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- 作為一家專賣店和專業(yè)大店的綜合形式,宜家的成功的經(jīng)驗(yàn)給人們帶來哪些啟示?
- 宜家標(biāo)志含義
- 宜家風(fēng)格設(shè)計(jì)理念介紹
- 宜家家居設(shè)計(jì)理念
宜家vi設(shè)計(jì)啟示(宜家vi設(shè)計(jì)案例)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于宜家vi設(shè)計(jì)啟示的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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作為一家專賣店和專業(yè)大店的綜合形式,宜家的成功的經(jīng)驗(yàn)給人們帶來哪些啟示?
我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費(fèi)者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會對其質(zhì)量表示懷疑;購買手機(jī)時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會揚(yáng)長而去……分析一下這些現(xiàn)象背后的原理,我們會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買很多產(chǎn)品的時候,如果有“體驗(yàn)”的場景和氣氛,那么對消費(fèi)者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。因此,對于企業(yè)來說,提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會。
當(dāng)然,不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都能夠讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)的,就拿家具來說,盡管我們在購買沙發(fā)時都想坐上去試一試,買衣柜都想檢驗(yàn)柜門是不是好用等等,而很多家居市場并沒有這樣的氛圍和環(huán)境,我們常??吹降氖菢悠飞系摹拔鹱弊謽踊蛘呤卿N售人員“不能坐,別坐壞了”的呼吁。
但是,來自于瑞典的宜家家居卻在這方面做起了文章,主張并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行隨意全面的體驗(yàn),以至于剛進(jìn)中國市場沒多久,就吸引了眾多消費(fèi)者的眼球,其體驗(yàn)營銷的操作方法,給企業(yè)提供了精彩的范例。
銷售現(xiàn)場的精心設(shè)置刺激消費(fèi)者感官
宜家強(qiáng)烈鼓勵消費(fèi)者在賣場進(jìn)行全面的親身體驗(yàn),比如拉開抽屜、打開柜門、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等等,宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客:“請坐上去!感覺一下它是多么的舒服!”宜家的店員不會像其他家具店的店員一樣你一進(jìn)門就對著你喋喋不休,你到哪里她們跟到哪里,而是非常安靜的站在另一邊,除非你主動要求店員幫助,否則店員不會輕易打擾你,以便讓你靜心瀏覽,在一種輕松、自由的氣氛中做出購物的決定。
宜家所實(shí)施的現(xiàn)場體驗(yàn)方式,其實(shí)是通過對人們的感官刺激,從而改變了人們行為過程的方式,因?yàn)樵谌藗內(nèi)粘5馁徫镄袨橹?,很多消費(fèi)者都會被現(xiàn)場的感性信息所吸引,因此現(xiàn)場的體驗(yàn)就會影響到人們的購物決策。2003年的北京樓市,很多樓盤就紛紛喊出“全面客戶體驗(yàn)”的口號,其中珠江羅馬嘉園還不吝重金,免費(fèi)讓業(yè)主到羅馬去“體驗(yàn)”未來的居住生活,都獲得了不錯的效果,手法和宜家儼然同出一轍??梢钥闯觯瑢τ隗w驗(yàn)營銷來說,如何創(chuàng)造一種不同尋常的體驗(yàn)場景,是影響人們體驗(yàn)是從產(chǎn)品開始的
僅僅有好的場景設(shè)置,沒有好的產(chǎn)品,那么帶來的體驗(yàn)也不會是好的,宜家的工作也不僅僅只把功夫花在現(xiàn)場的體驗(yàn)氛圍之上,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面也費(fèi)了很多努力,宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮了消費(fèi)者日常使用的習(xí)慣,一個產(chǎn)品是否適合消費(fèi)者使用,宜家的開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員都和供應(yīng)商之間進(jìn)行非常深入的交流,作過非常深入的市場調(diào)查。宜家通過賣場深入了解消費(fèi)者需求,并及時將信息反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員,設(shè)計(jì)人員會結(jié)合消費(fèi)者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計(jì)。
在這個以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時代,誰為消費(fèi)者想得更多,誰就能夠成為市場的贏家,因此,按照消費(fèi)者的使用需要和習(xí)慣來設(shè)計(jì)人性化的產(chǎn)品,是體驗(yàn)營銷的前奏和有力的保障。
