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    雙遼餐飲品牌設(shè)計案例分析(雙遼餐飲品牌設(shè)計案例分析)

    發(fā)布時間:2023-04-19 11:56:17     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 138        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于雙遼餐飲品牌設(shè)計案例分析的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    雙遼餐飲品牌設(shè)計案例分析(雙遼餐飲品牌設(shè)計案例分析)

    餐飲管理案例分析 急??!

    大公無私,按企業(yè)的規(guī)章制度來處理,中國的企業(yè)走不遠(yuǎn),走不大,就是因為顧關(guān)系,走門路,私心太重
    首先李莎是第一責(zé)任人,證據(jù)確鑿,企業(yè)的東西不許自用,就是別人送你的也不許,以此教育員工,制度不打折扣,也沒有變通的
    如果廚師長是送給李莎的,要加重處罰
    然后功不可低過,李莎如果確實去幫忙要提倡,進(jìn)行表揚或則獎勵
    總的原則就是功歸功過歸過,竟快處理,不可拖泥帶水,才有執(zhí)行力,有效率

    怎么做好餐飲品牌設(shè)計升級?

    這幾年,餐飲品牌進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級的案例屢見不鮮。然而有的只是換了個門頭和logo;有的只在裝修上follow一下流行風(fēng)格,而有的卻三天兩頭“大變身”,這讓許多餐飲人都產(chǎn)生了困惑,難道這些就是所謂的餐飲品牌升級嗎?

    ——什么是餐飲品牌的升級?

    “在你看來,餐飲品牌升級就只是換了門頭和logo?”

    有人覺得品牌升級就是重新?lián)Q一套VI或者重新裝修;有人覺得品牌升級就是換菜單做營銷但在許可餐飲設(shè)計顧問看來,只是某個單點上的升級,并不屬于真正意義上的餐飲品牌升級。反之,若是全盤否定舊的形象,盲目追隨流行,那也不是一次合格的餐飲品牌升級。

    餐飲品牌升級是以餐飲品牌策略為導(dǎo)向,貫穿了產(chǎn)品、空間、體驗與傳播的一次整體品牌系統(tǒng)的梳理與塑造。從一些知名餐飲品牌的升級過程中不難看出,有所創(chuàng)新,也要有所傳承。星巴克的LOGO越來越簡化聚焦,但不變的是經(jīng)典的綠色和人魚符號;麥當(dāng)勞的LOGO不斷做減法,最終保留的仍然是一直沿用,一直強調(diào)的金色“M”符號。

    ——為什么要做餐飲品牌的升級?

    “面對當(dāng)前的餐飲市場現(xiàn)狀,品牌升級能快速提升競爭力”

    許多中小型的餐飲品牌在前期經(jīng)營狀況良好,商業(yè)模式得到了檢驗,門店規(guī)模也持續(xù)增長,此時他們將面臨市場上的另一個競爭場面,即激烈的品牌競爭階段。在這一階段,品牌優(yōu)勢能否全面展現(xiàn)至關(guān)重要。

    許可餐飲設(shè)計顧問認(rèn)為,對品牌進(jìn)行系統(tǒng)化的升級,從本質(zhì)上看是一種提升連鎖型餐飲企業(yè)競爭力的重要手段之一。從做一門生意過渡到做一個品牌,從短期盈利過渡到長期穩(wěn)定盈利,品牌升級在其中是不可或缺的因素,能有效延長品牌的生命力。

    ——怎樣做餐飲品牌的升級?

