質(zhì)量策劃包括(質(zhì)量策劃包括質(zhì)量管理體系策劃)

質(zhì)量策劃是企業(yè)質(zhì)量管理體系的組成部分，是質(zhì)量管理體系實施的基礎(chǔ)。質(zhì)量策劃包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃和質(zhì)量改進計劃。

質(zhì)量策劃的目的是明確企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定具體的質(zhì)量計劃和質(zhì)量改進計劃，制定質(zhì)量標準，完善質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的質(zhì)量水平。

一、質(zhì)量方針

質(zhì)量方針是企業(yè)質(zhì)量管理的根本出發(fā)點，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于企業(yè)質(zhì)量發(fā)展方向、目標和原則的決策。質(zhì)量方針必須明確企業(yè)采用的質(zhì)量管理方法和手段，并且要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。

二、質(zhì)量目標

質(zhì)量目標是企業(yè)質(zhì)量管理體系的一個組成部分，是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而制定的一系列具體目標的總和。

質(zhì)量目標具有明確性、可衡量性、可達性和時間性。明確性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是明確的、確定的?？珊饬啃砸筚|(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是可以進行定量化的?？蛇_性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是可以通過企業(yè)的實際行動來實現(xiàn)的。時間性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是在一個明確的時間段內(nèi)實現(xiàn)的。

質(zhì)量目標主要包括四個方面：產(chǎn)品質(zhì)量目標、過程質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量目標和組織質(zhì)量目標。

三、質(zhì)量計劃

質(zhì)量計劃是企業(yè)制定質(zhì)量目標的具體實施方案。質(zhì)量計劃主要包括三個方面：產(chǎn)品質(zhì)量計劃、過程質(zhì)量計劃和服務(wù)質(zhì)量計劃。

四、質(zhì)量改進計劃

質(zhì)量改進計劃是企業(yè)在實施質(zhì)量管理體系過程中，為了不斷提高企業(yè)質(zhì)量水平而制定的一系列改進措施。

質(zhì)量目標具有明確性、可衡量性、可達性和時間性。明確性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是明確的、確定的。可衡量性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是可以進行定量化的?？蛇_性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是可以通過企業(yè)的實際行動來實現(xiàn)的。時間性要求質(zhì)量目標的內(nèi)容應(yīng)該是在一個明確的時間段內(nèi)實現(xiàn)

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