電商規(guī)劃方案（電商規(guī)劃方案怎么寫）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商規(guī)劃方案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、電商未來規(guī)劃？

• 2、怎么制作電商的運(yùn)營方案?

• 3、電商運(yùn)營工作如何做計(jì)劃？

• 4、如何規(guī)劃電商平臺(tái)產(chǎn)品線（完整版）

一、電商未來規(guī)劃？

　第一，電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件“的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈7a686964616fe59b9ee7ad9431333431366264，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國內(nèi)，對(duì)中國電子商務(wù)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

第三，電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站；其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，但與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢。

第四，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。中國電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。

第五，電子商務(wù)將催生新行當(dāng)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商。電子商務(wù)是將來的主要商務(wù)交易模式，但對(duì)于國內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說，將面臨如建設(shè)投入大、運(yùn)營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題。有了eASP，中小企業(yè)可以把上述問題轉(zhuǎn)給他們解決，只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)便可。3月中旬，北京網(wǎng)路科技有限公司宣布推出面向中國商業(yè)用戶的電子商務(wù)服務(wù)方案——電子商務(wù)直通車；3月20日下午，作為IBM公司在國內(nèi)支持的第一家基于AS／400服務(wù)器平臺(tái)的eASP，萬維商通科技有限公司向業(yè)界進(jìn)行了eASP商業(yè)模式發(fā)布暨eASP網(wǎng)站的發(fā)布。我國eASP的序幕已經(jīng)拉開。

二、怎么制作電商的運(yùn)營方案?

在做電商運(yùn)營方案的時(shí)候，從內(nèi)容和電商平臺(tái)的性質(zhì)著手： 1、需求分析和整理 了解需求，研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看對(duì)方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。 2、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃 內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，是決定網(wǎng)站是否有足夠的資本去吸引別人。同時(shí)進(jìn)行信息的編輯，以及需求、方案的實(shí)施。而網(wǎng)站策劃則是做好前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。 標(biāo)題內(nèi)容的顯示，功能鍵的擺放需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。 3、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn) 人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術(shù)去處理，或找好的解決方案。這點(diǎn)就需要公司的人員進(jìn)行合理性的分配了 4、效果數(shù)據(jù)分析 根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。因此要求運(yùn)營人員有良好的分析能力 5、部門協(xié)調(diào)工作 深知整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識(shí)面相對(duì)來說比較全面，與技術(shù)人員、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。 總之，有提出、有實(shí)施、有調(diào)研、有分析，有整理。相互配合進(jìn)行

三、電商運(yùn)營工作如何做計(jì)劃？

年度規(guī)劃對(duì)商家提綱挈領(lǐng)，最近不少商家做了規(guī)劃。我看了之后，覺得這都不能稱為規(guī)劃，最多也就算是推廣費(fèi)用表。

一個(gè)有基礎(chǔ)的老店，想要做好年度的運(yùn)營規(guī)劃，上一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是非常重要的，這里有兩個(gè)大版塊。一個(gè)是2018年度的復(fù)盤總結(jié)，一個(gè)是2019年度的運(yùn)營規(guī)劃。

年度復(fù)盤總結(jié)

工作的復(fù)盤應(yīng)該是在固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程，就像運(yùn)營的進(jìn)化式道路，深入的復(fù)盤工作展開來講有很多的內(nèi)涵，結(jié)合電商銷售的特點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)部分是重點(diǎn)。

1、目標(biāo)與偏差

首先我們要回想當(dāng)初的目標(biāo)或期望是什么？上一年定下的銷售任務(wù)是多少？完成了多少？要積累的老用戶？想觸達(dá)到的新用戶是多少？實(shí)際完成的增長率是多少？

這些目標(biāo)包含但不局限于銷售績效、市場份額，經(jīng)營利潤、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等。通過回顧這些目標(biāo)與目前實(shí)際狀況結(jié)果的對(duì)比，量化的數(shù)據(jù)可以告訴我們這一年的任務(wù)完成得如何。

在對(duì)比分析的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足。

一般事情成功和失敗的根本原因，可以從主觀和客觀兩方面進(jìn)行分析。

通過分析找到運(yùn)營過程中解決問題更有效、更符合平臺(tái)規(guī)律的做法，可以讓我們明確需要實(shí)施哪些新措施，需要改變那些錯(cuò)誤的措施，需要繼續(xù)哪些措施等。

