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跨境電商怎么入門（電商怎么做如何從零開始）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-06 22:21:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 100

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跨境電商怎么入門的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、如何從事跨境電商?
2、自己在家怎么做跨境電商
3、如何從零開始做跨境電商
4、淺談新手如何入門跨境電商

跨境電商怎么入門（電商怎么做如何從零開始）

一、如何從事跨境電商?

從事跨境電商，需要了解跨境電商中的三.三規(guī)律。下面就從地區(qū)，產(chǎn)品和平臺(tái)三個(gè)不同緯度梳理了各自的特點(diǎn)。即三個(gè)區(qū)域，三個(gè)類別和三個(gè)平臺(tái)。x0dx0a1：跨境電商中的三個(gè)區(qū)域x0dx0a跨境電子商務(wù)中的第一個(gè)區(qū)域是以北美，澳大利亞及歐洲為主的一線區(qū)域，這部分被我們稱為老牌的跨境電子商務(wù)區(qū)域，具有市場(chǎng)份額大，消費(fèi)群體成熟，電子商務(wù)規(guī)則規(guī)范等特點(diǎn)，一般跨境企業(yè)能擁有這部分區(qū)域的用戶，足可以很順暢的從事相關(guān)業(yè)務(wù)。像蘭亭集勢(shì)，DX等電商平臺(tái)，開始起家時(shí)主要是以這些區(qū)域?yàn)橹黝}。x0dx0a跨境電子商務(wù)中的第二個(gè)區(qū)域是以俄羅斯，巴西，墨西哥，西班牙，東南亞以及印度等為主的新興外貿(mào)區(qū)域，這部分區(qū)域的特點(diǎn)具有市場(chǎng)潛力巨大，年增長(zhǎng)率高等特點(diǎn)。但這些區(qū)域同時(shí)具備規(guī)則不成熟，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高等特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以嘗試做這些區(qū)域，但是要有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。x0dx0a其他區(qū)域可以理解成待開發(fā)區(qū)域，比如非洲，由于物流等限制，這些區(qū)域是跨境電子商務(wù)的處女地，有待進(jìn)一步去開發(fā)。x0dx0a2:跨境電子商務(wù)中的三個(gè)產(chǎn)品類別x0dx0a跨境電子商務(wù)中的第一個(gè)熱銷產(chǎn)品類別是以電子類產(chǎn)品為主，早期在ebay從事跨境電子商務(wù)的商家中，有相當(dāng)一定比例的用戶是從事這類產(chǎn)品的，同時(shí)3C類產(chǎn)品在跨境中同樣具備市場(chǎng)份額大，增長(zhǎng)速度變緩，利潤(rùn)率變低等特點(diǎn)。是做跨境電子商務(wù)入門級(jí)產(chǎn)品，已不再是高利潤(rùn)產(chǎn)品類別。x0dx0a跨境電子商務(wù)的第二類熱銷產(chǎn)品是以婚紗，家居，飾品及假發(fā)為主的各種裝飾品為主，這類產(chǎn)品相對(duì)于3C產(chǎn)品來(lái)說(shuō)具有市場(chǎng)份額不大，年增長(zhǎng)率高等特點(diǎn)。是當(dāng)前跨境電子商務(wù)中的熱銷產(chǎn)品類別。比如蘭亭集勢(shì)就是靠婚紗起家，后來(lái)增加了3C，假發(fā)等產(chǎn)品。假發(fā)類產(chǎn)品特別注明以下，假發(fā)已經(jīng)是我國(guó)某些區(qū)域外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，比如山東青島有相當(dāng)一批外貿(mào)出口型公司是以出口假發(fā)為主，而他們的生產(chǎn)工廠則集中在山東西部的鄄城縣。x0dx0a汽配類產(chǎn)品是跨境電子商務(wù)中第三大類熱銷產(chǎn)品，這類產(chǎn)品以年增長(zhǎng)速度快，區(qū)域用戶特點(diǎn)明確等特征。相對(duì)于以上兩大類別產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有更大的增長(zhǎng)空間。x0dx0a3.