正文

護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目（護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目實施計劃書寫）

發(fā)布時間：2023-04-11 00:43:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何加強護(hù)理服務(wù)態(tài)度？
2、護(hù)理方面哪些需要創(chuàng)新
3、2022年國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案
4、疫情靜默下居家長護(hù)險護(hù)理服務(wù)機構(gòu)如何業(yè)務(wù)突圍與創(chuàng)新

護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目（護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目實施計劃書寫）

一、如何加強護(hù)理服務(wù)態(tài)度？

1責(zé)任意識有責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護(hù)理工作。\x0d\x0a2平等意識護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。\x0d\x0a3朋友意識以朋友的態(tài)度待病人，不是護(hù)理工作上的庸俗哲學(xué)，而是處理好護(hù)士與病人之間關(guān)系的高層次溝通，我們?nèi)粘Ｗo(hù)理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護(hù)士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領(lǐng)悟到護(hù)理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領(lǐng)悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認(rèn)為，護(hù)理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質(zhì)量護(hù)理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識并在這個意識驅(qū)使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現(xiàn)代整體護(hù)理的內(nèi)在要求，是新形勢下護(hù)士應(yīng)備的素質(zhì)，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。\x0d\x0a4親人意識在朋友意識的基礎(chǔ)上，護(hù)士與病人之間的關(guān)系再升華，就會形成親情感，彼此都會萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護(hù)士與病人工作關(guān)系上溝通的最高層次。護(hù)士與病人沒有血緣關(guān)系，但如果護(hù)士把病人看作是自己的親人結(jié)果會怎樣呢?護(hù)士在思想上樹立親人意識，把年紀(jì)大的病人看作是自己的長輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護(hù)理時感覺就不同，操作中每一具體細(xì)小的動作都會考慮到是否對病人有利，對操作技能的要求就會更高。

二、護(hù)理方面哪些需要創(chuàng)新

護(hù)理方面的創(chuàng)新一個是日常工作的創(chuàng)新，包括借助一些人工智能的手段，另一個是管理上的創(chuàng)新。

三、2022年國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案

護(hù)士節(jié) ，讓我們對護(hù)士的工作有更多的了解，從而給予更多的理解、支持、配合，尊重護(hù)士，感謝她們的付出與關(guān)愛。我在這給大家?guī)?022年國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案 5篇，歡迎大家借鑒參考!

國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案【篇一】

一、指導(dǎo)思想

以深入貫徹落實《__年公立醫(yī)院改革試點工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和全國護(hù)理工作會議精神，結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用護(hù)理服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實加強臨床護(hù)理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、活動目標(biāo)

增強服務(wù)意識，密切護(hù)患關(guān)系，努力實現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的工作目標(biāo)，打造護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，真正實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、zf滿意”。

三、活動主題

1、愛心如海，護(hù)理無限。

2、詮釋護(hù)士職業(yè)內(nèi)涵，展示護(hù)士亮麗風(fēng)采。

四、活動內(nèi)容

一評選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。

二評選“護(hù)士”。

三開展護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。

五、時間安排

1、4月10日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的初評，遴選出5個科室;4月13日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的終評，在被選的五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。

2、4月10日前科室完成各自護(hù)理單元的護(hù)士推薦工作，4月13日前完成全院15名護(hù)士的評選工作。

3、4月25日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的初賽，選出10隊進(jìn)入決賽。5月8日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的決賽。

六、活動內(nèi)容

1、院領(lǐng)導(dǎo)致護(hù)理人員的慰問信。

2、發(fā)放人均價值約200。00元的節(jié)日禮品。

3、發(fā)放護(hù)士鞋。

4、分批組織獲獎護(hù)理人員外出修養(yǎng)或拓展訓(xùn)練。

5、聘請專家進(jìn)行一次護(hù)理人員心理健康等方面講座。

請各科室認(rèn)真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關(guān)材料。

國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案【篇二】

為了隆重紀(jì)念20__年“5.12”國際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推動我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體護(hù)士愛崗敬業(yè) 、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動，具體方案制定如下：

