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超值換購pop圖片(超值換購pop圖片手繪)
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本文目錄:
一、我們準(zhǔn)備做一個(gè)換購活動,怎樣用語言表達(dá)更吸引顧客
創(chuàng)作思路:
確定中心,寫出深意。我們要著于挖掘所寫事件中含有的生活哲理或找出它閃光的地方,反復(fù)思考,確定文章的中心思想。即善于從普通的小事中寫出深意來。
文章的六要素要交待清楚。一件事情的發(fā)生,離不開時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因、經(jīng)過和結(jié)果這六方面,即常說的“六要素”,只有交待清楚這幾方面,才能使讀者對所敘述的事,有個(gè)清楚、全面的了解。
正文:
買贈對象:
配贈規(guī)定:在活動期間內(nèi),以上門店店員憑實(shí)際售出量的小票核:
1、我們的贈品用折頁包裝,每盒包-----袋,每盒換購價(jià)-----元。
2、活動期間凡購買咽炎類產(chǎn)品的,可憑小票加---元換購清咽茶一份,每張小票只能換購一次,不得重復(fù)跟換。
3、在活動期間,凡購買-----產(chǎn)品的,可用空盒免費(fèi)換購----一份【----袋裝】。
4、所有參加活動的門店,需將我們的換購怎品擺放在顯眼位置,一般擺放在收銀臺促銷柜上,另外粘貼海報(bào)及pop換購信息。
二、超值換購什么意思?
1、在一定時(shí)間內(nèi),針對特定商品,將主商品放入購。物車后,可在商品單頁面換購其他指定商品。購買一件主商品,只能換購一件其他指定商品;重復(fù)購買主商品,換購商品數(shù)量不能累加。
2、若主商品A缺貨,但訂單中仍有其他現(xiàn)貨商品,換購商品B仍可發(fā)出;否則,換購商品B不再單獨(dú)配送。參加此活動的訂單不能同時(shí)享受VIP優(yōu)惠。使用禮券的訂單不參加活動。換購是加錢以優(yōu)惠價(jià)格購買第二件。換購是商家促銷的一種方式,主要目的是鼓勵(lì)消費(fèi)。
3、以商場的滿500元可換購為例,想購買的商品價(jià)格超過500元,就可以在超市指定的換購商品中選擇一款,加上相應(yīng)的換購價(jià),就可以用換購價(jià)得到他的換購商品。店鋪的換購那要看每個(gè)店鋪的規(guī)則,基本都是在店里滿多少就可以換購什么獎品或者你滿多少,然后再加幾塊換購一些產(chǎn)品,每個(gè)店鋪規(guī)則不一樣。
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擴(kuò)展資料
籃子里放的全是“一等獎”
1、執(zhí)法人員認(rèn)為,該店當(dāng)事人對有獎銷售中獎概率作虛假不實(shí)表示的行為,違反了《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》第三條第一款第(一)項(xiàng)、《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》第七條第一款以及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十六條規(guī)定,可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上十萬元以下的罰款。
2、鑒于當(dāng)事人的違法行為嚴(yán)重影響了南京形象,社會影響惡劣,損害消費(fèi)者的權(quán)益,應(yīng)從重處罰,依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定,秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局依法作出了責(zé)令停止違法行為、罰款人民幣9萬元上繳國庫的處理決定。
面對“中獎”要多個(gè)心眼
1、騙術(shù)年年有,套路各不同。秦淮區(qū)消協(xié)工作人員稱,這種“購物中獎再購物”的騙術(shù)已經(jīng)很老套了,少說也有一二十年的“歷史”了,但是這種老套的騙術(shù)為什么能在大江南北有這么強(qiáng)的生命力、屢試不爽呢?
