成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例有哪些(成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例有哪些呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例有哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶遍布全國(guó),相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
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一、介紹一個(gè)比較成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷例子,謝謝了
給你舉個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例:
2009年初,漢堡王(Burger King)發(fā)布了一個(gè)聰明的Facebook應(yīng)用,叫做“巨無(wú)霸的犧牲品”(Whopper Sacrifice)。這個(gè)應(yīng)用告訴Facebook用戶,當(dāng)他們?cè)谧约旱腇acebook賬戶中刪除10個(gè)好友后,即可到當(dāng)?shù)氐臐h堡王餐廳免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)巨無(wú)霸漢堡。
該應(yīng)用大受歡迎,在數(shù)千個(gè)換取免費(fèi)漢堡的請(qǐng)求中,近23.4萬(wàn)個(gè)好友成為了犧牲品。然而,還不到10天,F(xiàn)acebook就要求漢堡王停止使用這一組件,因?yàn)樗`背了Facebook的規(guī)則。Facebook網(wǎng)站的思想是保持和維系友誼,而不是犧牲朋友。但是,“巨無(wú)霸的犧牲品”對(duì)漢堡王來(lái)說(shuō)卻是個(gè)巨大的成功。超過(guò)1.3萬(wàn)個(gè)博客引用了這個(gè)活動(dòng),而在谷歌搜索中,關(guān)于漢堡王此次品牌推廣活動(dòng)的結(jié)果超過(guò)了14.2萬(wàn)條。
至于后面的問(wèn)題“你認(rèn)為他的創(chuàng)意好在哪里?你認(rèn)為未來(lái)還可以用哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”,樓主可以自己琢磨一下。
建議樓主看看《正在爆發(fā)的營(yíng)銷革命:社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指南》這本書(shū),里面介紹了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些
目前市場(chǎng)上,從事網(wǎng)上營(yíng)銷的電子商務(wù)網(wǎng)站主要有兩大類:綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站和垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站。
綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的范圍很廣,種類很多,幾乎可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行買賣的商品在網(wǎng)上都有。典型的公司代表有:亞馬遜、8848等。其特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)范圍廣、種類齊全,能夠吸引大量的消費(fèi)者上網(wǎng)。
垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的范圍和方向僅定位于特定的行業(yè)。典型的公司代表有:戴爾公司、硅谷動(dòng)力、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)等。其特點(diǎn)是公司對(duì)此行業(yè)比較熟悉,了解行業(yè)的特點(diǎn)和特性,容易做好做透。
中國(guó)石油天然氣股份有限公司(中國(guó)石油)在B2B網(wǎng)站的交易已經(jīng)納入主生產(chǎn)計(jì)劃,截至2002年12月交易額突破了193億元,其中電子采購(gòu)106億元,電子銷售87億元。2002年頭10個(gè)月,中石油網(wǎng)上交易額為150億元,其中電子采購(gòu)92億元,電子銷售58億元。平均節(jié)約采購(gòu)成本5%,西氣東輸工程中,一筆6億多元網(wǎng)上采購(gòu)僅7小時(shí)就完成,節(jié)約資金1.2億元。石油專用管材電子采購(gòu)一項(xiàng),中油股份每年就可以節(jié)省兩億元
。
寶鋼股份公司通通過(guò)應(yīng)用東方鋼鐵在線電子平臺(tái)大宗物資的網(wǎng)上招標(biāo)工作,截至2002年7月實(shí)現(xiàn)的采購(gòu)額達(dá)50多億元人民幣,參與的供應(yīng)商已近400家。目前寶鋼集團(tuán)每年數(shù)萬(wàn)T鋼鐵產(chǎn)品、數(shù)百億元人民幣的銷售,包括出口都是在網(wǎng)上進(jìn)行。
聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)實(shí)施資源管理計(jì)劃(ERP),規(guī)范和優(yōu)化了77個(gè)業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購(gòu)等子系統(tǒng)之間的集成,目前,聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化,已經(jīng)開(kāi)展協(xié)同電子商務(wù)。
全國(guó)大約70%的大中型企業(yè)已上網(wǎng),建立網(wǎng)站,有了網(wǎng)址、主頁(yè),開(kāi)展網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。
三、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析