    “品牌升級需要運營團(tuán)隊與設(shè)計團(tuán)隊達(dá)成合作與互補”

    明確了品牌升級的目標(biāo)后該如何具體執(zhí)行與落地?我們常說“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)的事還是得讓專業(yè)的人去做。但如果想呈現(xiàn)一個完美的效果,品牌運營團(tuán)隊與設(shè)計團(tuán)隊能否有效溝通、達(dá)成共識也尤為重要。通常,運營團(tuán)隊在升級過程中負(fù)責(zé)合理的提需求,以及毫無保留的進(jìn)行溝通,而設(shè)計團(tuán)隊則需要不含半點私心的為品牌服務(wù)。

    許可餐飲設(shè)計顧問在餐飲設(shè)計領(lǐng)域已經(jīng)積淀多年,與每一位客戶的有效溝通與協(xié)作,成就了眾多成功設(shè)計作品。以最新的品牌升級案例——有骨氣為例:

    有骨氣是一個主打健康養(yǎng)生的骨湯品牌。在開始策劃設(shè)計前,許可餐飲設(shè)計顧問的許總監(jiān)與創(chuàng)始人汪總進(jìn)行了全面詳細(xì)的溝通,了解到他希望打造的是一個面向都市白領(lǐng)消費群體,定位年輕時尚的品牌。根據(jù)客戶所描述的品牌定位以及這個獨特的品牌名稱,許總監(jiān)立馬想到了微信里那個【強壯】的表情符號。

    “這個符號有一種鼓足干勁、元氣滿滿的感覺”,這是許總監(jiān)最初的設(shè)計想法。后來才知道,原來在“有骨氣”升級前的四個品牌ICON中,也有一個這樣的符號。也就是說,這個符號是十分契合有骨氣品牌定位的,同時更是得到雙方認(rèn)可的。

    因此,許可餐飲設(shè)計將原有的四個品牌ICON保留了下來,并且針對設(shè)計高低不一的問題進(jìn)行了調(diào)整,通過圓形的圖形表達(dá),使其看起來更加整體,起到視覺統(tǒng)一的作用。當(dāng)然,有所保留,也有所創(chuàng)新。有骨氣原有的品牌形象過于常規(guī)了,沒有將其品牌特色和優(yōu)勢很好的凸顯出來,于是許可餐飲設(shè)計顧問從視覺識別系統(tǒng)著手,為有骨氣重新打造了品牌形象。

    首先是LOGO設(shè)計。結(jié)合之前提煉出的【強壯】符號,許可餐飲設(shè)計顧問重新設(shè)計了LOGO字體。以濃墨揮就的書法字體為主體識別,整體筆劃遒勁,充滿張力,仿佛有一股氣勢從中滲透出來,讓人能夠準(zhǔn)確的聯(lián)想到力氣、強壯等關(guān)鍵詞,并且與骨湯品類相得益彰。其中“健康好骨湯”這句話語則是保留自有骨氣原有的品牌傳播內(nèi)容,在升級后的品牌形象中許可餐飲設(shè)計顧問增加了對這句話的釋義,加深了這句傳播口號的分量。

    其次在包裝盒、餐具、店內(nèi)海報、投影燈設(shè)計上,許可餐飲設(shè)計顧問大量運用了【強壯】的超級符號。飽滿的紅色背景,肌肉發(fā)達(dá)的手臂,緊握的拳頭,形成了一幅具有視覺沖擊力的畫面,非常好記,大大降低了品牌的傳播成本,降低了顧客的記憶成本,形成了有骨氣最核心的品牌視覺資產(chǎn)。

    自此,“有骨氣”的品牌形象升級才算完成。從LOGO設(shè)計到符號設(shè)計,再到傳播口號及品牌文化設(shè)計,許可餐飲設(shè)計顧問在這一過程中始終堅守“統(tǒng)一形象,創(chuàng)建內(nèi)容,超級傳播,激發(fā)成長”的設(shè)計準(zhǔn)則,為客戶創(chuàng)造最大價值。

    “我的餐飲品牌需要升級嗎?”這是大多數(shù)餐飲人都會捫心自問的一個問題,但其實餐飲人們更需要弄明白的是“餐飲品牌應(yīng)該怎樣升級”。許可餐飲設(shè)計顧問建議,若你的品牌想要長期發(fā)展,一定要重視這個問題,并有規(guī)劃、有準(zhǔn)備、有認(rèn)知地去做升級。

    許可餐飲設(shè)計顧問經(jīng)典設(shè)計案例:

    【品牌小檔案】走進(jìn)許可餐飲設(shè)計顧問:

    許可健總監(jiān)于2009年創(chuàng)辦銳美品牌設(shè)計顧問,開始進(jìn)入餐飲設(shè)計領(lǐng)域,2014年創(chuàng)辦許可餐飲設(shè)計顧問,正式引入“連鎖輕餐飲全案策劃”。團(tuán)隊經(jīng)過多年在餐飲品牌設(shè)計和品牌營銷傳播領(lǐng)域的探索,創(chuàng)建“好吃好玩有內(nèi)涵”七字餐飲設(shè)計整合新型模式。以傳承中華傳統(tǒng)美食、傳播餐飲優(yōu)良文化為己任,以做良心餐飲品牌為使命,以“中國餐飲傳播世界”為品牌愿景,致力于中國傳統(tǒng)餐飲美學(xué)精神和現(xiàn)代設(shè)計語言交融的踐行。

    團(tuán)隊?wèi){借專注、專業(yè)、專心的職業(yè)素養(yǎng)建立市場信賴,開拓了以餐飲命名策劃為入口,餐飲文化策劃為根基,餐飲VI設(shè)計為主線,餐飲SI設(shè)計為媒介,餐飲營銷策劃為突破,餐飲菜品攝影為亮點,餐飲專題片拍攝為精華等多要素和合為一的餐飲創(chuàng)意生態(tài)系統(tǒng),為餐飲人提供“統(tǒng)一形象,創(chuàng)建內(nèi)容,超級傳播,激發(fā)成長”的客戶價值。許可相信:誠意正心做餐飲,老天也會幫助你。

    餐飲的火鍋的營銷計劃怎么做

    餐飲業(yè)的營銷計劃主要有幾點:

    1.注重菜品創(chuàng)新

    2.服務(wù)競爭力打造:服務(wù)升級

    3.讓環(huán)境成為最強銷售力

    以下是具體案例分析:

    1.注重菜品創(chuàng)新:

    在菜品創(chuàng)新上下功夫,其宗旨在于不能讓顧客感覺到你的菜品是一成不變,同時菜品的創(chuàng)新可有效形成的差異化。創(chuàng)新是餐飲的靈魂,很多成功餐飲品牌在菜品上都在注重創(chuàng)新。

    【案例分析】:俏江南菜品包裝及創(chuàng)新

    俏江南不但在環(huán)境上不遺余力,而在菜品的創(chuàng)新與包裝上也是別出心裁。它在菜品上的一大特點就是通過創(chuàng)新,將很多“時尚化”、“現(xiàn)代化”的元素融合到了傳統(tǒng)意義上的川菜中,很“神奇”的把普通川菜變成了“精品川菜”。

    其實并不是神奇,而是在于多用心。

    俏江南在任何一個新菜品的設(shè)計、開發(fā)上,都站在如何更好的滿足消費者需求這一立場去充分衡量。據(jù)說,俏江南在研發(fā)一道菜時,必須考慮到菜品的色、香、味、形、器皿、價格、溫度七個因素,要經(jīng)過反復(fù)推敲,最后形成一個可以量化的、容易操作的標(biāo)準(zhǔn)流程,在各個分店推出。

    如俏江南有一道叫做“江石滾肥?!钡牟?,看起來是一道比較普通的菜,但卻融入了一定的樂趣在里面?!敖瘽L肥?!边@道菜品是服務(wù)員在餐廳現(xiàn)場為客人制作,而且還有解說,服務(wù)員一邊制作一邊解說制作的過程,讓人感覺非常的生動。給現(xiàn)場進(jìn)餐的顧客增添了很多的樂趣。

    這時候你能說它僅僅賣的是產(chǎn)品的口味嗎?