2、除了監(jiān)管部門“割草”式的一輪輪處理,消費(fèi)者也要掌握些科學(xué)消費(fèi)的知識,在平時(shí)的生活中冷靜消費(fèi)、理性消費(fèi),遇到各種“驚喜”的時(shí)候要多留個(gè)心眼,因?yàn)樘焐蠜]那么容易掉下餡餅。
手機(jī)積分兌換或能遭遇騙局
1、保持警惕、擦亮眼睛,手機(jī)積分兌換也可能遭遇騙局!廣東高院今天公布5宗新型電信詐騙案,涉及以積分兌換、克隆卡盜刷提現(xiàn)、“偽基站”群發(fā)短信、假冒專家推銷藥物器械等不同形式實(shí)施詐騙的情形。
2、據(jù)了解,當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件具有行騙手段多樣、行騙對象廣泛、圈套量身訂造、犯罪團(tuán)伙呈產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化運(yùn)作、犯罪成員低齡化、科技含量增強(qiáng)、跨國犯罪突出、追贓難度大等特點(diǎn)。詐騙領(lǐng)域涉及金融、電信、社保、物流等各行各業(yè),虛假信息針對不同職業(yè)和年齡段的人員精心編造,緊跟社會熱點(diǎn)、政策,令人防不勝防。
3、本次公布的5宗新類型案例中,深圳黨某等人利用移動運(yùn)營商積分兌換政策,糾結(jié)同伙冒充手機(jī)廠商或移動運(yùn)營商的客服人員,謊稱積分可以兌換正版手機(jī),該詐騙手段具有相當(dāng)?shù)钠垓_性,詐騙金額高達(dá)200多萬元,需要引起公眾高度警惕。
4、司法統(tǒng)計(jì)表明,2016年,廣東各級法院受理涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及相關(guān)聯(lián)刑事案件共703件,已審結(jié)594件,結(jié)案率84.5%。全省法院依法判處犯罪分子1562名,其中被判處五年以上有期徒刑310人,重刑率19.8%。
參考資料:/www.chinanews.com/sh/2017/01-10/8119334.shtml"target="_blank">中國新聞網(wǎng)-刮卡中了“一等獎”“一折”換購實(shí)則是坑
參考資料:/tc.people.com.cn/n1/2017/0118/c183008-29031225.html"target="_blank">人民網(wǎng)-手機(jī)積分兌換或能遭遇騙局
三、超市工作總結(jié)
超市工作總結(jié)范文七篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?以下是我為大家整理的超市工作總結(jié)7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市工作總結(jié) 篇1
一、 實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實(shí)行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
超市工作總結(jié) 篇2
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的XX年,面對20xx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通"如:城管、派出所及我店所在的水電部門",為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
超市工作總結(jié) 篇3
20xx年分公司營運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級”的思路,從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),使分公司營運(yùn)管理更加規(guī)范。營運(yùn)部將圍繞價(jià)格、庫存、執(zhí)行力等方面,進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績,具體如下:
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理
1.分公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項(xiàng)經(jīng)營、管理工作的落實(shí)情況,真實(shí)反映門店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀,指導(dǎo)和督促門店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,營運(yùn)部除例行工作檢查外,將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全,強(qiáng)化問責(zé)制。目前食品安全、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識,并在20xx年里建立問責(zé)制度,督促各環(huán)節(jié)對公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系,及時(shí)了解及掌握職能部門管理動態(tài),加強(qiáng)控制及管理。
營運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時(shí),加強(qiáng)對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理,加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報(bào)的各類需求,督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價(jià)格體系,提升毛利空間:
1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系,提升整體經(jīng)營毛利水平,對重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,結(jié)合門店實(shí)際運(yùn)行反饋情況,組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施,對不同的類別制定不同的價(jià)格策略,對敏感商品、民生類商
品,進(jìn)行價(jià)格控制,確保低價(jià)形象。擬定相應(yīng)的毛利率,細(xì)化各經(jīng)營類別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完善價(jià)格體系,提升分公司的經(jīng)營水平。
2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限,更好的完善商品的價(jià)格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價(jià)格不一致、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識,做到一貨一簽,確保所有標(biāo)價(jià)簽、POP張貼正確,書定規(guī)范,并對門店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較,并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的`負(fù)毛利進(jìn)行分析,及時(shí)找出原因,進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強(qiáng)庫存管理,提高庫存周轉(zhuǎn)
1.加快商品周轉(zhuǎn),合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析,及時(shí)調(diào)整。淘汰滯消品種,及時(shí)辦理滯銷商品退貨。對重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商,庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進(jìn)行監(jiān)控,提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2.優(yōu)化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見,提煉有操作性的建議,對急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部,協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑,保持各門店庫存合理調(diào)劑,定期查詢各種在途單據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決,不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1.加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識,抓服務(wù)舉措,提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容,規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核,提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時(shí),不斷圍繞顧客需求,實(shí)實(shí)在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2.推進(jìn)會員管理,提升顧客忠誠度:營運(yùn)部將開展送會員卡的服務(wù),主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強(qiáng)化會員卡的功能性,開展會員獨(dú)享價(jià)、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的
潛在價(jià)值,強(qiáng)化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段,為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營范圍,營運(yùn)部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交IC卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運(yùn)部下一步將對比競爭對手,開發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能,與競爭對手形成差異化經(jīng)營,提升公司聚客能力。
以上四個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營運(yùn)部20xx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),以管理為工作重心,提升單店效益,走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。
