電商運(yùn)營策劃（電商運(yùn)營策劃案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營策劃的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商運(yùn)營怎么開展？

• 2、電商怎么操作運(yùn)營?

• 3、

• 4、

一、電商運(yùn)營怎么開展？

電商運(yùn)營，其實跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。我就個人的意見做好電商運(yùn)營管理工作。作為一名好的電商運(yùn)營，首先企業(yè)就是給你框架和方向的人，細(xì)節(jié)的把握也是必須，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。

引流、熱銷、利潤和形象四個角度,分別承載了“流量加持”、“更具信 任感,更容易轉(zhuǎn)化下單”、“更高的利潤”和“品牌...

要吸引住用戶的眼球,光靠產(chǎn)品線的設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你還需要通過進(jìn)行相關(guān)頁面美化設(shè) 計才可以。 店鋪的美化設(shè)計...

在推廣產(chǎn)品的時候,我們可以利用網(wǎng)上的一些落地頁制作工具來進(jìn)行對廣告頁的設(shè)計,例如最近比較火爆的秀贊就可以很好的完成活動營銷的相關(guān)操作。

在每個階段之后，我們都要對已賣出的產(chǎn)品和冷清無人購買的產(chǎn)品進(jìn)行分析，分析它們的熱銷原因以及無人問卻的原因，最后再總結(jié)出解決辦法，這樣才能使店鋪的生意越來越好。

電商運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案，下面詳細(xì)介紹一下電商運(yùn)營的具體工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營；

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；

4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。

運(yùn)營的工作內(nèi)容包含這幾塊：

一、內(nèi)容產(chǎn)出 內(nèi)容大致分為四種：

1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用戶點(diǎn)擊。

2、偏推薦方向的導(dǎo)購文案，深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色，對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。

3、規(guī)則說明型內(nèi)容，活動的玩法，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。

4、場景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)矩，不然就會有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么他能上我不行，這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細(xì)化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

三、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標(biāo)，不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助 科技 學(xué)決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。

四、溝通

做運(yùn)營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

五、雜事

說運(yùn)營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營要做的事，細(xì)分來看其實包含了三個崗位，內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點(diǎn)。

電商的核心是要有排名有流量，最基礎(chǔ)的店鋪裝修、產(chǎn)品上架、信息發(fā)布、活動報名都是要有的。另外像淘寶做直通車就非常重要，想靠自然搜索把排名做到前面，在淘寶競爭力這么大的平臺上很難做到，而直通車因為競爭商家多投入的費(fèi)用也會很大；像阿里巴巴B2B平臺，主要做批發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)意識沒那么強(qiáng)，競爭壓力相對小，網(wǎng)銷寶花費(fèi)就沒那么大。

總結(jié)起來電商運(yùn)營可以分為付費(fèi)和自然，付費(fèi)就是直通車、網(wǎng)銷寶這種，只是不同平臺規(guī)則會有不同；自然則是做裝修、做主圖、做標(biāo)題排名、做詳情，需要一點(diǎn)點(diǎn)積累，慢慢出成績。此外，除了站內(nèi)，站外也是運(yùn)營推廣的寶地，軟文、論壇、貼吧、問答增加曝光，吸引潛客；

你是來嫖運(yùn)營方案的吧

我們說運(yùn)營，就是說做高一個鏈接的權(quán)重，讓他有更多的流量

那單品權(quán)重都有哪些東西，我一次性給你說透

1：坑產(chǎn)和付款人數(shù)，這個是排第一的

坑產(chǎn)就是你這個產(chǎn)品一個月賣了多少錢，付款人數(shù)不用說了吧，這2點(diǎn)基本上決定了你搜索的排名。

所有的黑搜也是按這個原理來玩。

2：收藏加購

你可以理解為人氣值，這1-2年這個對權(quán)重排名的影響也加了進(jìn)來，其實這個很多人都知道啦，要不然怎么會做搜索單的時候去安排點(diǎn)收藏加購，不就是這個意思。

