電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)（電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、郵件組這種溝通方式有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

• 2、郵件營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析

• 3、Email營(yíng)銷(xiāo)的E-mail營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

• 4、郵件營(yíng)銷(xiāo)的許可郵件

一、郵件組這種溝通方式有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

電子郵件優(yōu)點(diǎn)：

1價(jià)格便宜、速度快：發(fā)送電子郵件的費(fèi)用比傳統(tǒng)通信方式便宜得多、快得多，距離越遠(yuǎn)越能顯示這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

2.方便、便捷：電子郵件能減少通訊過(guò)程的環(huán)節(jié)，提高通信的效率。以前，若要發(fā)一封信，必須先寫(xiě)好信件，裝入信封，把信投到郵箱中。如果使用電子郵件，足不出戶坐在電腦旁就能輕輕松松的操作。

3.一信多發(fā)：在Internet中，通過(guò)郵件清單發(fā)信到若干人手中只需幾分鐘和幾毛錢(qián)，而傳統(tǒng)的通信方式就無(wú)能為力了。

4.內(nèi)容豐富：電子郵件的內(nèi)容可以包括文字、圖形、聲音、電影或軟件。

電子郵件缺點(diǎn)：安全性：E-mail的缺點(diǎn)也是很明顯的，最大的缺點(diǎn)也許是郵件信息的安全問(wèn)題，至少普通郵件還不存在這么嚴(yán)重的安全問(wèn)題。我們知道Internet的安全性比較差，無(wú)法保證您發(fā)到Internet上的信息不被其他人或組織截獲，雖然截獲和偷看別人的E-mail是不符合道德和網(wǎng)絡(luò)禮儀的。通常我們所發(fā)的E-mail并沒(méi)有太多重要的信息,不必去管是否有人企圖知道E-mail的內(nèi)容。但是對(duì)于想利用E-mail的優(yōu)點(diǎn)在Internet上發(fā)送重要要和隱秘信息的用戶來(lái)說(shuō),這一直是個(gè)大問(wèn)題。不過(guò)，隨著技術(shù)的發(fā)展，這一點(diǎn)已經(jīng)有了比較好的解決，就是一種高級(jí)技術(shù):對(duì)E-mail進(jìn)行數(shù)據(jù)加密?？偨Y(jié)：隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)，微博，微信，智能手機(jī)的興起，或許傳統(tǒng)郵件在不久的將來(lái)走向滅亡。

二、郵件營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析

這是一份完整的《電子郵件營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析》論文，希望對(duì)您有所幫助！

電子郵件營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在用戶事先許可的前提下,通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)模式已日趨成熟,該營(yíng)銷(xiāo)手段也日益為大眾所接受。在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)有很好的發(fā)展空間。

一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的概念

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（Email營(yíng)銷(xiāo)）是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。然而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：

1. 以加強(qiáng)與商人和現(xiàn)在客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵(lì)客戶忠實(shí)于他或者重復(fù)交易；

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)為目的發(fā)送郵件；

3. 在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告；

4. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。

（二）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，越來(lái)越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2008年1月發(fā)布的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截止到2007年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)2.1億人，對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，電子郵箱是他們最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，中國(guó)網(wǎng)民人均擁有3.2個(gè)Email帳號(hào)。除了利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子郵件外，隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也正在迅速的變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)Email已經(jīng)成為我們?cè)S多人生活中不可缺少的一部分。

在Email為生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，它也為我們企業(yè)和廣告界帶來(lái)了新的行銷(xiāo)機(jī)會(huì)，一種嶄新的行銷(xiāo)模式——Email行銷(xiāo)正在迅猛的發(fā)展起來(lái)。作為一種新的媒體，Email將成為最為銳利的營(yíng)銷(xiāo)工具，使廣告、營(yíng)銷(xiāo)、CRM等更有效果。以上研究表明，Email行銷(xiāo)已被越來(lái)越多的業(yè)界人士和商家所重視，發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛。

