百度推廣基礎數(shù)據(jù)分析（百度推廣基礎數(shù)據(jù)分析怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于百度推廣基礎數(shù)據(jù)分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、百度競價賬戶要怎么學會數(shù)據(jù)分析，看哪些資料，怎么對比呢？

• 2、如何做SEM推廣數(shù)據(jù)分析

• 3、如何做好推廣中的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化？ | 營銷推廣

• 4、如何理解百度推廣數(shù)據(jù)分析中的二維四象？

一、百度競價賬戶要怎么學會數(shù)據(jù)分析，看哪些資料，怎么對比呢？

數(shù)據(jù)分析有一個經(jīng)典的6字策略：細分、對比、溯源。

具體一點就是先從不同的維度去分解問題，再根據(jù)每個維度上的數(shù)據(jù)去做對比，找到問題所在，然后分析原因，制定合適的方案。

數(shù)據(jù)分析策略之細分

所謂細分，是指通過拆解不同維度，找到需要分析的某個指標的影響因素。

什么是維度？

維度起源于幾何學，指的是連接兩個同種空間的通路，用在數(shù)據(jù)分析的時候多指一種視角，比如性別、地區(qū)、時間、距離等都是數(shù)據(jù)分析時常會用到的視角。

怎樣拆解維度？

拆解的前提是找到了合適的維度，那么怎樣找維度呢？找到細分維度的本質是發(fā)現(xiàn)因變量的影響因素。

例如你這個月的銷售額從60萬變成了100萬。導致整個銷售額發(fā)生變化的因素可能有很多，我們可以用6W2H或者營銷“4P”的框架來分析，把可能需要思考的維度都列出來，然后再根據(jù)具體的情況從中選擇適合的維度，進行下一步的拆解和分析。拿6W2H來說明一下：

What

你賣的是什么產(chǎn)品？

你的產(chǎn)品線是什么？

你的競品是什么？

你的替代品互補品各是什么？

你的目標消費者的固有選擇是什么？

……

假設我們現(xiàn)在需要從產(chǎn)品線維度來拆，那么據(jù)此可以拆分的問題就是：各個產(chǎn)品的銷售額貢獻率是多少？按照28原則，理想狀態(tài)是80%的銷售額來源于20%的產(chǎn)品，我們需要知道爆款是什么，賣得不好的產(chǎn)品是什么？細分清楚才能下一步了解銷售額變動的原因和判斷之后的趨勢。

Who

誰在做？

企業(yè)內部是誰在做這款產(chǎn)品的銷售？

外部市場上有多少同行在賣同款產(chǎn)品？

如果考慮內部，我們可以把問題拆分成，有哪幾個部門在賣？由哪幾個項目經(jīng)理負責銷售？他們各自對銷售額的貢獻情況如何？

如果考慮外部市場，可以分析看看同行的實力是什么？

Whom

賣給誰？

這一步說的是誰是你的客戶？客戶類型有哪些？

誰是使用者？誰是影響者？誰是決策者？

消費者的層次如何？

采購頻次如何？

……

就本案來說，我們可以思考，在線上買禮品的人可以為幾類？他們各自有怎樣的采購特征，等等。

When

什么時候購買？

客戶購買的時間分布有何規(guī)律？

比如我們可以比較看看銷售額是不是有周期性變動的規(guī)律？

Where

客戶在哪里買？

都有哪些銷售渠道是適合我們的？信息流還是競價推廣？百度還是搜狗？

如果同時做了好幾個渠道，那么哪個渠道的銷售額更好一些？

Why

客戶為什么買？

客戶的購買動機是什么？客戶消費場景有哪些？客戶的痛點有哪些？有哪些環(huán)境因素影響了客戶的購買？

How

客戶如何購買？

如何購買也可以是營銷組合要素如何影響消費者的購買決策。消費者在購買決策的看重哪些因素，是購買的便利性呢？還是產(chǎn)品的設計性？還是價格？

How much

客戶愿意為產(chǎn)品付出多少成本？

這里就涉及到定價策略了，是采用低價滲透呢？高價撇脂呢？還是歧視定價？等等。

還可以考察一下客戶的購買成本是如何構成的，是否包含理解成本、貨幣成本、風險成本、時間成本、便利成本等，具體問題具體分析。

數(shù)據(jù)分析策略之對比

完成上一步的細分之后，我們就需要開始對同一維度的數(shù)據(jù)進行比較，以了解業(yè)務現(xiàn)狀，找到業(yè)務的薄弱環(huán)節(jié)或部分。

