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如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)告）

發(fā)布時間：2023-03-05 17:58:32 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1264 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、怎么做銷售分析?
2、直觀的銷售數(shù)據(jù)圖表分析怎么做
3、如何做好銷售數(shù)據(jù)分析
4、如何分析銷售數(shù)據(jù)？

如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)告）

一、怎么做銷售分析?

如何做好銷售？

我們每個人都想到要創(chuàng)業(yè)，要經(jīng)商，其實(shí)，經(jīng)商就是銷售。銷售要技巧還要話術(shù)，更需要堅(jiān)持不懈。看了你就明白了：銷售（培訓(xùn)）萬能經(jīng)典理論。

很多人一談到銷售，就簡單的認(rèn)為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實(shí)人生無處不在銷售，因?yàn)殇N售實(shí)際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環(huán)境，進(jìn)行自我介紹，就是對自己的一種銷售；人的一生就是一個推銷自己、讓別人認(rèn)可的一個過程。

【銷售的境界】

1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜；

2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；

3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務(wù)；

4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；

5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；

6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；

7、成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

【銷售之道】

1、生客賣禮貌；

2、熟客賣熱情；

3、急客賣時間；

4、慢客賣耐心；

5、有錢賣尊貴；

6、沒錢賣實(shí)惠；

7、時髦賣時尚；

8、專業(yè)賣專業(yè)；

9、豪客賣仗義；

10、小氣賣利益。

【銷售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】

1、為每一次與客人約會做好準(zhǔn)備；

2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；

3、穿著合適衣履；

4、不抽菸，不噴古龍水，不說低俗笑話；

5、用心聆聽；

6、展示微笑；

7、保持樂觀；

8、緊記"馬上回電"；

9、支持你所賣的產(chǎn)品；

10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。

【優(yōu)秀銷售的六大特點(diǎn)】

1、80%的業(yè)績來自1-3個核心客戶；

2、跟客戶的關(guān)系非常深，總是跟客戶在一起；

3、會專注于某個行業(yè)，對某一類客戶了解非常深；

4、會花幾個月以上的時間重點(diǎn)攻克一個客戶；

5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息；

6、在非工作時間和客戶在一起更多，因?yàn)楦行А?/p>

【銷售不跟蹤，最終一場空】

美國專業(yè)營銷人員協(xié)會報(bào)告顯示：99%的銷售都是在多次跟蹤后完成！如何做好跟蹤與互動?

1、為跟蹤與互動找到漂亮借口；

2、注意兩次間隔

3、跟蹤切勿流露急切愿望；

4、先賣自己，再賣觀念。

【銷售人員必須要會回答的問題】

銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1、你是誰？

2、你要跟我介紹什么？

3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處？

4、如何證明你介紹的是真實(shí)的？

5、為什么我要跟你買？

6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？

但在實(shí)際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預(yù)約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬；追其原因，其實(shí)就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標(biāo)就很難達(dá)成。

經(jīng)常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。

銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結(jié)合本人多年實(shí)際銷售工作經(jīng)驗(yàn)和銷售培訓(xùn)的粗淺體會總結(jié)出銷售十招，和大家做一分享。

第一招銷售準(zhǔn)備

銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等，它涉及的項(xiàng)目太多，不在此贅述。

第二招調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切

良好的情緒管理（情商），是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因?yàn)檎l也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費(fèi)時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶......

