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找客戶的十大方法（自己有貨源怎么找客戶）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-19 03:16:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 118

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于找客戶的十大方法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、尋找客戶的方法找客戶的方法有哪些
2、如何開(kāi)發(fā)新客戶的方法
3、客戶信息搜集十大途徑
4、懂視生活

找客戶的十大方法（自己有貨源怎么找客戶）

一、尋找客戶的方法找客戶的方法有哪些

1、首先找客戶要從需求開(kāi)始，自己賣(mài)的產(chǎn)品和服務(wù)，肯定是要有受用人群的，這些人就是潛在的客戶，比如說(shuō)保健品的受用者就是老人和體弱多病免疫力低下的人，他們就是潛在的客戶。

2、這里要注意的是目標(biāo)人群有的時(shí)候并不是實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者，也就是他們很有可能不是真正的客戶，比如說(shuō)保健品雖然受用者是老年人等人群，但是通常購(gòu)買(mǎi)這些的是他們的子女，是中年人或者年輕人。所以就要找有這些需求的人，他們是最終的目標(biāo)客戶。

3、接下來(lái)的工作就是從哪里能夠找到他們，這就有很多種途徑和方法，最直接的就是親朋好友，他們通常對(duì)你的信任感是最強(qiáng)的，而且是最真實(shí)可以說(shuō)出自己需求的人。

4、然后就是同事和合作伙伴，很多時(shí)候，他們會(huì)提供比較有效的信息幫助你找到你心儀的客戶，有了他們的引薦，成功的概率也會(huì)大很多。

5、展會(huì)、洽談會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)等等線下的一些活動(dòng)聚會(huì)是找客戶的很好的途徑，通常來(lái)參加的人都是有需求或者有想法，至少是感興趣的人，多和他們溝通，很容易就達(dá)成交易。

6、線上也可以通過(guò)社群、論壇、網(wǎng)站進(jìn)行交流，和感興趣的人進(jìn)行溝通交流，使其成為自己的客戶，促進(jìn)成交。

二、如何開(kāi)發(fā)新客戶的方法

開(kāi)發(fā)新客戶的十大方法分別是：1、盡可能多地給目標(biāo)客戶打電話；2、將客戶的資料整理得井井有條；3、能夠按時(shí)段變換致電時(shí)間；4、進(jìn)行自我的詳細(xì)定位；5、瞄準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)；6、善于利用網(wǎng)絡(luò)工具；7、與第三方機(jī)構(gòu)合作；8、銷(xiāo)售跟進(jìn)；9、多參加展會(huì)，在展會(huì)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量客戶；10、利用黃頁(yè)找客戶。

客戶開(kāi)發(fā)工作是銷(xiāo)售工作的第一步。遇到客戶掛電話有時(shí)還沒(méi)等說(shuō)話，客戶的電話就掛了，或者寥寥數(shù)語(yǔ)結(jié)束對(duì)話。這個(gè)時(shí)候往往是客戶正在忙于某事，建議銷(xiāo)售員針對(duì)這種狀況事先準(zhǔn)備話術(shù)，給自己留出稍后聯(lián)系的后路。能否通過(guò)有效的方法獲取客戶資源往往是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在直銷(xiāo)領(lǐng)域里，常見(jiàn)的提供選擇法就是二選一法，也就是在客戶不知道該選擇哪一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，猶豫搖擺不定的時(shí)候，直銷(xiāo)員給出客戶兩個(gè)選擇，讓客戶從中進(jìn)行選擇。逆向拉動(dòng)策略指的是通過(guò)刺激消費(fèi)者，有消費(fèi)者開(kāi)始，拉動(dòng)整個(gè)渠道的選擇和建立也是絕佳的策略。除了現(xiàn)有客戶外，曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)公司產(chǎn)品、而現(xiàn)在不再購(gòu)買(mǎi)的客戶也是潛在客戶之一。而財(cái)務(wù)部門(mén)就擁有著這批顧客簽訂合同的各種記錄，其中當(dāng)然也包括了顧客信息和聯(lián)系方式。

三、客戶信息搜集十大途徑

客戶信息搜集十大途徑

客戶企業(yè)的的信息可以為我們提供很多有價(jià)值的內(nèi)容，從而有效的指導(dǎo)我們的銷(xiāo)售工作。但市場(chǎng)處處競(jìng)爭(zhēng)，信息變得隱蔽，不完整，如何獲取我們所需要的信息呢？

能找到你想要的信息的十個(gè)方法：

1、搜索：動(dòng)動(dòng)你的手指，信息盡在指尖；網(wǎng)上信息讓你搜——企業(yè)網(wǎng)站、新聞報(bào)道、行業(yè)評(píng)論等等。優(yōu)點(diǎn)：信息量大，覆蓋面廣泛。缺點(diǎn)：準(zhǔn)確性，可參考性不高，需要經(jīng)過(guò)篩選方可放心使用。

