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星巴克品牌vi設計案例（星巴克品牌vi設計分析）

發(fā)布時間：2023-04-28 01:10:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 112

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本文目錄:

星巴克logo圖形的意義
星巴克咖啡的品牌形象
星巴克的品牌標志說明和廣告語？
管理學原理案例分析：星巴克成功的秘密。

星巴克品牌vi設計案例（星巴克品牌vi設計分析）

星巴克logo圖形的意義

含義：星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標是1971年由西雅圖年輕設計師泰瑞·赫克勒從中世紀木刻的海神像中得到靈感而設計的。標識上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。

它是由一幅16世紀斯堪地那維亞的雙尾美人魚木雕圖案，她有赤裸乳房和一條充分地可看見的雙重魚尾巴。第二版的商標，沿用了原本的美人魚圖案，但做了些許修改了，她沒有赤裸乳房，并把商標顏色改成代表每日咖啡的綠色，就這樣融合了原始星巴克與每日咖啡的特色的商標就誕生了。

價值觀

以星巴克的伙伴、咖啡和顧客為核心，努力踐行以下價值觀：

—— 營造一種溫暖而有歸屬感的文化，欣然接納和歡迎每一個人。

—— 積極行動，用于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，打破陳規(guī)，以創(chuàng)新方式實現(xiàn)公司與伙伴的共同成長。

—— 在每個連接彼此的當下，星巴克專注投入，開誠相見，互尊互敬。

—— 對于每件事，星巴克都竭盡所能，做到最好，敢于擔當。從人文視角出發(fā)，星巴克追求卓越業(yè)績。

星巴克咖啡的品牌形象

和其他跨國大企業(yè)不同，星巴克是不利用巨額的廣告宣傳和促銷的少數(shù)品牌之一。星巴克品牌推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。星巴克認為咖啡不像麥當勞，咖啡有獨特的文化性，贊助文化活動，對星巴克形象推廣很重要。比如以前上海舉辦的達利畫展，星巴克就是主要贊助商。而星巴克也是上海APEC會議的贊助者。
星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環(huán)境來考慮，但是其內(nèi)部裝修卻要嚴格地配合連鎖店統(tǒng)一的裝飾風格。每一家店本身就是一個形象推廣，是星巴克商業(yè)鏈條上的一環(huán)，由美國的設計師專門為每一家店創(chuàng)造豐富的視覺元素和統(tǒng)一的風格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie-in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯(lián)系起來。
在星巴克咖啡店里，員工是傳遞體驗價值的主要載體，咖啡的價值通過員工的服務才能提升，因而員工對體驗的創(chuàng)造和環(huán)境同樣重要。事實上，星巴克的員工就如同咖啡迷，他們可以詳細地解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性，而且善于與顧客進行溝通，預感他們的需求。員工在星巴克被稱為“伙伴”，因為所有人都擁有期權，他們的地位得到了足夠的尊重，也為星巴克品牌創(chuàng)造了極大的競爭力。

星巴克的品牌標志說明和廣告語？

星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司，于1971年美國，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領先的特種咖啡零售商星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱

標志logo設計評估指數(shù)：99

品牌vi設計評估指數(shù)：69

星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司，于1971年美國，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領先的特種咖啡零售商

星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。此外，公司通過與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過營銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂光盤等新的產(chǎn)品和品牌。

1987年，現(xiàn)任董事長霍華德.舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領公司跨越了數(shù)座業(yè)務發(fā)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業(yè)務增長和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個國家擁有超過13,000多家咖啡店，擁有員工超過145000人。長期以來，公司一直致力于向顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會責任的活動回饋社會，改善環(huán)境，回報合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。

星巴克在中國

在中國，星巴克是當之無愧的咖啡知識和咖啡專業(yè)技能方面的領頭羊，并始終堅持著自己的傳統(tǒng)和特色，為顧客獻上好的咖啡產(chǎn)品，以及其他優(yōu)質(zhì)的飲料與食品。中國人有飲茶的傳統(tǒng)，而星巴克卻在這樣一個飲茶社會里營造起了良好的咖啡文化。星巴克門店的氛圍頗似傳統(tǒng)中國茶館，一個放松心情、閑談小聚的場所，一間可以與親朋好友談天說地的公共客廳。而星巴克全球如一的獨特星巴克體驗，優(yōu)質(zhì)人性化的服務及其“第三空間”理念也引起了中國消費者的廣泛共鳴。

