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顯性要素是品牌外在的、表象的東西,可直接給消費(fèi)者較強(qiáng)的感覺上的沖擊,主要是指品牌名稱和視覺標(biāo)志。
品牌名稱:指品牌中可以用語言稱呼的部分。是形成品牌的第一步,一個(gè)好的品牌名稱不僅將產(chǎn)品本身的內(nèi)容加以概括,還反映著企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值觀念等。它在整個(gè)品牌中起著提綱挈領(lǐng)的作用,是消費(fèi)者記憶品牌和品牌傳播的主要依據(jù)。
視覺標(biāo)準(zhǔn):品牌用以激發(fā)視覺感知的一種識(shí)別體系,給人以更直觀的形象記憶,能夠幫助消費(fèi)者更好地識(shí)別記憶品牌,視覺標(biāo)志包括標(biāo)志物、標(biāo)志字、標(biāo)志色和標(biāo)志包裝。
隱性要素是指品牌內(nèi)含的因素,不能被直接感知,它存在于品牌的整個(gè)形成過程中,是品牌的核心。隱性要素主要指品牌承諾、品牌個(gè)性和品牌體驗(yàn)。
品牌承諾:一個(gè)品牌對(duì)于消費(fèi)者而言,意味著品質(zhì)保證和質(zhì)量承諾。一個(gè)好品牌的承諾會(huì)使消費(fèi)者增強(qiáng)購買信息,繼而產(chǎn)生品牌忠誠。
品牌個(gè)性:每個(gè)品牌都有它自己的“風(fēng)格”,即品牌個(gè)性。企業(yè)創(chuàng)造了品牌的個(gè)性,這種個(gè)性帶來的相關(guān)情感暗示,滿足了不同人的需求,從而更好地使品牌與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。
品牌體驗(yàn):品牌是消費(fèi)者體驗(yàn)的綜合,是企業(yè)與顧客互動(dòng)關(guān)系的體現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)品牌的信任、滿意、肯定等正面情感歸屬,能夠使品牌歷久不衰,而他們對(duì)品牌的厭惡、懷疑和拒絕等負(fù)面感知,必然使品牌受挫甚至夭折。
與品牌直接相關(guān)的要素包括(與品牌直接相關(guān)的要素包括什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于與品牌直接相關(guān)的要素包括的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淺談品牌建設(shè)“六要素”
劉年生
品牌建設(shè)通常是指一系列從事品牌培育、壯大,以提升品牌形象、品牌價(jià)值和品牌認(rèn)同等為主要內(nèi)容的相關(guān)活動(dòng)和工作。品牌代表質(zhì)量水平高低和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,是市場(chǎng)的重要資源。為此,推進(jìn)品牌建設(shè)、走品牌化發(fā)展之路,是政府、企業(yè)或組織、區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求。在實(shí)際工作中,把握和運(yùn)用好質(zhì)量、信用、文化、市場(chǎng)、忠誠、效益“六大要素”至關(guān)重要。
一、把質(zhì)量作為品牌的核心
通常情況下,品牌的形成必然是建立在良好質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量支撐和質(zhì)量保證之上的。一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能否成為品牌,“滿足需求的程度”(包含主客觀、精神和物質(zhì)需求)起著決定性的作用,同時(shí)也是一個(gè)重要的衡量指標(biāo)。沒有質(zhì)量,產(chǎn)品或服務(wù)即使擁有再華麗的外表和包裝在市場(chǎng)也不會(huì)長(zhǎng)久,更不可能成為品牌。反之,品牌如果不注重質(zhì)量可靠性和質(zhì)量提升、發(fā)展,已有的形象和地位遲早也會(huì)喪失或損毀。因此,培育品牌、推進(jìn)品牌建設(shè),務(wù)必全面全方位貫徹質(zhì)量第一的理念,全員全過程全領(lǐng)域體現(xiàn)質(zhì)量、反映質(zhì)量需求、強(qiáng)化質(zhì)量管控;同時(shí)務(wù)必做到從小處著手、細(xì)節(jié)做起,精雕細(xì)琢、精益求精,把質(zhì)量融入工作、產(chǎn)品和服務(wù)之中。