跨境電子商務(wù)中的三個(gè)平臺(tái)x0dx0a在跨境電子商務(wù)中有各種電子商務(wù)的模式可以供選擇，比如以阿里巴巴為主的B2B平臺(tái)，以Dhgate為主的小額批發(fā)平臺(tái)，以蘭亭集勢(shì)為主的自主B2C平臺(tái)等，相對(duì)于國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，跨境電商模式可為百花齊放，甚至以facebook為主的商圈模式都可以成為是跨境電子商務(wù)模式的一中，這些模式在跨境電子商務(wù)的零售中份額中的占比偏小，大部分份額基本上被以下三大平臺(tái)所占領(lǐng)。x0dx0aEbay是跨境電子商務(wù)中必選的平臺(tái)之一，屬于老牌的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，如果有人認(rèn)為ebay已經(jīng)被淘寶打敗了，請(qǐng)回爐重新學(xué)習(xí)電子商務(wù)的歷史再來(lái)從事跨境電商。Ebay在美國(guó)的地位相當(dāng)于淘寶在中國(guó)的地位，同時(shí)ebay的全球化程度在跨境平臺(tái)中是最高的，ebay在全球有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有銷售平臺(tái)，基本覆蓋全球。據(jù)相關(guān)人士提供的數(shù)據(jù)顯示，ebay上的中國(guó)商家2013年在全球的交易額約為70億美金，大約在400多億人民幣，而這個(gè)交易額是有8000多個(gè)賣家產(chǎn)出，可以平均計(jì)算出每個(gè)商家年交易額數(shù)。Ebay具有規(guī)則嚴(yán)厲，容不得半點(diǎn)假貨及侵權(quán)的產(chǎn)品存在。所以要從事ebay需要先去做自己的產(chǎn)品調(diào)研，看看哪些產(chǎn)品有侵犯專利，哪些產(chǎn)品有侵犯商標(biāo)的行為，這類產(chǎn)品是容忍度為零。比如女孩子用的直發(fā)器是絕對(duì)不允許在上面銷售的。直發(fā)器是海外的一個(gè)專利。筆者建議未從事過(guò)ebay的商家，可以先到ebay進(jìn)行練手，這次是跨境電商規(guī)則的發(fā)源地。x0dx0a跨境電子商務(wù)中的另一個(gè)平臺(tái)選擇是亞馬遜。亞馬遜在美國(guó)的位置，相當(dāng)于京東在中國(guó)的位置。2012年以前亞馬遜是不允許中國(guó)的企業(yè)用戶到亞馬遜美國(guó)平臺(tái)從事電商業(yè)務(wù)的，使得要從事亞馬遜業(yè)務(wù)的中國(guó)商家需要到美國(guó)注冊(cè)公司才可完成。2012年亞馬遜在中國(guó)推出了全球開店業(yè)務(wù)，主要是協(xié)助中國(guó)商家到亞馬遜美國(guó)、英國(guó)等其他平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)銷售目的。在亞馬遜中國(guó)以外的平臺(tái)開店，除了需要公司資質(zhì)外，同樣有跟ebay一樣嚴(yán)厲的規(guī)則，商標(biāo)，侵權(quán)類商品零容忍。全球開店業(yè)務(wù)已經(jīng)成為亞馬遜中國(guó)在未來(lái)業(yè)務(wù)中的重要布局。x0dx0a速賣通是阿里巴巴推出的零售跨境電子商務(wù)平臺(tái)，在阿里巴巴剛推出速賣通時(shí)并不被行業(yè)內(nèi)的同仁所看好，主要有由于阿里巴巴在國(guó)際上一直從事的是B2B詢盤接單業(yè)務(wù)，不熟悉海外的終端消費(fèi)群體的特征，同時(shí)阿里巴巴在國(guó)際中的商業(yè)文明程度相對(duì)前兩大平臺(tái)有一定的差距。直到2012年速賣通交出年交易額7億美金的成績(jī)后，才逐漸獲得了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。速賣通主打新興外貿(mào)區(qū)域，以俄羅斯，巴西，墨西哥，東南亞等區(qū)域?yàn)橹?。同時(shí)速賣通具備ebay和Amazon不具有的資源優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)內(nèi)最多的從事電子商務(wù)的商家用戶，在商家用戶體驗(yàn)中遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，速賣通的走勢(shì)越來(lái)越淘寶化。x0dx0a除了以上三個(gè)平臺(tái)之外還有很多其他的平臺(tái)可供選擇，比如蘭亭集勢(shì)也開通了平臺(tái)業(yè)務(wù)，Dhgate,newegg,etsy等平臺(tái)，各有千秋，所以在選擇平臺(tái)時(shí)以適合自己為主。x0dx0a了解跨境電子商務(wù)銷售區(qū)域，類別和渠道后，其他門檻便不再是從事跨境電商的障礙，在線支付有很成熟的paypal，跨境快遞有完善解決方案的4PX，做到一定程度后海外倉(cāng)的使用都有比較完善的系統(tǒng)與方案。轉(zhuǎn)型升級(jí)跨境電子商務(wù)的唯一障礙是想不想從事，而不是能不能從事的問(wèn)題。