二、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析

（一）無(wú)時(shí)空限制性

傳統(tǒng)媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國(guó)家級(jí)電視、報(bào)紙媒體也僅僅只能覆蓋一個(gè)國(guó)家的大部分地區(qū),更不用說(shuō)地方性的電視、報(bào)紙、雜志等媒體了。同時(shí)傳統(tǒng)媒體廣告具有一定的時(shí)效性,只能在某一時(shí)間段才能進(jìn)行。而電子郵件則不同,它不受時(shí)間和空間的限制,可通過(guò)Internet 每年365 天,每天24 小時(shí)不間斷地把廣告?zhèn)魉徒o目標(biāo)用戶。只要具有上網(wǎng)條件的目標(biāo)用戶就可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)隨時(shí)閱讀。

（二）非強(qiáng)迫性

傳統(tǒng)廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強(qiáng)迫性,致使受眾處于被動(dòng)地位,甚至產(chǎn)生極強(qiáng)的抵觸情緒而招來(lái)反感。造成這種結(jié)果的主要原因,它在人們看電視或聽(tīng)廣播時(shí)把廣告往往是在你最不愿意的時(shí)候“強(qiáng)行灌輸”到你的眼球和腦海中。由于這種強(qiáng)制性,使受眾處于一種被動(dòng)和被迫的地位。而營(yíng)銷(xiāo)電子郵件則不然,它屬于按需營(yíng)銷(xiāo)形式,只有你需要才會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)郵件出現(xiàn)在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會(huì)象電視廣告、廣播廣告那樣強(qiáng)迫你去閱讀他們,你可根據(jù)你自己的需求在任何時(shí)間以任何方式進(jìn)行閱讀。

（三）交互反饋性

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的事就是反饋。只有通過(guò)反饋才能使?fàn)I銷(xiāo)人員知道自己有多少?gòu)V告進(jìn)入目標(biāo)客戶群。通過(guò)反饋信息制定營(yíng)銷(xiāo)策略。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的人機(jī)交互性。電子郵件的發(fā)送與接受同步或非同步交流,構(gòu)成了交互的可能,這種交互功能又主要體現(xiàn)在信息反饋方面。傳統(tǒng)廣告媒體營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)多的營(yíng)銷(xiāo),而電子郵件的營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)。這種一對(duì)一的互動(dòng)性營(yíng)銷(xiāo),不會(huì)把信息強(qiáng)行“推”給消費(fèi)者,相反人們通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)平臺(tái),可以把所需信息主動(dòng)“拉”出來(lái)為自己服務(wù)。同時(shí)消費(fèi)者可以圍繞著商品,與商家或生產(chǎn)者進(jìn)行深入交流,在對(duì)話中實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng),通過(guò)這種互動(dòng)達(dá)到了信息的反饋。

（四）強(qiáng)針對(duì)性

傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷(xiāo)媒體的信息傳遞是一種撒網(wǎng)捕魚(yú)的方法。受眾的針對(duì)性含糊不清,載體發(fā)送的目的與受眾接受的目的不能及時(shí)達(dá)成一致,造成發(fā)送與接受的錯(cuò)位。而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)卻克服了這種局限性。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性體現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,將恰當(dāng)?shù)男畔l(fā)送給恰當(dāng)人群。而且電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)δ繕?biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分,使企業(yè)能真正意義上進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。例如:當(dāng)你感興趣的主題的書(shū)出版時(shí),亞馬遜會(huì)用電子郵件通知你。通過(guò)這種針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),提高顧客的忠誠(chéng)度,降低公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

（五）營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的廉價(jià)性

只要在Internet 上申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱就可以發(fā)送電子郵件了,因此電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是任何企業(yè)均能使用的通信方式,無(wú)論是資產(chǎn)雄厚的大型企業(yè),還是資產(chǎn)微薄的中小企業(yè),只要能接入Internet 就可以開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。另外,電子郵件促銷(xiāo)成本與傳統(tǒng)的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對(duì)于企業(yè)只需付一些網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)分析