隨著我國(guó)市場(chǎng)的日趨開(kāi)放以及買方市場(chǎng)的基本形成,我國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸意識(shí)到了解消費(fèi)者需求、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)于企業(yè)的重要性,意識(shí)到案例分析作為營(yíng)銷中介的不可或缺性。那么下面是我整理的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析一飾品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:Mbox音樂(lè)盒的成長(zhǎng)歷程
Mbox音樂(lè)盒的歷史并不復(fù)雜,甚至可以用平淡來(lái)形容,只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)業(yè) 故事 。
Mbox音樂(lè)盒韓國(guó)飾品店最初成立于2002年,在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛開(kāi)始的年代,店主田依雯通過(guò)銷售一些自己的閑置物品,漸漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售的商機(jī)。于是,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbox音樂(lè)盒”誕生了。
普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事
店主田依雯讀大三時(shí),開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“易趣”上賣東西。由于做得很有起色, 畢業(yè) 后她索性全職投入。隨著生意越來(lái)越忙,丈夫石先生也干脆辭了工作來(lái)幫她。
從最初的53元啟動(dòng)資金,到第一張自己拍攝的飾品照片,到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品頁(yè)面,Mbox完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來(lái)自韓國(guó)的時(shí)尚飾品,讓Mbox漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶,雇傭了第一個(gè)員工。Mbox完成了第一次從純粹個(gè)人的小店,逐漸蛻變成了有獨(dú)立工作室的網(wǎng)店。
2005年Mbox被高速發(fā)展的“淘寶”所吸引,在淘寶上注冊(cè)了自己的第一家店:musicbox。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、越來(lái)越多的模仿者、更低的產(chǎn)品價(jià)格,讓Mbox深深體會(huì)到了市場(chǎng)的殘酷。然而,淘寶本身就像一個(gè)不斷進(jìn)化的機(jī)器,在淘寶不斷的自我升級(jí)中,Mbox也領(lǐng)悟到了應(yīng)變的策略。于是,Mbox開(kāi)始尋找自己的特色,定位自己的目標(biāo)客戶群,并一直堅(jiān)持走了下來(lái)。最終,Mbox在淘寶上成功的生存了下來(lái),并且茁壯成長(zhǎng)。
在田依雯和丈夫的精心打理下,網(wǎng)店的生意做得更是有聲有色。從開(kāi)始的銷售別人的產(chǎn)品,漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2008年,Mbox成立公司,注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功加入淘寶商城,目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額幾百萬(wàn)元,十幾個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),成長(zhǎng)為一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。
不過(guò),田依雯坦言,周圍有很多比他們大10倍的網(wǎng)絡(luò)賣家,而他們則“發(fā)展得不快,不過(guò)還算穩(wěn)定”。
但在發(fā)展過(guò)程中,田依雯也有了自己的目標(biāo):Mbox音樂(lè)盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品牌。“我們做的不僅是銷售產(chǎn)品,而是希望可以通過(guò)淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真正的飾品品牌,買家是因?yàn)橄矚gMbox品牌而來(lái)購(gòu)買,而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜而來(lái)購(gòu)買。在Mbox,買家不僅是買產(chǎn)品,而且更能享受到我們更多的服務(wù),只有這樣,一個(gè)公司才能長(zhǎng)久生存下去。”田依雯認(rèn)為,淘寶就像一個(gè)孵化器,不僅孵化出了很多個(gè)人賣家,而且還孵化出了像Mbox一樣的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。
丈夫石先生則說(shuō),三年內(nèi)的目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店,走立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路,長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)則是希望能將自己的品牌推廣開(kāi)??傊然钕聛?lái),再考慮如何活的更好,繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白,建立品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
搭順風(fēng)車的網(wǎng)絡(luò)品牌
然而,一次偶爾的活動(dòng),讓田依雯夫婦發(fā)現(xiàn),借助網(wǎng)絡(luò)的力量,建立網(wǎng)絡(luò)品牌也許沒(méi)有想象的那么困難。