新手如何做銷售市場分析

銷售市場分析是對市場規(guī)模、位置、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我們?yōu)槭裁匆鲣N售市場分析？銷售市場分析的主要目的是研究商品的潛在銷售量，開拓潛在市場，安排好商品地區(qū)之間的合理分配，以及企業(yè)經(jīng)營商品的地區(qū)市場占有率。通過銷售市場分析，可以更好地認(rèn)識市場的商品供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)效益。一、銷售市場分析是企業(yè)的決策導(dǎo)向，是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。那么，如何來實(shí)施銷售市場分析行動呢？ 1.銷售市場分析---做好前期細(xì)分市場工作應(yīng)該仔細(xì)分析自己的資源集中在哪個產(chǎn)品區(qū)域，切不可眉毛胡子一把抓，什么都能做，然后就應(yīng)該開始分析具體這個細(xì)分市場的需求有多大，這樣就可以避免無的放矢了，這樣一輪下來，可能你只能在幾百萬的市場里拚搏了。一種產(chǎn)品的整體市場之所以可以細(xì)分，是由于消費(fèi)者或用戶的需求存在差異性。引起消費(fèi)者需求差異的變量很多，實(shí)際中，企業(yè)一般是組合運(yùn)用有關(guān)變量來細(xì)分市場，而不是單一采用某一變量。概括起來，細(xì)分消費(fèi)者市場的變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。以這些變量為依據(jù)來細(xì)分市場就產(chǎn)生出地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分四種市場細(xì)分的基本形式。 2.銷售市場分析---正確地蒐集信息與相關(guān)數(shù)據(jù) 銷售市場分析在分析市場潛量時候，經(jīng)常會考慮到行業(yè)發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)，文化，政策等等宏觀層面的參考因素，并且蒐集了很多數(shù)據(jù)，沒有做過行業(yè)研究的客戶往往不清楚哪些數(shù)據(jù)是對市場潛量有決定作用的，其實(shí)對各類指數(shù)的構(gòu)成了解的市場人員都應(yīng)該基本清楚，比如GDP基本表現(xiàn)一個地區(qū)的發(fā)展水平，并不能表明這個地區(qū)的人民生活水平，而人均儲蓄和人均可支配收入則能夠表現(xiàn)這個地區(qū)的居民購買力，還有其他的一些數(shù)據(jù)都是有針對性的參考作用，銷售市場分析thpxb市場潛量時只能按照所針對的產(chǎn)品，所針對的客戶群來蒐集不同的數(shù)據(jù)作為參考。我們在營銷咨詢過程中，往往發(fā)現(xiàn)客戶比較了解的市場研究是指針對消費(fèi)者市場的研究，因此他們往往要求的是需要做多少消費(fèi)者問卷來確定市場潛量，其實(shí)有的時候，不需要太精確的數(shù)據(jù)的情況下，利用行業(yè)研究就能夠大致了解這個地區(qū)的基本購買力。銷售市場分析的主要內(nèi)容： (一)商品分類銷售實(shí)際分析 (二)地區(qū)類別市場動態(tài)分析 (三)新產(chǎn)品市場銷售分析 (四)消費(fèi)者購買類型銷售分析 (五)銷售費(fèi)用分析二、做銷售市場分析需要注意的是： 1.高質(zhì)量的數(shù)據(jù)有些企業(yè)在對銷售市場分析之市場容量分析的時候，由于對這個項(xiàng)目充滿熱情，常常會無意識地?cái)E高市場潛量期望值。表現(xiàn)在某些估算數(shù)據(jù)上明顯比實(shí)施狀況要高的多，原因往往在于故意的擡高或者僅僅根據(jù)自己的個人感覺應(yīng)該如此這般這般，那樣的出來的結(jié)果當(dāng)然是潛力巨大、需求強(qiáng)勁，投資回報(bào)率高了。以前有個客戶是做酒店用洗滌用品的，在計(jì)算單個城市的市場潛力的時候，按照通常的市場預(yù)測方法，采用單個酒店的客房數(shù)，單個酒店的客房入住率，全市所有酒店的平均客房數(shù)等等數(shù)據(jù)來計(jì)算使用量，在這個過程中，往往會人為地提高客戶入住率這個數(shù)據(jù)或者完全忽視這個數(shù)據(jù)，潛意識認(rèn)為這個是100%，其實(shí)在平時，入住率都是非常低的數(shù)據(jù)，這樣整個數(shù)據(jù)就會偏高，如果酒店的入住這個比率是由洗滌用品的營銷來決定的，那么這樣的預(yù)測是存在一定依據(jù)的，但情況往往不是如此，那么只能按照客觀的態(tài)度來分析數(shù)據(jù)了。既然市場是不變的......

銷售中如何分析客戶?