體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化符號
宜家的出現(xiàn),為喜歡變革的中產(chǎn)階級們提供了一個溫暖的支撐。在自己的私人空間里,宜家的家具是為生活中的不斷變動而設(shè)計(jì)的——一個新公寓,一段新戀情,一個新家......即使僅僅隨意的逛逛宜家的商場都會讓許多人振奮起來。宜家的許多空間都被格成小塊,每一處都展現(xiàn)一個家庭的不同角落,而且都擁有自己的照明系統(tǒng),向人充分展示那可能的未來溫馨的家。幾年的運(yùn)作,宜家成了一個文化符號,讓長久以來渴望自由消費(fèi)主義的中國新興中產(chǎn)階級趨之若騖。
當(dāng)消費(fèi)者將自己的人生主張、價值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時,就表明他對該品牌的感官享受超過了臨界點(diǎn),開始形成對這一品牌的價值主張,這是品牌體驗(yàn)的最高境界。這給我們帶來的啟示是,能不能挖掘出吻合目標(biāo)消費(fèi)階層的文化符號,并創(chuàng)造出品牌體驗(yàn)的氛圍,是建立強(qiáng)勢品牌的重要工作。就像星巴克咖啡一樣,你無論置身在任何一家星巴克咖啡館,你都會體驗(yàn)到一種新的生活形態(tài),這就是體驗(yàn)營銷發(fā)揮了真正的作用。
全程體驗(yàn)加深顧客印象
消費(fèi)者購買家居還會有一些疑慮,那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買到家之后不協(xié)調(diào),到時候后悔莫及,宜家在這一點(diǎn)上也給予了充分的考慮,它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果,甚至連燈光都展示出來,這樣讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)出這些家居組合的感覺以及體現(xiàn)出的格調(diào)。而且,宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的,消費(fèi)者可以將部件帶回家自己組裝,宜家還配備有安裝的指導(dǎo)手冊和宣傳片和安裝工具等。 購物決策的核心要點(diǎn)。
隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識的成熟,消費(fèi)者對于消費(fèi)的過程體驗(yàn)需求越來越強(qiáng)烈,宜家提供的正是一套全程體驗(yàn)參與的流程,讓消費(fèi)者不僅僅在現(xiàn)場體驗(yàn),而且回到家后還可以自己動手安裝體驗(yàn),加深了消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的印象。
體驗(yàn)營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷管理體系
從宜家我們可以看出,體驗(yàn)營銷是一切都圍繞著消費(fèi)者這個中心點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)的營銷方法,運(yùn)用體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié),企業(yè)都必須始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來構(gòu)思,不能像過去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好,而是要考慮消費(fèi)者看到它、使用它時,會產(chǎn)生什么樣的感受,因此廣義的體驗(yàn)營銷是指通過系統(tǒng)的消費(fèi)者購買前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場景設(shè)計(jì)和品牌傳播,來建立和消費(fèi)者長久的顧客關(guān)系,并帶來目標(biāo)消費(fèi)群體忠誠度的過程。
結(jié)合宜家的經(jīng)驗(yàn),一個系統(tǒng)的體驗(yàn)營銷流程需要開展以下工作:
第一,注重對消費(fèi)者心理需求的研究和分析。當(dāng)人們的物質(zhì)生活水準(zhǔn)達(dá)到一定程度以后,人們購買商品的目的不再是出于生活必需的要求,而是出于滿足一種情感上的渴求,或者是追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合。人們更關(guān)注產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。因此,企業(yè)營銷應(yīng)該重視這方面的分析研究,以發(fā)掘出有價值的營銷機(jī)會。
第二,注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā)。在目前這個個性化消費(fèi)的時代,人們已經(jīng)不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出很多要求,因此,在產(chǎn)品整體概念中所包涵的心理屬性因素就越來越重要,這種心理屬性因素將越來越多地成為營銷成敗的關(guān)鍵性因素。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)需要十分重視產(chǎn)品的品位、形象、個性、情調(diào)、感性等等方面的塑造,營造出與目標(biāo)顧客心理需要相一致的心理屬性,幫助顧客形成或者完成某種感興趣的體驗(yàn)。