當(dāng)時(shí),淘寶搞了一個(gè)“最值得 收藏 的101家店鋪”活動(dòng),Mbox音樂(lè)盒并不知道已被網(wǎng)友主動(dòng)推舉上了名單,可店鋪的銷量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問(wèn)客戶,“怎么看到我們家商品的”,沒(méi)想到客戶說(shuō),是在淘寶的活動(dòng)頁(yè)面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候,他們充分領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有多么大的作用。
其實(shí),最初創(chuàng)業(yè)時(shí),Mbox音樂(lè)盒并沒(méi)有很注意自己的品牌。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),客戶群很穩(wěn)定,老客戶的重復(fù)購(gòu)買率很高,逐漸有了“品牌”意識(shí)。這期間,兩個(gè)人也曾經(jīng)嘗試做過(guò)其他產(chǎn)品,但都放棄了,“因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),別人賣得好不一定你能賣得好。其實(shí)每一行都需要時(shí)間和 經(jīng)驗(yàn) 的積累,而且飾品行業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)很大,而我們只能做很小的一部分。”田依雯這么談?wù)撟约旱男麦w會(huì)。
于是,Mbox音樂(lè)盒重新審視了自己的定位。他們意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)真正的好品牌,且基本還沒(méi)有流行飾品的概念。目前,飾品行業(yè)叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業(yè),但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不大,一來(lái)價(jià)格高,二來(lái)款式也較少、陳舊,大部分更適合成熟的人群。
而對(duì)18歲至30歲的女性來(lái)說(shuō),她們比較時(shí)尚、年輕,她們需要的是款式新穎、能經(jīng)常更換的飾品,而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這種流行飾品一般只在一些商場(chǎng)的專柜或?qū)Yu店銷售,而且價(jià)格不菲,很多人往往找不到購(gòu)買場(chǎng)所;二是性價(jià)比相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低,所以認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還大有作為。
“事實(shí)證明,現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)飾品的銷售帶來(lái)了銷量,讓那些廠家也看到了商機(jī)。逐漸地,流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到推廣再到銷售就完全網(wǎng)絡(luò)化了。”石先生笑言,“雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了,但證明這確實(shí)是利潤(rùn)點(diǎn),否則也不會(huì)有那么多人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”
在他們看來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)就像一個(gè)放大器,把市場(chǎng)放大了。而且隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入到百姓生活,這個(gè)市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。此外,“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又解決了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任問(wèn)題,從而吸引了更多的消費(fèi)者。
從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人心
任何一個(gè)事物都有兩面,金融危機(jī)同樣如此。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊時(shí),或許正成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)機(jī)遇,也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的發(fā)展空間。
石先生覺(jué)得,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明,性價(jià)比更高——就像淘寶的 廣告 所說(shuō),“讓1分錢變2分錢”——所以經(jīng)營(yíng)品牌更需要用心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問(wèn)題,如商品良莠不齊,但如果想在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很類似,需要經(jīng)營(yíng)人心。所謂經(jīng)營(yíng)人心,就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮,如果賣什么賺錢就賣什么,可能前期也能賺到錢,但絕不會(huì)長(zhǎng)久,可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)?amp;rdquo;。