具體實(shí)施中應(yīng)把握好3點(diǎn):一是必須始終把質(zhì)量放在第一位。作為品牌的培育者、生產(chǎn)者,無論是在宏觀、微觀領(lǐng)域,或是從整體、個(gè)體發(fā)展出發(fā),都必須始終把“質(zhì)量第一”的理念和要求落到實(shí)處,切實(shí)使質(zhì)量融入文化、思想和行動(dòng)中,做到凡事圍繞質(zhì)量主線實(shí)施,以質(zhì)量為核心展開,如戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、全面管理等,均應(yīng)充分體現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)在不同階段的質(zhì)量需求、質(zhì)量文化特性,使品牌質(zhì)量特色鮮明清晰。二是必須重視質(zhì)量基礎(chǔ)支撐。應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)服務(wù)與運(yùn)用,切實(shí)發(fā)揮好計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理、專利等支撐和保障作用,夯實(shí)品牌培育、發(fā)展中的質(zhì)量基礎(chǔ)。三是必須注重質(zhì)量提升與發(fā)展。應(yīng)著眼可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求,確保企業(yè)或組織、產(chǎn)品或服務(wù)與經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 發(fā)展相適應(yīng),與人們不斷增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求相適應(yīng),使質(zhì)量在不斷適應(yīng)中發(fā)展、不斷發(fā)展中適應(yīng),從而有效凝聚成品牌的核心。
二、把信用作為品牌的本性
產(chǎn)品和服務(wù)是具有特定功能、供人們消費(fèi)或生產(chǎn)的,也是由人生產(chǎn)和提供的。因此,人們?cè)谑褂媚骋粋€(gè)產(chǎn)品或接受某一項(xiàng)服務(wù)時(shí),必然產(chǎn)生兩個(gè)方面的感受:一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)本身的直接感受,比如對(duì)功能、作用的體驗(yàn);另一個(gè)是對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)或組織及生產(chǎn)者的間接感受,比如對(duì)經(jīng)營行為、價(jià)值理念、精神文化的感性認(rèn)識(shí)和印象等等。這些真實(shí)客觀的“感受”,實(shí)際上就是信用的來源。品牌是建立在良好信用基礎(chǔ)之上的,講信用、守信用是對(duì)品牌的基本要求,也是品牌應(yīng)有的基本屬性。
一個(gè)成熟的品牌,通常不僅具有好看、好用功能,同時(shí)還能讓人用得放心、省心、舒心。因此,產(chǎn)品和服務(wù)要成為品牌,最基本的要求是必須給市場(chǎng)、用戶提供持續(xù)的、最佳的感受和體驗(yàn),如性能與指標(biāo)要相符,達(dá)不到的、沒有的功能不能無限放大、名實(shí)不符。同時(shí),應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷改善、提升質(zhì)量,以需求為導(dǎo)向、不斷創(chuàng)新發(fā)展,切忌自我滿足、安于現(xiàn)狀。企業(yè)或組織要打造品牌,就必須把滿足需求、 社會(huì) 責(zé)任、目標(biāo)追求等要素理念注入到產(chǎn)品和服務(wù)之中,在產(chǎn)品經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等全過程中強(qiáng)化信用制度機(jī)制,全面貫徹誠實(shí)守信的要求、原則,做到不敢失信、不能失信、不愿失信,承諾的事項(xiàng)必須兌現(xiàn),不弄虛作假、不以次充好、不以假充真、不投機(jī)取巧,努力確保產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)、可靠、可信。
三、把文化作為品牌的靈魂
品牌的發(fā)展和形成不是無緣無故的,它是 歷史 的、有條件的,是多種因素內(nèi)外作用的結(jié)果,文化在其中起著重要的紐帶作用。品牌文化包含著對(duì)美好事物的執(zhí)著和持續(xù)的追求,是發(fā)展的 歷史 、是成功的經(jīng)驗(yàn)、是成熟的管理制度和機(jī)制、是一種精神或優(yōu)良傳統(tǒng)等。所以,從一定意義上說,品牌文化是 歷史 的、現(xiàn)實(shí)的,也是面向未來的。品牌文化從形態(tài)上看主要是意識(shí)、精神領(lǐng)域的東西,是對(duì)企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)的反映,但同時(shí),它對(duì)品牌發(fā)展具有引領(lǐng)、指導(dǎo)、促進(jìn)、推動(dòng)作用。所以,一個(gè)成功的品牌,無論是企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)都有自身獨(dú)有的文化意識(shí)、文化精神、文化特征,這實(shí)際上就是引領(lǐng)品牌不斷發(fā)展、走向成功的“魂”。華為的追求卓越、求真務(wù)實(shí),吃苦耐勞、艱苦奮斗,公平競(jìng)爭(zhēng)、合理分配,尊重個(gè)性、團(tuán)結(jié)拼搏等企業(yè)精神文化,為華為的成功注入了生機(jī)與活力。