3：評價、買家秀、問大家、好物點(diǎn)評團(tuán)、視覺等

這些是幾乎決定你轉(zhuǎn)化率的東西，也就是大家說的內(nèi)功優(yōu)化，就是優(yōu)化這些東西，你一個產(chǎn)品沒人評論，沒人自賣自夸，沒人自嗨搞氣氛，人家肯定覺得你不靠譜啊，你隨便點(diǎn)開一家靠前的天貓店鋪，看看人家的評價，清一色的搞假，那你也去搞啊。不要天天叫為什么人家有生意你沒有，不都是這些細(xì)節(jié)綜合決定的。

4：單品的動態(tài)品評分

基本一個產(chǎn)品動態(tài)評分太低，搜索會掉這是百分百的，運(yùn)氣不好的話，還會抽檢你，等下錢沒賺幾毛錢，搞得一堆煩心事。

其實這個很好解決，垃圾產(chǎn)品我們就不賣，碰到有退貨退款的，盡量不要選什么質(zhì)量問題這些去退，其他隨便你怎么弄都行，你說話客氣點(diǎn)，客戶都愿意配合，遇到問題積極給人解決。

5：就是類目了，錯放類目，那就完犢子了。

6：新品標(biāo)有加權(quán)器，能去搞得都去搞。

7：主圖視頻去搞一個，可以被有好貨抓取，有了展現(xiàn)就是加權(quán)，白底圖也去搞，有機(jī)會被首頁抓取。

8：就是微詳情這個玩意，目前流量還可以，但是轉(zhuǎn)化差一點(diǎn)，有總比沒有好，而且這玩意以后都是趨勢，不要大家都變成基本功了，你才扭扭捏捏的去設(shè)置。

基本上以上8點(diǎn)就是一個單品的權(quán)重

如果這8點(diǎn)你都做好了，發(fā)現(xiàn)還是養(yǎng)不活自己，那只有3個辦法

第一：產(chǎn)品不行，重新選品。

第二：直接去電子廠打工，手腳靈活點(diǎn)，頓頓飽是有的。

第三是什么我就不說了，你們自己猜

10年電商人路過~~~~~~

淘系骨灰級賣家

隨性回復(fù) 不拘格式

現(xiàn)在我做的模式是，一人一店，不囤貨不推廣，就搞冷門高利潤產(chǎn)品，一單賺他個100-200，一天就出他個10單就夠了，多搞幾個這類產(chǎn)品就夠了。

選品勝過一切，不接收任何反駁。

歡迎交流探討

祝你發(fā)

你這樣問，還是比較籠統(tǒng)的。

從平臺角度來分，有淘寶，京東，拼多多，這種大型電商平臺，也有可能是你所在的公司的自營第三方平臺。

從專業(yè)角度類型來分，有綜合平臺，垂直平臺。

從產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域來說，又會分比如美妝電商，生鮮電商，等等

而要回答你電商運(yùn)營怎么做，那么首先你要確定你準(zhǔn)備要運(yùn)營的是哪個類型的電商，這種是沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案的?？梢哉f，在確定了哪種模式后，還要根據(jù)你所處的公司所具備的資源，以及面向的目標(biāo)用戶群體，才能根據(jù)實際情況來逐步得出你的整個運(yùn)營方案。

1怎么做電商運(yùn)營

弄清楚運(yùn)營的定位

在做電商運(yùn)營之前，一定要了解清楚電商運(yùn)營地定位在哪里，如何做好運(yùn)營地工作，運(yùn)營工作需要具備哪些能力等等。

注重建立用戶關(guān)系

對于一個電商平臺來說，運(yùn)營就是要將用戶與產(chǎn)品的關(guān)系聯(lián)系起來，讓用戶聽到這個店鋪就知道賣什么東西，自然也能夠帶動銷量。

了解大型電商平臺運(yùn)營手段

對于一些大型的電商平臺，其實他們都是具備一些運(yùn)營的手段，只有通過對于他們運(yùn)營手段和策略地分析，才能夠幫助自身店鋪運(yùn)營帶來流量。

了解推廣渠道的方式

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有很多推廣的渠道，免費(fèi)收費(fèi)的渠道給有不同的推廣方式，對于他們熟悉地掌握，將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。

注重用戶拉新的手段

對于一個電商運(yùn)營者，對于用戶拉新留存的手段也必須要掌握，最好可以通過同行的對比學(xué)習(xí)，找到自己運(yùn)營方式地差距和不足，這樣也就能夠很快地做好相關(guān)工作。