這一點(diǎn),一個(gè)大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家,一年銷售額約4500萬(wàn)美元,可田依雯夫婦與他交流時(shí)發(fā)現(xiàn),“他比我們低調(diào)多了,把很多問(wèn)題都理順了,架構(gòu)搭得很好,做得很穩(wěn)。他們前期并不是為了擴(kuò)張,而是在不斷修改本身的問(wèn)題,建立 企業(yè) 文化 ,建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,后來(lái)他們的優(yōu)勢(shì)逐漸起來(lái)了,銷售額也越來(lái)越高。”
受到啟發(fā)后,Mbox音樂(lè)盒的網(wǎng)絡(luò)品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說(shuō),“我們的第一目標(biāo)就是為了給廣大買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,讓客戶在我們這里可以開(kāi)心愉快滿意的購(gòu)買商品,而利潤(rùn)只是目標(biāo)的一部分,但不是首要的。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)把質(zhì)量、服務(wù)等提高后,品牌就自然而然地推廣了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要特點(diǎn)是口碑相傳,一個(gè)人買了覺(jué)得好后,她會(huì)推薦其他人來(lái)買。再后來(lái),我們開(kāi)始從包裝等方面樹(shù)立自己的品牌,有了印有品牌標(biāo)志的包裝盒、包裝紙,并采用會(huì)員機(jī)制,給老客戶一定的讓利,對(duì)外的推廣則聯(lián)合淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)吸引新客戶。”
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析二“唱反調(diào)”的事件營(yíng)銷案例
新媒體傳播的力量不可小覷,尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播,近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上成功的事件營(yíng)銷案例可圈可點(diǎn)。從多芬的“真美運(yùn)動(dòng)”開(kāi)始,事件營(yíng)銷案例被企業(yè)視為營(yíng)銷法寶,屢次使用、屢次受用。
研究之后發(fā)現(xiàn),但凡近年來(lái)成功的事件營(yíng)銷案例,都是以“爭(zhēng)議話題”為由頭唱反調(diào),多芬的“真美運(yùn)動(dòng)”事件中,戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳的人物并不是如花似玉、貌美年輕的女人,而是一位96歲的英國(guó)奶奶艾琳辛克萊爾。海報(bào)中,英國(guó)奶奶美麗的微笑著,上面寫(xiě)著“有皺紋真美”。蓄意的傳達(dá)出“多芬”倡導(dǎo)的“希望女人更樂(lè)于接受自己的真實(shí)面孔,而不是重重化妝品包裹出來(lái)的幻象。”
天知道這次事件營(yíng)銷案例有多成功,這樣的活動(dòng)在全世界各地上演,并且越演越烈,帶來(lái)的效益就是多芬的全球銷量迅速增長(zhǎng)。
近年來(lái),類似于這樣的事件營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)也開(kāi)始蔓延,2005年,一個(gè)叫做“吃垮必勝客”的帖子在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。因?yàn)楸貏倏偷纳忱P很小,但是卻要幾十元,操盤該帖子的“幕后黑手”在網(wǎng)絡(luò)上表示對(duì)其高價(jià)不滿,并提供多種盛發(fā),打造盤中“沙拉的金字塔”。
看到此貼后,吃過(guò)的人感覺(jué)新奇有趣,沒(méi)吃過(guò)的躍躍欲試。就這樣,你來(lái)我往的網(wǎng)絡(luò)上竟然掀起多種“沙拉的金字塔”的樣式,其建筑技巧也在不斷被創(chuàng)新。其結(jié)果可以想象,隨著帖子點(diǎn)擊率的急速飆升,這樣一個(gè)唱反調(diào)的事件營(yíng)銷案例最終使必勝客的顧客流量迅速增長(zhǎng)。這一事件營(yíng)銷的成功,關(guān)鍵就在于對(duì)消費(fèi)者“不滿”時(shí)機(jī)的把握恰到好處。利用所有人的獵奇心里,完成了一次漂亮的時(shí)間營(yíng)銷。
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四、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析(2)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷成功案例分析三
小米:組織扁平化、管理極簡(jiǎn)化
小米在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進(jìn)入前三名,我認(rèn)為主要得益于他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實(shí)踐。在管理方面雷軍和他的團(tuán)隊(duì)也有很多創(chuàng)新的理念和做法。
與最聰明的人合作。比如雷軍認(rèn)為人力資源80%的時(shí)間應(yīng)該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過(guò)去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強(qiáng)調(diào)一定要找到最聰明的人,為了找到聰明的人不惜一切代價(jià)。他們認(rèn)為如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀,不但不能有效地幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì),反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求,人才必須要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品,那么,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養(yǎng),而是要不惜代價(jià)去市場(chǎng)上挖。