團(tuán)隊(duì)分析的維度（團(tuán)隊(duì)分析的維度有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于團(tuán)隊(duì)分析的維度的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com，如需相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、行政團(tuán)隊(duì)的成熟度可以從哪些維度去評(píng)判

• 2、要完成下半年業(yè)績(jī)，如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)？7個(gè)維度42個(gè)方法

• 3、團(tuán)隊(duì)的性格

• 4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)方法

一、行政團(tuán)隊(duì)的成熟度可以從哪些維度去評(píng)判

一、單面向VS多面向

一個(gè)人在成長(zhǎng)過程中，對(duì)于周遭事物的考慮，最先大多只能專注于一件事物，然后逐漸進(jìn)展到能夠同時(shí)兼顧多種事物。大部分人都曾看過這樣的現(xiàn)象，一個(gè)小孩子在餐桌上伸手要夾較遠(yuǎn)處的菜時(shí)，經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意地碰翻了靠近自己身前的杯子。之所以如此，是因?yàn)楫?dāng)小孩子想要伸手穿過杯子去夾菜時(shí)，腦海中便只專注于要去夾的這盤菜，而無(wú)視于杯子的存在，因此很容易就把杯子碰翻了。隨著年齡漸長(zhǎng)，小孩逐漸學(xué)會(huì)同時(shí)注意到2件、3件不同的事物之后，這種現(xiàn)象發(fā)生的機(jī)會(huì)也跟著降低。

在工作能力的培養(yǎng)上，也常見類似的情況。有些人總是習(xí)慣于單點(diǎn)思考，在考慮一件事物時(shí)，往往只能注意到其中的一個(gè)單點(diǎn)，而無(wú)法同時(shí)顧及周遭相關(guān)的事物，使得思考、決斷的質(zhì)量相當(dāng)?shù)吐?，掛一漏萬(wàn)。而一個(gè)成熟、有火候的人，則會(huì)把各種相關(guān)的事物一起納進(jìn)來(lái)做整體的考慮，例如，思考這件事情如果這樣做，其它相關(guān)的事物會(huì)產(chǎn)生什么連帶的變化;或是如果在另一個(gè)部分做出哪些配合，可以是整體效果更好等等，如此同時(shí)考慮多重不同面向，所做出來(lái)判斷決策的質(zhì)量也會(huì)較佳。如果一個(gè)人能同時(shí)兼顧到更多面向，則我們可以說(shuō)這個(gè)人越成熟、火候越深。

二、有形VS無(wú)形

人在判斷外界事物的價(jià)值時(shí)，只有先意識(shí)到事物的存在，才有可能進(jìn)一步體認(rèn)到它的價(jià)值。有些事物是有形的，只要看到、聽到，就能意識(shí)到它的存在;但無(wú)形的事物卻看不到、聽不到，只能靠著“想象”來(lái)感知它的存在。一個(gè)人如果只能用眼睛、耳朵來(lái)意識(shí)事物的存在，而無(wú)法用想象、體會(huì)的方式來(lái)感知事物，便無(wú)法體認(rèn)到無(wú)形事物所具有的價(jià)值。然而，無(wú)形事物所能產(chǎn)生的價(jià)值，卻永遠(yuǎn)大于有形的事物，因此，一個(gè)人從只能看到有形價(jià)值，進(jìn)一步到能夠體認(rèn)無(wú)形價(jià)值的存在，便反映出這個(gè)人的成熟度與火候。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一般人就業(yè)時(shí)，所獲得的薪資是有形的，工作的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境卻是無(wú)形的，而一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境能帶給個(gè)人能力更大的成長(zhǎng)，與更好的發(fā)揮，個(gè)人得到的成就也因此更高，所以其價(jià)值遠(yuǎn)高于有形的薪資。但許多人在選擇工作時(shí)，卻看不到這些無(wú)形的價(jià)值，于是往往只單憑眼前薪資的些微差距就做出決定;越是成熟的人，則越能夠認(rèn)知到學(xué)習(xí)環(huán)境的重要性，而會(huì)選擇好的環(huán)境以謀求更大的無(wú)形價(jià)值。

