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頂級銷售十大銷售技巧（頂級銷售十大銷售技巧拉）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 07:36:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 204 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于頂級銷售十大銷售技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售的最高境界＝聊天，10個頂尖話術(shù)！
2、銷售最好的技巧方式
3、銷售快速成交的十種方法
4、經(jīng)典銷售技巧

頂級銷售十大銷售技巧（頂級銷售十大銷售技巧拉）

一、銷售的最高境界＝聊天，10個頂尖話術(shù)！

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。

很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡單地說，你在為對方解決問題。真正的銷售只有兩個步驟：

第一：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

【銷售最大的收獲】不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人！

【銷售最大的敵人】不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

作為一個銷售人，下面10個頂尖話術(shù)，記住3條就夠了！

一、斷言、充滿自信銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

二、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

三、坦誠相待，感染顧客只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的?！疤珪v話了?！薄斑@個銷售員能不能信任呢？”“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？”客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

四、學(xué)會當(dāng)一個好聽眾在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對方的講話，有時(shí)為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

五、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；3）客戶反對時(shí)，從“為什么？”“怎么會？”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。5）給對方好印象，獲得信賴感。

六、借顧客身邊人之口將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時(shí)候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。

七、引用其他客戶的評價(jià)引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯。”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。

八、借助對自己有利的資料熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來利用，或復(fù)印給對方看。

九、用清晰、明朗的語調(diào)講話明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。

十、不給顧客說“不”的機(jī)會

✘“您對這種商品有興趣？”

✘“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？”

這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的回答，也會因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。

“您對這種產(chǎn)品有何感受？”“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個特別的禮品呢？

二、銷售最好的技巧方式

【銷售高手10條做事方法】

1、銷售高手說：銷售新人要學(xué)會側(cè)身和彎腰。

2、想跟客戶打成一片，你不需要花言巧語，只需要成為該領(lǐng)域的半個專家，能在客戶專業(yè)領(lǐng)域里聊聊專業(yè)知識，那就是銷售高手的表現(xiàn)。

3、銷售高手說：在你還沒有足夠強(qiáng)大、足夠優(yōu)秀時(shí)，先別花太多寶貴的時(shí)間去社交，參加各種各樣的聚會，應(yīng)多花點(diǎn)時(shí)間讀書、提高專業(yè)技能，多見見你的客戶。放棄那些無用的社交，提升自己，你的世界才能更大。

4、銷售需要‘死記硬背’銷售話術(shù)。我認(rèn)為前期死記硬背銷售話術(shù)沒什么不好，只是見不同的客戶，說不同的話，我們稍微靈活運(yùn)用一下就好，因?yàn)槟X中有模板，你稍微刪刪減減一下，講出來，也不會差到哪里去。相反，你腦中什么思路都沒有，完全靠現(xiàn)場反應(yīng)，是比較容易尷尬的。

5、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶，最多就是投石問路，主要目的還是通過接觸客戶，了解其內(nèi)部情況，比如誰可以拍板，哪些關(guān)系需要處理等；只要客戶有時(shí)間，你可以陪著他胡吹亂侃，利于掌握更多的內(nèi)部關(guān)系，并適當(dāng)?shù)貪M足他的一些要求，而且還要不顯山露水，所以察言觀色很重要。

6、銷售高手說：自己對征服客戶都沒信心時(shí)，往往就征服不了客戶。你的信心不堅(jiān)定，客戶感覺到了，自然就不怎么敢信任你、挺你，這往往導(dǎo)致本來還有一線希望的事情卻徹底黃了。

7、無數(shù)個銷售員去競爭一個單子。誰能拿到單子？不是靠心態(tài)，不是靠關(guān)系，不是靠技術(shù)，而是靠不犯錯誤。你只有不犯錯誤才能一步一步走下去，走到最后。

8、銷售高手說：與新老客戶相交時(shí)，都要誠實(shí)可靠，避免說大話。要說到做到，不放空炮，做不到的寧可不說。

9、銷售高手：對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害。比如你公司的產(chǎn)品不好，即使你成功開單，后面結(jié)局一定是可悲的。

一個人要做成一件事情，其實(shí)本質(zhì)上不是在于你多強(qiáng)，而是你順勢而為，萬仞之上推千鈞之石。例如你們公司產(chǎn)品質(zhì)量不太好，我建議就可以考慮做離開的準(zhǔn)備，不要再做逆風(fēng)而行的事，這是浪費(fèi)時(shí)間，又沒有好結(jié)果。

10、銷售是看穿人心的工作，由于看多了人情冷暖和人性丑惡，所以做銷售越久就越冷漠，這很正常，這也要求銷售員要堅(jiān)守“真誠守信，實(shí)事求是”的原則。如果沒有內(nèi)心的“真誠守信，實(shí)事求是”的原則，銷售員就可能會迷失自己，使自己越來越冷漠，成為銷售的奴隸。