2電商運(yùn)營怎么做能做好

電商運(yùn)營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。

做好電商運(yùn)營，還得掌握PS技術(shù)，對于網(wǎng)店設(shè)計以及產(chǎn)品的設(shè)計都要會靈活掌握PS技術(shù)。比如要知道怎么去水印。

電商運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可以為運(yùn)營提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以為電商運(yùn)營提供決策支持。數(shù)據(jù)化思維就是建立自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，知道不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)會用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

另外，在數(shù)據(jù)分析的過程中，可能會有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過這些數(shù)據(jù)對我們的電商運(yùn)營工作、我們產(chǎn)品的用戶有更清晰地認(rèn)識。

首先，你要確定要選擇哪個方向，目前電商主要分三大方向，傳統(tǒng)電商、跨境電商、新媒體，當(dāng)選定方向后，就要選擇平臺了，這里建議入門期先選定一個平臺，一段時間后再去另一個平臺，這時候你會發(fā)現(xiàn)，到第二第三個平臺的時候，上手會容易很多，這也是電商的特點(diǎn)，無論是什么平臺，什么方向，你都會找到他們極其相似的地方。

有一點(diǎn)要記住，運(yùn)營其實就是六個字“產(chǎn)品—流量—轉(zhuǎn)化”，也就是說你要做的所有事情都是圍繞著他們進(jìn)行的，所以在你開始學(xué)的時候，要保持好這個思路。

那么接下來要說學(xué)什么了。

1、 首先要熟悉整個電商平臺的環(huán)境和規(guī)則，進(jìn)而學(xué)習(xí)各種基礎(chǔ)的運(yùn)營操作。小到一個標(biāo)題怎么優(yōu)化，關(guān)鍵詞怎么選都是門道。

2、 學(xué)會看各種數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析，不會數(shù)據(jù)分析的電商運(yùn)營相當(dāng)于徒手上戰(zhàn)場... 只能當(dāng)炮灰。

3、 學(xué)會推廣，你需要熟悉各種推廣渠道。

4、 洞察市場，洞察用戶，具有敏感度。

這里要再強(qiáng)調(diào)，一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)！不會看數(shù)據(jù)的運(yùn)營就是死路一條。

知道自己該學(xué)什么，就該付諸行動，這里建議最好在選定方向，選定平臺后，找到在該平臺上做得比較好的公司，可以先從運(yùn)營助理做起。為什么要強(qiáng)調(diào)比較好的，而不是只要是這個平臺的就可以呢？很簡單的道理，一家在某平臺上做得比較好的公司，無論是店鋪的成熟度、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊、營銷推廣以及資金都會比較穩(wěn)定，這些因素就代表著你能在里面學(xué)到更多并且更實際的東西。

最后，就是自己，不要害怕失敗，心態(tài)一定要放正，電商運(yùn)營沒有捷徑，所有的運(yùn)營都是邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做出來的，學(xué)會頂住壓力，學(xué)會沉淀

電商是個大概念，首先分為國內(nèi)電商和跨境電商。如果做得是國內(nèi)電商，主要針對的就是淘寶、京東、天貓、拼多多。如果是跨境電商主要做得平臺就是亞馬遜、敦煌、速賣通等。

根據(jù)貨源又分為，自由貨源和代理貨源，以及無貨源。

搞清楚了以上問題，才能給出你比較切合實際的運(yùn)營方案。

1、用戶定位：打算做哪類人群的生意，你對這類人群的心里需求是否了解；

2、產(chǎn)品定位：打算做什么產(chǎn)品，產(chǎn)品了解有多少，優(yōu)劣勢、同行有哪些等；

3、價格定位：打算做什么層次的價格定位，運(yùn)營初期打算怎樣擴(kuò)大銷量，做什么活動。

4、平臺定位：確定好是零售，還是批發(fā)，是做國內(nèi)，還是跨境；

5、運(yùn)營策略：先做流量，還是先做品牌。

當(dāng)你把這些都搞懂了，你的運(yùn)營方案也就出來了。

希望對你有所幫助。

店鋪日常運(yùn)營基本內(nèi)容

店鋪運(yùn)營是電商運(yùn)營最基本的操作工作，店鋪運(yùn)營我們要會下面這些知識;開店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優(yōu)化--商品標(biāo)題--品類規(guī)劃--運(yùn)營規(guī)劃;