（一）垃圾郵件的泛濫

由于許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、電子郵件地址信息不準(zhǔn)確、更新不及時(shí)、產(chǎn)品宣傳的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確等原因,致使許多消費(fèi)者收到太多的無(wú)價(jià)值商業(yè)性的電子郵件,往往給消費(fèi)者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經(jīng)影響了用戶的信心,人們對(duì)于正規(guī)的郵件廣告同樣產(chǎn)生拒絕心理,這種狀況已經(jīng)嚴(yán)重危害了電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（二）郵件的可信度不足

傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙雜志、電視廣告對(duì)廣告信息的傳播需要一些專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行操控才能進(jìn)行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個(gè)人只要具有一個(gè)電子郵件帳號(hào)就可以發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息。這種傳播者多元化的狀況導(dǎo)致了網(wǎng)上虛假?gòu)V告越來(lái)越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災(zāi),從而影響了網(wǎng)絡(luò)媒體的可信度,降低了網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷(xiāo)效果。美國(guó)學(xué)者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介信息可信度的比較》一文中指出:“多數(shù)分析家指出,互聯(lián)網(wǎng)為任何人發(fā)表其意見(jiàn)開(kāi)辟了一個(gè)無(wú)拘無(wú)束、不受限制的空間的事實(shí)可能會(huì)削弱已作為有信度的信源價(jià)值?！?/p>

（三）E-mail的反饋有難度

盡管從理論上說(shuō)可以對(duì)電子郵件的送達(dá)率、開(kāi)信率、閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率等給予詳細(xì)跟蹤記錄,但實(shí)際上是做不到的,因?yàn)檫@種測(cè)量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對(duì)于純文本格式的電子郵件,根本無(wú)法進(jìn)行跟蹤,因此實(shí)際上很難知道究竟有多少郵件被送達(dá)和閱讀,這也就很難準(zhǔn)確地說(shuō)明Email 營(yíng)銷(xiāo)的效果到底如何。

四、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)分析

（一）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及普及

隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展，中國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)億之眾。面對(duì)如此巨大的用戶群，作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的E-mail營(yíng)銷(xiāo)正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址，就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬(wàn)目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營(yíng)銷(xiāo)范圍可以是中國(guó)全境乃至全球。

（二）電子郵箱的普遍應(yīng)用

無(wú)論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓勵(lì)人們通過(guò)email與你聯(lián)系，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來(lái),這樣，你便可以建立一個(gè)可通過(guò)email聯(lián)系的可靠的潛在顧客列表。

把你的E-mail地址印在名片、文具、發(fā)票、傳真、印刷品上，即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址，這樣，便于顧客通過(guò)E-mail和你聯(lián)系，這種E-mail “關(guān)系”使得你能夠通過(guò)電子郵件向顧客介紹最新的產(chǎn)品或服務(wù)。報(bào)刊雜志提供的新聞具有較高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表： 你可以在報(bào)刊上發(fā)表人們必須通過(guò)E-mail才可以接收的免費(fèi)報(bào)告，或者可以通過(guò)E-mail發(fā)送的產(chǎn)品，可以發(fā)表一些引起讀者共鳴的話題，在讀者回應(yīng)的過(guò)程中收集其姓名和E-mail地址。當(dāng)有潛在顧客與你聯(lián)系索取免費(fèi)報(bào)告時(shí)，請(qǐng)求他向自己認(rèn)為可能感興趣的朋友推薦這份報(bào)告。

（三）反垃圾郵件法規(guī)的正式確立

正如在廣告法、相關(guān)法規(guī)及相關(guān)管理部門(mén)的規(guī)范下,電視、報(bào)紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來(lái)越規(guī)范。隨著電子郵件法規(guī)的建立及社會(huì)監(jiān)督機(jī)制的完善電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人員的行為也必將越來(lái)越規(guī)范,非法電子郵件營(yíng)銷(xiāo)者也將越來(lái)越無(wú)機(jī)可乘,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也必將越來(lái)越成熟。