二、自己在家怎么做跨境電商

第一，了解跨境電商的入門知識(shí)。跨境電商是屬于不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子上午平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并且通過(guò)跨境物流以及異地倉(cāng)庫(kù)送達(dá)商品，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。與國(guó)內(nèi)跨境電商，有著以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：其一面向全球消費(fèi)者，市場(chǎng)需求龐大，具有巨大發(fā)展上升潛力的經(jīng)營(yíng)模式；其二國(guó)家《扶持區(qū)域經(jīng)濟(jì)全面經(jīng)濟(jì)伙伴協(xié)定》敲定，11個(gè)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)大國(guó)免關(guān)稅紅利確定；其三國(guó)外賣家少買家多，競(jìng)爭(zhēng)小。在知道跨境電商的優(yōu)勢(shì)之后，也要清楚其劣勢(shì)，做好迎接困難的準(zhǔn)備，其劣勢(shì)有以下幾點(diǎn)：其物流相對(duì)國(guó)內(nèi)而言相對(duì)滯后；匯結(jié)不容易，現(xiàn)金回流較慢；退稅制度匱乏等。但是這些可以通過(guò)選擇較好的平臺(tái)，進(jìn)行一定程度上的避免，比如最近興起Starday平臺(tái)。

第二，選對(duì)平臺(tái)。做跨境電商有著兩種運(yùn)營(yíng)模式，一是獨(dú)立站模式；二是電商平臺(tái)模式。兩種模式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，但是兩種模式并不沖突，并且可以相互引流。獨(dú)立站可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)必不可少的步驟，但是對(duì)于小白級(jí)跨進(jìn)電商而言，還是推薦從跨境電商平臺(tái)開始做起，跨境電商平臺(tái)有著以下幾點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)：跨境電商的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：新手入門比較容易上手，沒(méi)有技術(shù)要求，全品類有大量成功的店鋪案例可以參考學(xué)習(xí)；第三方平臺(tái)自帶流量池，平臺(tái)對(duì)上新的產(chǎn)品有自然流量的導(dǎo)入；費(fèi)者購(gòu)買意向明確，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率高。

主流跨境電商平臺(tái)，如亞馬遜、速賣通、Shopee，其基本已經(jīng)飽和。賣家可以考慮新興的跨境電商平臺(tái)，如類似于成立于2015年的Starday跨境電商平臺(tái)，有著品牌、高效的服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，專業(yè)的海外倉(cāng)庫(kù)、以及配送無(wú)憂、無(wú)需額外配置外語(yǔ)售后人員、支持微信和支付寶第三方支付等優(yōu)勢(shì)。

第三，學(xué)會(huì)選品，這是做跨境電商極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)殛P(guān)系到商品銷售的主要因素。首先，建議選擇一些熱門、市場(chǎng)需求大、競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小的產(chǎn)品。這可以企業(yè)帶來(lái)更好的銷售數(shù)據(jù)。企業(yè)還需要做好市場(chǎng)調(diào)查，以便在選擇產(chǎn)品后提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，選擇的商品周期至少要在一年以上，這樣有利于后續(xù)產(chǎn)品的升級(jí)，也可以選擇符合當(dāng)下潮流趨勢(shì)，關(guān)注關(guān)鍵詞所搜量等，最后，特別需要注意的是，要避免自己所選擇的商品不能有侵權(quán)行為。

第五，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無(wú)論做什么行業(yè)，都要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)時(shí)，他們必須有下一次購(gòu)物體驗(yàn)。還有更多的支付方式來(lái)處理不同的客戶群體，讓客戶有方便的支付方式，也可以提高用戶的購(gòu)物滿意度。還有就是選擇好的物流公司，這樣既能保證產(chǎn)品的完整性，又能更順利、更快地發(fā)貨給消費(fèi)者。

第六，及時(shí)做好相關(guān)總結(jié)工作。銷售以后要及時(shí)總結(jié)規(guī)律，我們可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，看看有哪些熱賣的產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)熱賣產(chǎn)品的共同點(diǎn)，閃光點(diǎn)，這指的就是熱賣的共性。這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。及時(shí)總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題這樣可以優(yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)方式。