第三,加強(qiáng)體驗(yàn)式的信息傳播。當(dāng)前消費(fèi)者每天都接收著成千上萬的信息,而消費(fèi)者都會相信那些能夠感受到真實(shí)產(chǎn)品的廣告宣傳,這些宣傳通常式通過一段故事、或者一段場景來引出對產(chǎn)品的介紹的,因此,企業(yè)在營銷宣傳中,要加強(qiáng)對產(chǎn)品體驗(yàn)元素的挖掘。
第四,進(jìn)行精心的體驗(yàn)場景設(shè)置。在消費(fèi)者對某種產(chǎn)品表示出興趣并到賣場來了解的時候,銷售現(xiàn)場的情景設(shè)置就非常關(guān)鍵,這將直接影響消費(fèi)者的最終購買決定,體驗(yàn)式場景設(shè)置需要創(chuàng)造自由、并與產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)的氣氛。
第五,組織體驗(yàn)式活動,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。目前促銷活動鋪天蓋地,但是手段都是千篇一律,比如打折、抽獎、贈品等,而真正能夠影響消費(fèi)者心理的還是那些與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的,消費(fèi)者可以動手參與的活動。企業(yè)開展體驗(yàn)營銷,可以通過策劃大型的消費(fèi)者參與的活動,來說服消費(fèi)者的購買。
當(dāng)然,由于體驗(yàn)營銷是一種滿足心理需求的產(chǎn)品(服務(wù))的營銷活動,它通常是和營造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場景、完成一個過程、做出一項(xiàng)承諾緊密結(jié)合在一起的,而且它還要求顧客的積極主動的參與。因此,企業(yè)在實(shí)施體驗(yàn)營銷的過程中,在每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都要注重營銷的一致性和整體性。
體驗(yàn)營銷對不同行業(yè)的啟示
現(xiàn)在很多行業(yè)都在使用體驗(yàn)營銷,例如在IT業(yè),惠普、聯(lián)想、索尼、IBM都是體驗(yàn)營銷的先行者,而體驗(yàn)營銷的原理是可以利用到其他的行業(yè)的,例如汽車、電器家電、房地產(chǎn)、旅游、休閑娛樂、酒店服務(wù)等,一些針對行業(yè)的做法可以供企業(yè)參考。
業(yè)界許多人都認(rèn)為,體驗(yàn)營銷無非就是加強(qiáng)終端現(xiàn)場的展示而已,其實(shí)并非如此,體驗(yàn)營銷一旦實(shí)施,它就必須更清楚地掌握消費(fèi)者的所有消費(fèi)行為,更加關(guān)注好消費(fèi)者在購物的前、中、后的全部體驗(yàn),讓消費(fèi)者感覺到品牌是那么鮮活、多樣化、而且是可以看得到和伸手可及,超越他們的預(yù)先設(shè)想,這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營銷,如果你切實(shí)將它們貫穿在你的營銷中,創(chuàng)造真正的價值才不是問題。體驗(yàn)營銷不是什么新的發(fā)現(xiàn),而是一種更為系統(tǒng)的營銷整合管理體系。
宜家標(biāo)志含義
宜家是瑞典家具賣場,是一間跨國性的私有居家用品零售企業(yè)。這個品牌的家居的標(biāo)志設(shè)計(jì)配色非常大膽,采用的是瑞典的國旗的配色,這兩種看似是極其不協(xié)調(diào)的顏色搭配在一起其實(shí)這是宜家刻意來設(shè)計(jì)的。
在瑞典,黃色和藍(lán)色在人們的生活生計(jì)中均扮演著重要的角色。這也是宜家家居采用黃色和藍(lán)色配色的主要原因,這跟瑞典人追求生活熱愛自然是分不開的。
標(biāo)志的造型上離不開字母的設(shè)計(jì)和橢圓形符號的運(yùn)用,宜家家居采用橢圓形只是為了襯托中間字母的厚重感。
宜家是瑞典家具賣場。是一間跨國性的私有居家用品零售企業(yè)。宜家家居在全球多個國家擁有分店,販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。
擴(kuò)展資料:
宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。
他在農(nóng)場長大。起初,他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格,然后再以很低的價格進(jìn)行零售,從中仍能賺到不小的利潤。后來,他的生意范圍不斷擴(kuò)大。
宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“。
為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān),價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實(shí)用,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。
今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,兒童產(chǎn)品系列等約10,000個產(chǎn)品。
參考資料來源:百度百科--宜家家居
宜家風(fēng)格設(shè)計(jì)理念介紹
宜家可以說是家居市場上的一個品牌奇跡,單單是在中國市場上,就吸引了不少小資情調(diào)的年輕一代消費(fèi)者,并且如今宜家依舊在一起溫暖獨(dú)特的設(shè)計(jì)向全球不斷的擴(kuò)張其市場。不過,家居品牌如此之多,一家又是怎樣從中脫穎而出的呢?它又秉持著怎樣的設(shè)計(jì)理念呢?
