淘寶申訴憑證無法上傳（淘寶申訴憑證無法上傳圖片）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶申訴憑證無法上傳的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶退款上傳憑證為什么上傳不了

• 2、淘寶的店鋪寶貝被人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),要怎么申訴申訴時(shí)要寫什么要上傳什憑證

• 3、淘寶APP上傳憑證為什么圖片傳不上去？

• 4、淘寶店鋪訂單涉嫌虛假交易申訴時(shí)需要提供哪些憑證？什么樣的憑證呢？

一、淘寶退款上傳憑證為什么上傳不了

1、交易退款進(jìn)行中申訴上傳憑證,請(qǐng)點(diǎn)此查看; 2、我的淘寶在線發(fā)起投訴維權(quán)處理進(jìn)行中上傳憑證,請(qǐng)點(diǎn)此查看; 3、淘寶賬戶被違規(guī)處罰或不能正常登錄申訴上傳憑證你看看是不是你拍的照片不合格，你可以換個(gè)瀏覽器試試再上傳。

二、淘寶的店鋪寶貝被人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),要怎么申訴申訴時(shí)要寫什么要上傳什憑證

如果是你們自己的品牌，則拿商標(biāo)證來申訴。如果你們是授權(quán)方，則也可以拿授權(quán)書來申訴。

被人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以在收到侵權(quán)通知后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴，申訴路徑為：賣家中心—舉報(bào)管理—收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。

如果因商品商標(biāo)權(quán)而受到侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處理，申訴時(shí)至少需要提供以下憑證中的一項(xiàng)：

1、投訴撤銷書：

被投訴人可與投訴人聯(lián)系協(xié)商，向其解釋進(jìn)貨渠道。若雙方達(dá)成諒解，則可請(qǐng)投訴人出具投訴撤銷書，說明此項(xiàng)投訴撤銷。

2、進(jìn)貨憑證：

如果被投訴人商品是通過正規(guī)的渠道進(jìn)貨的，可提供進(jìn)貨憑證。但只有發(fā)票等可被證實(shí)的進(jìn)貨憑證方才有效，收據(jù)和購買小票都是無效的。

3、授權(quán)憑證：

如果被投訴人有該品牌的授權(quán)，可提供授權(quán)憑證，比如經(jīng)銷協(xié)議、品牌授權(quán)協(xié)議等。

如果因?qū)＠謾?quán)而受到侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處理，申訴時(shí)至少需要提供以下憑證中的一項(xiàng)：

1、專利權(quán)證：

如果被投訴人擁有所售商品的專利權(quán)，可以提供專利權(quán)證書進(jìn)行申訴。

2、向投訴方進(jìn)貨的憑證：

如果所售商品是向投訴人即專利權(quán)人進(jìn)貨的，您可以提供進(jìn)貨憑證進(jìn)行申訴。但只有發(fā)票等可被證實(shí)的進(jìn)貨憑證方才有效，收據(jù)和購買小票都是無效的。

3、投訴方專利權(quán)存在問題的憑證。

擴(kuò)展資料：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要特點(diǎn)：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形財(cái)產(chǎn)。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)具備專有性的特點(diǎn)。

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)具備時(shí)間性的特點(diǎn)。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)具備地域性的特點(diǎn)。

5、大部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得需要法定的程序，比如，商標(biāo)權(quán)的獲得需要經(jīng)過登記注冊(cè)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用：

1、為智力成果完成人的權(quán)益提供了法律保障，調(diào)動(dòng)了人們從事科學(xué)技術(shù)研究和文學(xué)藝術(shù)作品創(chuàng)作的積極性和創(chuàng)造性。

2、為智力成果的推廣應(yīng)用和傳播提供了法律機(jī)制，為智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，運(yùn)用到生產(chǎn)建設(shè)上去，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3、為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易和文化藝術(shù)的交流提供了法律準(zhǔn)則，促進(jìn)人類文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度作為現(xiàn)代民商法的重要組成部分，對(duì)完善中國(guó)法律體系，建設(shè)法治國(guó)家具有重大意義。

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰規(guī)定：

1、同一用戶首次被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立，扣4分;

2、同一用戶再次被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立，視為重復(fù)侵權(quán)，每次扣8分，但再次投訴時(shí)間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(nèi)(含5日)的，不予扣分。

12分-24分之間(含12分)警告

24分-36分之間(含24分)限權(quán)7天

36分-48分之間(含36分)限權(quán)15天

48分-60分之間(含48分)限權(quán)30天

60分或以上關(guān)閉賬號(hào)

嚴(yán)重侵權(quán)行為的處理

首次被投訴成立警告

第二次被投訴成立限權(quán)7天

第三次被投訴成立限權(quán)15天

第四次被投訴成立關(guān)閉賬號(hào)

一用戶被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)因嚴(yán)重侵權(quán)投訴成立累計(jì)達(dá)到三次，將直接關(guān)閉賬號(hào)。

參考資料來源：百度百科-知識(shí)產(chǎn)權(quán)

三、淘寶APP上傳憑證為什么圖片傳不上去？

你好，可能是你的圖片格式不對(duì)，或者是圖片的內(nèi)存過大，你可以調(diào)整一下。

四、淘寶店鋪訂單涉嫌虛假交易申訴時(shí)需要提供哪些憑證？什么樣的憑證呢？

根據(jù)不同的交易情況，系統(tǒng)會(huì)提示上傳不同的憑證。在申訴的時(shí)候點(diǎn)擊"添加憑證"，就會(huì)看到需要上傳的憑證類型，以下憑證示例適用于虛假交易降權(quán)和虛假交易賬戶處罰。

如下圖：

可以根據(jù)申訴頁面提示的憑證要求，在下方找到對(duì)應(yīng)的憑證示例。（小提示：這是申訴憑證示例匯總，并不意味著在申訴的時(shí)候要上傳全部憑證！）

可提供的各憑證有：

1、電子面單（又稱熱敏單）憑證；

2、發(fā)貨底單憑證；

3、快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖；

4、虛擬商品發(fā)貨憑證；

5、順豐快遞APP下單憑證。

擴(kuò)展資料

常見的虛假交易方式有：

1、將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布；一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。

2、將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

3、使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

4、以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

5、賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于：限制某件商品一個(gè)ID只能購買一件;特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-虛假交易申訴憑證示例匯總

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-什么是虛假交易？

以上就是關(guān)于淘寶申訴憑證無法上傳相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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