一、活動目的

為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強護(hù)理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

二、活動主題

以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組

略

四、活動內(nèi)容

(一)評選“優(yōu)秀護(hù)士”活動。

(二)爭創(chuàng)“護(hù)士站”活動。

(三)開展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽。

(四)召開紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)暨表彰大會。

五、時間安排

(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護(hù)士”和“護(hù)士站”的評選工作。

(二)4月30日前完成護(hù)理技能操作比賽。

(三)5月9日下午召開紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)暨表彰大會。

六、評選條件

(一)“優(yōu)秀護(hù)士”評選條件

1.本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員。

2.熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)現(xiàn)象。

4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評。

5.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理知識，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績顯著。

6.近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。

(二)“護(hù)士站”評選條件

1.護(hù)士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范。

2.全體護(hù)士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護(hù)士行為規(guī)范。

3.團隊協(xié)助精神好，醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽，患者投訴少。

七、評選辦法和要求

(一)各科室(護(hù)理單元)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質(zhì)量，原則上每個科室(護(hù)理單元)限推薦“優(yōu)秀護(hù)士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個護(hù)理單元推薦。

(二)申報“護(hù)士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內(nèi)的事跡介紹，于4月24日前報護(hù)理部，逾期視為自動放棄。

(三)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護(hù)士”6名和“護(hù)士站”2個。

(四)護(hù)理技能操作比賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個護(hù)理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。

國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案【篇三】

一、全院護(hù)士放假一天(實行調(diào)休制)

二、為全院護(hù)士每人發(fā)一張“家屬體檢優(yōu)惠卡”

體檢優(yōu)惠卡最低折扣6—7折，優(yōu)惠清單附后，具體內(nèi)容如下：

(一) 方法：將抽血項目清單、特診檢查優(yōu)惠清單、大型設(shè)備檢查優(yōu)惠清單掛于局域網(wǎng)進(jìn)行公布，由護(hù)士將體檢優(yōu)惠單打印于A4紙上，于4月26日前由科室統(tǒng)一上報護(hù)理部，加蓋醫(yī)院公章后，憑單在有效期內(nèi)到收費室交款后，到體檢中心進(jìn)行體檢，具體體檢項目和家屬名單交費時再填寫。

(二)時效：

三、邀請助力專家為全院護(hù)士授課，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理工具。

(一)內(nèi)容：

1.品管圈常識(衛(wèi)輝一附院主講)，4月15日18:30授課

2.壓瘡護(hù)理措施 (中心醫(yī)院主講)，4月16日18:30授課

3.護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容(衛(wèi)輝一附院主講)，時間待定。

(二)地點：新門診大樓四樓多功能廳。

(三)保障：李重先、張慧、吳疆、徐潔。

四、每位軍人(文職人員)撰寫一篇轉(zhuǎn)型重塑心得。

(一)主題：如何盡快轉(zhuǎn)型，適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的工作模式和需求。

(二)字?jǐn)?shù)：500—1500字。

(三)形式：個人撰寫并在醫(yī)院廣播站播放，評選出前三名，給予質(zhì)控獎勵10分并頒發(fā)證書，其他參加人員均質(zhì)控獎勵2分。

(四)時間：4月19日前以紙質(zhì)版上交護(hù)理部。

五、進(jìn)行一次“質(zhì)量管理創(chuàng)新展示會”。

(一)主題：工作中所有可改進(jìn)質(zhì)量管理的方法、內(nèi)容、素材等范圍不限。

(二)形式：各病區(qū)出一名人員(或護(hù)士長)以幻燈PPT形式或?qū)嵨镄问竭M(jìn)行展示：每人5—8分鐘。以實用有效，值得借鑒推廣為目的，展示后，由所有評委不記名投票，評出前三名給予質(zhì)控獎勵10分，頒發(fā)證書。其他參加者每人獎勵2分。參加展示的所有項目均以微信、美篇等形式在健康365群、371護(hù)士長群、魅力371群展示共享。

