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    北方菜餐飲品牌設(shè)計理念(北方菜餐飲品牌設(shè)計理念有哪些)

    發(fā)布時間:2023-04-11 04:28:04     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 146        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于北方菜餐飲品牌設(shè)計理念的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設(shè)計、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務(wù),服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    北方菜餐飲品牌設(shè)計理念(北方菜餐飲品牌設(shè)計理念有哪些)

    一、餐飲的品牌文化意味著什么

    餐飲的品牌文化意味著要想在餐飲行業(yè)立足一席之地,商家必須下注功夫打造個性品牌,外在的裝修,內(nèi)在品牌的個性展示,及文化的提煉都是非常重要的環(huán)節(jié),打造特色的主題餐廳,都是圍繞主打菜系而講述故事和文化,把餐廳的品牌的定位和產(chǎn)品特點充分的展示出來,從而吸引消費者。

    在整體品牌包裝上,要體現(xiàn)五點:視覺、聽覺、嗅覺、味覺,把五個方面做好對餐廳品牌宣傳影響和幫助很大,文化是視覺傳達最能體現(xiàn)品牌的特色和優(yōu)勢,裝修風(fēng)格也是隨著品牌文化定位,保持品牌統(tǒng)一性。所以品牌文化是餐飲很重要的一個環(huán)節(jié)。

    北方菜餐飲品牌設(shè)計理念(北方菜餐飲品牌設(shè)計理念有哪些)

    餐飲品牌設(shè)計的重要性:

    第一,消費者的廣告語離不開餐飲品牌設(shè)計。

    餐飲策劃不僅可以給品牌起好的名字,還可以將餐飲品牌的賣點和消費者的理解點結(jié)合起來,使能打動消費者的品牌廣告語、品牌名稱和廣告語相協(xié)調(diào),使企業(yè)以最低的成本達到最好的品牌溝通效果。

    第二,食品市場定位可以幫助品牌理解消費者的核心要求。

    老食客似乎也不能理解。餐飲品牌設(shè)計是基于正確的餐飲品牌定位,定位是了解消費者對餐飲品牌的實際要求是什么,只有通過市場調(diào)查才能真正分析餐飲品牌未來的發(fā)展方向。

    第三,餐飲品牌定位可以幫助制定品牌差異化的競爭戰(zhàn)略。

    我們發(fā)現(xiàn),很多餐飲品牌在沒有明確了解自己的情況下,通過明確的定位,無意中進入了同質(zhì)化競爭,這種品牌很難在消費者心中留下深刻的印象。餐飲品牌設(shè)計可以利用餐飲品牌定位,了解自己的優(yōu)缺點,制定不同于競爭對手的戰(zhàn)略方針,幫助您在市場上脫穎而出。

    第四,餐飲品牌設(shè)計可以幫助品牌取個好名字。

    以容易記的品牌名,對象消費者記住我們的餐飲品牌,同時對品牌推廣也起到了很好的刺激作用,企業(yè)可以節(jié)約下一次大的營銷宣傳費用。

    第五,餐飲品牌設(shè)計可以保證品牌的可持續(xù)利益。

    餐飲品牌設(shè)計的作用不僅僅是制定餐飲品牌的戰(zhàn)略,還在于找到適合餐飲品牌的收益模式。良好的餐飲策劃擴大了餐飲品牌的優(yōu)勢和產(chǎn)品銷售點,同時有效降低了餐飲企業(yè)的投資成本,促進了品牌增值,確保了餐飲品牌的可持續(xù)收益。

    餐飲品牌策劃不僅僅是簡單的文本堆棧,從很多方面看,餐飲品牌要與競爭對手區(qū)別開來,迅速占據(jù)消費者的心,找出尚未搶占的高價機會資源。

    二、餐飲品牌設(shè)計中vi是如何設(shè)計的—集研餐飲工程

    餐飲品牌的VI設(shè)計就像一個人的外表,具有高辨識度的效果,優(yōu)秀的餐飲品牌VI能夠為品牌注入活力和靈魂,讓餐飲品牌的價值傳播更具生動性。在消費者看來,餐飲品牌的VI設(shè)計,更是一個餐飲品牌策劃具象化的表現(xiàn)作用,讓消費者從餐飲設(shè)計視覺上獲得感知。