哦，你們公司啊，我知道，我知道，東西很不錯，價格也很好，但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧，留個地址和電話，我們下次需要了再和你聯(lián)系吧。哦，我們已經(jīng)有了VCD，湊合著還能用，DVD目前我不需要。好是好，就是太貴了。我是自己買車，預(yù)算可沒有這么高啊。同類的產(chǎn)品我用過不少，沒有一個我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好。材料我們是看過了。但是這件事情關(guān)系重大，我們還得再考慮考慮。7、X經(jīng)理，您好，又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了，產(chǎn)品您應(yīng)該是比較滿意的。產(chǎn)品你們做得是不錯，就是太貴了，要知道XX公司的同類產(chǎn)品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧，把價格再降30％，我們可以考慮。以上這幾種情況可以說是SALES被客戶拒絕的典型，做為一個SALES面對一而再，再而三的拒絕，自信心無疑會受到打擊，影響到工作情緒。以上的情況并不是無招化解的，分析一下你的準(zhǔn)客戶，對癥下藥，完全可以把這些不利局面扭轉(zhuǎn)過來，使交易最終達(dá)成。二、分析下面我們來分析一下上述幾種類型的客戶。1、太極推手型：上述第一種情況的客戶是典型的太極高手，他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什么的，清楚了你的來意后，馬上就開始推脫了。也許他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比較溫和的拒絕方式，顧及了SALES的感受，但這樣不堅(jiān)定的推辭也容易使SALES產(chǎn)生錯覺。所以這樣的情況下，自己一定要進(jìn)行判斷。面對太極推手型的客戶會出現(xiàn)兩種情況：（1）是他有可能只是把你當(dāng)每天無數(shù)上門的SALES一樣，能打發(fā)就可以了，并不很清楚了解你的產(chǎn)品和你能提供的服務(wù)。（2）他可能是真的沒有需要。2、沒有需要型：世界上任何需求都是創(chuàng)造出來的。在沒有現(xiàn)代交通工具的時候，人們旅行靠的不都是馬車嗎？難道有了馬車就沒有對汽車和飛機(jī)的需求？非也。關(guān)鍵是怎么樣讓客戶認(rèn)識到自己的需求。作為SALES的首要任務(wù)就是把這樣的需求強(qiáng)化，并讓客戶強(qiáng)烈地意識到自己對這方面的需求，而不是拿自己沒有需求的觀點(diǎn)來說服自己，拒絕你的產(chǎn)品。3、沒有錢型（或者是錢不夠型）：一般來講人都有看有多少錢再決定花多少錢的習(xí)慣，所以碰到自稱沒錢的主，理論上講還是有希望的。解決的辦法主要是要摸清他的真實(shí)想法：是真的沒錢？還是目前錢不湊手？還是對產(chǎn)品還有疑問？多站在顧客的角度想想，畢竟掏出真金白銀買東西的是他。4、沒時間型：最常見的也是最NB的一種拒絕辦法，常常令SALES產(chǎn)生無比的挫折感。辛辛苦苦，三番兩次聯(lián)系，可他一句話就把你打入冷宮。但是反過來一想，正因?yàn)槟愀冻隽诉@么多，就更不應(yīng)該被困難嚇倒。顯然，敢于這樣說話的客戶是有一定決定權(quán)并自信可以對你毫無顧忌說NO的人，若一開始就被他的氣勢壓倒，在隨后的工作中你將始終會有難以擺脫的心理陰影。應(yīng)對這樣的客戶，常見的客套話能省則省，單刀直入，直奔主題而去。如果能在開始的前三分鐘引起他的興趣，就還有希望。當(dāng)然如果客戶那里是車水馬龍，人來人往，這樣的情況是人家確實(shí)沒有時間，再羅嗦會引起他的反感，明智的選擇是留下資料和聯(lián)系方式，另約時間。5、一棍子打死一船型：這樣的客戶很難對付，人都是一朝被蛇咬，十年怕草繩，一旦產(chǎn)生了思維定式，改變很難。面對這樣的客戶，消極的回答（如：我們沒有聽過這樣的情況?。科渌目蛻魶]有反應(yīng)??？不會這樣吧？等等）只會引起客戶的反感，因?yàn)檫@樣講無異于在懷疑他的人格。正確的應(yīng)對是：首先要清楚事情的原因，再針對客戶最關(guān)心的、最懷疑的提出解決辦法。學(xué)會做個認(rèn)真的傾聽者，做客戶的知心......