怎么比？

比較主要是通過建立參照系來比較。這里需要強調幾點注意事項：

要弄清楚是誰和誰在比

這里的“誰”涵義比較寬泛，比如是不是同一單位在比？比如同樣是銷售金額，3000人民幣和900歐元就沒法直接比，得先統(tǒng)一單位，然后再比。

弄清楚怎么比

也就是選擇比較的對象要有可比性。比如公司的某個產(chǎn)品的銷售額不能和全省該產(chǎn)品的社會零售總額去比，這都不是一個量級，怎么比？比較只能和同量級的比。

弄清楚比完后要干嘛

如果各種步驟都準確，那么比完之后，我們就能知道自己大概所處的狀態(tài)了，如果這個狀態(tài)相對較好，就繼續(xù)保持，如果狀態(tài)相對較差，就可以著手改進優(yōu)化了。

找誰開刀？

可以根據(jù)優(yōu)化的投入產(chǎn)出比來判斷；

可以根據(jù)優(yōu)化的難易程度和改善空間來選擇；

重點考慮公司的資源情況；

參考公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營策略；

其他影響因素的考量，比如當前市場的政策情況、行業(yè)的發(fā)展趨勢、同行競爭情況等等。

數(shù)據(jù)分析策略之溯源

一般情況下，出現(xiàn)問題后相關經(jīng)手人的第一反應是什么？指責。責怪賬戶沒有優(yōu)化好，責怪客服沒有轉化力，各種猜測各種推卸責任。沒有根據(jù)的猜測是于事無補的，我們應該做的是把可能涉及到的問題都追溯一遍，找到問題的源頭所在。

怎么溯源？拿信息流廣告的投放中可能遇到的問題來舉例：

根據(jù)圖示，我們可以了解到整個投放環(huán)節(jié)涉及到了6塊內容，分別是最開始的選款，然后是針對性的定價，接著是投放相關的定向、創(chuàng)意、落地頁，最后還涉及到客服等后端，這里面每一步都可以再拆分成很多小步驟。

選款環(huán)節(jié)

產(chǎn)品所在行業(yè)競爭的關鍵是什么？

比如大部分快消品行業(yè)主要的競爭關鍵是品牌，如果我們想選的產(chǎn)品是屬于這個領域的，那我們就要考慮這個產(chǎn)品的品牌是否有號召力。

產(chǎn)品是否適銷對路？

你的產(chǎn)品適合在哪個平臺銷售？適合哪個渠道？其他要考慮的問題還有很多，比如產(chǎn)品的利潤空間，市場上的競爭情況，進入門檻等等，這里不展開了，遇到具體問題可以再具體分析。

客服環(huán)節(jié)

客服環(huán)節(jié)主要考慮的是用戶體驗，一般影響用戶體驗的因素有如下幾個方面：

回應是否及時？

比如你問了客服一句問題，半天沒人響應，你覺得用戶會是啥心情？有相關數(shù)據(jù)顯示，一般反應時間超過15秒，這個咨詢就可能黃了，且越是急切的咨詢，或者說越是需求精準的用戶的咨詢，他們希望得到快速反饋的欲望越強烈，可能15秒都等不及。

問答比是否高？

這個是指客服和用戶互動的情況，是不是熱情到位？用戶問你三句，你回答一句，你這一句能說明問題倒也罷了，如果不能，那用戶體驗也會不好，自然的，轉化也就好不到哪里去。

話術是否專業(yè)？

我們先解釋一下何為專業(yè)：一種是指客服人員在線銷售的水平是否達標，具體是指客服人員的溝通技巧和逼單能力等。

另一種是指客服人員對產(chǎn)品所屬領域知識的掌握是否專業(yè)。能不能準確有效的回答用戶的問題會直接或間接影響他們對產(chǎn)品的信任程度。比如在某些特定的產(chǎn)品領域，像近視眼鏡，客服人員對技術的掌握程度和專業(yè)水平都會直接或間接的影響他的接待質量，進而影響用戶的購買意愿。

整個數(shù)據(jù)分析到此就先告一段落了。回過頭來我們再來看看文章開頭說的案例，100萬元這個數(shù)據(jù)本身其實并沒有什么意義，我們只有把它代入到具體的商業(yè)背景中，通過對比、細分、溯源，才能解讀出它背后的商業(yè)價值。