    具備商業(yè)價值

    餐飲品牌的VI設(shè)計是為品牌的傳播為服務(wù)的,所以,一個品牌的VI設(shè)計不能是“自嗨”型的設(shè)計理念,設(shè)計師不能“閉門造車”。而是對主要消費群體進行深入的調(diào)研,對餐飲品牌的深度解讀之后,結(jié)合消費習(xí)慣和品牌調(diào)性而設(shè)計出的體現(xiàn)品牌文化特性的形象設(shè)計。

    融入品牌元素

    餐飲品牌VI設(shè)計是一個餐飲品牌文化具象化的體現(xiàn)。因此,在設(shè)計的思路上,需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢和品牌故事,這是一個餐飲品牌設(shè)計的靈魂所在,會講故事的VI設(shè)計才能獲得消費者的心理感知。

    體現(xiàn)差異性

    一個沒有特色的餐飲品牌VI設(shè)計很難讓消費者記憶深刻。在我們?nèi)粘I钪?,許多餐館喜歡用大紅配大黃的招牌作為主色調(diào),據(jù)不完全統(tǒng)計,在一個三線城市內(nèi),這樣類型的餐廳其比例高達70%,這樣的同質(zhì)化的餐飲品牌設(shè)計如何讓消費者從意識形態(tài)中接受。另外“西紅柿炒雞蛋”的紅黃配色,也毫無美感可言,這樣的餐飲品牌設(shè)計無法在消費者心目中留下印象。

    具有時代烙印

    餐飲品牌VI設(shè)計是一個餐飲品牌被廣大消費者認知的關(guān)鍵途徑,在確立了最終的設(shè)計方案后,不能隨意更換,一個品牌的認知度不是一日就可以達成,而是經(jīng)過多年的經(jīng)營和積累,才能在消費者心目中樹立品牌形象。

    三、2018主題餐廳設(shè)計說明_2018主題餐廳設(shè)計

    主題餐廳文化氛圍的營造存在諸多問題,因此營造良好的文化氛圍成為主題餐廳的重要內(nèi)容。下面由我為你提供的2018主題餐廳設(shè)計,希望大家喜歡。

    2018主題餐廳設(shè)計鑒賞

    2018主題餐廳設(shè)計圖1

    2018主題餐廳設(shè)計圖2

    主題餐廳設(shè)計說明中式

    此餐廳座落在風(fēng)景秀麗的南門,是中外游客度假,休閑,娛樂的去處,交通發(fā)達,人口眾多流動量大,為這里餐飲

    ,旅游等各服務(wù)行業(yè)帶來了新的生機。為此設(shè)計有中國特色的餐廳是可行的。繼承中國傳統(tǒng)文化,宣傳經(jīng)典佛學(xué),文學(xué),茶

