖然如此,經(jīng)銷制和委托代理制在一段時(shí)期內(nèi),仍將是國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所采用的銷售方式。這是我們這個(gè)市場(chǎng)的特性所決定的。既然營(yíng)銷是靠網(wǎng)絡(luò)吃飯的。那么,網(wǎng)絡(luò)的多與少、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)與劣,就將直接影響到產(chǎn)品銷量的多與少、市場(chǎng)占有率的高與低。而建立高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,是任何一個(gè)企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮?。因此,營(yíng)銷分析中對(duì)渠道的分析,將重點(diǎn)體現(xiàn)在提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的有效性與網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作效率之上。所以,我們有必要通過(guò)有效的比較和分析,將一些只吃費(fèi)用不見(jiàn)產(chǎn)出,或是那些高投入低產(chǎn)出的終端,從網(wǎng)絡(luò)中清理出去,以降低營(yíng)銷成本。另外,對(duì)渠道的分析還要包括對(duì)經(jīng)銷代理商產(chǎn)品庫(kù)存量的分析。如果企業(yè)無(wú)法掌握經(jīng)銷代理商所擁有的終端,那么對(duì)經(jīng)銷代理商產(chǎn)品庫(kù)存量的分析,就顯得比較重要了。因?yàn)閹?kù)存量的多與少,直接說(shuō)明產(chǎn)品在終端的銷售情況。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的分析和掌握,還有助于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)。如果有可能,對(duì)渠道的分析中還可包括客情關(guān)系、業(yè)務(wù)員客戶拜訪率等,因?yàn)檫@些都與渠道和終端建設(shè)有關(guān)。4、分析廣告與促銷,推拉出銷量推廣與促銷是企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用投入最多的兩個(gè)方面。而這兩大投入的有效性如何,直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果。因此,對(duì)營(yíng)銷推廣和促銷工作的效果分析,是整個(gè)營(yíng)銷分析中的重頭戲。由于對(duì)這兩方面工作的效果分析,涉及費(fèi)用這一敏感問(wèn)題,因此,如果企業(yè)的廣告宣傳和市場(chǎng)推廣工作是由廣告公司代理或營(yíng)銷策劃公司代理的話,那么在做此項(xiàng)工作時(shí),就應(yīng)當(dāng)參考廣告(策劃)代理公司的每月工作(服務(wù))總結(jié)(一般運(yùn)作規(guī)范的廣告公司每月會(huì)向所服務(wù)的企業(yè)遞交一份月度工作報(bào)告)。這部分工作包含兩個(gè)方面,即廣告和推廣、促銷活動(dòng)。對(duì)廣告部分的分析,主要應(yīng)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:1、廣告表達(dá)方式和訴求點(diǎn)選擇是否到位。通常,企業(yè)在委托廣告代理公司發(fā)布廣告一個(gè)階段后,都會(huì)要求對(duì)廣告受眾作一個(gè)效果調(diào)查,以便及時(shí)掌握其目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)廣告的表達(dá)方式和訴求點(diǎn)的接收與否。一般來(lái)說(shuō),這種廣告效果調(diào)查應(yīng)當(dāng)委托第三者執(zhí)行,以求得客觀、公正的評(píng)價(jià)。2、媒體的選擇是否準(zhǔn)確。任何一種媒體都有它的優(yōu)劣勢(shì),因此廣告代理公司在選擇廣告發(fā)布媒體時(shí),都會(huì)向所服務(wù)的企業(yè)提交媒體分析報(bào)告,詳細(xì)列出當(dāng)?shù)馗黝惷襟w的優(yōu)劣勢(shì),以供企業(yè)判斷決策。一旦媒體發(fā)布計(jì)劃實(shí)施后,無(wú)論廣告發(fā)布代理公司還是企業(yè)自身,都有一個(gè)跟蹤問(wèn)題。集中體現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)廣告的反應(yīng)上。如果發(fā)現(xiàn)所選擇的媒體(包括時(shí)段、頻道)并非是企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群最佳的接收對(duì)象,就應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出異議,并建議做出調(diào)整。3、媒體投放量是否適宜。要使企業(yè)產(chǎn)品的宣傳廣告產(chǎn)生一定的效果,除了要有獨(dú)特的訴求點(diǎn)、良好的創(chuàng)意制作和準(zhǔn)確的媒體選擇外,其發(fā)布的頻率和量,都是構(gòu)成廣告效果的重要元素。同時(shí),廣告效果還有一個(gè)量的沉淀過(guò)程,忽略這些客觀因素,同樣會(huì)影響你的判斷和決策。而對(duì)推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)的效果分析則主要體現(xiàn)在:1、推廣活動(dòng)的受眾面。任何一種產(chǎn)品(或品牌及企業(yè)形象)的推廣活動(dòng),由于其活動(dòng)的本身并不要求在活動(dòng)的同時(shí)產(chǎn)生銷量,因而其效果如何,主要體現(xiàn)在參加活動(dòng)的消費(fèi)者的多與少,以及參與者對(duì)活動(dòng)本身的反應(yīng)上。2、促銷活動(dòng)的“促銷”效果。如果說(shuō)推廣活動(dòng)因不帶銷量要求而屬“軟性”的話,那么,促銷活動(dòng)就因其直接與銷售量掛鉤而屬于“硬性”了。所以,對(duì)促銷活動(dòng)效果的分析,就要看產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)與否,以及促銷活動(dòng)的投入與產(chǎn)出之比,同時(shí)還要看消費(fèi)者對(duì)促銷形式的反應(yīng)及接受度。以上便是企業(yè)作營(yíng)銷分析的主要內(nèi)容。其它諸如:產(chǎn)銷協(xié)調(diào)分析,銷售人員效率分析,差旅費(fèi)使用分析等,雖然都包括在營(yíng)銷體系之內(nèi),但因其屬單項(xiàng)分析,故不在此作介紹。或許,企業(yè)(或經(jīng)銷商)在作相應(yīng)的營(yíng)銷分析時(shí),一開(kāi)始會(huì)感覺(jué)無(wú)從著手。如果是這樣,可以先易后難,先簡(jiǎn)后繁。堅(jiān)持一段時(shí)間,就會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷分析真的對(duì)你做好營(yíng)銷是有很大幫助的。因?yàn)檫@絕非是紙上談兵,而是做好營(yíng)銷管理的必需。對(duì)于從事?tīng)I(yíng)銷分析工作的人員,一定要選擇從事過(guò)一定時(shí)間的業(yè)務(wù)工作,并且具有豐富的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),思維敏銳,理性嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。如果流于形式,那么,一切都是空話。以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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