三、銷售快速成交的十種方法

銷售快速成交的十種方法

銷售快速成交的十種方法，這是做銷售的人很想知道的問題，只有知道怎樣快速成交，才能更好的做出業(yè)績。接下來我為大家收集了一些關(guān)于銷售快速成交的十種方法的相關(guān)資料，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭桑?/p>

銷售快速成交的十種方法1

第一種方法、請求成交法，也叫直接發(fā)問法。用簡單明了的語言，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟮囊环N方法。采用這種方法，推銷員看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，主動“出擊”。在合適的條件下使用請求成交法，才能達(dá)到預(yù)期效果。

第二種方法、假定成交法。是建立在“顧客會買”的肯定假設(shè)上，推銷員以此為出發(fā)點(diǎn)，逐步展開各種推銷方法，一旦取得進(jìn)展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點(diǎn)，讓顧客覺得成交是不可避免的。

第三種方法、解除疑問法。是指在成交階段，顧客異議已經(jīng)發(fā)生，在這種情況下，針對顧客異議設(shè)法轉(zhuǎn)化解決，促使推銷成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測，有針對性地解除顧客的疑問。

第四種方法、誘導(dǎo)選擇成交法。是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍，并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。

第五種方法、從眾成交法。是指推銷員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產(chǎn)品的'一種成交方法。推銷員在運(yùn)用從眾成交法時(shí)所使用的各種方式必須以事實(shí)為依據(jù)，以信用為準(zhǔn)繩，不可以捏造事實(shí)欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應(yīng)，反而會影響服裝店的信譽(yù)，破壞推銷工作。

第六種方法、激將成交法。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴(yán)肅拘謹(jǐn)、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執(zhí)、自以為是、自尊心強(qiáng)、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。

第七種方法、小點(diǎn)成交法。對于價(jià)格較高的服裝，一般顧客不會輕易出購買決策，而要在決策前反復(fù)考慮，有時(shí)即使經(jīng)過反復(fù)考慮仍會拿不定主意。推銷員應(yīng)不直接提出成交，以避免在顧客心里造成壓力，而是通過一系列的試探性提問，逐步清除顧客心中的疑慮，循序漸進(jìn)，積少成多，逐步接近目標(biāo)。

第八種方法、提示成交法。是指推銷員通過對推銷品的優(yōu)點(diǎn)及購買以后的利益進(jìn)行概括匯總提示，促使顧客做出購買決定的方法。只要推銷員明確列舉商品的特征、優(yōu)點(diǎn)與效益，并保證滿足顧客的需求，讓顧客自己來衡量其中的得失利弊，做出適當(dāng)?shù)倪x擇；如果所得利益大，顧客便會答應(yīng)成交。否則任憑推銷員怎樣說服，也很難成交。

第九種方法、優(yōu)惠成交法。是指推銷員利用顧客的求利心理，通過為顧客提供優(yōu)惠條件吸引顧客購買推銷品的成交方法。它是遵循留有余地的策略來開展推銷成交工作的，在推銷成交難于達(dá)成的情況下，及時(shí)推出各種優(yōu)惠條件便于解除推銷成交的困境。

第十種方法、機(jī)會成交法。是指通過及時(shí)向顧客提示最后成交機(jī)會，而促使顧客立即購買推銷品的成交方法。在推銷成交階段，可以利用的成交機(jī)會有、價(jià)格優(yōu)惠，組合商品數(shù)量，各種促銷手段等。使用機(jī)會成交法可以向顧客施加壓力，增強(qiáng)成交的說服力和感染力。

銷售快速成交的十種方法2

頻率與客戶一致

做銷售，不要以自己為主，而是要以客戶為主，面對不同類型的客戶，要把自己的頻率調(diào)成跟客戶一致，這樣才更容易獲得成交。一般來說，客戶分為以下6種類型、

1、急躁型。這種客戶性格急躁，忍耐性極差，他在跟你交談時(shí)，稍有不滿，就會表現(xiàn)出自己的不爽，當(dāng)你面對這種客戶時(shí)，就需要多注意自己的態(tài)度，注意不要在言語上冒犯到他，否則后果很嚴(yán)重。但這種顧客也有好處，就是他比較豪爽，喜歡開門見山，那你不妨順著他來，他喜歡爽快，你也爽快一點(diǎn)，直接給他個底價(jià)，這樣往往容易成交。

2．猶豫型。這種客戶性格猶豫不決，考慮問題思前想后，往往是看了很多次，挑了很久也不能下購買決定，這個時(shí)候，你作為銷售，就要多詢問他糾結(jié)的地方在哪里？是價(jià)格嗎？是質(zhì)量嗎？是售后服務(wù)嗎？面對這種類型的顧客一定不能急于求成，他猶豫你就讓他猶豫，跟他講，沒關(guān)系，不著急，您考慮清楚了再做決定不遲。另外，猶豫型的客戶，往往自己缺乏主見，喜歡拉一個“懂行”的朋友過來幫他出主意，這個時(shí)候，說服的重點(diǎn)就在于他的這個朋友，往往你搞定他帶過來的這個朋友了，成交就近在咫尺了。