(三)評委：全院護(hù)士長及獨立護(hù)理單元負(fù)責(zé)人。

(四)保障：張慧、吳疆、徐潔。

六、評選“先進(jìn)護(hù)理單元”及先進(jìn)個人。

(一)科室(綜合獎)：每科獎勵50分

先進(jìn)護(hù)理單元(7個)：占全院護(hù)理單元的20%。由全院合科室進(jìn)行投票。投票表單以O(shè)A發(fā)至合科室。

(二)科室單項獎(6項13個)：每科獎勵20分。

1.精神風(fēng)貌科室(2個，由值班護(hù)士長投票)。

2.病區(qū)管理優(yōu)秀科室(2個，由值班護(hù)士長投票)。

3.軍人管理示范科室(2個，由值班護(hù)士長投票)。

4.質(zhì)量管理創(chuàng)新科室(3個，以質(zhì)量管理創(chuàng)新展示會結(jié)果為準(zhǔn))。

5.護(hù)士長查房規(guī)范科室(2個，由護(hù)理部查房的5名人員根據(jù)平時查房記錄單進(jìn)行投票)。

6.早交班管理規(guī)范科室(2個，由護(hù)理部查房的5名人員根據(jù)平時早交班記錄單進(jìn)行投票)。

注：以上獎項投票在質(zhì)量管理經(jīng)驗，創(chuàng)新交流會結(jié)束時進(jìn)行?！跋冗M(jìn)護(hù)理單元”及科室個人獎項投票結(jié)果，于參加交流會時一并帶去上交(24號)。

(三)個人獎項：每人獎勵5分。

1.評選“護(hù)士長教學(xué)授課獎”。

根據(jù)每周護(hù)士長教學(xué)授課內(nèi)容，由參加聽課的護(hù)士長、獨立單元負(fù)責(zé)人投票選出前三名，分別給予質(zhì)控獎勵10分，頒發(fā)證書。其他授課人員每人獎勵2分，三位點評總護(hù)士長，每人獎勵10分。同時，對三位總護(hù)士長分別給予“點評師”證書。

2.優(yōu)秀護(hù)士：每科10%(由本科室無實名投票產(chǎn)生)。

3.操作能手(1)由科室提供，本次考核中11項技能總分全科排名第一者。(2)軍人及文職人員11項護(hù)理操作考核前三名，人員排名按前期考核結(jié)果確定。

4.夜班獎：全院統(tǒng)計夜班總數(shù)取前10名。

注：2—4項，獲獎人員每人質(zhì)控獎勵5分，并頒發(fā)證書。

國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案【篇四】

為慶祝5.12護(hù)士節(jié)，充分展示我院醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌和風(fēng)彩，豐富護(hù)士們的文化生活，給護(hù)士姐妹一個施展文化藝術(shù)才華的空間，營造一個和諧、快樂的節(jié)日氛圍。護(hù)理部將舉辦“白衣天使進(jìn)社區(qū)”義診送健康，“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽，“愛與奉獻(xiàn)”征文，以及在人民公園進(jìn)行各項文娛活動等項目。具體活動安排如下：

一、活動主題：“團結(jié)、拼搏、和諧、快樂”

二、活動方案：

1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù)：

5月9日(周五)上午由護(hù)理部主任或科護(hù)士長組織2名主任醫(yī)師與10名左右護(hù)士進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)百姓提供義診服務(wù)。屆時準(zhǔn)備一條橫幅題為“為您健康服務(wù)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”，以及一些醫(yī)院宣傳資料及健康教育資料。

2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽：

此次攝影作品題材不限，工作照、生活照、風(fēng)景照等都可以作為參展作品。希望透過鏡頭展現(xiàn)出我院護(hù)士對工作的執(zhí)著、對生活的熱愛、對大自然的憧憬…屆時邀請攝影家協(xié)會專家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評委會對參展作品進(jìn)行評審。