2、權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)：他們是誰(shuí)；國(guó)家或者國(guó)際上對(duì)行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)和分析，是可供參考的重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售具有重要的知道作用。優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容具有權(quán)威性和準(zhǔn)確性。缺點(diǎn)：不易獲得。

3、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站：很多是免費(fèi)的；各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進(jìn)發(fā)展和交流，往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站，或者該方面技術(shù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)：以專(zhuān)業(yè)的眼光看行業(yè)，具有借鑒性，企業(yè)間可做對(duì)比。缺點(diǎn)：不包含深層次的信息。

4、展覽：最值得去的地方；各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會(huì)有展覽。會(huì)有很多企業(yè)參展。優(yōu)點(diǎn)：更豐富具體的信息。缺點(diǎn)：展覽時(shí)間的不確定性。

5、老客戶：你忽略了信息價(jià)值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會(huì)有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會(huì)有更多的相似之處，因此，你的老客戶globrand.com也會(huì)很了解其他客戶的信息。銷(xiāo)售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系，獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息，優(yōu)點(diǎn)：信息的針對(duì)性和具體性，可參考性高。缺點(diǎn)：容易帶主觀思想色彩。

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：讓對(duì)手開(kāi)口告訴你你的客戶信息。

7、客戶企業(yè)：他會(huì)為您提供相應(yīng)的.一些必要信息。

8、市場(chǎng)考察：想暢銷(xiāo)就得做。

9、會(huì)議與論壇：注意那些頭腦們的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)對(duì)行業(yè)的發(fā)展會(huì)起到很深的影響。

10、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)：為你提供專(zhuān)業(yè)信息。

從多個(gè)渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因?yàn)榭蛻粜畔?duì)我們后面的專(zhuān)業(yè)判斷影響甚大，因此要嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待。

在獲取客戶信息時(shí)，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺(jué)感知市場(chǎng)，洞悉自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)時(shí)跟蹤動(dòng)態(tài)信息的流變，要對(duì)行業(yè)市場(chǎng)全貌有所了解。

信息收集后要進(jìn)行歸類(lèi)整理，便于及時(shí)回復(fù)和節(jié)省時(shí)間。要學(xué)會(huì)挖掘提煉信息價(jià)值，使收集的各類(lèi)資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷(xiāo)售。

第一，大客戶基礎(chǔ)資料

其為什么樣的客戶?規(guī)模多大？員工多少?一年內(nèi)大概會(huì)買(mǎi)多少同類(lèi)產(chǎn)品？大客戶的消費(fèi)量、消費(fèi)模式和消費(fèi)周期是怎樣？其組織機(jī)構(gòu)是什么樣的？我們所擁有的通訊方式是否齊全？客戶各部門(mén)情況我們是否了解？客戶所在的行業(yè)基本狀況如何？大客戶在該行業(yè)中所處地位、規(guī)模？并根據(jù)大客戶自身的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)管理。

找客戶的十大方法（自己有貨源怎么找客戶）

第二，科目資料

項(xiàng)目信息是評(píng)估的關(guān)鍵因素，在對(duì)大客戶實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，若沒(méi)有對(duì)大客戶項(xiàng)目有基本的了解，就無(wú)從談起后面的交流合作?？蛻糇罱牟少?gòu)計(jì)劃是什么？通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目要解決的問(wèn)題是什么？決策人和影響者是誰(shuí)？采購(gòu)時(shí)間表、采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)流程是否清楚？客戶的特殊需求是什么？

第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料

身處激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，不得不多關(guān)注自己的對(duì)手，以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突如其來(lái)的攻擊，從而影響本企業(yè)的銷(xiāo)售。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料包括以下幾方面：產(chǎn)品使用情況，客戶對(duì)其產(chǎn)品的滿意度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售代表的名字、銷(xiāo)售的特點(diǎn)，該銷(xiāo)售代表與客戶的關(guān)系等。

在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場(chǎng)的趨同嚴(yán)峻的市場(chǎng)中，如何制勝？挖掘到客戶的實(shí)際內(nèi)在需求，打動(dòng)客戶；了解客戶的家庭狀況，畢業(yè)的大學(xué)，喜歡的運(yùn)動(dòng)，喜愛(ài)的餐廳和食物，飼養(yǎng)的寵物，喜歡閱讀的書(shū)籍，上次度假的地點(diǎn)和下次休假的計(jì)劃，日常行程，在機(jī)構(gòu)中的作用，同事之間的關(guān)系，今年的工作目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和志向等，從心底里讓他信任你，愛(ài)上你。

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四、懂視生活

1、客戶信息資料留存，為持續(xù)跟進(jìn)提供基礎(chǔ)，有效的交流。在服務(wù)過(guò)程中首先要了解到客戶的基本信息，明確客戶的需求，并實(shí)時(shí)記錄好這些客戶資料信息，當(dāng)你與客戶在微信上進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)通過(guò)記錄能快捷的查閱，并快速的響應(yīng)客戶需求問(wèn)題，防止溝通中答非所問(wèn)，亦或?qū)蛻袅私獠磺宄?dǎo)致服務(wù)上不能深掘客戶的價(jià)值，損失更好的合作機(jī)會(huì)。

