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如何跟進店鋪的優(yōu)化效果（店鋪優(yōu)化的幾點經(jīng)驗）

發(fā)布時間：2023-04-14 04:51:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 111

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何跟進店鋪的優(yōu)化效果的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶店鋪前期應(yīng)該怎么優(yōu)化？
2、淘寶運營之店鋪SEO基礎(chǔ)優(yōu)化怎么做
3、淘寶店鋪怎么優(yōu)化
4、做京東店鋪，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法有哪些

如何跟進店鋪的優(yōu)化效果（店鋪優(yōu)化的幾點經(jīng)驗）

一、淘寶店鋪前期應(yīng)該怎么優(yōu)化？

現(xiàn)在做淘寶確實不容易，尤其是新開的淘寶店鋪，什么銷量和信譽都沒有，要想坐起來確實很難。今天電商知識網(wǎng)小編為大家分享一下網(wǎng)店前期優(yōu)化的基礎(chǔ)知識！

第一步，商品上架時

建議選擇客流高峰期。比如，不要一次上傳幾十件物品，這樣很容易引起顧客的疑慮。最好每半小時上架一件產(chǎn)品，這樣更有利于銷售。

第二步是做好商品的基本屬性

如7天無理由退款、包裹郵寄、運費保險、開通愛心捐贈等，這些細節(jié)雖然不顯眼，但卻能給商店帶來流量。雖然數(shù)量不多，但對于新店來說，這些流量是非常寶貴的。第三步，商品標(biāo)題的主圖片和細節(jié)的優(yōu)化標(biāo)題決定了產(chǎn)品的排名。

第三步，商品標(biāo)題主圖和詳情的優(yōu)化

如果標(biāo)題沒有包含足夠的關(guān)鍵字，不夠準確，無論你做什么，它的排名都不會很好。此外，如果這項工作做得不好，會對你的后期產(chǎn)生更大的影響。如果在銷售商品的同時改變，影響就越大。修改得越多，產(chǎn)品就越難。

當(dāng)你每次優(yōu)化標(biāo)題時，系統(tǒng)會重新估計你的體重。標(biāo)題決定了你產(chǎn)品的排名，主地圖決定了你產(chǎn)品的流向。不管你的產(chǎn)品有多實用，如果產(chǎn)品的賣點不突出，自然點擊率就會很低。如果點擊量不算太多，那你覺得這個產(chǎn)品能做成嗎？所以一定要優(yōu)化你的標(biāo)題和主地圖。

在這里，我們不建議你學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析理論和流行的設(shè)計概念。如果你一到兩個月不學(xué)這些，你就根本無法理解原理。我們建議朋友找一些專業(yè)的工作室來做，比如{圖片滿分圖曼芬網(wǎng)其他人都很專業(yè)，技術(shù)也很好，如果有需要，打開一個鏈接聯(lián)系他們的在線客服，我在這里就不多說了。

第四步，做好商品基礎(chǔ)

如果我們想刷20-50的銷量，主要是為了給用戶留下一些有幫助的評價。注意，在進行基本銷售之前，我們必須為收集這些數(shù)據(jù)打下基礎(chǔ)。

第五步，運用好直通車

把基礎(chǔ)銷量做好之后，我們可以把直通車開起來，爭取獲取一些付費流量。至于直通車的玩法，我在這里就不多說了。

第六步，控制好店鋪各種指標(biāo)

除了退款率以外的指標(biāo)，全部都好好去維護，特別是糾紛退款率，要特別注意，如果糾紛率太高，如果不懂得怎么解決，大家可以去數(shù)據(jù)軍團看“小二支招：教你如何降低淘寶店鋪糾紛率”這篇文章。

第七步，做好老客戶營銷更多電商運營知識，可關(guān)注電商知識網(wǎng)進行了解！

二、淘寶運營之店鋪SEO基礎(chǔ)優(yōu)化怎么做

淘寶店鋪SEO的基礎(chǔ)優(yōu)化是很容易被賣家忽視，但據(jù)了解只有全方面做好店鋪優(yōu)化，才能帶動店鋪的轉(zhuǎn)化與銷量。那么店鋪SEO基礎(chǔ)優(yōu)化怎么做?下面就跟著小編一起來詳細了解下!