五、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的威脅分析

（一）用戶對(duì)電子郵件的要求越來(lái)越高

以前上網(wǎng)還不太普遍,無(wú)論是多么粗制濫造的營(yíng)銷(xiāo)郵件,用戶都會(huì)花時(shí)間去看一看是什么內(nèi)容,但這種情況再也不會(huì)重演。由于網(wǎng)絡(luò)的普及,電子郵件已經(jīng)不是什么新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經(jīng)成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)者所說(shuō)的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅于他們。越來(lái)越成熟的用戶對(duì)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也提出了越來(lái)越高的要求:內(nèi)容定制、個(gè)性化的稱(chēng)呼、消費(fèi)推薦等,如果電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人員不能滿足用戶個(gè)性化的需求,那么用戶就不會(huì)選擇你所提供的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)模式。

（二）垃圾郵件的繁多

根據(jù)CNNIC 調(diào)查結(jié)果網(wǎng)民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發(fā)出電子郵件411封。網(wǎng)民每周收到的垃圾郵件仍然超過(guò)非垃圾郵件。中國(guó)用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,占全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時(shí)間平均為3165 分鐘計(jì)算,每年浪費(fèi)在處理垃圾郵件上的時(shí)間就高達(dá)15 億小時(shí),垃圾郵件浪費(fèi)的中國(guó)GDP 在2007 年高達(dá)48 億元人民幣,占全球612 %。大部分網(wǎng)民收到垃圾郵件后,會(huì)有種隱私受到侵害的感覺(jué)。當(dāng)前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現(xiàn)的各種公司發(fā)來(lái)的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。

（三）電子郵件的科技技術(shù)含量的威脅與挑戰(zhàn)

現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn),短信、彩信、及時(shí)信息、互聯(lián)網(wǎng)以及其他新型的快捷的信息已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。一方面可與電子郵件共同構(gòu)成直接營(yíng)銷(xiāo)/ 精確營(yíng)銷(xiāo)的媒體群,共同促進(jìn)直接營(yíng)銷(xiāo)、精確營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的生存和發(fā)展。

六、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景

在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將往移動(dòng)電子郵件市場(chǎng)發(fā)展。中國(guó)雅虎和網(wǎng)易的郵箱都推出了自己的無(wú)限量版。2007年中國(guó)移動(dòng)也加入了郵件營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，基于其運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)所推出的郵箱不僅免費(fèi)、無(wú)限量，還是移動(dòng)的。相信隨著3G的到來(lái)，手機(jī)上網(wǎng)速度的提升將更有助于推動(dòng)移動(dòng)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的用戶在享受傳統(tǒng)郵箱的互聯(lián)網(wǎng)郵件功能同時(shí)，加入體驗(yàn)移動(dòng)郵箱的短信、彩信、郵件到達(dá)通知等移動(dòng)特色服務(wù)的行列。

在移動(dòng)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展下，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將普遍的得到應(yīng)用。無(wú)線電子郵件幾乎是最簡(jiǎn)單的應(yīng)用，而且有著短信業(yè)務(wù)的輝煌成果在先，無(wú)線電子郵件似乎是順理成章的發(fā)展方向。在時(shí)間非常寶貴、工作任務(wù)日趨復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)里，無(wú)線電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和其它電子營(yíng)銷(xiāo)很快推出的應(yīng)用將為實(shí)現(xiàn)全球移動(dòng)商務(wù)的美好前景鋪平道路。

七、結(jié)論

通過(guò)SWOT 分析可知,目前我國(guó)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于抓住機(jī)會(huì),克服弱勢(shì)。如果電子郵件營(yíng)銷(xiāo)能夠進(jìn)一步規(guī)范化,克服弱勢(shì),強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),那么它將會(huì)贏得受眾在溝通渠道選擇的轉(zhuǎn)變,將會(huì)成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成為廣告市場(chǎng)的主力,要依賴(lài)商界及社會(huì)的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)才能正常有效的發(fā)揮它的最大潛能,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有更好的發(fā)展。

