crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用（客戶管理軟件哪個好用）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

文章目錄列表:

• 1、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

• 2、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用

• 3、crm客戶管理系統(tǒng)排名

• 4、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用？

一、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

最好針對你的企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求來制定選型方案。如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運(yùn)營10年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用?

選型CRM首先需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實(shí)施服務(wù)支持，以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃，如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運(yùn)營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件適合哪些公司？

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

我個人感覺CRM系統(tǒng)，適合各種公司使用：

1，外貿(mào)公司有專門的外貿(mào)CRN客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2，做內(nèi)銷的也有專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

看你這邊主要是做什么吧，

1，如果你是外貿(mào)公司可以去了解匯信外貿(mào)管理軟件

2，如果你是內(nèi)貿(mào)公司可以考察一下國內(nèi)的管理軟件公司。

祝你好運(yùn)，能找到適合自己軟件

CRM客戶關(guān)系管理的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。說白了，就是通過管理提高績效。那么如何做到呢？那么我們就要弄清楚，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的流程：收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區(qū)分個性需求、做好個性,服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的目的，那么就要圍繞整個服務(wù)流程做調(diào)整。一般企業(yè)收集客戶信息過于簡單，一張身份,證復(fù)印件，企業(yè)三證資料復(fù)印件(加蓋紅章)，雙方合作協(xié)議就這么多。偉創(chuàng)CRM為您分享規(guī)范的客戶信息統(tǒng)計表至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：一、多渠道收集客戶信息1、基礎(chǔ)資料：特別是單位主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)人他們的性格、興趣、愛好、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，甚至家庭、社會背景等都不能忽略不計，而是了解的越詳細(xì)越好。2、客戶特征：企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、創(chuàng)業(yè)時間、組織特點(diǎn)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、行業(yè)比較、發(fā)展前景，甚至對本企業(yè)的重要性都應(yīng)該有評估等級記錄。3、交易記錄：客戶管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶都單獨(dú)記錄有困難，至少你的大客戶信息必須詳細(xì)記錄和分析。當(dāng)然實(shí)施了偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的，鼠標(biāo)一點(diǎn)，這項(xiàng)工作輕輕松松就完成了。二、個性化跟蹤服務(wù)個性化服務(wù)越來越受到重視，這既是以人為本的必然結(jié)果，也是社會進(jìn)步的反映。有的企業(yè)甚至提出了一對一服務(wù)的目標(biāo)。不過是否真的做到了一對一服務(wù)，但是在個性化凸現(xiàn)的當(dāng)今社會，首先這是一個正確的管理理念，符合客戶的需求。三、動態(tài)反映客戶關(guān)系曲線客戶關(guān)系不可能一成不變，變化是好是壞而已。企業(yè)必須動態(tài)記錄客戶管理的曲線，及時調(diào)整管理方式和管理手段，促進(jìn)客戶關(guān)系向良性循環(huán)的軌道發(fā)展?？蛻艄芾肀仨毢推髽I(yè)內(nèi)部的績效考核掛鉤。對不斷改善客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展的員工給予獎勵，同時也對持續(xù)保持良好合作關(guān)系的客戶給予獎勵，這樣就一定可以創(chuàng)造客戶關(guān)系管理的雙贏局面。四、幫助客戶成長做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)合作伙伴一起成長。比如說給予客戶政策支持、資金支持和人員支持，人員支持既可以是培訓(xùn)支持，也可以是管理支持?？蛻舻某砷L、客戶群的壯大、客戶忠誠度的建立，反過來一定會促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展壯大，一定會為企業(yè)帶來豐厚的利潤和持續(xù)增長的動力。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個實(shí)用？

你可以關(guān)注下百會CRM，性價比高、可定制性強(qiáng)、操作簡單是百會CRM最大特色?；谠朴嬎慵夹g(shù)的百會CRM可以實(shí)現(xiàn)移動辦公，尤其是百會CRM移動應(yīng)用的發(fā)布，讓更多用戶獲益，滿足了用戶在移動終端上應(yīng)用CRM的需求。使用手機(jī)、平板等移動設(shè)備登錄百會CRM，不受時間和地域的限制，無論是在家里、在路上，只要能上網(wǎng)，隨時隨地查詢、記錄、管理。百會CRM移動應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定，操作流暢，界面美觀，給予使用者最好的操作體驗(yàn)。只精選業(yè)務(wù)人員、管理者最關(guān)鍵、最重要的功能，提供最穩(wěn)定、最流暢的應(yīng)用體驗(yàn)，解決移動辦公人群最核心的需求。

