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木門(mén)接單文員的工作內(nèi)容
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本文目錄:
門(mén)市文員是什么?
一、門(mén)市文員的定義:是指負(fù)責(zé)店面客戶接待并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理的職員。
二、門(mén)市文員的主要工作內(nèi)容如下:
1、負(fù)責(zé)店面客戶的接待、咨詢工作、電話接聽(tīng),為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、整備所需配送的材料,負(fù)責(zé)店面材料到貨時(shí)的清點(diǎn)與核對(duì);
3、根據(jù)配送的需求,進(jìn)行電腦開(kāi)單;
4、月底銷售數(shù)據(jù)的整理與核對(duì);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
三、門(mén)市文員的任職要求:
1、大專以上文化水平;
2、普通話表達(dá)流利,有開(kāi)拓創(chuàng)新精神;
3、誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4、身體健康,性格良好。
接單文員具體做什么工作的呀?
最主要的是整理客戶訂單,接電話,與客戶進(jìn)行初步的溝通,以及后續(xù)的一些交流把整理好的單子上所需的任務(wù)分發(fā)給各個(gè)部門(mén)
任務(wù)不重,但是很繁瑣
活不多,但是很重要
接單文員是做什么的
接單文員是指以訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)的文職人員。但有些公司對(duì)接單文員的要求很高,也賦予一些權(quán)力。不同公司、接單文員有不同工作安排。
1、尋找客戶:通過(guò)各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
2、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶,我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
6、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
文員分類:
工行文員分兩類:第一類,文員即普通意義的文員;第二類,“文員”即非普通意義的文員。
主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件。
檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷售文員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
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