三、短期VS長(zhǎng)期

耕耘與收獲之間，通常會(huì)牽涉到時(shí)間長(zhǎng)短的問題。有些事物在投入之后，很快就能得到回收，不過，其效益持續(xù)的時(shí)間也比較短暫，效益反映結(jié)束之后，必須再次投入，才能再產(chǎn)生效益。另外也有一些事物是需要長(zhǎng)期的耕耘，而且在短期內(nèi)不見得可以看到明顯的效果，但是，其效益卻是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)地延續(xù)發(fā)酵，且時(shí)間越久，產(chǎn)生效益的放大倍數(shù)越大，所能得到的整體成效也會(huì)因此百倍于短期效益。

但投入之后可以馬上回收，表面上看起來(lái)是一件相當(dāng)誘人的事情，許多人都會(huì)被此吸引，因此在思考與決策上便容易傾向于注重眼前立即的效益，卻未能重視、或沒有耐性從事長(zhǎng)期的耕耘，形成所謂的“短視”。而一個(gè)成熟的人，則能夠忍受短期效益不明顯的現(xiàn)象，而選擇長(zhǎng)期耕耘，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益，我們說(shuō)一個(gè)人“有遠(yuǎn)見”，意思便在于此。因此，我們從一個(gè)人對(duì)于事物的判斷與決策上，是偏向于只求短期效益，或是懂得追求長(zhǎng)期效益，便可以衡量出這個(gè)人的成熟度如何。

二、要完成下半年業(yè)績(jī)，如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)？7個(gè)維度42個(gè)方法

要完成下半年業(yè)績(jī)，如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)？7個(gè)維度42個(gè)方法

“轉(zhuǎn)化能力 營(yíng)銷落地”——協(xié)助你完成2018年下半年?duì)I銷目標(biāo)！

請(qǐng)您點(diǎn)擊右上角 關(guān)注本號(hào)，跪謝！

針對(duì)職場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃領(lǐng)域的總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、渠道總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等營(yíng)銷人員的營(yíng)銷方法，營(yíng)銷工具！

第二篇：2018年下半年如何完成業(yè)績(jī)，系列課程-如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)？

你的團(tuán)隊(duì)有這些問題嗎？

員工沒擔(dān)當(dāng)，內(nèi)部?jī)?nèi)耗嚴(yán)重，部門之間扯皮，團(tuán)隊(duì)扯皮……

執(zhí)行力差，項(xiàng)目推進(jìn)速度慢，行動(dòng)力差

本位主義，都從自己崗位出發(fā)，不考慮別人的部門，不會(huì)換位思考

沒有服務(wù)意識(shí)，以為為中心，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度差

目標(biāo)不一致，行動(dòng)不統(tǒng)一

員工主動(dòng)性差，沒有積極性。。。等

團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力的10大原因：

10大原因

2018年下半年如何完成業(yè)績(jī)？如何打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)：

2018年要完成目標(biāo)業(yè)績(jī)：

上一篇分享“如何制定可實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方法及工具”目標(biāo)制定好了？怎么去完成？第一步就是要解決人的問題，打造一直有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的9大關(guān)鍵詞：

打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的具體方法：

如何打造團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力

具體內(nèi)容：

一、建立共同的價(jià)值觀-思想統(tǒng)一

企業(yè)愿景規(guī)劃：企業(yè)發(fā)展愿景制定，全員宣貫，核心團(tuán)隊(duì)成員思想統(tǒng)一。

企業(yè)文化建設(shè)：建立企業(yè)的文化體系，工作，學(xué)習(xí)，目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)，個(gè)人，有清晰的文化體系。

企業(yè)核心理念建設(shè)：核心理念建設(shè)，對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常清晰。

文化上墻：建立文化手冊(cè)，文化墻，核心里面上墻，每天員工都能學(xué)習(xí)。

二、建立共同的目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一

目標(biāo)清晰：清晰的營(yíng)銷目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、回款目標(biāo)、客戶開發(fā)目標(biāo)等。