超市工作總結(jié) 篇4
各位同仁:
下午好,現(xiàn)在由我就恩施分公司營運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào)。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年,我們恩施分公司營運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn),緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,以提升現(xiàn)場管理,強(qiáng)抓流程為主題,通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式,推進(jìn)營運(yùn)工作。具體總結(jié)如下:
一、 穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升,我從以下五點(diǎn)作出說明
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí):分公司營運(yùn)部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知,與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平,并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度,采取分公司營運(yùn)部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式,及時(shí)改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。
針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求,從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手,梳理存在的問題,確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴(yán)把收貨關(guān),確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品:為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管,分公司營運(yùn)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行,嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時(shí)對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn),并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理,保障食品安全,為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求,按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列,對于淘汰、破損、滯銷商品及時(shí)上報(bào),并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉(zhuǎn),提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類:通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求,根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn),確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,提升專業(yè)技能:分公司營運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能,提升門店經(jīng)營形象,通過開展陳列比賽,充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強(qiáng)化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求,促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、 穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升,規(guī)范價(jià)格體系提升商品毛利水平
1.執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測管理制度,分公司營運(yùn)部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷售商品市場調(diào)查,匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,確保門店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢。
2.嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷價(jià)進(jìn)行操作,并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求,對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價(jià),售價(jià)及促銷價(jià)一致。
3.提升公司形象,建立價(jià)格監(jiān)控體系:我們加強(qiáng)了價(jià)格誠信建設(shè),在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度,對價(jià)格制定、價(jià)格標(biāo)識、價(jià)格履行、促銷變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià),無價(jià)格欺詐行為。
4..每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測表》等信息,接受物價(jià)局關(guān)于對我司物價(jià)的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù):11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173.96%。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量,
1.規(guī)范服務(wù)流程,加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn):分公司營運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn),強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程,培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時(shí)營運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度:加強(qiáng)禮儀員對便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力,要求員
工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之余,能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納,強(qiáng)化聚客能力。
2. 開展“微笑服務(wù)月活動”, 提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動,使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨,在服務(wù)過程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求,積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍,員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),力求通過規(guī)范、周到的服務(wù),贏得顧客的信賴,從而穩(wěn)定客群。
3.擴(kuò)充服務(wù)范圍:我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項(xiàng)目。去年,各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬元(其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬,聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬元),公司盈利0.19萬元。
超市工作總結(jié) 篇5
歲月荏苒,轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi),我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識,也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時(shí)候,生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中,每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢,面對的是數(shù)不清顧客,其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng),我也迷茫過、困惑過,難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡?態(tài)度決定高度,付出才能杰出!,到最后,我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活也可以亮麗多彩,我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
一、工作感想
在不同的崗位,都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對著它笑時(shí),它也會對著你笑。當(dāng)顧客對著我們微笑時(shí),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí),當(dāng)同事之間真誠互助時(shí),我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會奉獻(xiàn)愛心!