2、服務(wù)水平提升。服務(wù)態(tài)度好是與客戶保持友好建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)；打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，態(tài)度是基礎(chǔ)，畢竟溝通順利的進(jìn)行首先要是愉悅的！其次客戶才會(huì)在不斷的溝通中建立信任感達(dá)成成交的可能。

3、誠(chéng)信度。此處的誠(chéng)信度是指在客戶服務(wù)中滿懷著尊重和理解進(jìn)行服務(wù)，讓客戶感受到服務(wù)的可靠性，從而建立起客戶的忠誠(chéng)度達(dá)成持續(xù)購(gòu)買(mǎi)力。這也是金牌服務(wù)的至高標(biāo)準(zhǔn)。

4、善解人意。如果您在零售業(yè)或餐飲業(yè)工作過(guò)，您應(yīng)該能對(duì)：不時(shí)有憤怒的顧客沖你怒吼、怒斥你的那種挫敗感感同身受，而這一切都發(fā)生在您開(kāi)口說(shuō)“我能幫你嗎?”之前。您的第一反應(yīng)可能是覺(jué)得那個(gè)憤怒的人莫名其妙，并將他轟出去，但您意識(shí)到這是錯(cuò)誤的，原因有兩個(gè)：一，您很可能會(huì)因此失去工作，二，這是糟糕的客戶服務(wù)。取而代之的是，嘗試與客戶溝通，站在他們的立場(chǎng)上，試著理解他們從哪里來(lái)，為什么他們這么生氣。

5、有耐心。在繁忙的工作環(huán)境中，耐心是關(guān)鍵。您的結(jié)賬柜臺(tái)前可能排著長(zhǎng)隊(duì)，因?yàn)橛械念櫩鸵ê荛L(zhǎng)時(shí)間理清賬單或收拾東西離開(kāi)，但是您不能粗魯?shù)卮叽偎麄冸x開(kāi)以便為下一個(gè)客戶服務(wù)。您會(huì)發(fā)現(xiàn)在許多情況下，客戶會(huì)感到困惑，需要時(shí)間來(lái)理清楚。你必須給他們時(shí)間，而不是讓他們帶著一絲不滿的情緒離開(kāi)。

6、適應(yīng)能力強(qiáng)。沒(méi)有兩個(gè)客戶或場(chǎng)景是相同的，您需要知道如何快速適應(yīng)新環(huán)境。你不能因?yàn)椴恢廊绾翁幚磉@個(gè)問(wèn)題就把顧客打發(fā)到別的部門(mén)去，主要處理客戶體驗(yàn)會(huì)好嗎？這也與學(xué)習(xí)新流程有關(guān)，您可能習(xí)慣于以某種方式完成任務(wù)，但是你的老板有新的方法需要你去遵循。在這種情況下，你應(yīng)該能夠找到一種轉(zhuǎn)換到新的工作方式的方法。

7、溝通清楚。清晰的溝通是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的頂峰。設(shè)想這樣一個(gè)小場(chǎng)景：你去4S店更換輪胎，你問(wèn)他們是否有時(shí)間檢查你的機(jī)油，他們答復(fù)說(shuō)可以將它包括在服務(wù)中。您認(rèn)為機(jī)油檢查是免費(fèi)的，然后你去取車(chē)，付了服務(wù)費(fèi)，卻看到了換油的費(fèi)用。這個(gè)誤會(huì)使你很不愉快，而且由于此次溝通不暢，您可能以后都不會(huì)來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

8、傾聽(tīng)。許多客戶服務(wù)顧問(wèn)會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，不去傾聽(tīng)，而只是等待機(jī)會(huì)回復(fù)。但是表現(xiàn)出你積極傾聽(tīng)可以讓結(jié)果大不一樣。您可以通過(guò)重復(fù)客戶說(shuō)的話，在他們談話時(shí)提問(wèn)或在談話結(jié)束時(shí)總結(jié)問(wèn)題來(lái)做到這一點(diǎn)。

9、發(fā)揮主動(dòng)性。發(fā)揮主動(dòng)性表明你為幫助客戶付出了更多。假設(shè)有一位顧客來(lái)商店看中了一件衣服，但你店里沒(méi)有她想要的尺碼。與其讓她走，不如從展柜中挑選一件你認(rèn)為她會(huì)喜歡的相似的衣服。這樣你不僅可能做成一筆生意，還能表明你傾聽(tīng)了客戶的意見(jiàn)，考慮到了他們的興趣所在，在幫助他們的同時(shí)，確保他們有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

10、一視同仁。即使是在與一般客戶打交道時(shí)，您都應(yīng)始終提供應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)水平和態(tài)度?？诙鄠骱芸欤绻闾峁┑目蛻舴?wù)不夠好，它將很快損害您的聲譽(yù)。重點(diǎn)是：不要低估較低的付費(fèi)客戶，是因?yàn)樗麄儯悴艜?huì)有薪水！

以上就是關(guān)于找客戶的十大方法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。