3、“愛與奉獻(xiàn)”征文活動：

以“護(hù)士條例”的出臺和爭創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材，護(hù)理部于護(hù)士節(jié)前夕舉辦“愛與奉獻(xiàn)”征文活動，希望通過此次活動促進(jìn)護(hù)士提高綜合素質(zhì)，繼續(xù)傳承南丁格爾精神，積極投入到我院爭創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的熱潮中。

4、“游園活動”：

5月12日下午組織100名左右的護(hù)士參加在人民公園舉行的各項活動。

①為群眾提供義診服務(wù)

②知識競賽(范圍為護(hù)士條例和創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的有關(guān)內(nèi)容)

③集體跳繩(節(jié)目規(guī)則：每組出10位選手，在兩分鐘的時間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者，中間如有間斷即從第一位起重新開始跳。)

④同船共渡(節(jié)目規(guī)則：每組準(zhǔn)備兩條船，每條船上載4位選手，從起點出發(fā)至終點過程中選手不能碰水，比速度。其中船——防滑墊，水——防滑墊以外的任何地方。

三、活動要求：

1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù)：

護(hù)理部主任與社區(qū)提前預(yù)約，定好義診人員名單，科護(hù)士長負(fù)責(zé)通知并準(zhǔn)備好相關(guān)物品，5月9日(周五)上午8：30著裝整齊在司機班門口集合。

2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽：

歡迎全院護(hù)士積極參與，攝影作品尺幅定為8寸，題材、色彩不作要求，每個科室至少8張，將每張作品命名并署名后于5月5日前上交護(hù)理部，經(jīng)攝影家協(xié)會專家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評委會對參展作品評審后進(jìn)行攝影展覽。作品分設(shè)個人一、二、三等獎。

3、“愛與奉獻(xiàn)”征文活動：

要求以“護(hù)士條例”的出臺和爭創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材，從自身的感觸出發(fā)，結(jié)合實際，爭做實事。除中醫(yī)、傷科、供應(yīng)室、醫(yī)技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于4月29日前上交護(hù)理部，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)評審組評審后，設(shè)個人一、二、三等獎。

4、“游園活動”：

屆時準(zhǔn)備兩條橫幅“為您健康服務(wù)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”，“慶祝五一二國際護(hù)士節(jié)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”懸掛在公園正門入口處。

準(zhǔn)備義診服務(wù)所需用品、兩根跳繩、四塊防滑墊、四塊跑表以及擊鼓傳花用具。

國際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動策劃方案【篇五】

一、活動目的

為了弘揚我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的奉獻(xiàn)精神，宣揚身邊的先進(jìn)事跡，鼓勵大家在一線辛勤勞動，為構(gòu)建和諧的衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)，決定在"5.12"國際護(hù)士節(jié)來臨之際，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦一次演講比賽。

二、活動主題

弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示護(hù)士風(fēng)采。

三、演講內(nèi)容

以宣揚護(hù)理崗位優(yōu)秀事跡為主，宣傳貫徹落實護(hù)士條例，展現(xiàn)當(dāng)代護(hù)士白衣天使光輝形象。演講既要提高藝術(shù)性，又要講求真實性，切實增強演講的效果。

四、演講時間

5月中上旬。

五、演講人數(shù)

參加演講人數(shù)限定10名，每個醫(yī)院、衛(wèi)生院推薦1名，時間一般控制在5-8分鐘。

六、組織機構(gòu)和評分標(biāo)準(zhǔn)

1、成立區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)演講比賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組;

2、邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任本次比賽的評委;

3、評分標(biāo)準(zhǔn)如下

1)內(nèi)容40分：緊扣主題，聯(lián)系工作實際，內(nèi)容健康向上，結(jié)構(gòu)完整;

2)儀表形象20分：儀表端莊，表情自然，舉止大方;

3)語言表達(dá)30分：普通話標(biāo)準(zhǔn)，脫稿演講，合理運用肢體語言;

4)演講效果10分：吐字清晰，語言流暢，聲情并茂，感染力強。

七、演講評獎

為調(diào)動積極性，本次比賽擬設(shè)一、二、三、等獎，其中一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，當(dāng)場評獎、頒獎。

