淘寶怎么申請三倍賠償（淘寶怎么申請三倍賠償圖解）

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本文目錄:

• 淘寶怎么要求賠償
• 淘寶買到假貨怎么投訴,可以賠3倍嗎
• 淘寶描述不符三倍賠償怎么申請
• 不發(fā)貨怎么申請三倍賠償
• 淘寶怎么申請假一賠三？

淘寶怎么要求賠償

淘寶欺騙消費者的賠償標(biāo)準(zhǔn)一般是按照消費者購買商品價款的三倍賠償?shù)?按照三倍計算的賠償款不夠500元的,賠償款最低是500元。但是淘寶屬于購物平臺,實際的賠償責(zé)任通常都是由提供商品的商家承擔(dān)的,消費者遇到欺詐行為可以向淘寶平臺投訴。
一、根據(jù)規(guī)定淘寶欺騙消費者怎么賠償?
      淘寶欺騙消費者應(yīng)按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍賠償。
      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
      第五十五條
      經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
      經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
      第五十六條
      經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
      (一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;
      (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
      (三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
      (四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
      (五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;
      (六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
      (七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;
      (八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
      (九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的;
      (十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
      經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。
二、消費者的權(quán)利是怎么規(guī)定的?
      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
      第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
      消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
      第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
      消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
      第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
      消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
      消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
      第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
      消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
      第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
      第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
      第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
      消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
      第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
      第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
      消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
      總而言之,像淘寶等購物平臺有專門針對消費者的投訴渠道,所以消費者在網(wǎng)購平臺上遇到欺騙消費者的這種不良商家以后,應(yīng)該第一時間向購物平臺投訴,若購物平臺沒有依法處理,消費者可以向消費者權(quán)益保護協(xié)會投訴購物平臺和商家。

淘寶買到假貨怎么投訴,可以賠3倍嗎

淘寶買到假貨可以撥打12315要求退一賠三。根據(jù)新的消費者法,消費者可以要求一個假貨賠付三個。本法適用于一切買賣行為,包括網(wǎng)購。當(dāng)消費者確認購買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或者是假冒偽劣產(chǎn)品時,可以舉報并向經(jīng)營者主張“一假三賠”。當(dāng)經(jīng)營者拒絕賠償時,消費者可以找到他的平臺,即官方淘寶。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

淘寶描述不符三倍賠償怎么申請

1、遇到描述不符的情況時,消費者可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過售后保障卡通道向淘寶店鋪發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明申請的理由。
      2、淘寶在收到買家“假一賠三”賠付申請以后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)的情況要求交易雙方提供必要的證明資料,并根據(jù)雙方的舉證情況進行判定。
      3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)的規(guī)則判定消費者“假一賠三”賠付申請成立的時候,那么有權(quán)通知支付寶公司從淘寶賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給消費者。

不發(fā)貨怎么申請三倍賠償

一、不發(fā)貨怎么申請三倍賠償
1、1不發(fā)貨，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費金額的賠償。消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條
【網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的責(zé)任】消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
二、虛假發(fā)貨違法嗎
1、淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品；
2、賣家虛假發(fā)貨的，屬于違法行為，工商管理部門可以對其處以行政處罰；若其情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)由公安機關(guān)對其進行立案追訴。消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

淘寶怎么申請假一賠三？

打開我的淘寶——我是賣家——消費者保障服務(wù)——申請開通假一賠三此服務(wù)，小二人工審核通過以后需要交納特色服務(wù)保證金，提交成功等待小二人工審核即可。

注意事項：如列表中沒有您需要的類目，可能是該類目未參加假一賠三或該類目申請時間未到，請謹慎勾選。若主營類目申請錯誤須等待一個月才能重新申請。

擴展資料

消費者保障服務(wù)項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

（1）如實描述：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

（2）七天無理由退換貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

（3）假一賠三：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

（4）閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

（5）正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購買！

參考資料：消費者保障服務(wù)-百度百科

以上就是關(guān)于淘寶怎么申請三倍賠償相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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