1、新品標(biāo)：類目放置正確、寶貝屬性不能漏填填錯、寶貝標(biāo)題字數(shù)要填滿、標(biāo)題不能照抄、關(guān)鍵詞布局全店、上下架時間布局全店、櫥窗推薦、主圖突出賣點、首圖不能盜圖、制作移動端詳情頁、價格折扣把握好、關(guān)聯(lián)銷售(增加訪問時長、深度、客單價)、寶貝賣點。

2、店鋪權(quán)重：監(jiān)控DSR、旺旺在線時長、消保金額、公益寶貝、各種服務(wù)(7天無理由退貨、退運費險、貨到付款、信用卡支付、花唄支付)、滯銷商品處理、定期上新、付費流量、新品快速破零(老客、刷單)、站外引流。

滯銷商品處理方法：商品首次出現(xiàn)滯銷，下架商品并修改商品關(guān)鍵指標(biāo)和寶貝詳情頁后再重新上架。更改過商品指標(biāo)和寶貝詳情頁，還是出現(xiàn)滯銷，就刪除寶貝重新發(fā)布。重新發(fā)布也是滯銷，那就不能要了，以后也不能要。前兩次計劃時間為1個月。

3、其他：補單、關(guān)注評論(移動第一條)、刻意延長消費者在店鋪的停留時間(活動、關(guān)聯(lián)營銷)。

這些都屬于店鋪SEO的基礎(chǔ)優(yōu)化，賣家在優(yōu)化期間要注意細節(jié)問題，覺得只要將這些都做好，店鋪的流量與銷量就會成倍的增加。

三、淘寶店鋪怎么優(yōu)化

如果你真的想好好做一個店鋪, 想一次做成功一個店鋪, 請務(wù)必仔細看完本文"莫須有"的所謂 "技術(shù)" "捷徑" 天下勝敗. 必有其因.

這篇思路因為太長. 我們會分幾篇來講解. 如果您有興趣. 建議長期關(guān)注. 如有思維混亂. 請讀者自行組織思維. 因為這個步驟. 先后順序其實很模糊

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首先要解釋的是: 淘寶的流量限制和流量主動分配制度

淘寶把行業(yè)分成了7個層級. 如果還不知道這事的建議回爐重造別干淘寶了. 在層級較低的時候有流量限制. 這個大家都清楚的

大家不清楚的. 是淘寶的流量主動分配制度. 這個是根據(jù)類目關(guān)鍵詞下賣家數(shù)來實現(xiàn). 分以下兩種情況

A: 淘寶網(wǎng)在此類目關(guān)鍵詞下的流量大于賣家數(shù). 則開放自由搜索. (流量主要來源為自然搜索)

B: 淘寶網(wǎng)在此類目關(guān)鍵詞下的流量小于賣家數(shù). 則由淘寶主動分配. (流量主要來源為淘寶首頁+淘寶站內(nèi)其他)

例如類目關(guān)鍵詞"羽絨服". 在這個關(guān)鍵詞下的賣家數(shù)過多. 且大多為僵尸賣家. 屬于情況B. 這種情況下的自然搜索收益極低. 那么淘寶就會開大數(shù)據(jù)分析賣家的活躍度及實力. 然后把流量精確主動分配到每一個賣家的手里. 這個流量是賽馬制度. 且根據(jù)淘寶網(wǎng)全網(wǎng)流量有一定波動. 所以.... 在活動時期淘寶需要把流量導(dǎo)入首頁的時候. 該類目關(guān)鍵詞下小賣家經(jīng)常淪為炮灰....

反之. 類目關(guān)鍵詞"萬寶龍". 在這個關(guān)鍵詞下賣家數(shù)極少. 流量可以很正常的擇優(yōu)分配. 這時候. 該類目關(guān)鍵詞下的賣家不受流量主動分配的影響.