目標(biāo)分解：將目標(biāo)分解到每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)渠道、每個(gè)客戶、每個(gè)月、分解的越細(xì)、越容易完成。

目標(biāo)追蹤：系統(tǒng)的目標(biāo)追蹤體系、比如周會(huì)，月度追蹤等

目標(biāo)細(xì)化：將目標(biāo)細(xì)化到可看得見的目標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，具體的量化目標(biāo)。

目標(biāo)到人：目標(biāo)分解到每一個(gè)人，每個(gè)人清晰的了解自己的工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三、建議一套有效的管理制度-超強(qiáng)執(zhí)行力基礎(chǔ)

績(jī)效考核體系：建立績(jī)效考核體系、關(guān)鍵的營(yíng)銷KPI

獎(jiǎng)罰機(jī)制：業(yè)績(jī)完成的好的怎么獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的怎么處罰，比如龍虎榜等手段，跟收入掛鉤。

工作任務(wù)清晰：任務(wù)清晰，不能籠統(tǒng)、要具象、越具體越容易達(dá)成。

匯報(bào)流程簡(jiǎn)單：匯報(bào)流程簡(jiǎn)單清晰、盡量減少跨級(jí)管理，審批流程、報(bào)銷制度等簡(jiǎn)單明了，減少內(nèi)耗。

有效的業(yè)績(jī)追蹤周會(huì)制度：周會(huì)制度，回顧上周完成情況，本周主要的工作任務(wù)和指標(biāo)，有效追蹤。

業(yè)績(jī)突出標(biāo)兵評(píng)選機(jī)制：表現(xiàn)好的，先進(jìn)標(biāo)兵作用，榜樣作用，人人爭(zhēng)做標(biāo)兵。

團(tuán)隊(duì)淘汰機(jī)制（末尾淘汰）：營(yíng)銷管理有一套淘汰機(jī)制，表現(xiàn)不好的就是要淘汰，否則影響團(tuán)隊(duì)的士氣。

工作量化：將工作量化，具體。

四、把員工放在合適的崗位上-調(diào)動(dòng)員工積極性

能力匹配：具備什么能力的人就放在合適的崗位上，能力不匹配的調(diào)崗，做到人盡其才，人盡其能。

資源匹配：比如做銷售的，需要有渠道資源，市場(chǎng)資源，比如做管理的，要有管理資源等，資源與崗位匹配。

性格匹配：性格匹配崗位，性格開朗的，開拓精神強(qiáng)的，不怕吃苦的適合渠道開拓，邏輯思維強(qiáng)的，有系統(tǒng)思維的，大局觀的適合管理等

公司良好的氛圍：公司創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極向上，不搞黨爭(zhēng)，不搞派系。

定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力，比如每月聚餐，季度拉練等手段。

團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，不是單槍匹馬作戰(zhàn)，學(xué)會(huì)與人協(xié)助，提高工作效率

五、建立系統(tǒng)的組織架構(gòu)-職責(zé)清晰

崗位清晰、職責(zé)分明：清晰的工作職責(zé)，崗位工作目標(biāo)清晰，責(zé)權(quán)利明確。

負(fù)責(zé)人機(jī)制，項(xiàng)目一定要有負(fù)責(zé)人：重要項(xiàng)目有負(fù)責(zé)人，核心團(tuán)隊(duì)成員。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)機(jī)制：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，考核，業(yè)績(jī)就是銷售最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有好的結(jié)果一切都是空談。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系建立：建立合作體系，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

授權(quán)流程設(shè)定：授權(quán)機(jī)制，比如總監(jiān)的權(quán)限，大區(qū)經(jīng)理的權(quán)限，清晰制定。

六、形成完整管理工具文件-管理方法

組織架構(gòu)圖：建立組織架構(gòu)圖，定期更新，升級(jí)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書：撰寫每個(gè)崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書。