當然，實操中遇到的問題肯定會比我們說的案例復雜，需要考慮的因素也會多很多，但解決問題的基本思路是一致的。

說到底，數(shù)據(jù)分析只是營銷的一部分，一切的一切都是為了幫助我們達到最終銷售目的。

二、如何做SEM推廣數(shù)據(jù)分析

百度競價數(shù)據(jù)分析是一個成熟的SEM工程師的必備技能，數(shù)據(jù)分析能力是衡量競價人員能力水平高低的重要指標。百度競價的數(shù)據(jù)大體上可以分為三個部分，其一是百度后臺推廣數(shù)據(jù)，其二是在線對話數(shù)據(jù)，其三是市場業(yè)務數(shù)據(jù)，這三部分環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。

百度后臺數(shù)據(jù)

每天或至少每周下載和分析關鍵詞報告是競價人員的常規(guī)工作，百度后臺數(shù)據(jù)完全可以在關鍵詞報告中匯總得出，需要注意的是，你登錄網(wǎng)站后臺看到的數(shù)據(jù)也包含了自然流量的數(shù)據(jù)，所以應以關鍵詞報告的數(shù)據(jù)為準。主要的數(shù)據(jù)有以下以下幾個。

1、總展現(xiàn)

我們所投放的競價廣告展示給用戶的總次數(shù)。影響展現(xiàn)數(shù)最為重要的因素是關鍵詞的數(shù)量和質量，我們在前面“百度競價如何選詞”一文中已經(jīng)提到過，這里不再詳細說明。

2、總點擊

用戶點擊我們的廣告鏈接的總次數(shù)。總點擊數(shù)由總展現(xiàn)數(shù)和點擊率決定，它的規(guī)?？倲?shù)直接決定了我們整個推廣賬戶的整體級別。

3、點擊率

點擊數(shù)/展現(xiàn)數(shù)，即CTR（Click-Through-Rate）。該指標反應用戶對廣告內容的認可度，是推廣端最為重要的指標。影響點擊率的因素有位置、質量度、標題、描述和出價。

4、總消費

即我們在本期競價推廣中所花費的總成本。

5、點擊均價

總消費/總點擊。百度競價的模式是CPC（CostPer Click）即按照點擊付費，點擊均價反應了我們?yōu)槊看吸c擊所支付的成本。

百度后臺的數(shù)據(jù)是競價人員可以一手控制的，競價人員需對競價賬戶的表現(xiàn)直接負責。

在線對話數(shù)據(jù)

1、在線對話數(shù)

訪客訪問我們的網(wǎng)站并通過在線聊天工具（比如企業(yè)QQ/商務通/樂語等）與客服進行對話的總次數(shù)，注意這里最好只統(tǒng)計有效的對話，判斷標準是訪客至少發(fā)言過一次。

2、對話發(fā)起率

在線對話數(shù)/總點擊。該指標反應了愿意和客服對話的訪客數(shù)和所有可能已經(jīng)進入網(wǎng)站的訪客數(shù)的比例，網(wǎng)頁的宣傳點/美觀度/網(wǎng)頁打開速度以及網(wǎng)站內容和競價廣告的匹配程度等因素都會影響這個指標的高低。

3、客戶名片數(shù)

客戶名片是指訪客的聯(lián)系方式，我們可以把每個客戶名片都當成一個潛在的成交機會，是競價工作的重要產(chǎn)出。具體由三部分組成，其一是訪客直接撥打的電話數(shù)，其二是訪客的有效留言數(shù)，其三是在線客服向訪客索要到的名片數(shù)，其中第三部分通常會占95%左右。其中，第一部分主要受著陸頁水平影響，第二部分主要受客服在線狀態(tài)影響，第三部分則主要受在線對話數(shù)和客服的在線對話能力影響，我們可以用客戶名片數(shù)/在線對話數(shù)這個指標來反應客服的在線對話能力。

4、客戶名片成本

總消費/客戶名片數(shù)。該指標反應的是我們每得到一個潛在的成交機會所需花費的成本。

5、網(wǎng)頁轉化率

客戶名片數(shù)/總點擊。該指標反映的是總的點擊數(shù)量中轉化成最終的成交機會的比例，該指也是受兩方面因素的影響，一個是推廣著陸頁的制作水平，一個是客服的在線對話能力。在客服人員接待能力基本不變的前提下，網(wǎng)頁轉化率的高低就可以看出不同版本的著陸頁的不同效果，通常也是網(wǎng)站設計人員評估網(wǎng)頁效能的重要指標。