也就是說. 如果你做了一個大類目例如女裝. 在你是一個5層級以下小賣家的時候. 你既要吃淘寶的流量限制. 又要吃淘寶的流量主動分配制度. 這時候賽馬制就顯得很重要.

反之. 你是小類目. 雖然你吃低層級的流量限制. 但是你可以避開流量主動分配制度. 這時候你才可以做小而美.

所以.. 別做夢了.. 小而美不是誰都能做的. 很可能你一開始的努力方向就有問題.. 在這種情況下. 我們就必須分開A和B的可能性來選擇產(chǎn)品和定價. 而不可能使用一元論的辦法. 相信有一個通用方式來處理店鋪. 這也是我一直主張的分而治之. 多元思考. 不要抄作業(yè).

老子曰: 道生一. 一生二. 二生三. 三生萬物. 建議我們要多元化去思考問題.

如何跟進店鋪的優(yōu)化效果（店鋪優(yōu)化的幾點經(jīng)驗）

-------------------------0-1評估篇-------------------------

我們所說的0-1評估. 首先就是評斷這個款式. 或者說這個寶貝. 這個店鋪. 這個行業(yè). 這個idea的可行性. 也就是從0到1的突破. 這里我們在商業(yè)上的評判方法是: 分析凈利潤

給我看好. 是凈利潤. 不是利潤率. 也不是利潤!!!!!!

對于單個寶貝: 首要目標(biāo)是選擇出可以真正賺錢的寶貝. 所謂真正賺錢. 就是某類產(chǎn)品必須有長期穩(wěn)定的銷量. 如果這類產(chǎn)品不是長期. 或者沒有一個穩(wěn)定的銷量. 例如活動沖量我們是不列入考慮的. 這是新手最容易犯的錯誤. 有的時候老手進入新類目的時候也容易被繞進去.

在分析的時候. 我們要排除一切?；ㄕ械目赡? 你就認為他全是真實交易即可.

例如. 我看到同行有一個寶貝和我的產(chǎn)品相似. 或者說我就知道他的成本是20元. 或者說我現(xiàn)在可以拿到的成本是20元. 那么他月銷3000筆. 客單價是59元. 我們應(yīng)該如何給自己做從0到1. 也就是驗證可行性的突破?

假設(shè)我們認為他0推廣. 完全真實銷量的話. 那么他的凈利潤預(yù)估為:

3000*59-3000*0.7(重疊快遞計價)*(快遞單價6元)-3000*20(成本)-3000*0.1*20(售后損耗)98400(毛利)

月3000單=每天100單. 這個數(shù)量一個人是忙不過來的. 至少需要1客服+1大包=3000*2月薪

98400-6000月薪約等于9萬凈利潤

于是0-1的可能性評估以后. 這9萬元的凈利潤就是你做1-100的計劃資金. 這個計劃資金必須充裕.

也就是說如果你也賣這個東西. 只要在1-100的優(yōu)化環(huán)節(jié)內(nèi)做到月銷量3000并且保持. 那么你就有9萬的凈資產(chǎn)差價可以揮霍. 接下來你要考慮的只是怎么在月消耗低于9萬的前提下保持住3000銷量即可.

有人說. 我每個月刷3000單不是光虧錢么? 這個問題我知道肯定有人會問. 所以我特意強調(diào)了"長期穩(wěn)定" 這個詞. 所謂運營. 就是一個長期不停優(yōu)化的過程. 具體步驟我們會在下面講解. 請繼續(xù)看下去別著急. 下面有詳細操作步驟(如果本篇里沒寫完全請接著關(guān)注下篇)

于是同理分析. 我們就知道他要是客單價29的話這活就沒法干了... 他要么成本比你低要么就是在倉庫甩貨. 這樣你可以篩選掉很多所謂腦殘低價沖銷量的店鋪. 以及甩貨店鋪.

我們認為這個寶貝可行. 那么如何來操作?

如何跟進店鋪的優(yōu)化效果（店鋪優(yōu)化的幾點經(jīng)驗）

-------這里是精細化運營開始的干貨分割線------點擊篇-------

首先按正常編輯上架. 圖片可以找競品抄. 標(biāo)題可以抄(別把品牌詞抄進去就行). 類目真實詳細填寫. 然后等一星期. 期間不要動這個寶貝.