崗位考核KPI：核心崗位的主要KPI，以及考核體系建立。

工作管理流程文件：有效的工作管理流程建立，并宣布。

日常管理表格：日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表等管理工具表格建立。

會(huì)議制度文件：周會(huì)制度，月會(huì)制度，季度會(huì)議制度，年會(huì)制度等建立一套有效落地的會(huì)議制度。

目標(biāo)追蹤考核表：目標(biāo)追蹤體系及目標(biāo)追蹤表格建立。

培訓(xùn)課件：日常的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)等

七、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制的建立-提高學(xué)習(xí)能力

企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展愿景，文化，核心里面培訓(xùn)課件準(zhǔn)備，定期學(xué)習(xí)。

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，新產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品視頻培訓(xùn)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

營(yíng)銷技巧培訓(xùn)：營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷理論體系培訓(xùn)打造，提高專業(yè)知識(shí)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)助培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)配合能力學(xué)習(xí)，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力等核心課程培訓(xùn)。

渠道、市場(chǎng)開拓培訓(xùn)：如何做市場(chǎng)，開渠道，專業(yè)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，先進(jìn)標(biāo)兵分享。

案例分享會(huì)：成功案例分享。

具體源文件表格：

感謝您的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)！

感謝您！

所屬專欄

專欄內(nèi)容

查看更多

三、團(tuán)隊(duì)的性格

一個(gè)創(chuàng)業(yè)組織，是在一個(gè)新的地方摸索，這里就需要性格 的匹配，才能完成千難萬(wàn)難的任何。匹配后的性格 ，就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格 色彩。分析一個(gè)創(chuàng)業(yè)組織能不能成功，三分在他們當(dāng)下做的是什么事，七分在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格匹配度。 

人的性格 有多個(gè)的區(qū)分辦法，主要的有幾種，一是從理性感性，及內(nèi)向外向二維的角度析一個(gè)人，這里就會(huì)有性格 色彩學(xué)。

還有的是從三個(gè)維度度支分析一個(gè)人，分為身體中心，感覺中心與思維中心，從而分別組合成 九型人格，

用的最多提國(guó)外流行的MBTI。是分為四個(gè)維度，內(nèi)向外向，直覺與實(shí)際，理性與感性，判斷與感知這四個(gè)維度。這里就是三維的感覺，可以分為情感與直覺，這里得到區(qū)分。

這一個(gè)四維性格 的分析，比較精準(zhǔn)，就難以說(shuō)明一個(gè)人的性格變化，事實(shí)上一個(gè)人在多個(gè)的情境之中，性格 是不停的變化 著的，在中國(guó)，在五行的基本體系下，中國(guó)的人性格學(xué)來(lái)說(shuō)，就會(huì)有了五行的關(guān)系。這五行可以相互的生克。從而相互的演變。形成中的五行性格 。

這里火性人，是大腦情感的集中，就是以情感為主的類型，比較感性，關(guān)注于他人的感受，象火一樣自由的散漫，同時(shí)激情四射。代表的有劉備，劉邦，也有呂布。都是情緒、情感與與情懷。

土性人是大腦理性的集中，關(guān)注于行動(dòng)與結(jié)果，思維細(xì)致理性，行動(dòng)謹(jǐn)慎思考邏輯 嚴(yán)密，打仗幾乎戰(zhàn)無(wú)不勝利，代表的春秋時(shí)吳起白起。漢時(shí)項(xiàng)羽韓信。宋時(shí)岳飛與明代的藍(lán)玉，近代的林彪，打仗通常戰(zhàn)不勝。但是為人情商低，最終為人所害。

金性的人，是以身體與空性為主，可以看空一切，幾乎不用頭腦，只是憑借直覺與身體行動(dòng)。他思考非常的遠(yuǎn)大與空靈。行動(dòng)也迅速，代表的人都是佛門道家龍象，如六祖慧能，虛云大師，星云大師，陳摶老祖等。

水性的人，以自性為中心，思考力幾乎沒有，有強(qiáng)大的慈悲心，沒有什么行動(dòng)力，也沒有什么思考力，代表的人物就是唐僧，中國(guó)也有很多這樣的高人，但是象周公，漢景帝，宋仁宗，明隆慶帝朱載坖，漢明帝劉莊。無(wú)為而無(wú)不為。成就一代明君。