宜家以創(chuàng)造更美好的生活為宗旨,因此它所經(jīng)營的產(chǎn)品往往是普通家庭能夠消費(fèi)的,而且外形美觀又舒服實(shí)用的產(chǎn)品。其產(chǎn)品的一般秉持著“簡約、明朗、自然、舒適”的風(fēng)格,完全是北歐地區(qū)家居產(chǎn)品的縮影,完美呈現(xiàn)了宜家對生活的熱愛與對自然的憧憬。實(shí)際上,宜家的產(chǎn)品還涵蓋了家居生活的每一個領(lǐng)域,從家庭生活必需的桌椅床柜,到文藝清新的裝飾物,宜家無一不在生產(chǎn)銷售。因此在購買家具的消費(fèi)者,最后往往是打包了一籮筐的東西回家裝飾。
宜家的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上,尊崇的是“以人為本”的人道主義理念,同時配合功能主意的思想,因此宜家的家具都具有設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、用材樸實(shí)、功能實(shí)用的特點(diǎn)。此外,宜家在家具的設(shè)計(jì)上考慮十分周到,從古樸的木質(zhì)家具到具有現(xiàn)代質(zhì)感的金屬、PVC家具一應(yīng)俱全,各具特色,使無論怎樣的裝修風(fēng)格都能在宜家找到相互呼應(yīng)的產(chǎn)品。多種多樣的家具呈現(xiàn)給現(xiàn)代都市中的人們的是個性化的表達(dá),對自然材料的偏愛。
那么宜家設(shè)計(jì)風(fēng)格的具體表現(xiàn)又是怎樣的呢?首先,在色彩的使用上,宜家偏愛用灰色系作為過渡色,并選用較為干凈的顏色為主色調(diào)。在家具的選擇上,宜家依舊偏愛用更為人文、自然的木質(zhì)材料或其他天然材料,在與整體風(fēng)格不沖突的基礎(chǔ)上,選用功能性強(qiáng)的家具。而在一些微小的細(xì)節(jié)上,如地墊、桌飾、燈具等的選擇,宜家又以特別重視的態(tài)度進(jìn)行裝飾。
總結(jié)起來,宜家的設(shè)計(jì)風(fēng)格分別可以概括為以下幾種:自然田園風(fēng)、古典樸實(shí)風(fēng)、明快清爽風(fēng)與簡約大氣風(fēng)。一家的設(shè)計(jì)風(fēng)格為我們在裝修、裝飾時提供了很多的參考,小編的愛好之一就是在閑暇時逛一逛宜家的官網(wǎng),看一看美好的裝修,因?yàn)樾【幷J(rèn)為,在都市中,為自己打造一個美麗、舒適、溫暖的小窩,是人生的一大幸事。
宜家家居設(shè)計(jì)理念
IKEA秉承“同樣價格的產(chǎn)品誰的設(shè)計(jì)成本更低”的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中競爭焦點(diǎn)常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經(jīng)濟(jì)地利用一根鐵棍上,這樣的思維不僅能得到降低成本的好處,而且往往會產(chǎn)生杰出的創(chuàng)意。
IKEA并不滿足于僅僅控制哪怕是全球最大的家居產(chǎn)品渠道,更希望自己的品牌以及自己的專利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球?;诖朔N理念,IKEA一直堅(jiān)持由自己親自設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有其專利,每年有100多名設(shè)計(jì)師在夜以繼日地工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專利”。
擴(kuò)展資料:
在終端上,IKEA作為一個低成本的領(lǐng)導(dǎo)廠商極為重視在銷售中發(fā)揮價格的“此時無聲勝有聲”的作用,采用“SOFTSELL(軟銷)”的方式。
“體驗(yàn)營銷”:IKEA規(guī)定其門店人員不允許直接向顧客推銷,而是任由顧客自行去體驗(yàn)作決定,除非顧客主動向其咨詢。
“信息營銷”:IKEA精心地為每件商品制定“導(dǎo)購信息”,有關(guān)產(chǎn)品的價格、功能、使用規(guī)則、購買程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全。
“生動化營銷”:IKEA把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果。
參考資料來源:人民網(wǎng)-宜家多方位支撐品牌
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