請問銷售分析怎么做

給你一個提綱，可以分幾個方面來分析：

一歷年銷售額、銷售量的變化情況：是在增長，還是在萎縮，增長點(diǎn)在哪里？哪些業(yè)績拖了后腿？各部門的業(yè)績對比與增長情況。

二品類分析

大品類歷年銷售額、銷售量的變化情況：一般看貢獻(xiàn)與增長

大品類毛利分析：一般看貢獻(xiàn)與增長

三主要合作伙伴分析

對銷售額前十位的合作伙伴的情況進(jìn)行分析：銷售額、銷售量、人力投入、毛利情況四費(fèi)用分析

五 09年的建議

我是做銷售的怎么提升銷售的技巧

對待不同類型的顧客，需要采用不同的對應(yīng)方法去建立良好的關(guān)系。識別顧客的不同類型，關(guān)鍵要靠促銷員的觀察能力。自檢針對不同的顧客需要采用不同的接待方法。請做以下連線題，為不同類型的顧客選擇最合適的接待方法。（ 1）沉默型顧客 A．少說、讓顧客自己看、鼓勵。（ 2）商量型顧客 B．提供專業(yè)商品知識、欲擒故縱。（ 3）好爭論型顧客 C．鼓勵、建議、替顧客決斷。（ 4）慎重型顧客 D．親切、有問必答、注意動作語言。（ 5）爽快型顧客 E．提供參考、平和、有禮貌。在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)接近顧客促銷員要進(jìn)行銷售，首先要接近顧客，尤其是在顧客表現(xiàn)猶豫不決或不能做決定時，接近顧客、說服顧客就更為重要了。據(jù)分析，促銷員把握住接近顧客的機(jī)會，銷售就有了50%的成功機(jī)率，可見接近顧客是非常重要的一個環(huán)節(jié)。1．恰當(dāng)?shù)拇蛘泻粲袝r，操之過急并不是明智的做法。顧客一進(jìn)門，促銷員只需隨意地打個招呼就可以了，如果過分熱情地迎上去，往往會讓顧客討厭，怕麻煩的顧客干脆就說：我只是看看而已，然后離開了。當(dāng)顧客心里想著：這個東西不錯、不知道合不合適時，可以說是不錯的時機(jī)。（1）上前打招呼的時機(jī) 熟練的促銷員應(yīng)從顧客的動作和神情中判斷出顧客的需求，把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)來接近顧客。當(dāng)促銷員發(fā)現(xiàn)顧客有以下這些舉動時，就可以上前打聲招呼：歡迎光臨、這顏色很漂亮吧！等等。（2）打招呼的技巧要強(qiáng)調(diào)的是，打招呼時不能簡單的說一句歡迎光臨，而應(yīng)該為下一步的銷售做好鋪墊。2．接近顧客的最佳時機(jī)有經(jīng)驗(yàn)的促銷員應(yīng)該懂得，當(dāng)顧客擡頭時，表示已經(jīng)決定要買該商品，否則就是不想要那件商品了。如果顧客做了否定的決定，促銷員要爭取了解顧客不中意的原因，這對以后的銷售會有幫助。找到適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，促銷員就該出擊了，走到顧客身邊，但不宜太近，說：找到中意的東西沒有？只要顧客開啟金口，或點(diǎn)頭同意，表明此次出擊已基本成功。在顧客沒有決定要買哪種商品前，與其貿(mào)然地上前應(yīng)對，不如讓顧客自由瀏覽，促銷員只要做好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。自檢根據(jù)下面的事例，分析營業(yè)員的行為哪些是對的，哪些是錯的，為什么？應(yīng)如何改正？。（ 1）小王熱情的和一位顧客打招呼：張大媽，來了啊，您今天氣色看起來很好！張大媽：今天有什么新鮮的魚嗎？小王：有，您到這邊瞧，我?guī)湍?。?2）新來的促銷員小李非常積極，顧客趙大爺一進(jìn)來就趕緊迎上去，熱情地問：您需要些什么？趙大爺說：我隨便看看。小李說：那我?guī)湍榻B吧。趙大爺看他這種架勢，說：不用了，說完急忙地走了。（ 3）小明渴望地看著柜臺里的機(jī)器人模型，促銷員小周親切地問：小朋友，喜歡嗎？小明說：喜歡。小周：那讓爸爸媽媽幫我們買一個，好不好？小明：好?；仡^叫道：爸爸，我要機(jī)器人！確定顧客的需求所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，促銷員只有確定了顧客的真正需求，才能對癥下藥給顧客，推薦合適的產(chǎn)品，提供必要的服務(wù)，并促成銷售。確定顧客的需求的過程可以套用中醫(yī)學(xué)上的望、聞、問、切的步驟。1）望通過近距離的觀察，促銷員應(yīng)該能確定顧客的類型，初步判斷其消費(fèi)能力和習(xí)慣。2）聞促銷員要認(rèn)真地聆聽顧客的談話，不得打斷，不能使用否定的詞語下定論。要從中了解更多信息，細(xì)心地分析其中的銷售機(jī)會。3）問有的顧客對所要購買的商品不在行，難以陳述清楚自己的真正需求，有的顧客又不喜歡主動地說話，因此，促銷員要通過問與答來推動銷售的有成效地進(jìn)行。問是銷售的關(guān)鍵階段。4）切根據(jù)望、聞、問所取得的信息，綜合分析、判斷，確定顧客真正的需求?！?.....