星巴克中國的伙伴與世界各地的伙伴一樣熱情、真誠、體貼、博學、充滿激情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓。他們是星巴克與顧客之間的橋梁，也是星巴克品牌價值的載體和體現(xiàn)。正是這些伙伴以他們的熱情和專業(yè)，在為顧客們提供服務的同時，將星巴克的文化和精神內(nèi)涵傳遞給我們的顧客。

星巴克在為消費者提供始終如一的優(yōu)質(zhì)星巴克體驗的同時，也一直致力于提升和改進我們的顧客體驗。在對產(chǎn)品質(zhì)量和服務精益求精的基礎上，星巴克強調(diào)創(chuàng)新，強調(diào)產(chǎn)品和服務的個性化，強調(diào)不斷給消費者帶來愉悅和驚喜。同時，星巴克充分尊重中國歷史悠久的傳統(tǒng)文化，在門店設計、地方食品和飲料供應等方面，完美地將當?shù)亓曀兹诤系叫前涂梭w驗之中。進入中國市場以來，先后推出了多種深受中國消費者喜愛的具有中國特色的飲料、食品和商品。包括星巴克月餅、星冰粽、黑芝麻抹茶星冰樂、中式星巴克茶、福滿栗香瑪奇朵、如意桃花拿鐵、辣意椒香摩卡以及專為中國春節(jié)和中秋節(jié)設計制作的生肖儲蓄罐和隨行杯等等。與此同時，星巴克在門店設計方面也更多地融入本土元素，如北京的前門店、成都的寬窄巷子店、福州三坊七巷店等，都以濃郁的當?shù)靥厣珵轭櫩蛶砹霜毺氐男前涂碎T店體驗