3、專家型。這種客戶過來買東西時(shí)，往往喜歡表現(xiàn)自己，把自己搞的好像這個行業(yè)的專家一樣，他會覺得自己無所不知，過來買東西就是為了秀一下自己的專業(yè)常識。其實(shí)，他就是想展示自己很“懂行”，好像什么事情都知道一樣，面對這種類型的客戶，你先贊同他們的觀點(diǎn)，夸他真專業(yè)，然后假裝不懂地向他提一些產(chǎn)品方面的問題，說希望他指教，他會很樂意把產(chǎn)品方面的知識，都一股腦地告訴你，然后他會覺得你是個善于傾聽的人，他的表現(xiàn)欲得到了滿足，自然就會對你產(chǎn)生好感，成交也就是順理成章的事了。

4、好面子型。這種客戶不是很在意價(jià)格，或者性能，只對面子比較看重，只要你的產(chǎn)品能夠滿足他的虛榮心，他就有可能會不惜代價(jià)地購買它。面對好面子這種類型的客戶，多舉例子，告訴他有哪些名人使用過我們的產(chǎn)品，馬上就會激起他們的攀比心理，讓他們覺得自己高人一等。

5、愛占小便宜型。這種客戶愛占小便宜，在一些大的問題上不糾結(jié)，但總是希望能夠讓你多送一些贈品，這其實(shí)是源于顧客的一種自我心理，他總是希望你對他能夠差別對待，跟其他顧客不同。面對這種顧客，你就要滿足他們這種占小便宜的心理，告訴他，按規(guī)矩，我是不能送的，但是，跟您聊得這么好了，您也誠心要買，這樣吧，我就自己掏錢，送您一套，但是你不要告訴別人，否則我這個月工資都不夠扣的，然后你會發(fā)現(xiàn)他會很高興，覺得自己有一種被尊重和被差別對待的感覺，利用好他這種愛占小便宜的心理，你就能順利成交他。

6、老油條型。這種客戶非常圓滑，當(dāng)你向他介紹時(shí)，他不會打斷你，也不會拒絕你，他會保持沉默，無論你講得有多出色，他都會喜怒不形于色，你也不知道他是動心還是沒動心。面對這種情況，你就少說幾句，把球踢給他，問他有沒有什么能夠幫到他的？當(dāng)他說出自己的問題時(shí)，你再幫他耐心解答，這種顧客往往比較慎重，他可能會考慮產(chǎn)品的功能是不是真的適合他，這個時(shí)候，你就要告訴他這些優(yōu)點(diǎn)能夠給他帶來什么好處，而且還要告訴他，這種產(chǎn)品是符合未來趨勢的，他才會下購買決定。

給一個購買理由

每一樣產(chǎn)品都有自己的特性，正是因?yàn)樘匦?，才可以讓客戶辨別出你的產(chǎn)品，并根據(jù)需要做出選擇。在這個競爭激烈的市場中，怎么樣才能突出自己的產(chǎn)品特性，這是銷售人員需要學(xué)會的第一課。

比較成交法就是把自己的產(chǎn)品跟競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，用實(shí)例來說明自己的產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品。通過對比，突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，最后獲得成交。

什么時(shí)候，都不能將價(jià)格便宜，作為讓顧客購買你產(chǎn)品的理由，因?yàn)樵谌藗冃哪恐?，便宜沒好貨，好貨一定不便宜。其實(shí)，銷售就是找理由，只要你能夠說出你的產(chǎn)品跟別的產(chǎn)品有什么不同，你就很容易順利說服你的顧客。但有一個地方你需要注意、就是你在批評別人的產(chǎn)品時(shí)，不要把別人的產(chǎn)品說的一無是處，在比較時(shí)，一定要能夠拿出一些客觀的數(shù)字，或者可靠的分析方法，加以解釋說明，這樣會讓顧客覺得你的說法比較客觀公正，也比較容易贏得顧客的信任。

四、經(jīng)典銷售技巧

個人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競爭!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競爭,應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷售的最高無形資產(chǎn)!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內(nèi)把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢來爭取消費(fèi)者!

別人是通過物質(zhì)單方面爭取,而你是通過精神和物質(zhì)雙面爭取!而且你比他們有個更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會做公關(guān)!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關(guān)的書!正所謂一生二二生三三生萬物

通過公關(guān)達(dá)到傳銷,直銷,分銷三向結(jié)合!

在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話!在服務(wù)中添加情感化!

你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競爭歸根揭底就是一個產(chǎn)業(yè)鏈和另一個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢?有幾個業(yè)務(wù)員做的到位的?

相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場所在地位,他的競爭對手是什么樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產(chǎn)品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果

,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒內(nèi)涵才是讓客戶最反感的要素

記住2點(diǎn):面帶微笑,滿懷信心

售后做好公關(guān).

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