教你銷售要如何做?

我做了6年的銷售和做了1年的培訓(xùn)、我總結(jié)了以下幾點(diǎn)；第二：那就是我們要比顧客更加注重“細(xì)節(jié)”,什么叫更加注重細(xì)節(jié)呢？例如我們的很多國產(chǎn)手機(jī)的的主板方、案都是一樣的、很多的配置都是一樣的、那么我們想把產(chǎn)品賣的好的話、我們就要學(xué)會區(qū)別產(chǎn)品、當(dāng)產(chǎn)品大體相同的情況下我們就要懂得去區(qū)分價格，同樣的價格下手機(jī)的那些東西、什么是我們能夠改變的呢？例如：同樣是30萬像素的相機(jī)、怎么樣才能夠拍出不同的效果呢？這就是細(xì)節(jié)。很多時候很多東西只要我們多加關(guān)注是可以能夠做出區(qū)別的。俗話說孰能生巧?。‘?dāng)你把一款產(chǎn)品研究過數(shù)遍以后、你就能很好的掌握它的一些技巧，像我之前寫過的“唯科手機(jī)的拍照技巧”、“語音王的使用技巧”,很多時候我們改變的不是產(chǎn)品、改變的是我們的銷售方式，我們比顧客更加注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是我們怎么樣去演練我們產(chǎn)品的功能。第三：我們要站在顧客的角度，分析我們的產(chǎn)品。很時候我們在講解手機(jī)功能的時候、總是自認(rèn)為這手機(jī)的功能已經(jīng)很好了很不錯了，就算不好也昧著良心說：這手機(jī)好啊，這手機(jī)不錯啊，很容易就讓顧客看出了你是在“黃婆賣瓜自賣自夸”,那么我們該怎么樣才能做到、站在顧客的角度去分析我們的產(chǎn)品呢？是不是要對顧客要很誠實(shí)呢？也不是、如果我們很誠實(shí)的話、那么我們就很難賣出我們想賣的產(chǎn)品了，那就會很被動的賣顧客想買的的產(chǎn)品了，要怎么樣才能做到賣我想賣的，讓顧客認(rèn)同我們的產(chǎn)品呢？那就是我們在銷售的時候、我還是要在充分的了解產(chǎn)品的前提下，去充分的、用顧客的角度去分析我們的產(chǎn)品和演示我們的產(chǎn)品，例如：顧客要找一個照相清晰一點(diǎn)的手機(jī)，我們能不能很好的演示給顧客看、我們的拍照效果呢？很多時候我們要預(yù)先想到顧客想了解什么樣的功能？我們可以先入為主的去介紹我們的產(chǎn)品功能，還是舉例顧客要找拍照清晰一點(diǎn)的手機(jī)，那么我們就能把我們的拍照效果很好的演示給顧客看、并且去幫顧客分析我們的產(chǎn)品的拍照功能和別的手機(jī)的拍照是不一樣的效果、我們的拍照比別的產(chǎn)品的拍照更加的好，在顧客的角度去分析我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢、好處不能太過于急于求成急于成交。能不能改變我的銷售方式呢？品牌的同質(zhì)化、產(chǎn)品的同質(zhì)化、我們的銷售不能被同質(zhì)化。我們要比顧客進(jìn)步的快，我們要比顧客更加注重細(xì)節(jié)，我們要能預(yù)想到顧客想要的功能、去分析我們的產(chǎn)品，只有這樣我們才能更好的去做好我們的銷售工作才能不斷的進(jìn)步。

如何做好銷售數(shù)據(jù)分析

重點(diǎn)是關(guān)注數(shù)據(jù)分析能給營銷帶來的實(shí)際成效。即便越來越多的公司及組織正在嘗試以數(shù)據(jù)導(dǎo)向的方式來運(yùn)作，但他們中的很多仍不能真正做到將數(shù)據(jù)分析與商業(yè)成果關(guān)聯(lián)起來，微碼鄧白氏認(rèn)為任何時候我們做數(shù)據(jù)分析都應(yīng)該從商業(yè)問題出發(fā)，并且找到準(zhǔn)確的商業(yè)分析所必需的背景情況。