二、工作回顧和工作目標(biāo)
回想以往的工作情況,還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后,怎么安排人員出色的完成工作,這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了,卻是無人干活。歸根到底,怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。 有時(shí)候細(xì)想要生存,就離不開交往,交往無定法,貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠,張良因?yàn)檎嬲\為老人拾鞋,故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容,雨果曾經(jīng)說過:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”在與人交往中,如果能心寬似海,那還會有什么令自己不快呢!再者就是樂觀,世界上有兩種人,一種是樂觀的人,一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給
別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情,將會寵辱不驚,不以物喜,不以己悲。踐行后,我開始調(diào)整自己,改變自己,本著靜坐常思己過的原則,我的境況也慢慢得到改善。
在以后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面,力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一,提高服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,夯實(shí)管理基礎(chǔ),積極應(yīng)對突發(fā)情況。做好管理工作,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)整體效率,并提高應(yīng)對突發(fā)問題的能力。第三,為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。今后,我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況,在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新,還是制度、管理創(chuàng)新,營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四,積極遵守超市規(guī)矩。正所謂:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞規(guī)矩,也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五,勤付出,少抱怨。牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長宜放眼量。對待工作,積極熱情,如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如:補(bǔ)充貨物、整理貨物,抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。
三、自我總結(jié)
人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。今后,我將用快樂帶動心情, 用真誠對待朋友, 用平淡對待磨難, 用努力追求幸福, 用感恩對待生活!
李偉偉
20xx-7-18
超市工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。
人長大后就難免喪失生活的激情,每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個(gè)術(shù)語,叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗,而大人對此卻很木然。因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч蛘哒f,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài),于是我依然見到同事都打招呼,無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,我都誠摯的說“謝謝”,無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的,從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田,雖然痛苦,但那是在播種。在這個(gè)大家庭,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí),電腦會做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘5墓ぷ髦校?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符,訂錯(cuò)貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線,相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子,我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,金原和家惠都有,而且品種齊全,但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來,卻因?yàn)閮r(jià)格高昂,銷路不暢。對此,是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品,而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高。
3客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊(duì)意識?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差,習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè),比如一種商品斷貨,他們會直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面,這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下,找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,訂貨時(shí)只是把該貨的DMS寫在訂貨本上,但并不做分析。有時(shí)DMS高,它可能是由于有促銷造成的,那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了,我會一如既往的努力工作,用心學(xué)習(xí),與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮,始終是我不懈追求的目標(biāo)。
超市工作總結(jié) 篇7
上半年文秘部落全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年除根據(jù)總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
;四、商場優(yōu)秀活動方案策劃書
商場優(yōu)秀活動方案策劃書
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是我為大家收集的商場優(yōu)秀活動方案策劃書,僅供參考,大家一起來看看吧。
商場優(yōu)秀活動方案策劃書1
一、工作職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計(jì)劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作SIGN和POP。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動。
二、促銷的時(shí)間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎金優(yōu)惠購物計(jì)劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價(jià)周、三八婦女節(jié)婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(jié)(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場的親和力,保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動
1、新品上架
2、限時(shí)特價(jià)銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點(diǎn)兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競賽
五、把握時(shí)機(jī)商場、購物中心做促銷活動,策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績,樹立商場的價(jià)格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發(fā)新的顧客,增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差。
注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優(yōu)點(diǎn):收聽廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽的對象,找到合適的`顧客群廣告才有效果??衫秒娕_不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報(bào)紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差。
注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來店購買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡單鮮明??裳b設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。
6、交通車廣告
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好??衫密噧?nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規(guī)模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報(bào)