    而俏江南另一道比較出名的“石烹豆腐花”也比較有趣,甚至很“小資”,也是通過服務(wù)員現(xiàn)場為客人制作。服務(wù)員在制作時,先將鮮豆?jié){倒進(jìn)玻璃盅,然后讓豆?jié){凝固成豆腐花,這個過程客人可以全程看見,讓人感覺新奇而有趣,這道菜也成了很多去俏江南就餐的顧客經(jīng)常點的一道菜品之一。

    對于餐飲企業(yè)而言,雖然產(chǎn)品的根基在于品質(zhì)和美味,但是必要的包裝與創(chuàng)新還是顯得十分重要。

    在俏江南,主打的是川菜也好,是其它任何一種更加普通的菜系也罷,其實你說口味真的能高出很多嗎?也許不是。

    除了口味做保證外,賣的是一種別開生面的樂趣、一種氛圍,更重要的是各種菜品在創(chuàng)新的包裝下,任何菜系都打上了“俏江南”的品牌烙印。

    俏江南對產(chǎn)品的包裝體現(xiàn)出了產(chǎn)品價值最為直接的因素,*用*檔的包裝彰顯出產(chǎn)品的價值,任何菜系都因此可以賣出高檔的價位。

    商業(yè)不能總是依靠運氣,積極吸取他人的經(jīng)驗,結(jié)合自身品牌、產(chǎn)品特點,為自己的產(chǎn)品贏得應(yīng)有的地位和檔次,才是企業(yè)穩(wěn)妥、長期發(fā)展的有力保證。

    在菜品創(chuàng)新上,葉茂中營銷策劃認(rèn)為可以充分把握一個原則:好看、好玩、好學(xué);好看、好玩在于通過一定的創(chuàng)新手段讓菜品變得“生動”起來,讓客人從味覺,視覺,感覺等各個層面都感受到就餐的樂趣;而好學(xué)在于要形成標(biāo)準(zhǔn)化,從而適合推廣。

    2、服務(wù)競爭力打造:服務(wù)升級

    海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)為大家所熟知,甚至有人說海爾如果沒有服務(wù)品牌,也許會淪落為一個普通品牌,可見服務(wù)在現(xiàn)今對于一個品牌的重要性。

    如今,產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,大家都在產(chǎn)品上想盡心思想創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新變得越來越難,這個時候,通過服務(wù)品牌打造更能凸顯品牌的價值。

    但很多企業(yè)往往卻忽視了服務(wù)這一重要因素,或者說在服務(wù)上面做的還不系統(tǒng)、不完善。

    餐飲品牌提升服務(wù)通常從人、物(產(chǎn)品)、制度等方面入手:

    關(guān)于人——服務(wù)員形象的提升:

    在很多行業(yè)人的因素都是很重要的,尤其是服務(wù)業(yè),人的表現(xiàn)好壞更是起關(guān)鍵性作用。

    而在整個餐飲消費的過程中,消費者打交道最多的就是餐廳的服務(wù)員,因此服務(wù)員質(zhì)素的好壞直接影響了顧客滿意度,也因此服務(wù)員素質(zhì)成為打造連鎖餐飲企業(yè)核心競爭力中的一個很重要的因素。

    而服務(wù)員素質(zhì)的體現(xiàn)分別從外在形象和精神面貌兩個方面體現(xiàn)。

    首先是外在形象,這一點主要體現(xiàn)在統(tǒng)一整潔的穿著上?;旧嫌幸欢ㄒ?guī)模的餐飲企業(yè)都規(guī)定員工穿著統(tǒng)一服裝,并且服裝的選擇與企業(yè)文化和品牌定位、餐飲環(huán)境、消費檔次的融合性都較好。

    由于服裝的外在性體現(xiàn),它能直觀的反映出餐廳的風(fēng)格,因此餐飲企業(yè)服務(wù)員的服裝最重要的一點就是要與整個品牌風(fēng)格有效的融洽。

    如味千拉面、俏江南等餐飲企業(yè),他們服務(wù)員所穿的服裝就體現(xiàn)出了一種白領(lǐng)的感覺,很好的襯托、彰顯了品牌定位與風(fēng)格。

    其次是服務(wù)員的精神面貌。服務(wù)員所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)也能一定程度上體現(xiàn)出餐廳的風(fēng)格、定位,因此服務(wù)員所呈現(xiàn)出來的精神面貌同樣很重要。