中鐵大橋局集團(tuán)有限公司近70年來形成了“不忘初心、奮發(fā)圖強(qiáng)、傳承創(chuàng)新、堅(jiān)守質(zhì)量、逐夢(mèng)速度”的五大里程碑橋梁精神,“跨越天塹,超越自我”的企業(yè)精神、“以人為本、誠信經(jīng)營、精益求精、持續(xù)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,“精雕細(xì)琢,百年品質(zhì)”的質(zhì)量理念、“安全建橋,建安全橋”的安全理念、“綠色建橋,建綠色橋”的環(huán)保理念等,使企業(yè)在接續(xù)奮斗中不斷走向成功,鑄就了“世界一流建橋國家隊(duì)”品牌。因此,培育品牌、推動(dòng)品牌建設(shè),必須注重文化傳承、習(xí)慣養(yǎng)成、制度建立、精神培育,必須確立與經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 發(fā)展相適應(yīng),被 社會(huì) 廣泛認(rèn)同和接受的、明確的發(fā)展目標(biāo)、方向和價(jià)值追求,以此凝練出獨(dú)有的文化特性,使品牌富有思想、更具活力。
四、把市場(chǎng)作為品牌的土壤
品牌是企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)營、交易中形成并產(chǎn)生的,但并非只要進(jìn)入市場(chǎng)就一定能夠成為品牌或稱做品牌。良好的市場(chǎng)口碑、號(hào)召力和持續(xù)的市場(chǎng)接受、認(rèn)可,這是一個(gè)品牌必須擁有的基本條件。培育品牌、推進(jìn)品牌建設(shè),就是要把企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)植入大市場(chǎng)之中,使其能夠不斷適應(yīng)環(huán)境吸取能量,在不斷經(jīng)歷風(fēng)雨中生根、發(fā)芽、成長(zhǎng)、壯大。為此,應(yīng)努力在3個(gè)方面創(chuàng)造條件:一是必須支持企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。勇敢面對(duì)市場(chǎng)展示自身形象、特點(diǎn)和特色,主動(dòng)接受市場(chǎng)檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),養(yǎng)成在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、在發(fā)展中積極參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為;應(yīng)努力掌握市場(chǎng)運(yùn)行技巧方法、把握市場(chǎng)規(guī)律,在不斷“適應(yīng)—改進(jìn)—適應(yīng)”中優(yōu)化發(fā)展,不斷拓展、提升和鞏固自身的市場(chǎng)地位,擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力和知名度。二是必須支持企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)練好內(nèi)功、做優(yōu)做強(qiáng)做大。應(yīng)通過多種途徑和方式方法,不斷完善自我、提升內(nèi)在品質(zhì)、滿足市場(chǎng)需求,努力在大市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟;應(yīng)力求在鞏固中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展,不斷激發(fā)活力、提升能力、增強(qiáng)實(shí)力。同時(shí),應(yīng)做好持續(xù)推動(dòng)、長(zhǎng)期經(jīng)營、打持久戰(zhàn)的物質(zhì)和精神準(zhǔn)備。著力點(diǎn)滴積累、積少成為大成,穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)步推進(jìn),不能急于求成、急功近利,不能操之過急、盲目冒進(jìn)。三是必須優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。按照中央的統(tǒng)一部署和要求,著力建設(shè)高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、充分開放的統(tǒng)一大市場(chǎng),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù),純潔市場(chǎng)氛圍,確保優(yōu)者勝、劣者汰,能者上、弱者下,使優(yōu)者、能者擁有更廣闊的發(fā)展空間、更多的發(fā)展機(jī)會(huì),使假冒偽劣沒有容身之地,使企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)能夠心無旁騖面對(duì)市場(chǎng),在公平有效競(jìng)爭(zhēng)中成就自己、做強(qiáng)品牌。