怎么做好一個銷售員

游戲

[新手]

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣

銷售和營銷是兩個不同的概念，銷售應(yīng)該含蓋在營銷里面，是營銷的一部分。營銷是指“經(jīng)營和銷售”，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，有兩個因素缺一不可，那就是“營銷”和“公關(guān)”，就好比鳥的一雙翅膀，缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念里面，“經(jīng)營”更多涉及的是管理，而且趨向于企業(yè)內(nèi)部的管理；而銷售則更多的是對外：就是面對競爭異常激烈的市場，如何使我們的產(chǎn)品順利流通到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)利潤。如何管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，充分激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量最大值；如何構(gòu)建我們的銷售網(wǎng)絡(luò)；如何維護(hù)管理好我們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內(nèi)容。因此，銷售也離不開管理，沒有好的管理就好的銷售。

現(xiàn)在的很多企業(yè)當(dāng)中，懂得經(jīng)營的不一定精通銷售，而一個銷售專家也不一定是一位的管理者，這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。

例如：巨人集團(tuán)的史玉柱，腦黃金的奇跡眾人皆知，他雖懂銷售但管理跟不上，巨人大廈消失了；IT行業(yè)的實(shí)達(dá)電腦，曾創(chuàng)造了從16個人到16個億神話，卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業(yè)消失；海爾總裁張瑞敏，之所以有海爾今天的輝煌，位居家電業(yè)榜首，就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦干，應(yīng)該學(xué)學(xué)管理之道，機(jī)會對于我們每個人都存在，只要大家都準(zhǔn)備好，沒準(zhǔn)有一天一位生物制品的營銷專家在我們“瑞爾盟”誕生了呢!

那么如何能做好銷售呢？

這里包含了二個方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業(yè)務(wù)員的角度和大家探討一下我們銷售人員應(yīng)該如何做好銷售。

愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運(yùn)氣”。不可否認(rèn)，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣

不知大家對這個公式認(rèn)同嗎？

那如何做好銷售有了答案：

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”嗎!

勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。

1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有......

怎么樣才可以做好銷售？

銷售工作要勤+巧的干，第一、分析你的產(chǎn)品的特點(diǎn)，與同行競爭對手的差異找到；優(yōu)劣勢都沒有關(guān)系，但首先是要細(xì)分清楚明白；好的銷售第一點(diǎn)（那些有特殊人脈資源的除外）是對產(chǎn)品的熟悉與了解！第二、分析顧客購買你產(chǎn)品的原因，前面對比出來的優(yōu)劣式對客戶的使用會有什么影響？而且客戶也分決策層、管理層、使用層等等，不同的人關(guān)注點(diǎn)不一樣，要找到他們最需要的點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)說明，最好是引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)你拉優(yōu)勢，比你一個人天南地北的說要好很多，記得及時對客戶“發(fā)現(xiàn)”你的優(yōu)勢予以鼓勵，肯定客戶的專業(yè)與明智！第三、了解客戶為什么要你的產(chǎn)品的潛在需求，針對需求尋找支撐點(diǎn)，從旁邊做銷售的突破口！第四、永遠(yuǎn)記住真心實(shí)意的幫助客人，以心交友，不傷害別人的利益礎(chǔ)記得“舍得”先“舍”才可能會“得”，只有讓客戶對你從內(nèi)心的認(rèn)可，你的銷售之路將會越來越順！最后一句：要做好一件事，先愛上他！從過程中找成就感，不要被暫時的困難嚇倒，成功屬于笑在最后的人！

二、直觀的銷售數(shù)據(jù)圖表分析怎么做

當(dāng)管理層想了解近年來公司的銷售情況，希望你可以從多個維度（時間、公司、部門、區(qū)域等）對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并呈現(xiàn)一份直觀的銷售數(shù)據(jù)圖表分析。那么這樣的銷售數(shù)據(jù)圖表分析該怎么做？

銷售指標(biāo)可以幫助管理層更好地了解企業(yè)銷售的各方面狀況，如下圖所示，在分析之前我們可以參考一些常見的銷售分析指標(biāo)：

準(zhǔn)備制作分析圖表之前，我們可以按照管理層對銷售數(shù)據(jù)分析的需求，呈現(xiàn)管理層想要分析的數(shù)據(jù)：

1、按時間維度（年、季、月、周）分類的銷售數(shù)據(jù)匯總及其明細(xì)；

2、年、月銷售數(shù)據(jù)同比、環(huán)比情況，了解企業(yè)銷售數(shù)據(jù)變化趨勢；

3、按客戶維度分類的各級別客戶銷售貢獻(xiàn)情況；

4、按部門維度分類的各個部門的銷售業(yè)績完成情況及未完成原因分析；

5、從商品維度分析哪些品類的商品最有銷售前景等。

......