木性比較強(qiáng)的人，天性喜歡學(xué)習(xí)與思考，有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略眼光，但是決斷力極其弱，他們幾乎沒有團(tuán)隊(duì)，以個(gè)人為主。代表人春秋時(shí)范蠡，戰(zhàn)國(guó)鬼谷子及他的弟子蘇秦張儀孫臏，漢時(shí)諸葛亮，漢初的張良，明代姚廣孝，國(guó)外的馬克思，個(gè)人沒有什么財(cái)富，但是喜歡出謀劃策。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，但是戰(zhàn)術(shù)與決斷都不行，對(duì)世界財(cái)富與關(guān)系都沒有什么興趣。諸葛亮到達(dá)前線是一個(gè)悲劇。

五行的性格 ，是在因情境與環(huán)境，在不但變化的，當(dāng)一個(gè)人在父母性格而形成的家庭，及在某一些性格鮮明人的團(tuán)隊(duì)之中，他的性格 也會(huì)改變。從此他個(gè)人會(huì)帶父母或者是團(tuán)隊(duì)性格 的色彩，或者是說(shuō)，性格 不同的人合起來(lái)，組建一個(gè)不同性格色彩偏向 的團(tuán)隊(duì)。

與這一個(gè)人的父母性格及當(dāng)時(shí)他所處的位置有關(guān)。一個(gè)人主要的性格 ，可能會(huì)帶著或者是變成他相鄰的性格。例如火性人就有木火，火火與土火三種，火木人可以多變，有情感包容一切，象劉邦，火火人有情感，也是經(jīng)常變，象劉備。而火土人，就是呂布，有強(qiáng)大的情感也喜歡折騰。

土性的人，土土的性格就是韓信岳飛，在任何時(shí)候都是非常理性冷靜，土金的性格就是李世民，自己是土性帶著父親李淵的帝王金性。他即有強(qiáng)大的思考力，也能夠觀察到周圍的人，傾聽所有人聲音。能夠容納任何的人缺點(diǎn)，李世民就是虛情若谷的。他周圍人秦瓊膽小謹(jǐn)慎，尉遲脾氣急，房謀杜斷，反過來(lái)房不能夠斷，杜不能夠謀。魏征反復(fù)叛變他。他都容納，結(jié)一個(gè)圈子之中。

有土火性格 ，外表理性，內(nèi)在感性，這就是項(xiàng)羽，他之前破釜沉舟，沉著冷靜，打的天下無(wú)敵，但是得到到天下后，他的團(tuán)隊(duì)之中范曾等離去，他越來(lái)偏向感性，變成土火性格。目空一切，好大喜功，基本上無(wú)法看到他人。連中外都公認(rèn)的戰(zhàn)神韓信在他手下，也是十分看不起。最后身死人手。

金性人在佛門多，不易分析，水性會(huì)有金水，水水與水木這幾種，金水的人，是真正的君王，有眼光有未來(lái)，如光武帝劉秀，有仁義有戰(zhàn)略有慈悲。水水的皇帝較多，宋仁宗是典型，水木性格的人，喜歡思考與折騰，多喜歡操無(wú)用的心，象明末帝崇禎，慈悲心強(qiáng)，操心也多，事也錯(cuò)的多。

木性的人三種，木水，木木與木火。木水的人，過于務(wù)虛與高遠(yuǎn)，容易安貧樂道，象馬克思尼采，思考高遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)無(wú)人能夠理解，木木型的人，容易成功，功成也能夠退出如張良。木火的人情感太多，功成身沒有退，象文種與于謙。

不同性格 的人，會(huì)帶著不同的性格能量與性格 色彩，幾種性格的組合，完成不一樣的團(tuán)隊(duì)匹配，每一個(gè)人，相對(duì)團(tuán)隊(duì)其他人，都是對(duì)方在環(huán)境與情境，會(huì)因?yàn)槠渌说男愿?而引起自己變化。這時(shí)就不能夠分析單個(gè)人的性格，而是要去思考一個(gè)性格 匹配后組織的性格，然后就能夠理解一個(gè)團(tuán)體的特色與能量值了。人事人事，一件事再好，整個(gè)的團(tuán)隊(duì)能量與性格無(wú)法匹配也難以成功。而團(tuán)隊(duì)的個(gè)人這七種顏色混和而后形成的色彩，就是其中的關(guān)健啊。

