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    移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)

    發(fā)布時間:2023-04-19 12:02:34     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 88        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于移動網(wǎng)速慢是什么原因的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)

    一、為什么打開移動數(shù)據(jù)后網(wǎng)絡(luò)速度仍很慢?

    如果您使用的是華為手機(jī),出現(xiàn)使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢時,請按照以下步驟進(jìn)行排查:

    1. 請確保手機(jī)4G或5G信號正常

    如果手機(jī)信號異常,會影響到上網(wǎng)質(zhì)量。

    2. 請確認(rèn)是否使用了VPN上網(wǎng)

    如果手機(jī)狀態(tài)欄有鑰匙形狀的圖標(biāo)??赡苁悄褂昧薞PN上網(wǎng)導(dǎo)致無法上網(wǎng)或上網(wǎng)慢。建議您打開設(shè)置,在最上方搜索欄輸入VPN,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,根據(jù)實際情況選擇斷開VPN網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉VPN軟件后重試。

    3. 請確認(rèn)是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡上網(wǎng)慢

    由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡會出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況,請更換普通的卡后重試。

    4. 請確認(rèn)副卡是否為欠費(fèi)卡或無效卡

    當(dāng)副卡是欠費(fèi)卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶占主卡資源,導(dǎo)致主卡上網(wǎng)慢,您可以把副卡拔出或者關(guān)閉副卡:打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面,直接將副卡關(guān)閉。

    5. 個別應(yīng)用或個別網(wǎng)站上網(wǎng)慢

    第三方服務(wù)器異常導(dǎo)致,建議您更換同類型應(yīng)用或網(wǎng)站嘗試,或反饋給第三方客服。

    6. 請確認(rèn)是否使用了磁吸保護(hù)殼、金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤

    金屬和磁性材質(zhì)容易對信號造成干擾,導(dǎo)致手機(jī)信號變差,影響上網(wǎng)速度。建議您取下后嘗試。

    7. 請您變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

    建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致上網(wǎng)慢,換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

    8. 請確認(rèn)流量是否超出了運(yùn)營商卡套餐限額

    部分運(yùn)營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限后,會降低上網(wǎng)速度,您可以聯(lián)系運(yùn)營商客服確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過流量上限。

    9. 請重置APN嘗試

    方法 1:

    a.點(diǎn)擊設(shè)置;

    b.在頂部搜索欄內(nèi)輸入“APN”,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)進(jìn)入移動數(shù)據(jù)頁面;

    c.點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;

    d.打開右上角的三個點(diǎn)按鈕或四個點(diǎn)按鈕;

    e.點(diǎn)擊重置為默認(rèn)設(shè)置。

    方法 2:

    如果您的手機(jī)是EMUI 10.0及以上的系統(tǒng),或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進(jìn)行操作:

    a.點(diǎn)擊設(shè)置;

    b.點(diǎn)擊移動網(wǎng)絡(luò),隨后點(diǎn)擊移動數(shù)據(jù);

    c.在移動數(shù)據(jù)頁面中點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;

    d.打開右上角的三個點(diǎn)按鈕或四個點(diǎn)按鈕;

    e.點(diǎn)擊重置為默認(rèn)設(shè)置。

    溫馨提醒:

    如果您的手機(jī)是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統(tǒng),您可以按以下步驟進(jìn)行操作:

    設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 移動網(wǎng)絡(luò) > 接入點(diǎn)名稱(APN) > 打開右上角的三個點(diǎn)按鈕 > 重置為默認(rèn)設(shè)置。

    10. 請還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

    (1)進(jìn)入設(shè)置 ,在搜索欄中搜索重置,點(diǎn)擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    (2)在還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置頁面,點(diǎn)擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(雙卡手機(jī)需選擇要還原的電話卡),根據(jù)屏幕提示輸入鎖屏密碼。

    (3)點(diǎn)擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,成功后屏幕下方會提示網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已還原。

    溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置,不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。

    如果以上排查無法解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。

    二、手機(jī)上網(wǎng)速度慢的原因有哪些?

    網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差、流量限速、錯誤使用保護(hù)殼、設(shè)置錯誤等均可能導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢,若使用vivo手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)慢,請按以下步驟和方法來判斷問題:

    1、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差原因

    對比周邊使用相同運(yùn)營商卡的手機(jī),如果均出現(xiàn)相同現(xiàn)象,則可能是當(dāng)前位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致。

    2、查看手機(jī)設(shè)置

    請打開手機(jī)快捷欄(頂部下滑或底部上滑)重啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)開關(guān)。

    3、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)

    更換SIM卡到其他手機(jī)對比觀察,若是SIM卡在其他手機(jī)也表現(xiàn)如此,則可能是SIM卡自身原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)慢,請聯(lián)系運(yùn)營商反饋。

    4、查看手機(jī)信號

    如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類保護(hù)殼或支架,此類保護(hù)殼和支架對手機(jī)信號有影響,建議取下后嘗試。