上面這些都是任何一個新手需要掌握的最基本知識，其中的每一個模塊都是一個可以細(xì)化出來的知識內(nèi)容，以上這些日常運(yùn)營工作中的每一個內(nèi)容都會是對銷量產(chǎn)生很大影響的方面。

日常推廣

作為一個運(yùn)營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會“微淘，淘寶直播，淘寶達(dá)人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個層次的知識;

最后我們還需要會各種淘寶活動的營銷操作，比如“店鋪紅包，優(yōu)惠券，限時優(yōu)惠，搭配套餐，天天特價，淘金幣，淘搶購，聚劃算，大促活動，清倉，試用”等具體的操作，上面這些操作對于一個普通級的運(yùn)營人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動，什么季節(jié)做什么促銷，每一種活動背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況，以及隨時掌握各種活動報名參與的時間節(jié)點(diǎn)等。

晉級深層次運(yùn)營

數(shù)據(jù)運(yùn)營

在掌握了上面的電商基本運(yùn)營手段之后，那就需要對運(yùn)營水平進(jìn)行升級，數(shù)據(jù)運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心之一，其涉及到的知識點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數(shù)據(jù)，阿里指數(shù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，案例分析(主要是某個案例的核心數(shù)據(jù));

最后如果要成為電商運(yùn)營總監(jiān)及以上級別的大神的話，還需要在上

什么都不懂的話，個人還是建議從運(yùn)營助理學(xué)起。運(yùn)營助理這個崗位，很容易鍛煉能力，工資也提的快。

1.優(yōu)先成熟電商公司的運(yùn)營助理，或者是推廣。有店長帶你。

2.如果能力強(qiáng)一點(diǎn)，可以做大電商公司新店運(yùn)營，老人會帶你。

3.千萬不要做新公司電商運(yùn)營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。

4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。

5.初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。

二、電商怎么操作運(yùn)營?

1、商務(wù)平臺的搭建

蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務(wù)也需要平臺的建設(shè)，沒有平臺就無法開展接下來的一切工作。這個平臺是就是：網(wǎng)站!建設(shè)一個具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的網(wǎng)站，基于這個平臺來開展電子商務(wù)。

2、產(chǎn)品的定位

在準(zhǔn)備做電子商務(wù)前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己準(zhǔn)備做產(chǎn)品還是服務(wù)，做產(chǎn)品做哪些產(chǎn)品等問題。定位好了產(chǎn)品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產(chǎn)品或者服務(wù)的定位就不能很好的開展下一步的工作。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣

有了平臺，有了產(chǎn)品以及對產(chǎn)品的定位，那么接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平臺出售這樣的產(chǎn)品。那就需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關(guān)鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個環(huán)節(jié)。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是電商的核心所在。

4、品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)了。需要注意的是，首先前期建設(shè)網(wǎng)站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網(wǎng)站上顯現(xiàn)出來誠信和品牌的統(tǒng)一性。這個品牌的建立需要做到統(tǒng)一，長久，不間斷的去影響互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。

5、客戶關(guān)系的維護(hù)

當(dāng)運(yùn)營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網(wǎng)站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學(xué)會客戶關(guān)系的維護(hù)。

不要冷淡了那些曾經(jīng)消費(fèi)過的老客戶，那些老客戶是曾經(jīng)認(rèn)可品牌的，并且會再次消費(fèi)的群體，在節(jié)假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個短信?？吹侥晨蛻艨爝^生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!

6、售后服務(wù)

售后服務(wù)的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售后服務(wù)這個環(huán)節(jié)，保證和承諾一定要做到，比如網(wǎng)站上有7天無條件退換貨，那么，當(dāng)客戶在7天之內(nèi)要求退換貨的時候，不要問客戶問什么，直接爽快的并且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務(wù)最主要的一點(diǎn)就是：做誠信!

7、物流配送

電子商務(wù)的最后環(huán)節(jié)就是物流的配送了。物流配送的快捷和準(zhǔn)確無誤也決定了客戶再次購買的行為?？偠灾痪湓挘涸趺礃颖ＷC就要去怎么樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細(xì)節(jié)的合作事宜。不要讓最后的一個環(huán)節(jié)制約了整個的銷售流程和環(huán)節(jié)！

三、

四、

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營策劃相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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