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活動推廣計劃怎么寫?六個營銷推廣策劃方法
運營人的基本能力之一是什么?想必大部分人都會說:活動策劃。那么活動策劃應(yīng)該怎么做?對于運營新人來說,可能會一頭霧水。今天就簡單聊一下活動策劃的話題。
一:明確活動目的指標(biāo)(確定北極星指標(biāo))
簡單來說,我們是要通過這個活動達到什么樣的目的,而且這個目的必須是清晰明確的。
錯誤示范:我們想要獲得曝光(沒有核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的活動是沒有意義的),曝光只是一種宣傳手段,而且很多的曝光數(shù)據(jù)是無法進行量化的。比如我們?nèi)ネ斗牌矫婷襟w廣告,就很難去量化數(shù)據(jù)。
正確示范:活動期間流量增長1.5倍,活動期間GMV提升20%。這樣的數(shù)據(jù)可以量化,而且可以和歷史同期數(shù)據(jù)進行比對。
二:活動創(chuàng)意
活動的表現(xiàn)形式是什么樣子,通過哪種方式去撬動用戶進行自發(fā)的傳播,是否需要結(jié)合當(dāng)前的熱點進行。用戶喜歡出什么樣的活動。
目前活動形式雖然千奇百怪。但萬變不離其宗,可歸納為以下8種形式:
三:活動方案,拆解指標(biāo)
在上面我們明確了活動核心目標(biāo),那么在制定方案的時候就需要對這個核心目標(biāo)進行拆解。比如上面我們設(shè)定了交易額指標(biāo),那么就需要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)反推轉(zhuǎn)化率、所需要的流量數(shù)據(jù)。
按照上面制定的,增長所需要的流量數(shù)據(jù)從什么地方獲得,通過何種創(chuàng)意活動提升轉(zhuǎn)化率,進而把活動拆解為可執(zhí)行的。
四:SOP流程設(shè)定
一般情況下,活動策劃方案需包含以下幾個部分:
1、活動目的和目標(biāo)。
2、活動時間和主題。
3、活動的形式和邏輯(可畫大致的流程圖)
4、活動的推廣計劃。
5、客服需知。
6、活動成本和產(chǎn)出。
可能不同類型的活動,方案會有所出入,但主要核心點能提現(xiàn)出來就行。當(dāng)然,方案制定時,一定要選1-2個備選方案,以防突發(fā)狀況。方案確認(rèn)輸出后,建議拉上相關(guān)的工作人員(設(shè)計、開發(fā)、客服、市場等)開會,確定方案整體的可行性、排期問題?;顒有杞⑾鄳?yīng)的SOP表,方便對每個環(huán)節(jié)的把控,能及時跟進關(guān)鍵節(jié)點。以下為一個sop表的模板舉例:
五:上線前測試
活動開發(fā)完成后,需進行相應(yīng)的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣,以防出錯。
活動測試可以讓我們提前走順整個流程,在上線前發(fā)現(xiàn)活動還有哪些能夠被排查出來的問題。 對于物質(zhì)激勵較多的活動,比如金融類,邀請類,還需要做好對應(yīng)的風(fēng)控準(zhǔn)備。粉絲關(guān)鍵點指標(biāo)設(shè)定是否正確,以防被羊毛黨輕松薅掉預(yù)設(shè)獎勵,進而影響整體活動進程。六:活動推進(應(yīng)急處理)
活動上線后就需要推進活動,投放之前洽談好的各種資源。跟蹤活動過程中的各類數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)未能達到預(yù)期的時候,需要及時優(yōu)化方案或者進行資源補充。
七:活動復(fù)盤總結(jié)
后記
對于運營來講,活動是協(xié)調(diào)各種資源,處理公司內(nèi)外各種關(guān)系的一個崗位。在資源有限的情況下,我們策劃的活動可能不會爆,但是我們也要抓住每一次復(fù)盤的機會 ,努力的提升活動效果。
相關(guān)名詞
北極星指標(biāo)
北極星指標(biāo)也叫唯一關(guān)鍵指標(biāo)(OMTM,One metric that matters),是產(chǎn)品現(xiàn)階段最關(guān)鍵的指標(biāo)。北極星指標(biāo)不是一層不變的,而是會跟隨產(chǎn)品的 發(fā)展、公司運營的發(fā)展而改變。
海盜模型(AARRR)
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,這個五個單詞的縮寫,分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。
PDCA
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)。在質(zhì)量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決。
SOP
所謂SOP,是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進行量化,通俗來講,SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細(xì)化和量化。實際執(zhí)行過程中sop核心是符合本企業(yè)并可執(zhí)行,不流于形式。
作者:羅賓 運營成長史,給您更好的運營成長。
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