    5、查看VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))

    請進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--VPN,查看并確認(rèn)是否使用了VPN,如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。

    6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

    請進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)(SIM卡信息與設(shè)置--對應(yīng)的SIM卡)--接入點(diǎn)(APN) 或 設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)--接入點(diǎn)(APN),點(diǎn)擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機(jī)。

    7、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

    重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除,可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡)。移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)注:

    1、進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

    2、進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

    8、還原所有設(shè)置

    可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原,恢復(fù)設(shè)置選項。此操作不會刪除文件或軟件,會取消密碼,還原所有的設(shè)置,包括:設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)注:

    進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;

    云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

    9、若未改善,建議攜帶手機(jī)到vivo客戶服務(wù)中心對手機(jī)進(jìn)行檢測與處理。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接,選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)

    三、為什么手機(jī)移動數(shù)據(jù)網(wǎng)速這么慢!

    若使用的是vivo手機(jī),可查看以下方法:

    1、是否有使用金屬保護(hù)殼或磁吸支架,如果有使用,建議取下使用查看;

    2、確認(rèn)SIM卡話費(fèi)是否充足:若已欠費(fèi)可充值后,重啟手機(jī)或開關(guān)飛行模式 ;

    流量是否達(dá)到運(yùn)營商限制:當(dāng)流量使用總量達(dá)到一定數(shù)值后,運(yùn)營商可能會限制網(wǎng)速或限制上網(wǎng),詳情請咨詢運(yùn)營商客服;

    是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡:物聯(lián)網(wǎng)卡一般是用于智能設(shè)備,網(wǎng)速可能有一定限制;

    更換SIM卡對比測試:請將其他SIM卡裝入手機(jī),判斷是否屬于SIM卡自身故障。如果是SIM出現(xiàn)損壞,建議前往運(yùn)營商營業(yè)廳補(bǔ)卡;

    3、建議進(jìn)入設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)--移動/聯(lián)通/電信--接入點(diǎn)(APN),重置為默認(rèn)設(shè)置;

    4、在不同的信號覆蓋區(qū)域?qū)Ρ葴y試,手機(jī)信號的覆蓋容易受到環(huán)境影響,比如:地下停車場、電梯間等環(huán)境,信號會相對弱一些,請您嘗試前往開闊地帶,比如室外空曠的環(huán)境,查看數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速是否恢復(fù)使用;

    5、請進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置,選擇"重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置"后再嘗試。

    注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄

    移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)

    6、若上述方法操作后無效 ,可及時攜帶手機(jī)及購機(jī)憑證前往客戶服務(wù)中心檢測處理,客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。

    移動網(wǎng)速慢是什么原因(移動網(wǎng)速慢是什么原因造成的)

    四、移動手機(jī)網(wǎng)速慢怎么解決

    如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)出現(xiàn)使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢時,請按照以下步驟進(jìn)行排查:

    1. 請確保手機(jī)4G或5G信號正常

    如果手機(jī)信號異常,會影響到上網(wǎng)質(zhì)量。

    2. 請確認(rèn)是否使用了VPN上網(wǎng)

    如果手機(jī)狀態(tài)欄有鑰匙形狀的圖標(biāo)??赡苁悄褂昧薞PN上網(wǎng)導(dǎo)致無法上網(wǎng)或上網(wǎng)慢。建議您打開設(shè)置,在最上方搜索欄輸入VPN,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,根據(jù)實際情況選擇斷開VPN網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉VPN軟件后重試。

    3. 請確認(rèn)是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡上網(wǎng)慢

    由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡會出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況,請更換普通的卡后重試。

    4. 請確認(rèn)副卡是否為欠費(fèi)卡或無效卡

    當(dāng)副卡是欠費(fèi)卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶占主卡資源,導(dǎo)致主卡上網(wǎng)慢,您可以把副卡拔出或者關(guān)閉副卡:打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面,直接將副卡關(guān)閉。

    5. 個別應(yīng)用或個別網(wǎng)站上網(wǎng)慢

    第三方服務(wù)器異常導(dǎo)致,建議您更換同類型應(yīng)用或網(wǎng)站嘗試,或反饋給第三方客服。

    6. 請確認(rèn)是否使用了磁吸保護(hù)殼、金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤

    金屬和磁性材質(zhì)容易對信號造成干擾,導(dǎo)致手機(jī)信號變差,影響上網(wǎng)速度。建議您取下后嘗試。

    7. 請您變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

    建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致上網(wǎng)慢,換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

    8. 請確認(rèn)流量是否超出了運(yùn)營商卡套餐限額

    部分運(yùn)營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限后,會降低上網(wǎng)速度,您可以聯(lián)系運(yùn)營商客服確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過流量上限。

    9. 請重置APN嘗試

    建議您打開設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn),選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

    10. 請還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

    建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。

    如果以上排查無法解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(第三方通訊類應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。

    以上就是關(guān)于移動網(wǎng)速慢是什么原因相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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