那么你會收到如下可能.

1. 大概率沒流量沒轉(zhuǎn)化

2. 小概率有點流量. 還可能開了一單.

3. 極小概率直接開賣..

于是我們來分析數(shù)據(jù).

首先分析. 是什么原因引起的沒有流量. 大家一定會說. 因為淘寶沒給展現(xiàn). 這個說法其實是錯誤的. 不信你1元包郵賣蘋果手機試試保證30分鐘內(nèi)成爆款...

所謂流量. 是顧客點擊. 才叫流量. 只展現(xiàn)不點擊. 你后臺依然看不到任何流量存在

那么我們就要分析2種情況.

情況A: 有展現(xiàn). 顧客不點擊.

情況B: 根本沒展現(xiàn). 自然沒有點擊.

在體檢中心----搜索體檢. 里面可以看到該寶貝的曝光率上升情況. 如果還是綠的且有數(shù)字. 證明淘寶是給這個寶貝展示了的. 則排除情況B. 反之請排查店鋪是否違規(guī).

如果按照情況A. 淘寶給了展現(xiàn). 體檢中心后臺數(shù)據(jù)為綠色且上升. 依然沒有點擊. 則分析以下幾種情況

A1. 顧客看到主圖做的太惡心直接慫了. 這里也包括關(guān)鍵詞寫錯顧客搜到了錯誤的寶貝.

A2. 顧客覺得價格不合適.

A3. 顧客覺得銷量太低不可信.

我們來一條一條分析.

A1. 如何分辨主圖問題. 方法為直通車測圖. 關(guān)鍵詞為精確匹配. 放且僅放一個關(guān)鍵詞. 在相同維度下測試輪播4張圖的點擊率. 這4張圖來自于4個不同的淘寶TOP商家主圖素材. 也就是你抄他們的創(chuàng)意. 看哪個點擊率相對高一些. 一般來說. 圖片如果你是抄大賣家的話. 除非你修圖有問題或者抄的比例有問題. 否則很難出現(xiàn)不點擊的情況. 當(dāng)然我們所說的抄是模仿. 而不是完全照搬. 否則很可能被認為是同產(chǎn)品導(dǎo)致層級屏蔽或者顧客屏蔽. 這個必須注意.

關(guān)鍵詞錯誤例如鋼筆明明你的是暗尖. 卻寫了個美工尖的關(guān)鍵詞. 雖然也沒錯. 但顧客顯然搜索美工尖這個關(guān)鍵詞來到你的寶貝面前不會買賬...

A2. 定價導(dǎo)致顧客不點擊. 很可能是卡到了價格的層級.

打開生意參謀. 流量----訪客分析---往下拉----消費層級.

看你的定價是否卡了消費層級. 例如.

消費層級 105-185 185-295 這是兩個層級. 而你的定價是 179

這樣的定價. 105-185層級的會覺得太特么貴了. 185-295層級的根本搜不到你的寶貝. 這就叫價格卡層級. 我們一般建議定價是卡在高層級的低端價位. 例如定在185-295這個層級的下方. 定價198元. 這樣是卡在高一層級的低價檔位.

要記住任何層級都有便宜貨. 大家都愛買便宜貨. 但高端價位的便宜貨和低端價位的便宜貨不是一個東西. 所以我們要力求讓我們的寶貝定價定在實際情況的相對高一層級的低端價位上面. 例如185-295這個層級的低端. 就是198元.

A3. 顧客覺得銷量不可信. 請看是否有收藏或者加購.

如果是老店. 有固定客戶群. 可以試著客服引導(dǎo)到新寶貝試試.

如果是新店. 請參照我最上面說的層級流量分配. 你們同為第一層級大家一起零蛋. 這個時候不要去考慮銷量的問題. 因為這個問題是最好解決的. 在解決了A1和A2的問題以后. 如果你是新店可以直接把這個寶貝刪除. 修改主圖標(biāo)題價格. 解決掉A1A2的問題后重新上架開始按步驟做銷量. 這樣隨著時間的推移. 銷量問題最終在第7天或者第14天的時候得以解決. 那么. 這么寶貝在外部展現(xiàn)給顧客的部分. 就是沒有運營理論上的問題.