在線對話數(shù)據(jù)關系到競價人員的實際工作產(chǎn)出，是競價人員必須要關心的，在線對話數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況和著陸頁的制作水平以及在線客服人員的工作能力關系密切，如果競價人員本身并不負責具體的著陸頁設計以及客服管理的話，跨部門的溝通和反饋就非常重要了！

市場業(yè)務數(shù)據(jù)

1、業(yè)務成交數(shù)

即所有的訪客中最終完成交易的總人數(shù)。如果我們的營銷推廣除了百度競價以外還有其他推廣方式，那么一定要注意剔除來源于其他推廣渠道的成交數(shù)量，這樣才能真實反映出我們進行百度競價的實際效果。

2、銷售轉化率

業(yè)務成交數(shù)/客戶名片數(shù)。該指標反應的是總的成交機會中最終完成交易的比例，銷售轉化率非常準確地衡量了業(yè)務團隊的銷售能力。競價人員應該明確統(tǒng)計和分析這個數(shù)據(jù)，因為業(yè)務表現(xiàn)不好不一定是競價人員的問題，銷售團隊的銷售能力也是非常重要的影響因素。

3、平均成交成本

總消費/業(yè)務成交數(shù)。該指標反應的是我們每得到一個意向客戶所需花費的成本。通常公司總會控制一個平均成交的紅線，超出這個紅線，競價人員就必須從各個環(huán)節(jié)去找問題了。

4、總營收

業(yè)務成交數(shù)*產(chǎn)品單價。即在所有成交機會中最終完成交易的流水總額。同樣地，要準確衡量百度競價給我們帶來的流水總額，一定要在總營業(yè)額的流水中剔除跟百度競價無關的部分。

5、ROI

總營收/總消費。即投入產(chǎn)出比，之前我們說過百度競價的核心思想是ROI管理，百度競價的所有操作都指向ROI指標，通常情況下ROI指標自然是越高越好，不過正如我們前面所說的，太高的ROI也往往表明我們的競價還有擴充的空間，合理的ROI和行業(yè)的不同有很大關系，具體也要看你所在的公司是如何要求的。

市場業(yè)務數(shù)據(jù)主要受銷售團隊影響，競價工作相當于市場銷售工作的前期鋪墊，顯然，競價人員了解自身工作的最終成效必須去關注市場業(yè)務端的數(shù)據(jù)。

以上我們僅分析了在百度競價過程中所涉及到的一些具體的指標，相信大家也看到了，指標與指標之間有著一定的數(shù)理聯(lián)系，各個指標之間具體是如何互動聯(lián)系的.

三、如何做好推廣中的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化？ | 營銷推廣

數(shù)據(jù)分析的本質： 通過反饋，幫你找到調整和改進的方向，最終實現(xiàn)產(chǎn)出最大化。

1獲取到你想要的數(shù)據(jù)

2對數(shù)據(jù)進行分析比對

3優(yōu)化調整推廣行為

理論上，整個轉化路徑每一個節(jié)點的數(shù)據(jù)和轉化，都應該設法獲取到。如果拿不到全部，至少設法拿到最關鍵的數(shù)據(jù)。

1提出數(shù)據(jù)需求，產(chǎn)品和研發(fā)實現(xiàn)數(shù)據(jù)埋點

2接入第三方數(shù)據(jù)平臺獲取數(shù)據(jù)（百度統(tǒng)計，友盟，GA、神策數(shù)據(jù)、GrowingIO等）

1找到和發(fā)現(xiàn)特定數(shù)據(jù)的標準，知道是高還是低。

2沒有標準時，依托于常識先假設一個標準，然后去驗證它。

3參考已有的標準對數(shù)據(jù)進行比對，找到有問題的數(shù)據(jù)，定位問題環(huán)節(jié)。

1窮盡所有理由，一一比對和驗證。（控制變量）

2AB測試，看用戶行為傾向進行決策。

四、如何理解百度推廣數(shù)據(jù)分析中的二維四象？

把賬戶內的關鍵詞，按照以下四個象限進行分類

優(yōu)先級別最高的是低消費高轉化的詞，重點是開源；對于高消費低轉化的詞可以暫停最后優(yōu)化

以上就是關于百度推廣基礎數(shù)據(jù)分析相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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