小米團(tuán)隊(duì)從14人發(fā)展到400人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡33歲,幾乎每個(gè)員工都來(lái)自最優(yōu)秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時(shí)間都用在招人上了,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見(jiàn)面并溝通。所以小米認(rèn)為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人,人力資源80%的時(shí)間要用在找人上。這種理念不一定對(duì),但不管怎么樣它滿足了一個(gè)公司在高速成長(zhǎng)時(shí)候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要,而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗(yàn)都帶了過(guò)來(lái)。
組織扁平化和管理簡(jiǎn)化。他們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要貼近客戶、要走進(jìn)客戶的心里,企業(yè)就必須縮短跟消費(fèi)者之間的距離,得跟消費(fèi)者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費(fèi)者互動(dòng),才能把消費(fèi)者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動(dòng)者,變成小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人才。要實(shí)現(xiàn)這些就要組織扁平化,組織要盡量簡(jiǎn)化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要的一個(gè)理念,叫簡(jiǎn)約、速度、極致。
小米的組織完全是扁平化的,7個(gè)合伙人各管一攤,形成一個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級(jí),核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工,一竿子插到底的執(zhí)行。他不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)過(guò)大,團(tuán)隊(duì)一旦達(dá)到一定規(guī)模了就一定要拆分,變成項(xiàng)目制。從這一點(diǎn)來(lái)講,小米內(nèi)部完全是激活的,一切圍繞市場(chǎng)、圍繞客戶價(jià)值,大家進(jìn)行自動(dòng)協(xié)同,然后承擔(dān)各自的任務(wù)和責(zé)任。在小米,除了7個(gè)創(chuàng)始人有職位,其他人沒(méi)有職位,都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下,你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事,一心撲在設(shè)計(jì)上就可以。
因?yàn)榻M織扁平化,在管理上就能做到極簡(jiǎn)化。雷軍說(shuō),小米從來(lái)沒(méi)有打卡制度,沒(méi)有考核制度,就是強(qiáng)調(diào)員工自我驅(qū)動(dòng),強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事,強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事,而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡(jiǎn)單,要少管,少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會(huì),小米很少開(kāi)會(huì),公司成立三年多,合伙人只開(kāi)過(guò)三次集體大會(huì)。
強(qiáng)調(diào)責(zé)任感而不是指標(biāo)。雷軍曾介紹說(shuō),小米一直是6×12個(gè)小時(shí)的工作制,堅(jiān)持了將近3年,靠的是大家的責(zé)任感。雷軍在一份材料中寫(xiě)道,比如我的代碼寫(xiě)完了,一定要?jiǎng)e的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時(shí)間親自檢查我的代碼,然后再做自己的事情。 其它 公司都有競(jìng)爭(zhēng)制度,大家都為了競(jìng)爭(zhēng)做事情,為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對(duì)工程師強(qiáng)調(diào)是把技術(shù)做好,但小米的要求是,工程師要對(duì)用戶價(jià)值負(fù)責(zé),為伙伴負(fù)責(zé),而不是為技術(shù)而技術(shù)。
此外,小米強(qiáng)調(diào)要建立透明的利益分享機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)賺多少錢都是透明的,所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機(jī)制,基于每個(gè)人的能力跟貢獻(xiàn)分享利益。
文化和價(jià)值觀管理。很多人說(shuō)小米是去文化管理,其實(shí)我認(rèn)為它恰恰是文化和價(jià)值觀管理。小米的7個(gè)初始合伙人原本都是老板,能力和價(jià)值觀不同,為了共同的理想和目標(biāo)追求,就聚在一起,把這個(gè)事情做了起來(lái),靠的就是文化和價(jià)值觀的趨同和凝聚。
靠?jī)r(jià)值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價(jià)值,組織扁平化、管理簡(jiǎn)單化,強(qiáng)調(diào)速度,這是我們從小米的實(shí)踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新。
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