淘寶訂單申訴（淘寶訂單申訴怎么弄）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶訂單申訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶怎么人工申訴

• 2、淘寶違規(guī)了 怎么申訴

• 3、

• 4、淘寶賣家申訴流程

一、淘寶怎么人工申訴

淘寶人工申訴方法：

工具／原料：小米12、MIUI13、淘寶2.9

1、首先打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊右下角我的淘寶，點(diǎn)擊官方客服。

2、進(jìn)入客服頁面后，在輸入框中輸入人工服務(wù)，點(diǎn)擊發(fā)送。

3、最后點(diǎn)擊進(jìn)入在線人工客服，輸入信息進(jìn)行申訴即可。

二、淘寶違規(guī)了 怎么申訴

淘寶違規(guī)了申訴方法 :

1、若淘寶賣家因?yàn)榘l(fā)布違禁商品的情況被處罰的情況下，可以通過千牛賣家中心后臺當(dāng)中的體檢中心處查看到具體的違規(guī)信息，不同的違規(guī)扣分影響是不一樣的。

建議商家有違規(guī)處罰以后，對相應(yīng)的信息和商品進(jìn)行刪除處理，并確保在今后不要發(fā)布違禁商品和信息，根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定違禁商品和信息的處罰是無法進(jìn)行申訴的。

2、若為其他違規(guī)處罰的情況下，可以通過體檢中心查看到具體的違規(guī)原因和內(nèi)容，并通過查看詳情的方式對內(nèi)容進(jìn)行申訴：

（1）在售假違規(guī)處罰當(dāng)中，需要在7-15天內(nèi)提交相應(yīng)的進(jìn)貨單據(jù)和品牌信息以及營業(yè)執(zhí)照等材料信息。

（2）若售假為買家進(jìn)行投訴的情況下還需要對商品進(jìn)行對比證明材料，根據(jù)不同的假冒類型，比如未生產(chǎn)投訴需要提供正規(guī)的進(jìn)貨來源、已生產(chǎn)商品證明材料等。

3、若淘寶賣家為營銷平臺當(dāng)中出現(xiàn)的違規(guī)處罰，可以通過淘寶網(wǎng)商家營銷活動(dòng)中心的“違規(guī)記錄”當(dāng)中查看違規(guī)信息并進(jìn)行申訴，且賣家需要在收到違規(guī)處罰信息以后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴。同時(shí)也可以在商家中心處的“申訴中心”處查看到相應(yīng)的違規(guī)處罰記錄。

三、

四、淘寶賣家申訴流程

店鋪經(jīng)營過程中如有違規(guī)處罰或他人投訴，可進(jìn)行投訴處理。您可以通過賣家中心-營銷中心-違規(guī)記錄繼續(xù)查詢和投訴。

2.如果店內(nèi)商品違法，可以通過賣家中心-體檢中心查出違法內(nèi)容，并上傳相應(yīng)證明材料進(jìn)行申訴。

3.如果通過以上方式都找不到申訴入口，可以通過【牛倩賣家中心】-【客服】-【申訴中心】進(jìn)行申訴。

4.投訴必須在收到投訴和違章處罰后的72小時(shí)內(nèi)提出，否則不能在截止日期后提出。

5.基本申訴流程:(1)淘寶商家發(fā)起申訴，然后根據(jù)提示填寫相應(yīng)的申訴憑證和理由。淘寶平臺審核憑證后會通知申訴結(jié)果。

(2)根據(jù)違規(guī)和投訴的類型、時(shí)間和場景，投訴時(shí)間從3天到15天不等。

(3)不同的違規(guī)行為需要不同的投訴材料。你需要打開違規(guī)明細(xì)界面，點(diǎn)擊投訴指引。

(4)如果疼

以上就是關(guān)于淘寶訂單申訴相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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