    文化是此餐廳的設(shè)計主題。

    從餐廳的外墻面我們便可以看出餐廳的設(shè)計沒有根據(jù)中國的傳統(tǒng)對稱布局,而是“兩面臉”的形式,但給我們的感覺

    不是很“花”也不“妖艷”而是一種神秘另類的傳統(tǒng),他有自身的個性與特點,簡單的裝飾,普通的材料更能顯示他的宏偉,

    高貴。我們也借鑒了一些西方的元素,如藍色的窗臺,百葉式的窗戶和彩繪玻璃,主要是為了強調(diào)這面墻和內(nèi)部的功能,區(qū)域

    的劃分,也為墻在形式上增加了對比,給人的感覺就是新鮮,浪漫。門的式樣不是北方的皇家式樣而是江南

    的“梅雨”給人的感覺不會拘謹有親切感,并有濃濃的詩情畫意,也是為了與整個外墻的色彩,材質(zhì),形式上的統(tǒng)一,而真正

    醒目的是大門上方紅色中字方格形用純花梨木做成外刷清漆,有畫龍點睛之意喻,“禪茶一味”是整個餐廳的設(shè)計思想,也是本

    餐廳的黃金招牌。任何建筑都有玻璃,玻璃是引進陽光的“武器”有玻璃就有了陽光,是室內(nèi)浪漫,歡快,和諧的制造者,為了不使玻璃表面看上去單調(diào)我用細胡桃木分割玻璃,讓表面看上去更有藝術(shù)氣氛,玻璃用250mm櫻桃木做窗框,體現(xiàn)力與美的結(jié)合。進入餐廳可以從大門也可以從西相樓進入,提供方便的就餐路徑。進入門廳首先進如眼簾的是四盞大紅燈籠,寓意著四季發(fā)財,西相樓,門廳,東相二人區(qū)是用井式天花,連成一體,統(tǒng)一中有變化,每個二人區(qū)用梁分割,也起一種裝飾作用,并且使空間更有變化,生動。天花內(nèi)用葡萄枝裝飾,不使天花給你人一種太凸的感覺,也有掩蓋天花內(nèi)射燈,筒燈使天花更美觀,統(tǒng)一。用云石做成的古典大鼎內(nèi)打燈,中間種梅,一暖一冷的對比使人的眼睛舒適,輕松,明亮,后面是直頂天花的旋轉(zhuǎn)屏風(fēng),但中間留有空隙,讓人進如餐廳不至于走進了博物館,透過空隙我們可以隱約看見有人在就餐,也點明了空間的作用。用半割斷的方式把中廳與門廳割開,使空間更具神秘色彩,提升大家的好奇心。旋轉(zhuǎn)屏風(fēng)用黑胡桃木鑲邊和分割,內(nèi)套錦繡,上繪金色菊花“采菊東籬下,悠然見南山”。為了區(qū)分地面材質(zhì),天花,功能區(qū)域的不同在進入西相我設(shè)置了門廊,主要用木材和玻璃做成,巧妙的運用木材分割玻璃拼出西相二字,使門廊更具藝術(shù)性怪異性,西相的二人區(qū)地面抬高1500mm模仿樓擱,并使空間具有層次感,

    也為在此就餐的人提供了特殊的環(huán)境“演繹一場西相情緣”,西相樓的外墻面用胡桃木框套雕花玻璃內(nèi)打燈,夜間,浪漫的紫色燈光和柔和的橘光衍射在墻面上行成的慢反射使正個空間更具藝術(shù)效果,凹凸不平的仿古地磚,褐色琉璃瓦,簡潔大方的紅燈籠讓人好象進入了遠古。西相的衛(wèi)生間是用詩詞裝飾,外種竹,黑,白,綠的色彩搭配就象乘在杯里的茶,清新淡雅,竹上掛飾小紅燈籠,用紅色進行點綴,也起藝術(shù)照明的作用。西相亭廊類似于西相樓,地面鋪裝大理石,紅色大圓柱,褐色琉璃瓦,錦繡和仿西周的桌椅倒影在大理石上,此區(qū)域突出安靜的效果。中廳是整個餐廳的中心區(qū)域,裝飾富麗堂皇,以金色為主,高大的空間,天花以扇形,大方井格,弧形構(gòu)成,照明以主燈和射燈照明整個中廳,由于層高的原因,以高反光的鋁塑板鋪裝,以間接照明的方式照明中廳的每個角落,塑料地毯的色澤是海洋珊瑚的色彩,用塑料地毯主要從腳感,耐磨考慮。而扇形天花和大方井格,弧形天花成在著層高,他們的銜接用胡桃木和彩繪玻璃模擬天窗,主要作用是消聲,通風(fēng),音效,還可以模擬天光,為中廳制造自然光,東相亭是八人座,一個獨立的空間,更適http://http://www.fanwen99.cn/article/主題餐廳設(shè)計說明.htm合聊天。吟詩臺是東相亭,中廳,西相廳廊的集中看點,他的舞臺背景是中國傳統(tǒng)的橋,金色的絲綢燈帶,饒著舞臺和服務(wù)臺的絲綢燈帶交相輝映,整個餐廳的照度最強的是吟詩臺和服務(wù)臺,其次是中廳,西相廳廊和門廳。門。廳上的八盞筒燈照亮旋轉(zhuǎn)屏風(fēng),云石大鼎以他自生的色澤點綴著整個空間,四盞大紅燈籠晰晰可見,東相二人區(qū)不同于西相,沒有地面的抬高,但在形式上有所不同。為了使兩排二人區(qū)對玻璃幕墻采光平衡,我將靠內(nèi)墻區(qū)的地面抬高150并用半割斷的形式將空間分割,照明以壁燈為主,注重裝飾滿足二者間的平衡,靠窗的二人區(qū)少了裝飾卻多了自然,少了吵雜,少了煩瑣,更適合二人世界。我為了不使整個空間出現(xiàn)客人往一面倒的情況,每個區(qū)域在統(tǒng)一的條件下盡量平衡人們的心理取向,如裝飾,自然,人文,還有制造的環(huán)境,有意的對人的心理取向進行引導(dǎo)。如“西相情緣,東相往事”。在如東相最里的情侶區(qū)就是突出親密感,肩靠肩的接觸,并且空間小有溫和,親密感,墻面用胡桃木框內(nèi)套彩繪玻璃內(nèi)打燈,營造出浪漫的氣氛,此空間適合親密戀人。包間有琴,棋,書,畫四個,各有各的特點,無論是外墻,內(nèi)墻還是內(nèi)部的裝飾都有各自的特點,琴閣突出琴的幽雅,棋擱突出棋的神韻,書擱突出詩的韻味,畫擱突出畫的意境,適合客人的多種選擇。琴,棋,書