2、投入與產(chǎn)出

投入與產(chǎn)出是當(dāng)老板的最關(guān)心的數(shù)據(jù)之一，投入與開銷包括人力工資、產(chǎn)品成本、平臺(tái)傭金、營銷推廣成本、物流成本、售后成本等。

而產(chǎn)出從銷售上看就是營業(yè)額數(shù)據(jù)，除此之外，店鋪層級(jí)的提高、信用分的提升、老客戶的積累、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的提升等這些也可以視為是一種“產(chǎn)出”。

有了上一年投入與收獲的比較，心里就會(huì)有一桿秤，在接下來的規(guī)劃中如何投入就會(huì)更有信心與把握。

3、時(shí)間線梳理

對(duì)于一年度的事情，可以以時(shí)間線的形式來做梳理，好處是在接下來的一年里我們還是會(huì)在同樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上遇到相同或類似的問題，這個(gè)時(shí)候?qū)?yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就能為下一年的策劃、執(zhí)行提供很好的幫助或借鑒。

比如以平臺(tái)的營銷活動(dòng)為時(shí)間線，元旦節(jié)---年貨節(jié)---3.8女王節(jié)---春夏新勢力---520---6.18---造物節(jié)---秋冬新勢力---雙十一---雙十二---圣誕節(jié)。

通過對(duì)自己店鋪參與平臺(tái)活動(dòng)的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納出的不足可以在下一年避免，亮點(diǎn)可以在下一年考慮繼續(xù)。

除了以平臺(tái)活動(dòng)為時(shí)間線，還可以以自己店鋪的產(chǎn)品上新節(jié)點(diǎn)為時(shí)間線，以店鋪主要品牌內(nèi)容產(chǎn)出為時(shí)間線，以常規(guī)的月份經(jīng)營產(chǎn)出為時(shí)間線等來梳理一年的工作內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)。

四、如何規(guī)劃電商平臺(tái)產(chǎn)品線（完整版）

觀主互聯(lián)網(wǎng)生涯的前六年都在電商這大坑里滾爬，從無到有的搭建了三個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，規(guī)模基本在10-20人之間。

今日興致不錯(cuò)，就和各位道友聊聊，觀主所理解的三種電商平臺(tái)產(chǎn)品線規(guī)劃策略（ps：根據(jù)不同行業(yè)、類型會(huì)有細(xì)微差異，以下僅供參考；尤其要注意，不要拿某寶來比對(duì)，人家是最終形態(tài)下的產(chǎn)物，早期和中期的電商玩不起，還是先把業(yè)務(wù)做扎實(shí)吧）：

一、按使用流程分：

▍1、核心數(shù)據(jù)：

以用戶使用的流程為依據(jù)做切割和劃分。

買家線：從找到平臺(tái)到找到商品到完成交易到售后環(huán)節(jié)再到二次購買的一整條交易主線。

賣家線：從入駐平臺(tái)到成為商家到開店上傳到接單賣貨再到售后跟進(jìn)的一整條服務(wù)主線。

平臺(tái)線：從服務(wù)買賣雙方到活躍激勵(lì)整個(gè)平臺(tái)用戶到拉新推廣到服務(wù)保障到財(cái)務(wù)結(jié)算等。

▍2、舉例說明：

不分先后：

a.搜索線（分類管理＋標(biāo)簽管理＋推薦邏輯＋搜索算法＋排序、展示邏輯等）

b.展示線（內(nèi)容、廣告位管理＋首頁＋落地頁＋聚合頁＋seo/sem支持＋專題、活動(dòng)頁、幫助中心等）

c.子頻道線（按需設(shè)立：一般獨(dú)立于平臺(tái)主交易流程之外多子頻道或者常態(tài)活動(dòng)頻道，都會(huì)設(shè)置一條單獨(dú)的線來管理，如某寶聚x算、搶購功能、如某家居商城的裝修資訊頻道、如一些電商的論壇等，這條線相對(duì)較為靈活機(jī)動(dòng)，類型多樣）

d.主交易線（商品詳情頁＋售前服務(wù)＋購物車流程＋下訂單流程＋支付流程）

e.買家后臺(tái)線（會(huì)員中心＋信息管理＋虛擬錢包＋售中、售后服務(wù)＋訂單管理＋收藏、歷史瀏覽等增值功能＋用戶成長和激勵(lì)體系等相關(guān)延伸，不贅述）