三、Email營(yíng)銷(xiāo)的E-mail營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

5-1 從其歷史來(lái)源來(lái)看早期的Email營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源于垃圾郵件，使人們對(duì)其沒(méi)有好感，存在排斥心理。

5-2 準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位同一般營(yíng)銷(xiāo)相比，E-mail營(yíng)銷(xiāo)的前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)

定位，但與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別，因 此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，是關(guān)系到整個(gè)E-mail營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。這包括目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、產(chǎn)品 和服務(wù)的定位，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析等。

5-3 營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化程度

對(duì)E-mail營(yíng)銷(xiāo)的研究，大都著眼于具體的操作技巧和一般方法，而站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行 研究的很少，也許是因?yàn)镋-mail營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步，還沒(méi)有受到很多企業(yè)的重視，或者是對(duì)E-mail營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施缺乏全局的考慮。一些企業(yè)已經(jīng) 認(rèn)識(shí)到商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化的重要性，E-mail營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題也必將在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中充分地表現(xiàn)出來(lái)。

一方面，由于缺乏專(zhuān)業(yè)人員，許多網(wǎng)站不了解如何正確利用用戶資料進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，即使擁有幾萬(wàn)甚至上百萬(wàn) 用戶的注冊(cè)信息，卻不知道如何有效地發(fā)揮其作用，有時(shí)每天將大量的商業(yè)信息強(qiáng)行發(fā)送給用戶，有時(shí)在很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)似乎完全沒(méi)有考慮到用戶的存在，這樣的E- mail營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然不可能有好的效果。企業(yè)花費(fèi)很大代價(jià)獲取用戶資料，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，用戶資料很難轉(zhuǎn)化為收益，實(shí)際上是 資源的重大浪費(fèi)。

另一方面，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要專(zhuān)業(yè)化，不論是企業(yè)自行開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的E-mail營(yíng)銷(xiāo)，還是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的 服務(wù)，網(wǎng)站都是最重要的營(yíng)銷(xiāo)工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效在一定程度上取決于網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化水平。同樣，E-mail營(yíng)銷(xiāo)的效果也與專(zhuān)業(yè)化與否有直接關(guān)系。針對(duì) 很多企業(yè)網(wǎng)站實(shí)際上沒(méi)有發(fā)揮作用的情況，時(shí)代財(cái)富科技公司總裁張靜君認(rèn)為：“一個(gè)界面粗糙、內(nèi)容空洞、流程混亂、安全性差、沒(méi)有更新維護(hù)的網(wǎng)站給訪問(wèn)者留 下的是極差的感覺(jué),嚴(yán)重地破壞了企業(yè)的形象。這樣的網(wǎng)站又怎么能發(fā)揮作用呢？企業(yè)網(wǎng)站必須是專(zhuān)業(yè)的、有吸引力的、經(jīng)常更新的，能提供強(qiáng)烈的宣傳效果繼而引 起訪問(wèn)者的購(gòu)買(mǎi)欲?！?/p>

5-4 營(yíng)銷(xiāo)定制化程度

由于資料數(shù)多繁雜，分析員很難精確地對(duì)資料分類(lèi)。在這種情況下，許多企業(yè)通常以批量發(fā)送的方式向用戶散發(fā)營(yíng)銷(xiāo)郵件，根本無(wú)法達(dá)到定制化的目標(biāo)。舉個(gè)例子，一家機(jī)票代理商收集到某用戶經(jīng)常作商務(wù)旅行的信息，于是就開(kāi)始向這位用戶發(fā)送機(jī)票打折信息。然而，由于沒(méi)有對(duì) 這位商務(wù)人士的信息進(jìn)行詳細(xì)分析，信息的目標(biāo)性很差：資料顯示，該用戶常住北京,通常飛往上海、廣州兩地出差，他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地 或是這兩地飛往北京的打折機(jī)票的信息。但這家機(jī)票代理公司卻給他發(fā)去了許多無(wú)用的信息(比如，從哈爾濱到北京的機(jī)票打8折，從長(zhǎng)沙至成都的機(jī)票打7.5 折……)。于是，用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。如果機(jī)票代理公司仍繼續(xù)給他發(fā)送類(lèi)似的郵件，該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列 表。這家公司也許就此永遠(yuǎn)地丟失了一位潛在客戶。