星巴克品牌vi設計案例（星巴克品牌vi設計分析）

管理學原理案例分析：星巴克成功的秘密。

1. 要有公司使命
星巴克有一個簡單的使命：激發(fā)和孕育人文精神——每人，每杯，每個社區(qū)，每次。
公司堅持實踐這一使命宣言已超過四十年，因為星巴克不僅僅是一個咖啡館，對于需要從瑣碎的日常工作中解脫出來的人們來說，它己經(jīng)成為他們喜歡的一個好去處。它己經(jīng)成為朋友小聚和商務人士開會的首選地點。
無論顧客們的年齡、職業(yè)，也無論星巴克咖啡館的位置，星巴克都希望提供給人們一種獨特的體驗：即，星巴克咖啡館是一個放松的地方，一個工作和社交的地方。
2.向你的客戶問問題
如果你曾經(jīng)去過一家你不是經(jīng)常去的星巴克，你可能就會注意到，員工有時會問你想要什么。當談到客戶服務時，這是一種簡單而有效的技巧，并且也是營銷者們應該利用的技巧。
當你知道你的客戶想要什么時，你就可以幫助他們做出最終的營銷決策。
3.要了解你的客戶和員工
說到了解你的客戶，如果你經(jīng)常去星巴克，那么你就一定知道，你最喜歡的咖啡師知道你的名字以及你想點什么飲料。這一點小小的人情味會令你印象深刻，因為，為顧客提供這種令人難忘的個人體驗是可以讓顧客高興的一個最重要的因素。
同時，也要了解你的員工。你永遠不知道他們可能會給一桌客人帶來什么。例如經(jīng)典的星冰樂 (Signature Frappucino) 就是由一個叫迪娜?甘平(DinaCampion)的星巴克一線員工發(fā)明的。
4.要有創(chuàng)新性
星巴克盡量忠實于其傳統(tǒng)，但公司也非常具有創(chuàng)新性。例如，由于意識到客戶想在他們的位置上消磨更多的時間，星巴克2010年開始提供免費的Wi-Fi。由于意識到客戶希望他們在家享受他們的產(chǎn)品，星巴克推出了Via速溶免煮咖啡品牌和它自己的Verismo單杯咖啡烹煮機。該公司甚至允許客戶通過iPhone手機軟件購買他們的產(chǎn)品，并且是第一批進軍移動服務市場的公司之一。
所以要記住——雖然忠于你的傳統(tǒng)很重要，但是適應并且歡迎改變也很重要。
5.要勇于承擔責任
你在星巴克點飲料有沒有被弄錯的時候?如果有的話，當時的情形是什么樣子的?毫無疑問，你一定會收到你想要的飲料。星巴克培訓員工每一次都為他們的客戶提供最好的體驗。這意味著他們要為任何差錯承擔責任。
我們都會犯錯誤。然而，差距的根本在于，坦白地承認這些錯誤并且以專業(yè)和及時的方式解決它們。
6.要有勇氣不按常理出牌
你可能會注意到，幾乎在每一個角落都有星巴克。星巴克是通過聚合(clustering)特意這樣做的。星巴克不只是關注交通模式，競爭位置，甚至客戶群體，而是更多地關注于覆蓋整個地區(qū)。雖然有人擔心這會導致自我蠶食，但是這種不按常理出牌的舉動使公司通過阻斷競爭而占領了市場份額。
有時候你不得不與別人背道而馳并且做一些其他公司沒有做過的事。這樣做也許有點冒險，但是也可能為你的公司帶來效益。
7.要接受社交媒體
我們大多數(shù)人都知道，社會化媒體在公司的推廣和營銷過程中發(fā)揮著很大的作用，但是，你怎么能完善你的社會媒體形象?星巴克使用圖片共享網(wǎng)站Instagram講述它的品牌故事。公司不僅使用這個基于圖像的社交網(wǎng)絡展示產(chǎn)品，而且還通過共享客戶的圖片或者創(chuàng)建有吸引力的圖像來獲取人們對于其品牌的熱衷程度等信息。
有一個完善的社會媒體形象是非常重要的，但最重要的是，要為你的品牌找到合適的平臺，并且一定要使你的客戶能夠接觸得到。
8.任何事情都是重要的
不要忽視小事情。要注重每一個細節(jié)。為什么?因為任何事情都是重要的。
當會計師告訴公司，可以通過將兩層衛(wèi)生紙換成一層衛(wèi)生紙來省錢時，這個想法被拒絕了。星巴克覺得一層衛(wèi)生紙不符合作為“買得起的奢侈品”的品牌形象，并且很難為4美元一杯的咖啡做出合理的解釋。
9.選擇合適的合作伙伴
多年來，星巴克選擇了一些合作伙伴以幫助其擴大業(yè)務。例如，1993年，星巴克公司與巴諾(Barnes & Noble)連鎖書店合作，在其全國的書店提供星巴克產(chǎn)品。還有什么比一本書搭配一杯咖啡更好的呢?
星巴克最近的合作伙伴關系是與蘋果公司締結的。自2006以來，星巴克和蘋果一起合作，為客戶提供“咖啡館體驗”。這種合作伙伴關系使人們能夠在iTunes上購買他們在星巴克聽到的歌曲。
公司還與一些幫助服務和促進社區(qū)的組織合作。這些組織包括從美國紅十字會到美國拯救兒童全球綠色組織等所有相關組織。無論你與優(yōu)勢互補的企業(yè)合作還是與非營利機構合作，這樣做是快速有效的將你的品牌引入市場的一種非常好的辦法。
10.品牌形象要連續(xù)一致
品牌形象連續(xù)一致是創(chuàng)造忠誠顧客最好的方法。如果你提供一流的客戶服務以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務，人們就會總是期望從你的公司得到那些服務和產(chǎn)品。星巴克完成了一件非常出色的工作，為客戶提供穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的服務。如果你走進一家位于紐約市的星巴克，點一杯摩卡拿鐵咖啡，那么你也可以在西雅圖點到完全一樣的飲料并且期待獲得同樣質(zhì)量的產(chǎn)品。
11.要適應地區(qū)環(huán)境
雖然有品牌形象連續(xù)一致的產(chǎn)品是很重要的，星巴克仍然做了大量的工作，以適應當?shù)氐沫h(huán)境。這意味著，雖然你可以期待從東海岸到西海岸都可以喝到相同的拿鐵咖啡，但是，星巴克的實際體驗卻是隨著區(qū)域的不同而變化的。例如，位于迪士尼加州冒險樂園(DisneyCalifornia Adventure)的星巴克和位于舊金山或者費城的星巴克看起來完全不同。就像馬克·特瓦特(MarkTewart)所指出的那樣，星巴克給人的印象是，比起全國性品牌，它更是一個地方性或區(qū)域性品牌——這與星巴克品牌的使命完全相符合。
12.要有合適的領導人
現(xiàn)在說起來真叫人難以置信，但是退回到2007年，星巴克正處在困境之中。在那個時候，作為董事長的霍華德?舒爾茨指出，該公司已經(jīng)失去了它的發(fā)展方向。“對利潤的追求成了我們存在的理由，但是，這并不是經(jīng)營星巴克的理由。我們所要做的是：超越客戶的期望”。
那么，霍華德?舒爾茨做了些什么?他讓1萬個管理人員到新奧爾良參加為期四天的會議，對他們進行激勵和挑戰(zhàn)。結果呢?這1萬個人帶著“潮水般的能量”離開了會議。截止2013年，星巴克實現(xiàn)了創(chuàng)紀錄的利潤。在每一個成功的企業(yè)中，有合適的領導人來重整旗鼓是另一種行之有效的策略。

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