天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作（淘寶運(yùn)營(yíng)一般要學(xué)多久）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、天貓用戶運(yùn)營(yíng)做那些事情

• 2、網(wǎng)店天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作有哪些

• 3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么的？

• 4、面試天貓運(yùn)營(yíng)崗位常見(jiàn)問(wèn)題

一、天貓用戶運(yùn)營(yíng)做那些事情

一、用戶運(yùn)營(yíng)體系的搭建

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶拉新、激活、留存、召回界面的工作，并對(duì)這些數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

二、制定用戶策略

一般對(duì)用戶進(jìn)行分層，制定和落實(shí)不同層級(jí)維護(hù)策略和方案，并且執(zhí)行到位。用戶沒(méi)維護(hù)好，uv、pv還有轉(zhuǎn)化率下降那你就要挨鍋。

三、制定用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案落地

比如年終㦰活動(dòng)，你就要制定整改促銷活動(dòng)方案，并為整個(gè)活動(dòng)效果負(fù)責(zé)。同事分析活動(dòng)和策略的效果，提出改進(jìn)計(jì)劃和方案并推動(dòng)落地。

四、分析問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和改善公司用戶層面的問(wèn)題

為什么最近轉(zhuǎn)化率比較低，為什么這個(gè)產(chǎn)品女性用戶比較少等都要進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的改善方案。

具體工作怎么分關(guān)鍵還是要看公司的整個(gè)安排。比如公司發(fā)展比較好，崗位比較完善，用戶體驗(yàn)師和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都有，那么牛的工作就會(huì)輕松簡(jiǎn)單一點(diǎn)，可能就做幾個(gè)活動(dòng)，監(jiān)控下用戶數(shù)據(jù)就好了，具體活動(dòng)都不用你去執(zhí)行推動(dòng)。如果沒(méi)有那些崗位，就要苦逼的你去操刀了。

二、網(wǎng)店天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作有哪些

可能很多賣家覺(jué)得天貓?zhí)詫毴粘２](méi)有什么工作，只是等到618、雙十一等活動(dòng)時(shí)在運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，其實(shí)這種想法及操作都是不對(duì)的，如果賣家平時(shí)不做好店鋪的運(yùn)營(yíng)，那么即使到了活動(dòng)期間也無(wú)法達(dá)到自己想要的結(jié)果，今天小編就來(lái)詳細(xì)的為大家講解一下。

1、選擇優(yōu)質(zhì)貨源

天貓賣家運(yùn)營(yíng)店鋪前，一定要找好優(yōu)質(zhì)的貨源。選擇產(chǎn)品貨源時(shí)除了要看價(jià)格之外，還要注重產(chǎn)品的性價(jià)比，只有這樣的產(chǎn)品上架店鋪后，才會(huì)受到消費(fèi)者的喜歡。另外還要提醒賣家，選擇貨源時(shí)也不要隨大眾，最好選擇一些新穎的款式，這樣產(chǎn)品才能幫助店鋪?lái)樌\(yùn)營(yíng)下去。

2、做好產(chǎn)品框架布局

當(dāng)天貓賣家為店鋪確定流量款、主推款及利潤(rùn)款之后，接著賣家就需要根據(jù)不同的款式來(lái)設(shè)計(jì)，然后通過(guò)市場(chǎng)為店鋪選擇精準(zhǔn)人群，這樣店鋪中的產(chǎn)品才能大賣。

3、店鋪視覺(jué)營(yíng)銷

店鋪運(yùn)營(yíng)初期，天貓賣家要實(shí)現(xiàn)了解消費(fèi)人群的習(xí)慣及特征，然后根據(jù)這些來(lái)定位店鋪的風(fēng)格，除了要符合精準(zhǔn)人群之外，還要與店內(nèi)產(chǎn)品相匹配，只有二者結(jié)合才能吸引更多的消費(fèi)者，從而帶動(dòng)店鋪的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化。

4、店鋪日常運(yùn)營(yíng)

天貓店鋪運(yùn)營(yíng)期間，賣家除了要設(shè)計(jì)好標(biāo)題之外，還要做好產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)及基礎(chǔ)優(yōu)化操作，等到店鋪擁有一定基礎(chǔ)之后，賣家就可以利用輔助工具來(lái)推廣店鋪，這樣店鋪的銷量才能得到提升。

5、店鋪推廣引流

天貓賣家在位店鋪引流的同時(shí)，還需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)不斷調(diào)整推廣操作，這樣才能讓店鋪獲得更多的流量及銷量。