三、如何從零開始做跨境電商

跨境電商三步走，一選品，二入駐，三運(yùn)營(yíng)

第一，看選品，手上有貨不得方

選品方法眾說(shuō)紛紜，難成一家，分享給大家一些選爆款的雷區(qū)，避開它：、

1. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

很多朋友選品過(guò)于相信自己的感覺，這樣子是不合理的，我們選品要借助大數(shù)據(jù)，這樣子得到的信息才是最完善具體的。

2. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

一些選品平臺(tái)數(shù)據(jù)具有滯后性，現(xiàn)在賣的火，等你去賣的時(shí)候，可能就不火了。我們需要有提前預(yù)判的能力，避免后入場(chǎng)成為接盤俠。

3. 不侵權(quán)

侵權(quán)是條紅線，碰不得，特別是做大做強(qiáng)之后，被起訴，要被罰的很慘。涉及外觀專利等侵權(quán)產(chǎn)品，如果拿不到授權(quán)，那就不賣。

4. 不要用中國(guó)人的習(xí)慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異

國(guó)人的選品思路和習(xí)慣和老外還是不太一樣的，比如說(shuō)上次疫情大家就想不通為什么老外會(huì)去搶購(gòu)衛(wèi)生紙。老外也想不通，國(guó)人為什么搶購(gòu)大米面粉。

第二，找平臺(tái)入駐，嘴上談兵都是虛的，實(shí)操才是硬道理

1、B2B，代表性企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、

2、B2C，代表性企業(yè)有速賣通、亞馬遜、聽客跨境（銷量補(bǔ)充平臺(tái)）

3、C2C，代表性企業(yè)有eBay。

4、國(guó)際銀行收款，CBi銀行

第三，看運(yùn)營(yíng)

掌握基本運(yùn)營(yíng)技能：

1、打造優(yōu)秀的Listing撰寫技能

2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技能

3、物流配送管理技能

4、客戶運(yùn)營(yíng)

電商的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是客戶服務(wù)，只有處理好跟客戶的溝通的細(xì)節(jié)，才能給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而帶來(lái)銷售量的增長(zhǎng)。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才能夠利用listing、Q&A、評(píng)論、郵件等不同渠道，在售前與售后與客戶進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)臏贤?，提升品牌好感度，讓客戶在?gòu)買產(chǎn)品后樂(lè)于推薦給更多的消費(fèi)者。

四、淺談新手如何入門跨境電商

一，平臺(tái)的選擇

在市面上有很多的跨境電商平臺(tái)，很多人做跨境認(rèn)為流量大的平臺(tái)就是好平臺(tái)，其實(shí)并不是，好平臺(tái)一定是適合自己的，如果你沒(méi)有任何電商經(jīng)驗(yàn)，在貨源方面也并不是很充足，那你去選擇做亞馬遜，簡(jiǎn)直是沒(méi)有路可走，是這個(gè)平臺(tái)發(fā)展不好嗎？不是，是你不適合這個(gè)平臺(tái)，也是這個(gè)平臺(tái)不適合你。

亞馬遜是最大的跨境平臺(tái)，流量高且客單價(jià)也高，賣家也多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，大麥家就有30多萬(wàn)，什么優(yōu)勢(shì)都不具備的你，要如何在這個(gè)平臺(tái)立足呢？

現(xiàn)在主流跨境平臺(tái)有亞馬遜，速賣通，wish，Shopee和Lazada等，平臺(tái)面向的市場(chǎng)也不一樣，每個(gè)平臺(tái)都有各自的發(fā)展特點(diǎn)，規(guī)則也不一樣，再加入之前，充分去了解下平臺(tái)的政策規(guī)定，看看自己能否做到。

需要注意的一點(diǎn)就是，現(xiàn)在商標(biāo)版權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自己也要有商標(biāo)意識(shí)，不侵犯他人的版權(quán)，也不讓別人侵犯自己的版權(quán)。

不管做哪個(gè)平臺(tái)售賣什么產(chǎn)品，庫(kù)存都要安排好，如果是一件代發(fā)那就要選擇合適的供貨商，保證貨源充足，保證發(fā)貨時(shí)效，給客戶良好的印象。