f.賣家后臺(tái)線（信息管理＋商品管理＋訂單管理＋財(cái)務(wù)管理＋物流管理＋庫存管理＋推廣管理＋店鋪管理等＋用戶成長和激勵(lì)體系等相關(guān)延伸，不贅述）

g.平臺(tái)總后臺(tái)線（平臺(tái)總后臺(tái)，功能在早期考慮到代運(yùn)營和強(qiáng)管制需求，一般會(huì)包含并大于賣家后臺(tái)功能，同時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)務(wù)必早做打算：權(quán)限切割、財(cái)務(wù)結(jié)算、客服系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)監(jiān)控和埋點(diǎn)、用戶成長和激勵(lì)體系、客訴和服務(wù)管理以及商家管理等）

h.移動(dòng)線（包含移動(dòng)端app和微信和wap，如果是平臺(tái)性質(zhì)的，前期不推薦過早的介入移動(dòng)端，當(dāng)然看具體行業(yè)，移動(dòng)線前期主要是將平臺(tái)的功能精簡并遷移，存在功能重疊嚴(yán)重，推廣和開發(fā)成本高等問題，所以判斷是否需要移動(dòng)線應(yīng)看公司戰(zhàn)略，以及移動(dòng)線的優(yōu)勢是否對(duì)業(yè)務(wù)有幫助，再做定論，觀主經(jīng)歷過不少移動(dòng)做個(gè)花架子或孤注一擲結(jié)果半途而廢的例子）

i.金融線（主要兩塊，對(duì)買家的消費(fèi)金融＋對(duì)賣家的供應(yīng)鏈金融，大多數(shù)早期平臺(tái)沒有，因?yàn)槭谛藕惋L(fēng)控難以控制，但是b2b供應(yīng)鏈想對(duì)容易，因?yàn)樽C照齊全，交易真實(shí)性保障度高）

▍3、人員要求：

按照分線策略，在招人時(shí)需注意，應(yīng)聘人員是否有符合該線要求的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，過往工作內(nèi)容是否與該產(chǎn)品線的要求相近，在工作經(jīng)驗(yàn)上可適當(dāng)放寬，主要看對(duì)某條線，比如對(duì)商品展示的了解程度，因?yàn)樵摼€是模塊化切分后做前后銜接，所以每條線上的人能力不用太全面。

▍4、優(yōu)劣對(duì)比：

優(yōu)勢：各線更為專注，各線間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，對(duì)各線的產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求相對(duì)較低，不需要過于全面，假設(shè)某條線的產(chǎn)品較弱，前后關(guān)聯(lián)線可以通過協(xié)作，做很大程度的彌補(bǔ)，發(fā)揮整體優(yōu)勢。

劣勢：一旦某條線出問題，銜接上會(huì)很混亂，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)其余每條相關(guān)產(chǎn)品線需要花很大精力去了解和熟悉，一旦消息不透明或閉塞，就容易產(chǎn)生盲區(qū)，造成設(shè)計(jì)上的前后不一致。

二、按業(yè)務(wù)板塊分：

▍1、核心數(shù)據(jù)：

以平臺(tái)業(yè)務(wù)板塊來切割和劃分：

按品類：一般適用于全平類平臺(tái)，不同品類之間差異化太大，會(huì)按品類來做區(qū)分。

按模式：一般適用于多種交易模式的平臺(tái)，如b2b供應(yīng)鏈大多會(huì)分三塊：撮合、現(xiàn)貨和金融。

▍2、舉例說明：

用某化工b2b平臺(tái)舉例，分以下幾條線（該線特點(diǎn)是出了移動(dòng)線其余每條線對(duì)應(yīng)到一個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)）：

a.撮合交易線（詢盤相關(guān)業(yè)務(wù)：從采供信息展示、搜索、下詢盤到撮合交易到線下追蹤等）

b.現(xiàn)貨商城線（類似一個(gè)小天貓，不展開贅述）

c.供應(yīng)鏈金融線（類似p2p，不展開贅述）

d.用戶體系線（用戶管理與激勵(lì)，招商和認(rèn)證等等）

e.用戶后臺(tái)線（買家和賣家的管理后臺(tái)，不贅述）

f.總后臺(tái)線（整個(gè)平臺(tái)的管理后臺(tái)，對(duì)以上幾條線形成管理和支撐，包含BI系統(tǒng)）

g.移動(dòng)線（包含app和微信，將部分核心業(yè)務(wù)流程遷移到移動(dòng)端）

▍3、人員要求：

相比上一種分法，這種方法人員數(shù)量和線對(duì)數(shù)量都會(huì)減少，但幾乎每條線都會(huì)涵蓋比較完整的一段流程，所以對(duì)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力、經(jīng)驗(yàn)要求會(huì)提高，需要每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有較為全面的能力，同時(shí)對(duì)完整流程有足夠的操作經(jīng)驗(yàn)，招人的側(cè)重除了不變的“項(xiàng)目經(jīng)歷契合”，改變的是“需要從專提升為全面”。