    內(nèi)部以各朝代家具為裝飾,但共同的特點便是衣柜,無論朝代式樣的不同,都是起最大的裝飾,還有輔助功能就是供客人換衣服,衣服有不同朝代的式樣供客人更換,如果是金庸迷,武俠迷全家就來一場“屠獅大會”“華山論劍”之類的,尤其是逢年過節(jié),中國人喜歡變換新樣(欣欣向榮)全家?guī)е浵髾C記錄自己美好的過去。畫擱沒有衣櫥而是多寶格和滿屋的壁畫,此包間更能體會到寧靜和藝術(shù)氛圍。整個空間以木材和玻璃為主要材料,為了不使木材給空間帶來悶的感覺,我用各式玻璃進行點綴,使空間亮起來。整個空間的設(shè)計以詩為導(dǎo)向,可以說整個空間洋溢著詩情畫意,漫漫去品味“茶”。

    “余味”主題餐廳設(shè)計說明“余味”主題餐廳設(shè)計說明

    一 項目及介紹:

    項目名稱:天津工業(yè)大學(xué)東苑第二食堂一樓改造工程

    餐廳名稱:“余味”主題餐廳

    設(shè)計主題:“漁歌唱晚”

    設(shè)計人:杜小雪 趙芊芊

    用餐人群:大學(xué)師生

    顏色運用:黑、白為主,原木色為輔

    材料運用:透明玻璃、大理石、黑桃木、不銹鋼、水晶吊燈等。

    二.主題餐廳的設(shè)計理念:

    主題餐廳的設(shè)計以營造適合學(xué)生們用餐的環(huán)境氣氛為落腳點,在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新設(shè)計。在布局設(shè)計上要滿足學(xué)生們不同的需求,并注重餐廳細節(jié)的設(shè)計。關(guān)鍵詞:多功能、智能化、簡約實用、靈活性。

    三.主題餐廳的設(shè)計風(fēng)格:

    該餐廳的風(fēng)格主要是簡歐風(fēng)格,強調(diào)使用功能以及造型簡潔化和單純化。另外在細節(jié)的處理上也融入了洛可可風(fēng)格的特色元素。追求風(fēng)格的多元但又相適應(yīng),突出設(shè)計主題。

    四.主題餐廳的布局規(guī)劃

    考慮到大學(xué)校園的食堂用餐人數(shù)多,用餐高峰期,人員秩序較亂,所以餐廳空間布置格局設(shè)置叫規(guī)整,以求讓用餐人流線路明朗且靈活,減少餐廳運作壓力。功能區(qū)的布置是為了滿足大學(xué)生不同需求,除了保留主要的用餐空間以外,還設(shè)置了慢搖吧以及休閑書吧。使學(xué)生們能充分享受和融入餐廳的環(huán)境。

    五.設(shè)計主題及特色:

    “余味”是制作以魚為主要食材的特色休閑主題餐廳,室內(nèi)設(shè)計主題是“漁歌唱晚”?!稘O歌唱晚》是一首大家耳熟能詳?shù)墓殴~曲,展現(xiàn)的是一段漁歌的旋律,柔美的簫聲如悠揚的漁歌自遠處飛來,表現(xiàn)了漁民悠然自得的形象。這個樂曲所營造的畫面是寧靜、安然、愜意的。而主題餐廳的室內(nèi)裝修正是想通過各種材料的運用,空間的改造,家具的擺放來模仿這種畫面感,讓客人享受到這份愜意與優(yōu)雅。中心空間的鋼琴設(shè)計http://http://www.fanwen99.cn/article/主題餐廳設(shè)計說明.htm正是想展現(xiàn)“漁歌”的婉轉(zhuǎn)曲調(diào)。另外,在整體色調(diào)上,通過黑白這種永遠經(jīng)典的配色展顯出”漁歌唱晚”這幅畫面的和諧美。而其中原木色的運用則是柔化整個空間冷硬的色調(diào)。

    空間中網(wǎng)織的隔斷、各種魚造型的裝飾物等是“漁歌唱晚”主題的具體體現(xiàn),這正是模擬“漁夫”收網(wǎng)歸來的場面。

    該餐廳還設(shè)置了引領(lǐng)現(xiàn)代科技潮流的智能點餐系統(tǒng),減少人力成本的輸出,簡化用餐流程,切合了本餐廳的設(shè)計理念。

    本案在設(shè)計時,大行“減法原則”,一切都為空間的通透著想,整體空間采擷黑白兩款色系,餐桌椅具組合簡單、抽象、明快、現(xiàn)代感強烈,摒棄多余的室內(nèi)裝飾品及無用細節(jié),營造出一個輕快、精致、舒雅的就餐氛圍。

    Ps:余味作為餐廳的名字,主要是取“意猶未盡”之意,且“余”又與“魚”“漁”諧音。表現(xiàn)餐廳的食物味道獨特,讓人意猶未盡,又表明了餐廳的以魚為主的特色。“漁歌唱晚”是整個空間室內(nèi)設(shè)計之主題。

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    四、餐飲品牌塑造前要記住這五個“箴言錦囊”!

    餐飲人要記住以下這五個“箴言錦囊”,才能更好地開啟品牌塑造之旅,花萬里分享如下。

       一、時刻告訴自己,不要掉入“自嗨陷阱”

    根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),餐飲人陷入“自嗨陷阱”的比例較其他行業(yè)更高,為什么會這樣?

    1、習(xí)慣以自我為中心,臆想顧客感受

    我以為顧客就喜歡這樣的格調(diào),我以為顧客就喜歡這樣的擺盤,我以為顧客就喜歡這樣的服務(wù),我以為顧客就喜歡口味偏辣一點的菜品……大多數(shù)餐飲人都以自我為中心,把自己的感受和假想強加給顧客,這是一個普遍存在的現(xiàn)象。他們這么做只是為了取悅自己,結(jié)果距離顧客越來越遠。

    2、總認為自己的菜品味道是最好的就可以成功

    餐飲業(yè)是入門門檻較低的行業(yè),從業(yè)者的文化水平參差不齊,很多人極容易忽略產(chǎn)品之外的事情,從而簡單地認為把菜做好吃就行了,而好吃是沒有界定標(biāo)準(zhǔn)的。

    到了今天,味道好吃已經(jīng)成為開店成功的基本條件。想做成 餐飲品牌設(shè)計 ,首先要讓大多數(shù)顧客認可你的菜品。味道不行的餐廳根本沒資格存活下去,因此味道好不是值得炫耀的資本,也不是獲得成功的全部條件,其只是基本條件而已。

    3、喜歡用華麗的修飾性詞語表達品牌

    我們常常會看到很多餐廳這樣宣傳自己:“尊貴享受,華麗體驗,激發(fā)味蕾,暢享不一樣的人生……”這些宣傳語中使用了大量的形容詞,吆喝了半天,顧客卻并不知道其要表達什么,也沒有接收到任何能夠刺激購買欲的信息,倒不如巴奴那句大白話“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”來得實在。

    4、和顧客不在同一頻道對話

    在顧客的心智中,對于琳瑯滿目的餐飲品類,每個品類最多能被記住前三名。要想在顧客心智中占有一席之地,餐企需要在如下八個方面下功夫:

    (1)讓顧客知道你是做什么的;(2)了解自己的產(chǎn)品是否符合顧客的需求;(3)讓顧客嘗試消費;(4)讓顧客認可并產(chǎn)生滿意度;(5)爭取顧客的復(fù)購;(6)爭取顧客的推薦;(7)讓顧客喜歡;(8)讓顧客信賴。