    而如何提升服務(wù)員的熱情,我們可以借鑒星巴克或者海底撈的做法,企業(yè)把每個員工都變成了“老板”,每個人都持有一定的股份,每個人都有一定的行使權(quán),就好象海底撈的服務(wù)員,可以隨意為顧客贈送果盆,或者時令的菜品,而不用請示領(lǐng)班。這樣的做法,讓每個服務(wù)員都能以餐廳經(jīng)理的心態(tài)來熱情的待客,也讓消費者體驗到了及時的服務(wù),最終對品牌形成了好感。

    關(guān)于物——有特色的服務(wù)

    顧客光臨的一個重要目的是為了享受餐飲門店的特色,而除了特色產(chǎn)品(菜品)提供給顧客的不一樣的味覺感受和心理滿足以外,獨具特色的服務(wù)也是構(gòu)成餐飲企業(yè)獨特競爭力的一部分。

    【案例分析】:貓頭鷹餐廳特色服務(wù)

    貓頭鷹餐廳是美國的一家很有特色的餐飲企業(yè),由羅伯特·布魯克斯于1983年創(chuàng)建,憑借著特色十足的服務(wù),很快風(fēng)靡美國。

    如今,在美國47個州,都可以看到貓頭鷹餐廳的身影。不僅僅在美國受到歡迎,貓頭鷹餐廳更是走向了世界,在全球擁有超過500家連鎖店。

    貓頭鷹餐廳為人們所歡迎甚至津津樂道的正是餐廳的服務(wù)特色。而其中最大的特色在于服務(wù)員的著裝。

    貓頭鷹餐廳的服務(wù)員統(tǒng)一穿的是白背心、橘紅色運動短褲、白色運動襪以及白色的厚底運動鞋,而且這些號稱“貓頭鷹女郎”的服務(wù)員都是由青春靚麗的年輕女孩所組成。

    羅伯特·布魯克斯所創(chuàng)造的貓頭鷹特色服務(wù)靈感,來自于一支名叫Dolphin橄欖球隊的拉拉隊制服,這支橄欖球隊的拉拉隊的制服正是白色彈力小背心和橙紅色運動熱褲。受到這支拉拉隊的啟發(fā),羅伯特·布魯克斯把它的豪放、熱情移植到了餐飲服務(wù)上,最終形成了貓頭鷹餐廳的特色,甚至成為了豪放的美式文化的象征。

    正如羅伯特·布魯克斯在接受一家雜志采訪時所說:“漂亮的女人、涼絲絲的啤酒、食物,這些東西是永遠(yuǎn)不會過時的?!钡拇_,優(yōu)質(zhì)的美食由漂亮而又迷人的貓頭鷹女郎所呈上來,讓顧客有了不同一般餐廳就餐的體驗。

    貓頭鷹女郎服務(wù)成為了貓頭鷹餐廳的獨特風(fēng)景,也是貓頭鷹餐廳之所以風(fēng)靡全球的一大關(guān)鍵因素。

    貓頭鷹餐廳體現(xiàn)出的“豪放”的特色服務(wù),豪放也意味著熱情,這種特色服務(wù)成為了貓頭鷹餐廳的最有吸引力的一塊“招牌”,從而讓貓頭鷹餐廳獨樹一幟,并受到了很多消費者的歡迎。

    關(guān)于制度——確保服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)流程:

    服務(wù)不是某一個單環(huán)節(jié)、單點的體現(xiàn),而是整個系統(tǒng)一體化建設(shè)的過程。

    餐飲企業(yè)如何根據(jù)自身特點,設(shè)計一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包括:儀容儀表、統(tǒng)一話術(shù)以及肢體語言等,通過培訓(xùn)以及在實踐過程中不斷熟練和完善,最終達(dá)成服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,顯得非常的重要,這也是滿足顧客需求的最基本要求之一。