上述5點(diǎn)就是天貓店鋪日常工作，而今天也為各位做出了詳細(xì)的介紹，只要賣家根據(jù)這些內(nèi)容來(lái)操作，那么店鋪肯定能運(yùn)營(yíng)的更好。

三、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么的？

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方式。

電商運(yùn)營(yíng)基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是：市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動(dòng)效果把控、店鋪客流預(yù)測(cè)和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。營(yíng)銷策劃基本要求是有一個(gè)清晰的營(yíng)銷目標(biāo)，整體思路是：產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個(gè)清晰的推廣計(jì)劃，整體思路是：網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營(yíng)銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位，因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率，營(yíng)銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上，電商營(yíng)銷策劃需要配備專業(yè)人才，整體思路是：產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是：招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價(jià)格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場(chǎng)定位、公司運(yùn)營(yíng)策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在第二位，具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣，以及營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣，以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營(yíng)策略等等?？傊痪湓?，運(yùn)營(yíng)電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解，產(chǎn)品定位要放在第一位，既然商家要選擇和代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作，那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司，這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會(huì)逐步得到升遷。

四、面試天貓運(yùn)營(yíng)崗位常見(jiàn)問(wèn)題

面試天貓運(yùn)營(yíng)崗位常見(jiàn)問(wèn)題

面試不簡(jiǎn)單，準(zhǔn)備很重要，那么，在天貓運(yùn)營(yíng)崗位面試中會(huì)有哪些常見(jiàn)問(wèn)題呢？下面列舉了一些經(jīng)典問(wèn)題，希望對(duì)大家有幫助。

面試問(wèn)題：

1、你的職位？主要負(fù)責(zé)什么內(nèi)容？

2、你的工作內(nèi)容是什么？

3、平時(shí)工作都做些什么？

4、公司架構(gòu)？

5、店鋪業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱?/p>

6、有分析過(guò)行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

7、你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來(lái)了什么利益？

8、有多少客服？18個(gè)

9、每天接待量怎么樣？

10、直通車數(shù)據(jù)怎么樣？

11、直通車是怎么開(kāi)的？給你開(kāi)直通車你會(huì)怎么樣去操作？

12、鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？

13、鉆展怎么樣操作的？

14、業(yè)績(jī)下滑都會(huì)分析那些內(nèi)容？

15、轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？

16、給你個(gè)新（店鋪/產(chǎn)品）目的地運(yùn)營(yíng)，你會(huì)怎么操作？

17、你們店鋪有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)怎么分工的？

18、怎么考核其他崗位的？

19、跟美工怎么配合的？意見(jiàn)不合怎么辦？

20、為什么離開(kāi)上家公司？

21、（如果是做過(guò)相同類目的可能會(huì)問(wèn)）旅游行業(yè)最重要的是什么？

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營(yíng)和日常管理；

2、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)；

3、制定月度店鋪推廣預(yù)算；

4、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

5、天貓營(yíng)銷工具研究，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；

6、天貓熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

7、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向

天貓運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)

要求A

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等；

2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，追蹤活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；

3、參與制定天貓店鋪的推廣方案；

4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告；

5、對(duì)網(wǎng)店售前、售中及售后工作進(jìn)行管理；

6、完成上級(jí)交代的其他事宜。

職位要求：

1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；

2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的責(zé)任心；

3、性格開(kāi)朗，擅于溝通，能夠承受較大的.工作壓力；

4、有一年線上店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

要求B

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)公司店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理；

2、店鋪?lái)?yè)面的整理，優(yōu)化，商品詳情頁(yè)，關(guān)鍵詞的優(yōu)化，努力提高整店轉(zhuǎn)化；

3、店鋪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣方案的制定與實(shí)施；

4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管制定日常銷售方案，監(jiān)督完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo)；

5、店鋪活動(dòng)策劃，保持一定頻率的店鋪活動(dòng)，提高整店轉(zhuǎn)化，改變新老客占比；

6、店鋪活動(dòng)，類目活動(dòng)效果跟蹤與評(píng)估，形成方案，為店鋪優(yōu)化和以后活動(dòng)提供指導(dǎo)；

7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，制作各類報(bào)表，通過(guò)數(shù)據(jù)的引導(dǎo)，優(yōu)化前端的不足和問(wèn)題；

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、有淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶銷售 模式，精通淘寶營(yíng)銷流程；

3、執(zhí)行力強(qiáng)，工作踏實(shí)，有大型淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，服從工作安排，能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。

以上就是小編對(duì)于天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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