    很多餐飲企業(yè)經(jīng)常在不自覺中和顧客不在同一頻道對話。例如,有的餐廳明明創(chuàng)立不久,沒有知名度,特色也不明顯,卻總是訴說一些情懷味道很濃的宣傳語,其實這些話語和顧客根本無法產(chǎn)生共鳴,因為顧客對該餐廳的了解還非常有限。

    二、目標(biāo)顧客群體并不是很快就能確定的

    我們曾經(jīng)遇到不少這樣的客戶,在籌備餐廳的時候,他們就十分肯定地確定了餐廳未來的目標(biāo)顧客群。例如,某餐廳將消費者定位為“90后”“95后”群體,認為他們喜歡逛街看電影,愛生活,愛去星巴克,有個性……當(dāng)你問該餐廳主打什么菜品的時候,他們口若懸河,講了一大堆自認為年輕人喜歡的菜品??僧?dāng)他們把餐廳開起來的時候,卻發(fā)現(xiàn)年輕人并不喜歡這樣的菜品。

    首先我們要明白,在餐廳初創(chuàng)期,是目標(biāo)顧客依附于產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品依附于目標(biāo)顧客的。這一點不難理解,因為你的顧客群體還沒有形成并穩(wěn)定下來,怎么可能會有明確的顧客群體呢?產(chǎn)品是基礎(chǔ),產(chǎn)品特色和賣點表達是形成顧客體驗與進行顧客溝通的基本條件,而產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式則構(gòu)成了顧客消費場景的一部分。然而,產(chǎn)品更新迭代的周期少則一年半載,多則三五年。

    例如,樂凱薩榴蓮比薩、巴奴毛肚火鍋、阿五黃河大鯉魚、旺順閣魚頭泡餅、喜家德蝦仁水餃等,都是經(jīng)營了多年才完成了產(chǎn)品品類的聚焦,從而形成了自己的顧客群體。

    同時,目標(biāo)顧客群體也不是一成不變的,其會隨著產(chǎn)品迭代、店面模式的變化而發(fā)生變化。近年來,商場餐飲業(yè)迅速崛起,隨之而來的是很多街邊店的轉(zhuǎn)型升級。比如,西貝莜面村在剛打開北京市場的那幾年,店面都是社區(qū)店或者臨街店,面積大,菜品種類多,顧客群體偏向于上了歲數(shù)的社區(qū)居民。自從他們開始主攻商場店后,店面面積縮小了,客單價提升,裝修風(fēng)格變得溫馨簡約(摒棄了之前社區(qū)店的陜北風(fēng)情),如圖2-2所示。這時候由于就餐場景發(fā)生了很大的變化,所以顧客群體中的年輕人逐漸增多。

    這就是典型的模式變化所引發(fā)的顧客群體的變化。同時,由于新的顧客群體的形成,品牌方還必須繼續(xù)進行產(chǎn)品優(yōu)化和升級,西貝的菜品和之前相比就精簡優(yōu)化了不少。

    在聚焦目標(biāo)顧客群體的過程中,試錯是避免不了的,在餐廳創(chuàng)立初期,甚至一兩年內(nèi),目標(biāo)顧客群體都不可能很快確定下來。錯誤從來都不是單方面因素造成的,品牌的每一個觸點出現(xiàn)問題,都會導(dǎo)致相鄰觸點做出改變,從而引發(fā)連鎖反應(yīng),最終形成偏差。例如,產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問題,必然會影響顧客體驗,顧客體驗遭受沖擊,目標(biāo)顧客就會減少,從而造成營業(yè)額和利潤的下降。這時我們應(yīng)該做的,是反思整頓,而不是想方設(shè)法提高毛利、更換菜品、打折促銷等。

    三、偽創(chuàng)新和盲目跟風(fēng)最終會被淘汰

    顧客去一家餐廳首先是吃飯的,是解決基本溫飽的,其次是解決社交需求的。餐廳在進行創(chuàng)新的時候要時刻確認是否滿足了顧客的這兩個基本需求。

    曾經(jīng),我國的餐飲市場涌現(xiàn)出了不少以“新奇特”為賣點的餐廳,有代表性的是“便所餐廳、情趣餐廳”等,它們的知名度很高,但是后來都關(guān)閉了。一開始也有不少顧客去嘗試,但遺憾的是沒有形成回頭客。一個餐廳做的主要客群就是周邊三公里的人群,聞名而去的畢竟是少數(shù)。此類餐廳雖然滿足了部分人的獵奇心理,但沒有形成很好的用餐體驗,就不會形成復(fù)購。

