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保健品營銷策劃怎么做?保健品市場營銷方案攻略
保健品行業(yè)中,營銷方案是一個(gè)企業(yè)品牌的靈魂。有的企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)好的營銷方案,能決勝千里,例如山東千方養(yǎng)正堂就是應(yīng)用了養(yǎng)生指南服務(wù)平臺(tái)的文化營銷+精準(zhǔn)營銷方案,對產(chǎn)品啟動(dòng)產(chǎn)生了非常大的推動(dòng)作用,以至于在2020年,整體保健品行業(yè)不景氣的一年,千方養(yǎng)正堂的業(yè)績增長50%以上。這就是歸功于養(yǎng)生指南服務(wù)平臺(tái)提供的資源和方案,在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上進(jìn)行了有效的整合和銜接。大體上市以下四個(gè)方面:
產(chǎn)品功能,保健品上市銷售功能訴求一定要明確、集中、清晰,在宣傳推動(dòng)中不能功能泛濫、功能多樣化,這樣,會(huì)嚴(yán)重削弱產(chǎn)品被消費(fèi)者精確認(rèn)知。即使某種保健品審批功能有二到三個(gè),但應(yīng)著重突出目標(biāo)消費(fèi)群體中的一個(gè)來拓展或延伸內(nèi)涵,比如單純地把亞健康作為功能主訴求,由于缺乏明確癥狀上的說服和認(rèn)定,宣傳起來就很難形成沖擊力, 市場表現(xiàn)就可想而知了。
品牌建設(shè)和實(shí)體店面服務(wù),品牌建設(shè)是拉力,隨著產(chǎn)品同質(zhì)化傾向越演越烈的趨勢,保健品品牌建設(shè)問題在營銷戰(zhàn)略上不得不作為重要考量,因?yàn)槠放频腻懺觳拍苷嬲屜M(fèi)者產(chǎn)生情感的認(rèn)同,從而區(qū)別于競品盡快形成指明購買。如同樣作為增強(qiáng)骨密度產(chǎn)品的氨糖和牦牛骨髓葛根粉,一個(gè)從化學(xué)角度命名,一個(gè)從原料配方上命名,但從整體消費(fèi)群來看,重復(fù)性購買購買行為較易產(chǎn)生和認(rèn)知度高的還屬注重品牌建設(shè)的氨糖。實(shí)體店面服務(wù)是推力,指產(chǎn)品上市后,要從消費(fèi)者方便、迅捷購買角度出發(fā),扎實(shí)做好實(shí)體店面,針對客戶的宣傳、教育、服務(wù)、售后等工作,這方面同樣作為養(yǎng)生保健行業(yè)的實(shí)體店,養(yǎng)生指南服務(wù)中心,就是一個(gè)明顯的例證。
目標(biāo)市場、戰(zhàn)略定位,首先確定好產(chǎn)品的目標(biāo)市場,即你產(chǎn)品所要達(dá)到的最終集中購買群是哪種類型,如果不加細(xì)分目標(biāo)人群,男女老幼統(tǒng)統(tǒng)適合,什么癥狀都能改善,這樣的話,上市即意味著夭折,這跟目前市場上那些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)和產(chǎn)品一樣,快銷必然沒有市場。
其次是明確戰(zhàn)略定位。你所屬產(chǎn)品與同類競品個(gè)性化的差異在那里,有了明顯區(qū)別后,你到底采取是試服體驗(yàn)方式,用效果直接證明給客戶看,贏得口碑市場,還是通過健康教育、案例分享,持續(xù)鋪墊銷售都要明確好。比如養(yǎng)生指南服務(wù)中心的策略就是這二者結(jié)合,《養(yǎng)生指南》雜志的內(nèi)容本來就是全國3甲醫(yī)院的醫(yī)生的專業(yè)養(yǎng)生保健類文章,通過推動(dòng)全民閱讀·助力健康中國的公益活動(dòng),獲得全國眾多消費(fèi)者的閱讀,這樣養(yǎng)生指南服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品,就在消費(fèi)者心中有了基礎(chǔ)的概念,也形成一定的認(rèn)知。另外正式的養(yǎng)生指南讀者,還有機(jī)會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)、試服品臺(tái)甄選的4C標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,親自感受產(chǎn)品效果,達(dá)到“認(rèn)同銷售”的目的。
客戶服務(wù)原則化,以我最熟悉的養(yǎng)生指南服務(wù)中心舉例子,第一形成規(guī)范化,加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)前期服務(wù)中心預(yù)告、鋪墊和發(fā)布;中期過程控制,重點(diǎn)客戶提前簽單,促銷活動(dòng)現(xiàn)場流程、銷量可預(yù)見;后期宣傳延續(xù)的有序表格化管理。
第二要制度化,對錢、財(cái)、物、人統(tǒng)籌安排落實(shí),責(zé)任到人、工作到位、評估合理,有明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制、考核標(biāo)準(zhǔn)和管理措施。
第三是區(qū)別化,作為快速消費(fèi)品,保健品市場競爭十分激烈,市面上,各個(gè)企業(yè),各種養(yǎng)生館、羊奶店、體驗(yàn)店、會(huì)銷店等等都在互相競爭。養(yǎng)生指南服務(wù)中心,不是單純賣產(chǎn)品的一個(gè)保健品店,而是為讀者提供專業(yè)的養(yǎng)生保健知識,甄選權(quán)威可靠的養(yǎng)生保健產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。
第四要持續(xù)化,養(yǎng)生指南服務(wù)中心的工作是一項(xiàng)行之有效、但又十分瑣碎的工作,要充分認(rèn)識到它的重要性,千萬不能“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”,今天看著這個(gè)模式好,明天又眼紅其他人賺快錢,作為市場制勝的臨門一腳,應(yīng)把它作為一項(xiàng)長期工作來抓,養(yǎng)生指南的銷量產(chǎn)生,來自于服務(wù)中心日常的銷售+主題活動(dòng)兩個(gè)方面,而且大部分銷售和銷售的工作都是在日常持續(xù)的,不是靠會(huì)銷。也有的服務(wù)中心剛開始銷量一般,但他們堅(jiān)持不懈的通過免費(fèi)贈(zèng)閱、有獎(jiǎng)訂閱、廣告鋪墊、試服銷售,建立基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫,有效的通過服務(wù)手段延伸了產(chǎn)品內(nèi)涵在消費(fèi)者心目中的影響力,這樣,周而復(fù)始,運(yùn)用面對面的溝通交流,現(xiàn)場解疑答難,事后回訪、跟追服務(wù),慢慢產(chǎn)品也就深入人心了。
以輸出專業(yè)的養(yǎng)生保健知識和健康教育,甄選靠譜、符合4C標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)生保健產(chǎn)品,提供5S+服務(wù)為基礎(chǔ),主觀上我們銷售了服務(wù)和產(chǎn)品,達(dá)到了盈利的目的,客觀上通過專業(yè)的養(yǎng)生保健知識和可靠的養(yǎng)生保健產(chǎn)品解決了客戶的問題,讓每個(gè)參與者都成為受益者,便可稱作一個(gè)完美的營銷方案。
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