想讓銷售數(shù)據(jù)圖表分析更加直觀，我們可以參考下面這些分析模板。

比如，管理層想看總體及各部門的銷售目標(biāo)完成情況，我們可以參考下面這張銷售數(shù)據(jù)圖表分析模板：

從整體上看，銷售目標(biāo)、實(shí)際完成、差額、完成率等指標(biāo)一目了然；除了對銷售情況有整體的把控，管理層還可進(jìn)一步分析各個部門業(yè)績完成情況，是否已達(dá)標(biāo)？當(dāng)然，還可從時間維度追蹤歷史業(yè)績的變化趨勢，并可對各個部門不同年月的銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行直觀的透視分析。

比如，管理層想分析企業(yè)的銷售區(qū)域及各區(qū)域銷售表現(xiàn)，從而發(fā)現(xiàn)潛在市場，并提出下階段的區(qū)域布局策略時，我們可從區(qū)域維度呈現(xiàn)相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)圖表分析：

如圖，可將各個區(qū)域的客戶銷售情況一一展現(xiàn)，并可從各個區(qū)域的查看企業(yè)的總體銷售額及其明細(xì)情況。若是還涉及到多家門店的銷售，我們可以參考下面這張圖表分析模板：

從各區(qū)域收入占比中對重點(diǎn)區(qū)域銷售狀況予以重點(diǎn)分析，解析該區(qū)域各個門店的發(fā)展走勢及其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，為未來在重點(diǎn)區(qū)域及門店的發(fā)展提供借鑒；也可從時間維度上對重點(diǎn)區(qū)域的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，對銷售產(chǎn)品進(jìn)行多要素符合分析等等。

注：上述圖表數(shù)據(jù)經(jīng)過處理，僅供參考。

三、如何做好銷售數(shù)據(jù)分析

你好，可以參考下面快消行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析的案例：

某公司是全球最大的日用消費(fèi)品公司之一，同時也是世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有員工近10萬人，涉及產(chǎn)品包括化妝品、個人清潔、個人護(hù)理、面部護(hù)理、嬰兒護(hù)理、家居清潔等諸多品類。多年以前，該公司就在中國成立研發(fā)中心，重點(diǎn)開拓國內(nèi)市場。時至今日，已在北京、上海、天津等地成立了多家分公司，員工總數(shù)近萬人。

隨著國內(nèi)快消市場競爭環(huán)境的日趨激烈，這家公司也面臨著較大的增長壓力，同時，針對龐大的銷售團(tuán)隊(duì)，如何進(jìn)行更好的管理，也成為了目前該公司急需解決的問題。

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

為完成月度/季度/年度銷售指標(biāo)，需要實(shí)時了解整體業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，找出增長或下降原因，及時做出有效的應(yīng)對；
銷售團(tuán)隊(duì)龐大，想要及時了解每一名銷售主管的銷量完成情況、拜訪完成情況、在店時間等指標(biāo)；
業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，如DMS經(jīng)銷商系統(tǒng)、CRM銷售管理系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一、接口混亂，無法進(jìn)行統(tǒng)一分析，數(shù)據(jù)孤島問題嚴(yán)重。

現(xiàn)有做法

一直以來，該公司都以晨會形式進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)的管理，但往往每次晨會都如走過場一般，黑板上的銷售排名缺少及時有效的數(shù)據(jù)支撐，很難從人分析到店，再到產(chǎn)品，很多決策還是靠“拍腦袋”決定。
組建報(bào)表團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)每一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表工作。由于報(bào)表產(chǎn)品基本以“周”、“月”為單位，所以管理層無法及時掌握銷售情況。同時，在日益復(fù)雜的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)壓力面前，報(bào)表團(tuán)隊(duì)也逐漸成為了管理上的瓶頸。
面對銷售增長率的下降，該公司往往會找到咨詢公司，從消費(fèi)者分析入手，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)品牌策略業(yè)務(wù)布局進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整，以尋求增長之道。但這種方式成本太過高昂，而且在實(shí)際執(zhí)行中往往存在很多桎梏。