記住這是個很重要的詞語 "運營理論" 我們后面還會多次提到它. 一個店鋪如果沒有任何運營理論上的問題. 那么要么是貨品出問題要么是公司管理出了問題. 例如客服不回復(fù)什么的導(dǎo)致不賣貨.

如何跟進店鋪的優(yōu)化效果（店鋪優(yōu)化的幾點經(jīng)驗）

------------------------如果還是沒人點擊呢??-----------------------

好吧. 如果你真的點子很背. 那么我們要重新審視在點擊這個層面上. 你展示給顧客的籌碼數(shù)量是否夠大. 我們知道顧客在點擊這個層面上可以看到的信息有限. 分別是產(chǎn)品. 展示方式(主圖). 價格. 銷量. 以及最不可能出問題的標(biāo)題. 我們在上面通過3步分析解決了大部分的問題. 那么就剩下產(chǎn)品不足以打動顧客. 我們接下來分析產(chǎn)品.

在上面. 我們講到了如何通過預(yù)估凈資產(chǎn)來了解自己的產(chǎn)品是否有足夠的可行性. 但我們并沒有對產(chǎn)品本身是否受歡迎來做任何評估. 在很多類目一個細微的小差距都可以使顧客做出放棄的決定. 產(chǎn)品的評估我們一般叫做賣點評估. 分為以下幾種情況

1. 款式是否新穎與別人不同. 是否受歡迎

2. 是否有新功能.

3. 是否為真品/正品

4. 是否能提升買主面子 (禮品類. 朕的強項)

5. 等等....

以上問題可能單獨出現(xiàn)也可能一起出現(xiàn). 我們統(tǒng)稱為賣點. 商品主圖的展示. 實際就是賣點的展示.

最低端的賣點展示辦法: 牛皮癬. 直接說明賣點.

高端的賣點展示辦法: 通過圖片說話.

通過修圖. 及作圖. 或者拍照鏡頭語言. 來展示寶貝賣點特性.

現(xiàn)在淘寶變化的是非?？欤驗榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運營的小伙伴，可以來這里學(xué)習(xí)，這個群的開始的幾位數(shù)字是：三二八，中間的幾位數(shù)字是：二五八，最后的幾個數(shù)字是：四八五，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了

四、做京東店鋪，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法有哪些

一、首頁優(yōu)化

1、店鋪品牌形象的展示頁面

清楚自己的品牌和店鋪定位，確定清晰的目標(biāo)人群，在首頁的裝修風(fēng)格和調(diào)性設(shè)計上，做出特色，讓用戶對店鋪有一個基本認知，這種認知如果匹配用戶的需求，就會增加轉(zhuǎn)化率。

2、店鋪流量的中轉(zhuǎn)頁面

一般用戶到達店鋪首頁時，頁面上的導(dǎo)航清晰、推薦的活動或商品具有吸引力，則有利于用戶進行再次點擊，進一步瀏覽，提高轉(zhuǎn)化率。

3、店鋪營銷的宣傳頁面

首頁店鋪滿減活動、店鋪推新活動，粉絲吸納，抽獎促銷等活動，形成一種很好的店鋪氛圍，有助于提升轉(zhuǎn)化率。

二、PC端商品詳情頁的優(yōu)化以新版服裝商品詳情頁為例：

1、頭部

分兩部分，一個是網(wǎng)站統(tǒng)一的頭部，稱為京東頭；一個是店鋪自有的頭部，稱為店鋪頭。京東頭里面會有店鋪的相關(guān)信息，包括：店鋪名稱、店鋪評分、咚咚客服、客服電話等，這些是京東商城的固定模板。店鋪頭是在一定的模板下可以完全自定義內(nèi)容，分店招區(qū)和導(dǎo)航區(qū)兩個區(qū)域。

2、商品圖和銷售相關(guān)信息區(qū)