五、把忠誠作為品牌的追求
品牌的忠誠,簡(jiǎn)而言之就是信任、信賴和持續(xù)保持的良好體驗(yàn),是特有的個(gè)性特征和影響力。它主要包含兩個(gè)方面含義:一方面,品牌必須忠誠于市場(chǎng),不斷滿足用戶需求,保持良好的品質(zhì);另一方面,品牌必須獲得市場(chǎng)較高的認(rèn)可,使用戶產(chǎn)生依賴和持續(xù)好感,擁有忠實(shí)的用戶和足夠的用戶群體。通俗地講,一個(gè)成功的品牌,一定是一心為了用戶,并能贏得用戶、獲得用戶喜愛的品牌。所以,培育品牌、發(fā)展品牌,就要求品牌主體必須內(nèi)外兼修,不僅要有良好品質(zhì)、良好形象,還必須有良好口碑和聲譽(yù),必須持續(xù)追求并努力提高品牌忠誠度。具體可在3個(gè)方面發(fā)力:一是必須把品牌主體做好做實(shí)做強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)管理、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)營、保質(zhì)保量,使品牌主體健全 健康 、優(yōu)勢(shì)集成,確保經(jīng)得起多方檢驗(yàn)、名副其實(shí)。二是必須與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。應(yīng)不斷適應(yīng)發(fā)展形勢(shì),不斷滿足 社會(huì) 需求,在堅(jiān)守品質(zhì)中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新提升品質(zhì),使品牌主體持續(xù)保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是必須加強(qiáng)溝通交流。應(yīng)保持品牌主體與客體之間融洽密切的關(guān)系,暢通溝通渠道,靈活交流方式,使品牌問題能夠得到及時(shí)有效解決,使市場(chǎng)需求能夠得到及時(shí)有效滿足,確保供給提質(zhì)創(chuàng)新更加及時(shí)和精準(zhǔn)。
六、把效益作為品牌的目標(biāo)
品牌的目標(biāo)是多領(lǐng)域多方向多層次的,但直接的、普遍性的、對(duì)發(fā)展構(gòu)成實(shí)際支撐的目標(biāo),應(yīng)該就是經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì) 效益。人們常說“品牌溢價(jià)”“品牌附加值”,其核心是指品牌除了其內(nèi)在價(jià)值(使用價(jià)值)外,還擁有外在價(jià)值(文化價(jià)值)。品牌產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值要高于普通產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,這就是品牌的溢價(jià)和附加值。同時(shí),價(jià)值也是因投入產(chǎn)生的,品牌價(jià)值亦是如此。從市場(chǎng)角度看,企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展壯大,實(shí)際上始終存在著“投入—價(jià)值—效益—再投入”的無限循環(huán),以此循環(huán)往復(fù)、推動(dòng)生產(chǎn)和發(fā)展。如果僅有投入沒價(jià)值,那么投入就不可為繼,循環(huán)也就不能形成;如果有投入也有價(jià)值,但不能產(chǎn)生效益或產(chǎn)生的是負(fù)效益,那么最終投入也不可能持續(xù),價(jià)值也就不能再生,循環(huán)也將中止。
由此可見,處于市場(chǎng)中的企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù),在其運(yùn)動(dòng)與發(fā)展過程中,投入、價(jià)值和效益不可或缺,少了其中任何一個(gè)要素或環(huán)節(jié),運(yùn)轉(zhuǎn)都將停止。所以,培育品牌、建設(shè)品牌在注重投入、追求價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上,務(wù)必注重效益、追求效益最佳,同時(shí)還應(yīng)把效益作為成果檢驗(yàn)的核心指標(biāo)。只有這樣,品牌建設(shè)才能構(gòu)建起發(fā)展的良性循環(huán)、獲得源源不斷的動(dòng)力支持和資本支撐,才能使眼前目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無縫銜接;品牌也才能在不斷自我完善、自我超越中,擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力,不斷成長(zhǎng)壯大并走向持續(xù)成功。
(作者單位:湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局)
《中國質(zhì)量報(bào)》
二、提練品牌個(gè)性最關(guān)鍵的內(nèi)容是什么?