5-5 電子郵件退信率

這是一個(gè)相對(duì)具體的問(wèn)題。郵件列表用戶地址數(shù)量是許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，信息的有效傳送才是廣告效果得以保證的根本。但是，由于種種原因，造成郵件列表退信率不斷增高，這在很大程度上降低了E-mail營(yíng)銷(xiāo)的效果，制約了郵件廣告的發(fā)展。

5-6 市場(chǎng)供求信息不暢通

同許多行業(yè)一樣，是市場(chǎng)形成初期買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不暢通，為溝通帶來(lái)一定的困難，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種狀況也沒(méi)有根本的改變。哪些企業(yè)需要E-mail廣告？如何說(shuō)服這些企業(yè)利用E-mail廣告作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段？諸如此類(lèi)的問(wèn)題，讓一些直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)商感到苦惱。

另一方面，一些廣告主又面臨著到哪里尋找E-mail廣告服務(wù)商的問(wèn)題。這樣的問(wèn)題對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi) 的資深人士來(lái)說(shuō)，也許不算問(wèn)題，但是并不是每個(gè)希望投放郵件廣告的企業(yè)都能夠找到自己理想的媒體的，有時(shí)甚至可以說(shuō)是很難或無(wú)法找到，一般的廣告代理商沒(méi) 有這樣的業(yè)務(wù)，提供這種服務(wù)的有限的幾家公司又缺乏有效的推廣手段和力度。

四、郵件營(yíng)銷(xiāo)的許可郵件

許可郵件廣告或者 (permission marketing)，是一種電子郵件的收信人事前同意收到銷(xiāo)售郵件的廣告營(yíng)銷(xiāo)形式，也是消除電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)的方式之一。

電子郵件已經(jīng)成為世界上廣受歡迎的通訊模式，因此，E-mail也成為了非常流行的的廣告媒介。在眾多電子郵件廣告優(yōu)勢(shì)之中最引人注意的是與顧客直接溝通、便宜、彈性、與容易實(shí)現(xiàn)。然而它的缺點(diǎn)有：因?yàn)殡娮余]件過(guò)載廣告訊息造成客人的疏離感、或者廣告本身還沒(méi)被機(jī)會(huì)讀取就被刪除了。

事前許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將逐步發(fā)展成一項(xiàng)利用發(fā)送人與收件人握手協(xié)議的科技 。這種系統(tǒng)預(yù)期會(huì)達(dá)成消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者雙方高度滿足的最終結(jié)果。如果營(yíng)銷(xiāo)者多利用事前選擇電子郵件廣告，被遞送的電子郵件內(nèi)容將是消費(fèi)者所“預(yù)期 ”的──意思是營(yíng)銷(xiāo)商認(rèn)定該消費(fèi)者希望收到訊息──這讓這些合法營(yíng)銷(xiāo)有別于不請(qǐng)自來(lái)的廣告 (通常就被歸類(lèi)成垃圾電子郵件)。在理想狀況下，收前選擇郵件廣告比起漫無(wú)目標(biāo)的廣告更貼心、更容易引起消費(fèi)者共鳴。

許可郵件營(yíng)銷(xiāo)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)或數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的一種表現(xiàn)形式，必須滿足直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)或數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)特征，否則就不能稱(chēng)之為許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，頂多只能算是許可郵件群發(fā)．

以上就是關(guān)于電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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