二，產(chǎn)品類目的選擇

也就是我們通常所說(shuō)的選品，有一句話說(shuō)三分靠運(yùn)營(yíng)，七分靠選品，可見選品是多么重要的一件事，當(dāng)然也不簡(jiǎn)單。

選擇產(chǎn)品和選擇平臺(tái)的思路差不多，第一步就要看你自己有什么貨源，有貨源就做你現(xiàn)有的產(chǎn)品；沒(méi)有貨源的話，結(jié)合你自身的優(yōu)勢(shì)或者經(jīng)驗(yàn)，對(duì)什么產(chǎn)品比較熟悉，選擇一個(gè)熟悉的產(chǎn)品類目去做。

這是在選品中最常使用的方法，選品并不是選完上架就完事了，還有后期在市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)，這款產(chǎn)品前期針對(duì)的消費(fèi)群體準(zhǔn)不準(zhǔn)，是不是還有未涉及到的消費(fèi)者，都是需要我們考慮的問(wèn)題。

現(xiàn)在很多很多的人做女裝，因?yàn)榕韵M(fèi)市場(chǎng)很大，發(fā)展?jié)摿σ卜浅：?，做得好就是暴利，同時(shí)女裝也是更新速度最快的一類產(chǎn)品，兼職或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者不建議做女裝，很難跟上市場(chǎng)女性服裝的更新速度。

做冷門產(chǎn)品的賣家比較少，消費(fèi)者也不會(huì)像買女裝的那樣多，冷門產(chǎn)品比較有針對(duì)性，如何選擇確定自己的產(chǎn)品特色，以及后期如何進(jìn)行推廣等。

三，不斷豐富自己的電商知識(shí)學(xué)習(xí)是永不止步的，在接觸一樣新東西的時(shí)候講究理論與實(shí)踐相結(jié)合，可能還沒(méi)有開店，實(shí)際操作做不了，但是理論知識(shí)得了解，這樣等店鋪下來(lái)就不會(huì)一片茫然，不知所措。

任何行業(yè)的知識(shí)都是無(wú)限的，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，更要掌握全面的內(nèi)容，因?yàn)榕Φ娜撕芏啵闵晕⒎潘?，可能就?huì)有人超過(guò)你了。

這里說(shuō)的電商知識(shí)，主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是平臺(tái)的內(nèi)容，就是平臺(tái)對(duì)賣家的規(guī)則和要求，工作的運(yùn)營(yíng)流程，還有物流快遞的設(shè)置；另一方面就是對(duì)市場(chǎng)的了解，你選擇的平臺(tái)應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)是什么樣的，主要消費(fèi)人群和消費(fèi)習(xí)慣又有哪些，你的產(chǎn)品他們是否能接受，另外市場(chǎng)也是在不斷變化的，你的產(chǎn)品是否需要隨著市場(chǎng)變化而逐漸優(yōu)化，還是需要更好的產(chǎn)品來(lái)替代。

四，平穩(wěn)自己的心態(tài)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，心態(tài)最重要。在做跨境電商的一部人當(dāng)中，有很多急于求成的心態(tài)，可以理解。但其實(shí)電商并不是一個(gè)快速收錢的工作，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，也不是每個(gè)人都能賺到錢，創(chuàng)業(yè)失敗是很正常的事情。年入百萬(wàn)的也是有不少，但是什么情況會(huì)發(fā)生在自己身上就很難說(shuō)了。

跨境電商就目前來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全職兼職都有，好的店鋪離不開好的運(yùn)營(yíng)，跨境電商是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，找準(zhǔn)方向，行動(dòng)正確，執(zhí)行力強(qiáng)，成功的機(jī)率會(huì)很大。

我今天所說(shuō)的都是根據(jù)做店的經(jīng)驗(yàn)來(lái)和大家聊，如何從零開始做跨境電商，你去問(wèn)不同的人，回答肯定也是不一樣的。在加入跨境電商之前先分析一下自己，我個(gè)人的事業(yè)現(xiàn)在處于什么階段，我為什么要做跨境？如果你確定你要做，沒(méi)有自己的思路的話，就按照我上面說(shuō)的來(lái)，如果你有自己的想法，那就跟著自己的感覺走。新手做跨境電商，一開始肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，要多渠道的去學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，提高自己對(duì)跨境電商的理解，還要綜合考慮自身的優(yōu)勢(shì)，并且充分利用，不斷提升自己。

以上就是小編對(duì)于跨境電商怎么入門問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。