    在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上,麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐無疑是值得我們學(xué)習(xí)的。而今,國內(nèi)餐飲企業(yè)的服務(wù)意識也在不斷提升,也涌現(xiàn)出來一大批依靠服務(wù)來體現(xiàn)品牌特色、提升市場競爭力的企業(yè),如我們上訴所說的海底撈。

    【案例分析】:海底撈服務(wù)

    海底撈來自四川簡陽,創(chuàng)建于1994年,以經(jīng)營川味火鍋為主。短短十多年的時間里海底撈獲得了很快的發(fā)展,如今,在北京、西安、鄭州、上海等全國各大城市,都可以看到海底撈的身影。

    提到海底撈,最令人津津樂道的是這家火鍋店的服務(wù)。服務(wù)成為了海底撈吸引消費者光臨的一大核心競爭力,也是海底撈獲得持續(xù)發(fā)展的一大關(guān)鍵因素。

    海底撈的服務(wù)不僅僅是體現(xiàn)于某一個細(xì)小的環(huán)節(jié),而是形成了從顧客從進(jìn)門到就餐結(jié)束離開的一套完整的服務(wù)體系。

    海底撈的服務(wù)之所以讓消費者印象深刻,就在于將其他同類火鍋店所存在的普遍性問題通過服務(wù)的形式予以了很好的解決,比如說在就餐高峰的時候,很多火鍋店都需要排隊等位子,而一般的火鍋店都是讓顧客在那里“干等”,很少提供相關(guān)的服務(wù),這樣難免會讓一些心急的顧客流失。

    而海底撈就不同,它會在顧客等候的時候提供一些讓人感覺很溫暖、很溫馨的服務(wù),如免費為顧客送上西瓜、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃,還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料,同時,顧客在等待的時候還可以免費上網(wǎng),甚至女士可以在等待的時候免費修理指甲等等。

    正因為如此,很多顧客甚至很樂意在海底撈排隊等位置,這也無形中形成了海底撈的一個服務(wù)招牌,從而有效的挽留住了客源。

    看起來是十分小的事情,但這個時候卻讓顧客感覺到了海底撈的不同之處,不讓等候的顧客流失,也有效的提升了海底撈的營業(yè)額。

    除了等位服務(wù)之外,在點菜、就餐期間,海底撈也是無處不體現(xiàn)出服務(wù)的細(xì)節(jié)。如客人點菜期間,很多的顧客為了面子特別是在請朋友吃飯的時候,或許點很多的菜品,換成一般的餐飲店,客人點的菜越多越好,但海底撈的服務(wù)員會對客人進(jìn)行善意的提醒,讓客人感覺很溫暖,面子上也過得去,讓顧客感覺到店家為自己著想,更增添了對海底撈的好感度。

    同時,在就餐期間,海底撈也會提供比較細(xì)致周到的服務(wù),如多次為顧客更換熱毛巾,為女士提供發(fā)夾防止頭發(fā)掉落、為顧客提供手機套,防止手機進(jìn)水、為顧客提供就餐圍裙等等,總之都是一些小細(xì)節(jié),但這些細(xì)節(jié)組合起來就形成了一套服務(wù)體系。

    另外,海底撈在店內(nèi)建立了專供兒童玩樂的場所,這樣做是讓帶有兒童前來就餐的父母們能夠?qū)P挠貌?,而不用?dān)心小孩破壞就餐的氛圍,甚至海底撈的服務(wù)員還可以帶這些小孩玩,喂飯給小孩吃,充當(dāng)起了這些孩子的臨時性“保姆”。

    在衛(wèi)生間,海底撈設(shè)有專人,客人洗手后會立刻遞上紙巾,讓顧客感覺仿佛到了星級酒店一樣,這與很多火鍋店一比較,顧客的感受自然不同。

    還有就是在就餐后,海底撈和其他的餐飲店的做法一樣,會送上一個果盤,但如果客人提出要求說再要一個,海底撈的服務(wù)員也會熱情的為你送上。

    雖然有些服務(wù)會增加一點點海底撈的運營成本,但這種付出是值得了,與穩(wěn)定的顧客源、不斷擴大的忠實消費群及品牌的美譽度相比較,這種投入產(chǎn)出是十分合算的,這也正是海底撈的聰明之處。