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)方法

可以說(shuō)在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時(shí)也是難點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。

第一種方法是利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度

要描述團(tuán)隊(duì)的客戶以及說(shuō)明團(tuán)隊(duì)能為他們做什么的最好方法就是畫一張客戶關(guān)系圖。這張圖能夠顯示出你的團(tuán)隊(duì)、提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型、以及客戶需要從團(tuán)隊(duì)獲得的產(chǎn)品和服務(wù)。該圖完成以后，它就可以顯示出團(tuán)隊(duì)及其客戶之間的“連接”。那么在什么情況下，最容易采用客戶圖表法呢？

當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時(shí)，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度的一個(gè)主要來(lái)源?？蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。

第二種方法是利用組織績(jī)效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度

該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績(jī)效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。組織的績(jī)效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠(chéng)度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)：

1.我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績(jī)效目標(biāo)。

2.如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績(jī)效目標(biāo)，接下來(lái)就要回答這樣一個(gè)問題：“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績(jī)才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)？”

3.把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績(jī)考核表內(nèi)。

第三種方法是利用業(yè)績(jī)金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度

業(yè)績(jī)金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績(jī)的層次。組織必須創(chuàng)建這些績(jī)效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)的績(jī)效維度。因此，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和組織績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會(huì)有利于整個(gè)組織。那么，該怎樣建立一個(gè)工作業(yè)績(jī)金字塔呢？你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來(lái)構(gòu)筑業(yè)績(jī)金字塔。

1.什么是整個(gè)組織的宗旨或功能？組織要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的業(yè)績(jī)？

2.要什么業(yè)績(jī)來(lái)產(chǎn)生組織績(jī)效？

3.在這些業(yè)績(jī)中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的？

如果創(chuàng)建的業(yè)績(jī)金字塔是為整個(gè)組織而建立的，那么，只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)需要對(duì)此負(fù)責(zé)的。通過對(duì)金字塔的觀察，團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。

第四種方法是利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度

工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來(lái)計(jì)劃工作流程，并把它作為確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)維度的工具有幾點(diǎn)好處-一是把質(zhì)量與流程改良計(jì)劃和績(jī)效管理聯(lián)系起來(lái)。二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊(cè)诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評(píng)估。三是對(duì)工作流程進(jìn)行計(jì)劃可以確定簡(jiǎn)化和重新設(shè)計(jì)流程的機(jī)會(huì)，從而形成更好的工作流程。那么怎樣使用工作流程圖來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度呢？

工作流程圖內(nèi)含有三個(gè)測(cè)評(píng)維度：

1.向客戶提供的最終產(chǎn)品。

2.整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。

3.整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。

總之，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法；當(dāng)重要的組織績(jī)效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)的支持時(shí)，最常采用的方法是支持組織績(jī)效的業(yè)績(jī)方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時(shí)，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時(shí)，最常采用的方法是工作流程圖方法。

此外，我國(guó)的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的測(cè)評(píng)系統(tǒng)；確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是確保問題的解決，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；選取最重要的幾個(gè)方面來(lái)測(cè)量；在開發(fā)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)充分考慮顧客的意見；測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。

以上就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)分析的維度相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

有沒有幫忙投票的平臺(tái)（拉票團(tuán)隊(duì)真人投票）

團(tuán)隊(duì)分工有哪些（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分工有哪些）

我有產(chǎn)品怎么找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)銷售（我有產(chǎn)品怎么找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)銷售員）

管運(yùn)營(yíng)商的是哪個(gè)部門（誰(shuí)管運(yùn)營(yíng)商）

杭州in77跨年倒計(jì)時(shí)（杭州in77幾點(diǎn)關(guān)門）