品牌個(gè)性塑造的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下三種要素:
一、與品牌商品直接相關(guān)的要素
在品牌個(gè)性的塑造過程中,一些企業(yè)針對(duì)品牌商品自身的內(nèi)在屬性特征進(jìn)行品牌個(gè)性的挖掘和提煉,并取得了十分理想的傳播效果。比如,沃爾沃的品牌個(gè)性就是從自身的汽車商品內(nèi)在屬性提煉出有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特個(gè)性---安全。而寶潔公司生產(chǎn)的舒膚佳香皂,其品牌個(gè)性則是根據(jù)其自身商品的殺菌屬性而提煉出令人耳目一新的品牌個(gè)性---關(guān)愛。
包裝設(shè)計(jì)是品牌商品個(gè)性的外在體現(xiàn)。獨(dú)具匠心的包裝材料、造型、色彩、字體、標(biāo)志等各種要素的綜合運(yùn)用,無疑有助于品牌個(gè)性的彰顯與傳播。不過,對(duì)于包裝設(shè)計(jì)的理解,不能僅僅從品牌商品的內(nèi)在屬性予以觀察。其實(shí),品牌商品的包裝在很大程度上可以暗示和傳遞品牌的文化審美品位。
對(duì)于消費(fèi)者而言,品牌商品的價(jià)格是消費(fèi)者選擇判斷的重要的依據(jù),同時(shí)也會(huì)根據(jù)品牌商品的價(jià)格形成對(duì)某一品牌商品的印象。如果一個(gè)品牌的商品持之以恒的以高價(jià)作為其品牌的個(gè)性加以傳播的話,就有可能在消費(fèi)者心目中形成兩種相反的品牌印象:即高品質(zhì)的、尊貴的、富有的、豪華的、精致的、奢侈的品牌個(gè)性;或者是勢(shì)利的、庸俗的、高高在上的、為富不仁的品牌個(gè)性。
二、與品牌商品間接相關(guān)的要素
在對(duì)品牌個(gè)性進(jìn)行提煉的過程中,雖然從與商品有直接相關(guān)的要素中去尋找并挖掘品牌個(gè)性是較為便捷的一種方法。但是,無論是屬于何種大類的商品,其內(nèi)在屬性的構(gòu)成總是有限度的。在大多數(shù)情況下,許多商品的內(nèi)在屬性早已被同類品牌商品予以突出或強(qiáng)調(diào),并成為其品牌個(gè)性加以傳播和訴求。此時(shí),對(duì)品牌個(gè)性的提煉就只能另辟蹊徑,從與品牌商品有間接關(guān)系的若干要素中去提煉品牌個(gè)性,則不失為另一種提煉品牌個(gè)性的方法。
三、與目標(biāo)消費(fèi)者直接相關(guān)的要素
所謂價(jià)值取向是指一個(gè)在社會(huì)中具有不同文化背景的成員所信奉的不盡相同的道德和行為規(guī)范的理念。在人與人的交往過程中,價(jià)值觀往往是區(qū)別一個(gè)人與另一個(gè)人的判斷標(biāo)準(zhǔn)。從宏觀的層面而言,價(jià)值取向大致可以分為三種形式:即以他人為導(dǎo)向的價(jià)值取向,以自我為導(dǎo)向的價(jià)值取向和以環(huán)境為導(dǎo)向的價(jià)值取向。
審美情趣是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和接受事物的過程中判斷事物美丑的興趣和愛好。顯然,不同人由于其價(jià)值取向不同,其審美情趣往往也大相徑庭。這也是不同的消費(fèi)者之所以會(huì)有不同的判斷和選擇的重要因素。因此,對(duì)消費(fèi)者審美情趣的深入分析也是提煉品牌個(gè)性過程中非常重要的一項(xiàng)工作。
三、品牌中包含了什么顯性因素和隱性因素
四、品牌構(gòu)成要素有哪些?