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來選擇夾報(bào)的報(bào)紙。
缺點(diǎn):夾報(bào)時(shí)間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報(bào)的對象、年齡層、客戶層較復(fù)雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點(diǎn):主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點(diǎn):現(xiàn)在的DM泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應(yīng)商的促銷活動
1、采購提前二周確定DM品項(xiàng)。
采購應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,對本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價(jià)格欄目;如屬特價(jià)商品,則需有明顯標(biāo)志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對DM初稿,如有變化或差異應(yīng)迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當(dāng)DM完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí),需遵循以下幾項(xiàng)原則:
A、商品相近原則;
B、整體規(guī)劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時(shí),則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列;貨量多時(shí),則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指商場為促進(jìn)銷售的廣告,也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強(qiáng)烈的視覺效果,可刺激消費(fèi)購買欲望。
7、更換端架:時(shí)間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補(bǔ)充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫存區(qū),填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨;
B、清潔空端架,及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前,此時(shí)不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道,商品陳列應(yīng)齊肩高,陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽,不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽。
8、新DM生效當(dāng)天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價(jià)與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯(cuò)誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應(yīng)熟記新DM商品,樓面人員檢查上期DM商品價(jià)簽是否恢復(fù)原價(jià)。
10、新DM商品的銷售。
商場優(yōu)秀活動方案策劃書2
一、活動目的:
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷;
(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的形式作重點(diǎn)促銷。在促銷業(yè)績的同時(shí),輔以有關(guān)的pr活動來進(jìn)行先帥百貨的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù),賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報(bào)
三、活動時(shí)間:
4月1日—5日
四、活動范圍:
通州區(qū)人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業(yè)種,以新到品牌和主打品牌為主,制作精美的購物海報(bào)張貼于專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知,活動期間可憑短信(復(fù)制有效)領(lǐng)取踏青節(jié)禮品一份;
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運(yùn)動改裝特賣會
耍個(gè)性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風(fēng)采
鞋包類春甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價(jià)最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統(tǒng)一的活動,禮品贈送。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚(yáng)紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風(fēng)箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風(fēng)箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購?fù)隇橹埂?此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風(fēng)箏作品,在活動期間進(jìn)行陳列展覽,由顧客投票,在活動結(jié)束時(shí),根據(jù)票數(shù)評出獎項(xiàng),獎勵(lì)風(fēng)箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從心呼吸清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運(yùn)河出發(fā)環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點(diǎn),提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時(shí)排出名次。(此活動主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵(lì)員工參加,提升士氣。)
六、dm規(guī)劃
本期dm計(jì)劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:
1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)
發(fā)放時(shí)間:
1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前45天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:
1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放
城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負(fù)責(zé)部門:
1、綜合版,企劃部負(fù)責(zé)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負(fù)責(zé)。
七、工作計(jì)劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責(zé)任和分工;22日遞交確定后的活動商品,22日拍照,24日定稿。
2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協(xié)商完成,供貨廠商承擔(dān)部分或全部活動費(fèi)用,并將具體促銷活動方案報(bào)至運(yùn)營策劃部。由采購部和相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、采購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價(jià)商品采購到位,要求量大、低價(jià)、實(shí)惠。采購部負(fù)責(zé);
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價(jià)簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé);
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé);
8、特賣商品及各主題活動商品(時(shí)令商品區(qū))、陳列于3月31日晚布置完畢,由采購部、相關(guān)門店和綜合部負(fù)責(zé);
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實(shí)運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
11、3月29日4月1日保障車輛使用,各街游走及鄰近的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),宣傳發(fā)放dm。運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
八、現(xiàn)場布置方案:
a.場內(nèi):
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價(jià)信息,作為本次活動的重點(diǎn):
4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價(jià)牌或折價(jià)牌,力求精美、醒目;
5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;
4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時(shí)到位);
九、活動后期評估;
企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。
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