    從顧客進(jìn)門等候到就餐到就餐完畢,海底撈的服務(wù)貫穿其中。雖然很多的餐飲店在其中的某一個環(huán)節(jié)上也做到了如海底撈一樣的服務(wù),但是沒有形成系統(tǒng)性,制度化,因此,海底撈的服務(wù)才會顯得更加突出,而這也是餐飲企業(yè)在服務(wù)上所需要借鑒與學(xué)習(xí)的。

    海底撈以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為其核心競爭力之一,成為了海底撈的特色招牌之一。更為重要的是,海底撈的服務(wù)建立起了一整套完善的體系,給顧客留下了深刻的印象,說到海底撈,很多人都會說,服務(wù)不錯。海底撈服務(wù)品牌贏得了顧客的認(rèn)可,并且形成了口碑效應(yīng),很好地為品牌加分。

    3、讓環(huán)境成為最強銷售力

    因此對于餐飲企業(yè)而言,必須要基于目標(biāo)消費群需求利益點,在就餐氛圍、環(huán)境上下功夫,體現(xiàn)出品牌內(nèi)涵,在消費者心目中留下“好品牌自己會說話”的良好口碑。

    從中式餐飲環(huán)境的發(fā)展趨勢來看,時尚化、西餐化成為一種發(fā)展潮流。

    這種餐飲時尚化很大程度滿足了年輕顧客對就餐環(huán)境的需要和情感依托,而西餐則代表著精致、干凈整潔

    中式餐飲“西式化”、“時尚化”環(huán)境是行業(yè)優(yōu)化的結(jié)果,更是未來的發(fā)展趨勢。由于滿足了眾多消費力更高的年輕消費群體,而成為時下眾多中餐品牌賴以制勝的關(guān)鍵,如豆撈工坊、俏江南、789概念火鍋等;

    可以說,環(huán)境成了這些餐飲品牌最強的銷售力。

    綜合評述:

    核心競爭力的概念,最早由美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出的。

    他們認(rèn)為,隨著世界不斷發(fā)展變化、市場競爭加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強,企業(yè)的成功不再決定于短暫性的或偶然性的產(chǎn)品開發(fā),也不再決定于“靈機一動”式的市場戰(zhàn)略,而關(guān)鍵在于企業(yè)是否具有自己的核心競爭力。

    核心競爭力之所以為“核心”,還在于是屬于企業(yè)所特有的,也就是說即使別的品牌想模仿,也模仿不到精髓,這也就要求企業(yè)必須對核心競爭力不斷進(jìn)行強化或升級,從而讓競爭對手不可超越。

    核心競爭力的打造是企業(yè)在競爭市場脫穎而出的關(guān)鍵。

    對于餐飲品牌而言,打造核心競爭力可以從三個方面來著手,即菜品、服務(wù)與環(huán)境。

    產(chǎn)品競爭力是第一關(guān)鍵,有特色的菜品,別人當(dāng)然能夠很容易記住你。特色菜品猶如強大磁場效應(yīng),有效吸引消費者。如一提到魚頭火鍋,很多消費者馬上就會聯(lián)想到譚魚頭特色的魚火鍋,繼而對譚魚頭品牌形成深刻記憶,形成吸引力。

    其次是服務(wù)競爭力的打造。在大家產(chǎn)品都差不多、產(chǎn)品創(chuàng)新越來越難的今天,打造服務(wù)品牌更能凸顯品牌的附加價值。

    再次就是環(huán)境競爭力的打造。環(huán)境也是銷售力,這一點從789、俏江南等餐飲企業(yè)所打造的西式化環(huán)境就可以充分的體現(xiàn)。

    產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,一個都不能少。如果你在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境上能形成優(yōu)勢競爭力,將無疑會提升品牌的市場競爭力,獲得市場成功。

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