（1）商品標(biāo)題：標(biāo)題在搜索排名和商品詳情頁店鋪起到?jīng)Q定性作用。因此，標(biāo)題與商品相符非常重要。

（2）主圖：商品圖是用戶對商品的第一印象，尤其是第一張圖，即商品主圖，其他圖為細節(jié)圖。對主圖的建議如下：突顯商品主體，不要用背景或者模特等喧賓奪主搶了商品的關(guān)注度；突顯特色，突出商品與眾不同的地方，即賣點；色彩的設(shè)計要有一定的對比性，造成視覺沖擊力；帶有品牌的LOGO標(biāo)識促銷信息盡量簡潔易懂、清晰有力。

（3）商品價格：要根據(jù)商品的品牌定位、調(diào)性和用戶群綜合分析，確定價格。

（4）促銷活動：促銷活動會對價格敏感型的用戶產(chǎn)生積極的促進作用。

（5）顏色、尺碼、型號：增加購物選擇的豐富程度，促進轉(zhuǎn)化率。

（6）購物保障：是否支持七天無理由退換貨，最后都設(shè)置上。

（7）付款方式：貨到付款對于中小商家還沒在用戶群中產(chǎn)生知名度的時候，建議大家將更多的商品設(shè)置為支持貨到付款。

（8）發(fā)貨地址：決定了商品到貨時間，有些用戶會關(guān)注到這一點。

（9）是否免運費：這也使屬于商品價格的一部分，免運費的商品會增加成本。

3、商品詳描區(qū)

在詳描區(qū)的最上方可添加活動或商品推薦信息，為關(guān)聯(lián)推薦，可以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率和客單價。

對于商品詳情頁描述建議包括以下幾個方面：商品基本信息表；整體展示：場景展示、擺拍展示等；細節(jié)展示：各部分材質(zhì)、圖案、做工、功能；商品規(guī)格尺碼；商品介紹：打造品牌故事、品牌歷史和品牌調(diào)性；質(zhì)量/品質(zhì)的證明資質(zhì)：增加品牌和商品質(zhì)量和品質(zhì)的可信度；與競品對比細節(jié)圖；搭配推薦：尤其適用于服飾、鞋帽、箱包等品類，可提升客單價；活動促銷信息：營造活動氛圍，用戶感到優(yōu)惠力度大，會加大下單決心；包裝展示：好的包裝能展現(xiàn)店鋪的實力，給用戶放心的購物體驗；購物需知（郵費、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問題等），可做成自問自答的形式。

4、推薦區(qū)

優(yōu)惠套裝，關(guān)聯(lián)推薦區(qū)域。

三、京東APP端商品詳情頁的優(yōu)化

1、設(shè)計思路：更高效更靈活更豐富

（1）核心信息的快速展示：商品圖片、商品價格、促銷信息、配送時效、商品評價等。

（2）核心功能的快速操作，方便用戶使用。

（3）按照用戶對商品的認知邏輯和瀏覽習(xí)慣進行信息排布，內(nèi)容布局循序漸進：從基本信息到詳細信息、從商家描述到其他用戶評價描述、從此商品到其他相關(guān)商品。

（4）對不同業(yè)務(wù)內(nèi)容快速、靈活承接：搶購、預(yù)約、預(yù)售、O2O、全球購、虛擬商品等。

（5）針對不同的商品提供垂直化的頁面設(shè)計。

2、整體結(jié)構(gòu)：三縱三橫

（1）三橫：基本信息+圖文詳情+用戶評價商品基本信息頁分為“基本信息區(qū)、促銷信息區(qū)、物流/服務(wù)信息區(qū)、評價信息區(qū)、店鋪信息區(qū)、推薦商品區(qū)”6個樓層。

（2）三縱：頂部導(dǎo)航欄+信息展示區(qū)域+底部導(dǎo)航欄頂部導(dǎo)航欄：提供信息區(qū)域的而快速切換功能，同時提供分享、瀏覽歷史、消息中心等非核心購物流程的功能聚合。底部導(dǎo)航欄：客服、關(guān)注、店鋪、購物車等。