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營銷管理是企業(yè)管理的一個分支學(xué)科,主要研究企業(yè)通過銷售產(chǎn)品和服務(wù)獲取利潤的過程,包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、銷售、廣告、促銷等營銷管理活動。
營銷管理廣義上包括企業(yè)的市場營銷理論與實踐、產(chǎn)品管理、銷售管理、市場推廣、市場研究與信息系統(tǒng)、營銷傳播與應(yīng)用、營銷組織與管理、營銷策劃與執(zhí)行等內(nèi)容。簡單的說,營銷管理是一門處理產(chǎn)品、服務(wù)和信息在市場中傳播和交易過程的管理學(xué)科。營銷管理廣義上包括企業(yè)的市場營銷理論與實踐、產(chǎn)品管理、銷售管理、市場推廣、市場研究與信息系統(tǒng)、營銷傳播與應(yīng)用、營銷組織與管理、營銷策劃與執(zhí)行等內(nèi)容。簡單的說,營銷管理是一門處理產(chǎn)品、服務(wù)和信息在市場中傳播和交易過程的管理學(xué)科。
傳統(tǒng)的營銷管理觀念認為,營銷管理的主要任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標,銷售目標的實現(xiàn)是通過提高產(chǎn)品的銷售額來實現(xiàn)的。傳統(tǒng)的營銷管理觀念還認為,市場營銷是指在市場上銷售產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動,因此,市場營銷是一種需求導(dǎo)向型的營銷活動。
然而,近年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的日益競爭,傳統(tǒng)的營銷管理觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當前市場的需求,越來越多的企業(yè)開始采用新的營銷管理理念。新的營銷管理理念認為,營銷管理的主要任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是通過創(chuàng)造、滿足和保持客戶的價值來實現(xiàn)的。新的營銷管理理念還認為,市場營銷是指在市場上創(chuàng)造、滿足和保持客戶的價值的一系列活動,因此,市場營銷是一種價值導(dǎo)向型的營銷活動。
新的營銷管理理念的出現(xiàn),標志著營銷管理理論和實踐的一個重大轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在營銷管理理念、目標、角色和方法等方面。首先,營銷管理理念的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在對市場營銷的理解和認識上,由產(chǎn)品導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向型,由銷售導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向型。其次,營銷管理理念的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在對營銷管理目標的認識上,由銷售量導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向型。再次,營銷管理理念的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在對營銷管理角色的認識上,營銷人員由銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?。最后,營銷管理理念的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在對營銷管理方法的認識上,由面向市場的營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻舻臓I銷策略。
新的營銷管理理念的出現(xiàn)和營銷管理理論和實踐的發(fā)展密不可分,兩者相互作用、相互促進,形成了良性的循環(huán)。一方面,新的營銷管理理
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