中國電信CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件

中國電信現(xiàn)在用的是百會CRM，你可以去百會官網(wǎng)體驗(yàn)下百會CRM3用戶免費(fèi)版。如果你想了解更多關(guān)于百會CRM或者云計算在企業(yè)上的應(yīng)用，可以來參加5月28日在京舉辦的百會中小企業(yè)云計算大會。百會將使用多視頻形式與客戶真實(shí)案例立體交織，面向中小企業(yè)用戶回顧云行業(yè)、匯報云成果，展示云實(shí)踐。即日起，訪問百會官網(wǎng)就可獲得免費(fèi)參會資格。

請問crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用

天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 你可以去看看，有試用網(wǎng)址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗(yàn)了，才知道好用與否！我就不介紹了，公司名稱：天柏信息科技有限公司

觀辰CRM客戶關(guān)系管理軟件功能強(qiáng)大、性價比高、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng).......

B/S架構(gòu)軟件：部署實(shí)施高效便捷，運(yùn)行維護(hù)成本低，單機(jī)/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時隨地接入使用系統(tǒng)

登錄觀辰網(wǎng)站可直接在線試用

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道？

協(xié)圣CRM功能列表

功能模塊 子模塊 簡單說明

郵件系統(tǒng) 內(nèi)部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

外部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

系統(tǒng)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的提醒到相應(yīng)的用戶

手機(jī)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的以手機(jī)短信發(fā)送到對應(yīng)的用戶

郵件群發(fā) 可以集中對大量的郵件發(fā)送相同的信息，不用一個一個的去發(fā)送

計劃管理 個人計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進(jìn)度，計劃總結(jié)，下屬任務(wù)

公司計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進(jìn)度，計劃總結(jié)

任務(wù)管理 我的任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度

下屬任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度

日常事務(wù) 日常事務(wù) 電子考勤，日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費(fèi)用報銷，報銷付款

事務(wù)審批 對日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費(fèi)用報銷，報銷付款等審批

文檔管理 個人文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

公司文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

互動信息 BBS論壇 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個交流平臺

網(wǎng)絡(luò)投票 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個投票管理

公共信息 公共信息 發(fā)布新聞，發(fā)布公告，發(fā)布通知

個人管理 個人管理 日常用語，我的資料，名片管理，個人設(shè)置，我的收藏

公司管理 公司管理 機(jī)構(gòu)介紹，企業(yè)文化，政策法歸，規(guī)章制度，大事記，公司產(chǎn)品介紹

工作流程 工作流程 流程一覽，待辦流程，已辦流程，流程委托，流程受托，流程監(jiān)控，歸檔報表

客戶管理 銷售資料 產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對手，競爭產(chǎn)品，競爭人員

我的客戶 客戶登記，客戶聯(lián)系人員，客戶轉(zhuǎn)交，未分配客戶，已分配客戶

銷售管理 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計劃，線索管理，機(jī)會管理，商務(wù)活動，銷售報價，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同

市場管理 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動，市場費(fèi)用

售后服務(wù) 客戶關(guān)懷，服務(wù)請求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障

合同管理 合同添加，收款計劃，合同收款

項(xiàng)目管理 項(xiàng)目銷售 項(xiàng)目立項(xiàng)，項(xiàng)目跟蹤，跟蹤計劃，項(xiàng)目活動，競爭對手，解決方案，項(xiàng)目預(yù)算，售前調(diào)研，風(fēng)險評估，項(xiàng)目分析，團(tuán)隊管理

項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施方案，實(shí)施計劃，實(shí)施準(zhǔn)備，項(xiàng)目送貨，事故管理，安全檢查，質(zhì)量檢查，風(fēng)險管理，實(shí)施匯報

項(xiàng)目費(fèi)用 費(fèi)用管理，費(fèi)用報表

項(xiàng)目驗(yàn)收 階段驗(yàn)收，項(xiàng)目文檔，項(xiàng)目總結(jié)

供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品

商務(wù)管理 詢價單，采購訂單，實(shí)施過程

服務(wù)管理 服務(wù)請求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費(fèi)用管理

合同管理 合同添加，付款計劃，合同付款

哪種crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟(jì)實(shí)惠??？

推薦你使用鵬為軟件CRM產(chǎn)品：

客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 ?？蛻艨焖俨樵儯禾峁┝丝於鴾?zhǔn)的多種查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。

眾多智能化功能：

庫存報警，陰陽歷生日，計劃、提醒可以實(shí)現(xiàn)：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種管理、客戶編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進(jìn)銷存財務(wù)一體化：

系統(tǒng)提供了：銷售、采購、倉庫可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績表。這樣，企業(yè)主管就可以實(shí)時查詢?nèi)我鈺r間內(nèi)銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況?？梢詫γ恳还P資金的去做到有據(jù)可查。