▍4、優(yōu)劣對(duì)比：

優(yōu)勢：每個(gè)業(yè)務(wù)板塊延伸的產(chǎn)品線，相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，各線之間更為獨(dú)立，不容易因?yàn)槟尘€出問題或者延緩導(dǎo)致聯(lián)動(dòng)性問題發(fā)生，同時(shí)每條線因?yàn)楠?dú)立對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)，需求會(huì)更有針對(duì)性，支撐會(huì)更有效，更可量化。

劣勢：任何一條線的人員要求都較高，否則就容易自坑，如上例，無論詢盤線還是現(xiàn)貨線，都需要獨(dú)立完成用戶的整個(gè)使用流程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，相比方法一，由于整個(gè)平臺(tái)的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中被相對(duì)獨(dú)立了，可能帶來的問題就是容易過于沉浸，導(dǎo)致業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)作和支撐缺失。在項(xiàng)目管理上，因?yàn)榇蠹邑?fù)責(zé)的實(shí)際設(shè)計(jì)會(huì)有很多類型上的重疊，比如詢盤線和現(xiàn)貨線，都要關(guān)注seo或者app或者微信，這種情況下，在需求到開發(fā)的過程中容易產(chǎn)生沖突和掐架。

三、按人力資源分：

▍1、核心數(shù)據(jù)：

這種分法，對(duì)于小團(tuán)隊(duì)（三無創(chuàng)業(yè)公司）特別好用，說白了，早期業(yè)務(wù)不清晰、人員預(yù)算不充足時(shí)，這種類似游擊戰(zhàn)的打法未必漂亮，但是至少高效和高能！

▍2、舉例說明：

實(shí)際操作就是一拖多，大家讀書時(shí)都知道先進(jìn)帶后進(jìn)，幫困小組吧？

這個(gè)分法很簡單，就是把現(xiàn)有人員按能力和經(jīng)驗(yàn)高低分層，然后按金字塔形一層層排布：執(zhí)行類往下推，決策類往上推；難度往上推，簡單的往下推。

比如觀主目前在的創(chuàng)業(yè)公司，就一個(gè)app，一個(gè)web，一個(gè)后臺(tái)，三個(gè)產(chǎn)品，有2個(gè)產(chǎn)品助理＋觀主，就能解決了，產(chǎn)品助理主要做些非重要的設(shè)計(jì)工作和文檔整理，觀主主要做需求分析和產(chǎn)品功能制定等稍微需要燒腦的部分。

▍3、人員要求：

至少一名全棧產(chǎn)品經(jīng)理或20%的中高級(jí)產(chǎn)品（二選一）＋80%初級(jí)產(chǎn)品，不展開贅述。

▍4、優(yōu)劣對(duì)比：

優(yōu)勢：省錢，省人，設(shè)計(jì)出來的東西，中規(guī)中矩，高度統(tǒng)一，不容易出大亂子。

劣勢：但是一旦出大亂子，就是天大的亂子，因?yàn)闆Q策層較少，點(diǎn)的錯(cuò)誤容易瞬間擴(kuò)散到面。

以上就是觀主的一些拙見，與各位分享，舉例中或有不詳盡之處，敬請(qǐng)諒解，無論大公司、小公司，都可以按以上的方法來分，無非最終劃分到的顆粒度有多細(xì)致而已，希望對(duì)大家有幫助，該篇不單適合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理者，同樣的，產(chǎn)品經(jīng)理想要有提升，必須對(duì)管理和規(guī)劃有足夠的理解！

望與諸位道友在產(chǎn)品的路上，一同共勉共勵(lì)，一起披荊斬棘，謝謝！

ps：以上就是本觀主的點(diǎn)滴心得體會(huì)，僅分享給需要的人來互通有無、相互印證！

以上就是小編對(duì)于電商規(guī)劃方案問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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