它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)、教育特色、經(jīng)營機(jī)制以及學(xué)校文化的集中體現(xiàn)。學(xué)校品牌的構(gòu)成包括由內(nèi)而外的三個(gè)層面:理性層面、行為層面和形象表征層面。這三個(gè)層面是一個(gè)內(nèi)雋外秀的整體,由里及表地構(gòu)成學(xué)校品牌真善美的和諧統(tǒng)一。
[關(guān)鍵詞] 學(xué)校品牌 理性層面 行為層面 形象表征層面
學(xué)校品牌,是指具有一定知名度,贊譽(yù)度的學(xué)校綜合內(nèi)涵的概括。它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)、教育特色、經(jīng)營機(jī)制以及學(xué)校文化的集中體現(xiàn)。筆者認(rèn)為,學(xué)校品牌的構(gòu)成至少應(yīng)當(dāng)包括以下三個(gè)層面:
其一,理性層面。即一所品牌學(xué)校,它以一種什么樣的辦學(xué)理念來體現(xiàn)其教育思想,追求一種什么樣的教育品質(zhì),積淀形成了何種校園文化。剖析這一層面的涵義,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣三個(gè)構(gòu)成要素:辦學(xué)理念、教育品質(zhì)和積淀而形成的底蘊(yùn)深厚的校園文化。在這三者之中,辦學(xué)理念是學(xué)校品牌的靈魂,教育品質(zhì)是品牌的支撐,校園文化則是品牌充足的“底氣”。
辦學(xué)理念是教育思想的具體體現(xiàn)。品牌學(xué)校,其靈魂是學(xué)校的辦學(xué)理念。從某種意義上說,學(xué)校品牌就是依據(jù)辦學(xué)理念辦學(xué)的結(jié)果,是辦學(xué)理念付之于實(shí)踐,轉(zhuǎn)化為學(xué)校辦學(xué)行為的結(jié)果。一所品牌學(xué)校,尤其是名牌學(xué)校,首先應(yīng)以個(gè)性鮮明的辦學(xué)理念來體現(xiàn)其教育思想,如四川省綿陽市東辰國際學(xué)校以“培養(yǎng)具有世界眼光的中國人和具有中國靈魂的世界人”作為辦學(xué)理念,就體現(xiàn)了一種面向世界、面向未來的教育思想;成都市雙楠實(shí)驗(yàn)學(xué)?!皞鞒星晔駶h文明,培育未來民族棟梁”的辦學(xué)理念則體現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、歷史與未來相融合的教育思想。
品牌學(xué)校的辦學(xué)理念應(yīng)是先進(jìn)的、獨(dú)到的,是其他學(xué)校所不具備的。沒有先進(jìn)獨(dú)到的辦學(xué)理念作引領(lǐng),就難以形成一所真正的品牌學(xué)校。
品質(zhì)是內(nèi)在的特性。教育品質(zhì)是具有一定品格的教育質(zhì)量,或者說是一所學(xué)校教育質(zhì)量的品格。作為學(xué)校品牌的主要內(nèi)核,教育品質(zhì)不僅是一所學(xué)校追求的理想,也是一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族,乃至一個(gè)國家教育追求的理想。
學(xué)校對(duì)教育品質(zhì)的追求集中體現(xiàn)為學(xué)校的校風(fēng)、校訓(xùn)。如清華大學(xué)“自強(qiáng)不息,厚得載物”的校訓(xùn),就體現(xiàn)了它對(duì)整個(gè)國家、整個(gè)民族振興的渴求。
校園文化,是一所學(xué)校的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化的總和。它體現(xiàn)著學(xué)校的個(gè)性和品位,蘊(yùn)含了學(xué)校的歷史和傳統(tǒng)、精神與思想,彰現(xiàn)出學(xué)校教育的品質(zhì)和獨(dú)樹一幟的教育特色。
校園文化影響、熏陶莘莘學(xué)子,莘莘學(xué)子又在發(fā)展、豐富著校園文化。百年積淀,日久彌新。蔡元培任北大校長(zhǎng),倡導(dǎo)“兼容并包,學(xué)術(shù)自由”的思想,并建立了相應(yīng)的課程體系和管理體制,由此形成了獨(dú)特的校園文化。一個(gè)多世紀(jì)以來,一代代人受其浸染、陶冶,一代代人的傳承、發(fā)展,使北大精神源源流傳。
其次,行為層面。學(xué)校品牌的行為層面是學(xué)校品牌理性層面的動(dòng)態(tài)顯現(xiàn),它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)追求以及校園文化特征在學(xué)校管理、教育活動(dòng)、教學(xué)改革和全體師生員工行為活動(dòng)中的詮釋和具體再現(xiàn)。從其構(gòu)成要素來看,主要包括學(xué)校的教育特色和運(yùn)行機(jī)制兩個(gè)方面。