報表：

此次鵬為CRM：提供了強(qiáng)大的自定義報表功能。用戶可以按自己的需求進(jìn)行設(shè)計報表樣式。

二、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用

1.SugarCRM
SugarCRM是一款美國CRM軟件，但是在臺灣省有代理，所以除了繁體中文版，還有付費(fèi)托管版和免費(fèi)社區(qū)版。
免費(fèi)版SugarCRM是社區(qū)版，安裝在本地，擁有所有基本的CRM功能，包括對客戶、潛在客戶、聯(lián)系人的管理。報告和數(shù)據(jù)分析；支持移動終端工作；市場應(yīng)用工具很多。
社區(qū)免費(fèi)版，用戶可以輕松安裝在自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來付費(fèi)客戶，吸引志愿者參與研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)都有幾個到幾萬個并發(fā)用戶。
2.艾可CRM系統(tǒng)
微信作為智能移動信息化服務(wù)提供商，基于移動端為大中型企業(yè)提供個性化移動信息化解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動信息化客服系統(tǒng)和企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實(shí)施的全方位服務(wù)。
3.XToolsCRM
XToolsCRM是北京沃利森軟件技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。北京沃利森軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)知名的在線CRM軟件制造商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成以CRM軟件為核心，集成電子書、呼叫向?qū)?、銷售自動化為輔助的企業(yè)管理集團(tuán)，并于2012年轉(zhuǎn)型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務(wù)。

三、crm客戶管理系統(tǒng)排名

crm客戶管理系統(tǒng)排名：Teamface企典、紛享銷客、銷售易Neocrm、神州云動、紅圈CRM。

1、Teamface企典

專注于企業(yè)運(yùn)行和管理的一站式云平臺，代表軟件有CRM、在線Office、郵箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺。

2、紛享銷客

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，具備完善的研發(fā)/實(shí)施能力的大型SaaS企業(yè)。

3、銷售易Neocrm

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造從營銷、銷售到服務(wù)管理一體化的企業(yè)級CRM平臺。

4、神州云動

專注CRM軟件客戶關(guān)系管理的服務(wù)商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應(yīng)用于IT高科技行業(yè)。

5、紅圈CRM

致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移動管理云服務(wù)，先后研發(fā)出的紅圈營銷/紅圈CRM與紅圈通/紅圈工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)等智能化移動SaaS管理云服務(wù)軟件臺等。

四、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用？

不同的用戶對不同的CRM產(chǎn)品，往往有著不同的認(rèn)知，所以好用這個就很難界定，不過好用的客戶信息管理系統(tǒng)，還是有一些特性可以去讓我們參考的。

1、系統(tǒng)界面簡潔

頁面越復(fù)雜的CRM系統(tǒng)肯定操作起來也不簡單。但是界面簡單的CRM客戶管理系統(tǒng)功能又往往不全面，所以一般有管理軟件設(shè)計經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商，都會將一些不必要顯示的內(nèi)容選擇隱藏。對于功能的顯示也可以根據(jù)在企業(yè)中的職位權(quán)限來顯示，比如銷售員可以限制只查看自己負(fù)責(zé)的客戶信息，管理者可以查看團(tuán)隊所有的客戶信息。

2、流程規(guī)范化

很多企業(yè)在使用CRM客戶管理系統(tǒng)時可能沒有流程的概念，只知道有事再找相關(guān)人員進(jìn)行解決，其實(shí)企業(yè)中的層級關(guān)系，從下到上的審批，從上到下的工作安排就是企業(yè)的流程管理。CRM客戶管理系統(tǒng)將企業(yè)流程以數(shù)字信息化的形式呈現(xiàn)出來，并在任務(wù)到達(dá)某個環(huán)節(jié)時自動觸發(fā)責(zé)任人，就不用再每天發(fā)消息通知誰應(yīng)該做什么。

3、功能自定義

每個企業(yè)都有自身的運(yùn)營習(xí)慣，而標(biāo)準(zhǔn)化的CRM客戶管理系統(tǒng)并不能滿足企業(yè)多元化的需求。支持自定義的CRM客戶管理系統(tǒng)可以有滿足企業(yè)個性化需求，也可以做一些小功能模塊顯示的個性化設(shè)置，對于企業(yè)來說會方便不少。

對于CRM系統(tǒng)，市場上沒有絕對好的存在，只有相對性。哪怕是看似好用的CRM，企業(yè)使用一段時間過后也會發(fā)現(xiàn)很多的不足和更深入的要求，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的好兆頭。所以企業(yè)在選擇crm客戶管理系統(tǒng)時，要明確CRM的解決方案是否具備可升級性與靈活性。一套優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)的解決方案應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價值，同時保證后續(xù)需求的更新。

以上就是小編對于crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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