    除了不要做偽創(chuàng)新外,還不要盲目跟風(fēng),跟風(fēng)雖然有必要,但不能盲目跟風(fēng)。拿來主義不可怕,可怕的是盲目照搬。比如外婆家生意火爆的時候,全國涌現(xiàn)出了很多仿冒店,其從標(biāo)識到裝修,從菜品到宣傳全部照搬外婆家的創(chuàng)意,為此吳國平發(fā)現(xiàn)一家起訴一家,一共關(guān)掉了幾十家冒牌外婆家。海底撈、綠茶、黃記煌、巴奴火鍋等,都有山寨店。這些“山寨店”雖然模仿了人家的“形”,但卻沒有學(xué)到精髓,95%的“山寨店”最后都關(guān)門大吉了。

    四、初創(chuàng)餐飲品牌不要一開始就做對標(biāo),容易陷入死胡同

    杰克·特勞特在《重新定位》一書中講到了競爭的重要性,他認為競爭和對標(biāo)是非常重要的。在另一本名著《商戰(zhàn)》中,特勞特將競爭理論做了更加全面的分析。企業(yè)在面對競爭對手時,有防御戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、進攻戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)四種打法。那么,是不是所有的企業(yè)都要這么做?我認為答案是否定的,因為解決自身的問題比解決競爭問題更重要。

    企業(yè)一開始就做對標(biāo)是沒有任何意義的,當(dāng)你沒有梳理清楚自己是誰的時候,所做的一切對標(biāo)都可能將你引入岔道。巴奴火鍋曾經(jīng)一直對標(biāo)和模仿海底撈,在鄭州餐飲市場上學(xué)習(xí)海底撈的各種經(jīng)營模式,然而收效甚微,顧客依然更加喜歡海底撈。直到2011年,巴奴在確定自身特色品類“毛肚火鍋”后,開始認認真真做自己,突然有一天,人們發(fā)現(xiàn)海底撈竟然開始學(xué)習(xí)巴奴了。

    為什么會出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)?海底撈號稱“不可能戰(zhàn)勝的餐飲航母”,怎么就在鄭州市場輸給了巴奴呢?要知道,鄭州市場曾經(jīng)是海底撈發(fā)家致富的大本營,其旗下底料上市企業(yè)頤海供應(yīng)鏈就在鄭州。

    要想找到這個問題的答案,首先我們要明白,不管多么厲害的餐飲企業(yè),都不可能面面俱到。餐飲門道繁多,就算是精確到四川火鍋領(lǐng)域,依然細分為不少流派,有的靠湯底制勝,有的靠牛油制勝。每一個餐飲企業(yè),都能夠找準(zhǔn)并塑造自身的特色,只要把特色做到極致,就有可能在細分領(lǐng)域勝出。

    五、寧可做低期望值,也不要拉高期望值

    我們接觸過不少餐飲創(chuàng)業(yè)者,通過與他們的交談,發(fā)現(xiàn)他們往往店還未開業(yè),就暢想著美好的未來。由于期望值過大,導(dǎo)致開店以后只要生意不好,或者管理不善,就喪失信心,從而病急亂投醫(yī),最終狼狽收場。

    如何避免開店失敗所造成的物質(zhì)與精神的雙重傷害?答案是有技巧地管理自己的期望值。開餐廳也一樣,決定餐飲成敗的各個環(huán)節(jié)中有很多觸點,如選址、出品、管理、環(huán)境、營銷訴求等,只要我們付出了最大努力,朝著目標(biāo)去奮斗,就一定會取得期望的結(jié)果。首次創(chuàng)業(yè)的失敗概率非常高,但并不是失敗了這個創(chuàng)業(yè)者就不適合再做餐飲了,其有可能是某個環(huán)節(jié)或多個環(huán)節(jié)出了問題造成的。只要及時糾錯,找準(zhǔn)正確的目標(biāo),其依然可以取得成功。管理自己的期望值,是每個餐飲人必修的功課。

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