八、有關(guān)要求

1、各單位要充分認(rèn)識開展演講比賽的重要意義，以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真組織、參加本次演講活動，確保演講質(zhì)量和活動成效。

2、各單位請將參加本次比賽的演講題目以及參加人員名單于4月15日前報局醫(yī)政科。

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四、疫情靜默下居家長護(hù)險護(hù)理服務(wù)機構(gòu)如何業(yè)務(wù)突圍與創(chuàng)新

疫情靜默下居家長護(hù)險護(hù)理服務(wù)機構(gòu)如何業(yè)務(wù)突圍與創(chuàng)新：9月2日，上海市首個居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《上海市長寧區(qū)龍養(yǎng)保險居家服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》集團標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓有需要的老人真正享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著社會老齡化程度的加深，殘疾已經(jīng)成為社會和家庭共同面臨的問題和問題。上海市長期護(hù)理保險試點工作4年來取得積極成果。然而，作為一項新制度，標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)還不完善。按照“標(biāo)準(zhǔn)”，長期護(hù)理保險服務(wù)項目42項，其中基本生活保障項目27項，普通臨床護(hù)理項目15項，每項內(nèi)容的“標(biāo)準(zhǔn)”已明確;在人員資格方面，已明確規(guī)定，提供長期護(hù)理保險服務(wù)的人員應(yīng)是執(zhí)業(yè)護(hù)士或參加過護(hù)理護(hù)士(醫(yī)療護(hù)理)專業(yè)培訓(xùn)并通過考試的人員，以及其他合格人員。護(hù)理人員不得提供保潔及其他不屬于長期護(hù)理保險的物品。

近年來，長寧區(qū)積極推進(jìn)長期護(hù)理保險試點工作，逐步形成了“按需申請、按規(guī)評估、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的發(fā)展模式。區(qū)內(nèi)2萬多名老年人享受了長期照護(hù)保險照顧服務(wù)，定點護(hù)理機構(gòu)由試點之初的9所增加到21所，服務(wù)效率不斷提高。長寧區(qū)衛(wèi)生局副局長朱令芳在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，長期防范風(fēng)險操作基于資金保障成本、機構(gòu)社會力量、失效狀態(tài)的評估和提供護(hù)理服務(wù)，由于點多、區(qū)寬、鏈長、在實踐過程中存在規(guī)制難度高、服務(wù)參差不齊、偏離服務(wù)范圍等問題。

為此，自去年下半年起，長寧區(qū)醫(yī)療保險局和醫(yī)療保險協(xié)會依托易家專業(yè)團隊，共同制定了《長期護(hù)理保險居家護(hù)理服務(wù)管理規(guī)范》，于今年7月成功中標(biāo)，成為國內(nèi)首個長期護(hù)理保險、居家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的群體標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范完善了長期護(hù)理保險服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)體系，建立了流程標(biāo)準(zhǔn)，為長期護(hù)理保險居家護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和精準(zhǔn)定位提供了科學(xué)依據(jù)，拓展服務(wù)水平，進(jìn)一步推動長效養(yǎng)老保險和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

長護(hù)險已成為應(yīng)對人口老齡化、緩解殘疾人“社會住院”問題的有力工具。在政策層面，力爭“十四五”期間基本形成與我國經(jīng)濟發(fā)展水平和老齡化趨勢相適應(yīng)的長期護(hù)理保險制度政策框架，推動建立和完善多層次長期護(hù)理保障體系，滿足群眾多樣化需求。長寧區(qū)將從相關(guān)機構(gòu)的培訓(xùn)、考核、考核入手，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，促進(jìn)行業(yè)自律、健康有序發(fā)展。同時，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范構(gòu)建區(qū)域長期護(hù)理保險服務(wù)平臺，形成以殘障老人服務(wù)為核心、服務(wù)規(guī)范、需求匹配、保障完善的長期護(hù)理保險發(fā)展格局。

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