教育特色,是學(xué)校在先進(jìn)的教育思想和辦學(xué)理念的引導(dǎo)下,在教育實(shí)踐中挖掘、繼承和創(chuàng)造中形成的某一方面或某些方面的優(yōu)勢(shì)。
具有鮮明的教育特色是學(xué)校品牌的重要特征。辦出特色,學(xué)校才能獨(dú)樹一幟,學(xué)校品牌才有含金量。美國《新聞周刊》曾經(jīng)在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,評(píng)出全世界10所最好的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)(其中9所學(xué)校,一所教育機(jī)構(gòu)。朱永新:《我的教育理想》,南京師大出版社,2000年版)。這些學(xué)校和教育機(jī)構(gòu),并不是各方面都最優(yōu)秀的,而是各具鮮明特色的。如新西蘭特卡波湖學(xué)校的教育特色就是注重對(duì)學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng),該校學(xué)生的閱讀寫作能力一直在國際測(cè)驗(yàn)中名列榜首。
教育特色是學(xué)校教育個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的結(jié)果。它是獨(dú)樹一幟、與眾不同的,人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。
學(xué)校品牌的塑造和發(fā)展是一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)的過程。在這一過程中,涉及學(xué)校內(nèi)外諸多相關(guān)的因素。從學(xué)校外部來看,有影響學(xué)校生存發(fā)展的環(huán)境與空間,如社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的影響,教育改革潮流,教育市場(chǎng)的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。從學(xué)校內(nèi)部來看,包括學(xué)校的育人環(huán)境和教學(xué)設(shè)施、學(xué)校的教育特色和教育質(zhì)量、教師隊(duì)伍素質(zhì)等維系學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)因素。在經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)日新月異、新的經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn),以及信息交換過程發(fā)生根本性變革的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,學(xué)校品牌的運(yùn)行集中地體現(xiàn)為一種“經(jīng)營機(jī)制”——以開放的態(tài)度來對(duì)待學(xué)校教育資源和學(xué)校管理,它重視過程,注重教育成本、資金運(yùn)作、投入產(chǎn)出,注重教育資源的開發(fā)與利用,注重辦學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)效益的雙豐收。
學(xué)校品牌的這種經(jīng)營機(jī)制,不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部的管理,還要考慮學(xué)校與外界的溝通、交流;不僅要注重學(xué)校品牌形象的維系和提升,還要策劃學(xué)校品牌的放大、輸出、擴(kuò)張??傊?,學(xué)校品牌的運(yùn)行模式,已不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的管理,而更多的融入了現(xiàn)代經(jīng)營理念。
第三,學(xué)校品牌的形象表征層面。學(xué)校品牌深刻而豐富的內(nèi)涵,必須通過有效的傳播,給社會(huì)公眾以強(qiáng)烈而有效地視聽刺激形象。社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校品牌的認(rèn)知理解,首先不是接觸其內(nèi)涵,而是先通過品牌形象載體——一些聽覺上的名稱、概念和視覺的圖標(biāo)、符號(hào)等,然后才逐步建立起對(duì)品牌內(nèi)涵的認(rèn)知理解。概言之,學(xué)校品牌的形象表征,就是學(xué)校品牌的識(shí)別系統(tǒng)——主要包括品牌名稱、標(biāo)識(shí)、訴求語等幾個(gè)方面。
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