解決方案

基于DH Data Connector Framework（數(shù)據(jù)連接器框架），整合DMS、CRM等幾大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一、實(shí)時的數(shù)據(jù)分析平臺；
建立全局業(yè)務(wù)看板，實(shí)時掌握整體銷售額、利潤、成本、庫存等關(guān)鍵指標(biāo)，通過全維度數(shù)據(jù)下鉆，分析銷售變化趨勢，探尋銷售增長點(diǎn)；
建立RD晨會看板，向各級銷售人員及時傳遞各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括本月銷售完成情況、銷售目標(biāo)完成率、店點(diǎn)分銷情況等銷售數(shù)據(jù)，以及在店時間、拜訪數(shù)等行為數(shù)據(jù)，支撐銷售及管理人員的日常工作；
根據(jù)該公司的管理層和銷售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，設(shè)置權(quán)限分配，滿足各級人員查看和分析數(shù)據(jù)。

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四、如何分析銷售數(shù)據(jù)？

做自家的銷售分析只是你的基本功課，除此之外還有很多事情需要做、需要厘清。曾經(jīng)有一次，采購正在做明年度采購計(jì)劃的提案，他們做了非常詳盡的銷售數(shù)據(jù)分析，把過去關(guān)于該品類的銷售數(shù)據(jù)、月別變化、成長率、材質(zhì)、顏色喜好度分析等，一一仔細(xì)提報(bào)，他們說得很認(rèn)真，我則有點(diǎn)失望。我問了一個問題：去年這個商品總共銷售了多少件？答案是：822件。一個一年只賣出822件的商品，你們花了20頁去分析它，然后以此作為下一年度的采購依據(jù)，對此我無法給予同意與否的答案；你們確定全中國類似的商品，全年只賣出822件？還是你們只知道發(fā)生在我們店里這822件的故事？其實(shí)問題不止是數(shù)量太少不足以佐證而已。從事零售行業(yè)十幾年，我發(fā)現(xiàn)非常多的同業(yè)都有一個盲點(diǎn)，也就是每次作銷售分析時，永遠(yuǎn)是拿自己賣場過去的銷售記錄出來作分析。但實(shí)際上，你的銷售記錄只代表到達(dá)你們賣場的客人中已經(jīng)實(shí)施消費(fèi)的客人的意見，不一定代表得了整體市場的現(xiàn)狀，你應(yīng)該需要探討的還有：a) 沒看到陳列？或是陳列方式難以取貨？b) 覺得價錢太高？2.沒到你賣場的客人，為何不想到你的賣場購買？a)不知道你有賣？b)對你賣場的價格印象度不佳？c)覺得到你家買太遠(yuǎn)？太麻煩？3.其他賣場的相關(guān)產(chǎn)品，它們的銷售狀態(tài)為何？　a)是這類型的商品都賣得不好？還是在其他賣場都賣得很好，只有在你的賣場賣得不好？b)同品類的商品，現(xiàn)在已經(jīng)流行不同材質(zhì)或是花色？　有太多事情需要厘清，不是說你不用做自家的銷售分析，應(yīng)該說，這只是你的基本功課，自家的銷售分析必定得先做，但在分析時，還需要確定幾件事：　1.銷售數(shù)據(jù)本身是否具有代表性？數(shù)量夠大嗎？　2.與其關(guān)聯(lián)的商品品類是否可以一同分析？　4.同商店是否有較大的銷售差異性？　為了促使你的銷售分析能得到更正確的判斷，除了你現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)外，還可以使用下列的手法：　1.消費(fèi)者購物行為調(diào)查：實(shí)地觀察你賣場內(nèi)目標(biāo)消費(fèi)者的購物行為，他們從哪里進(jìn)來，看了什么？怎么看？尤其是針對你想研究的品類，有多少進(jìn)店的消費(fèi)者會走到那一區(qū)，是徑直走過去，還是邊走邊逛看到的？是拿起包裝仔細(xì)閱讀后放回去，還是看了兩眼卻沒有駐足？你可以從消費(fèi)者在你店里的購物行為中，嗅出這類型品類對消費(fèi)者的重要性，包括目標(biāo)消費(fèi)者的Lifestyle（生活方式），他們的外觀型圖。而除了你自己的賣場外，還可以再到競爭者的賣場，觀察他們的消費(fèi)者如何購物，從中間挖掘出你的競爭策略。2.趨勢分析：了解該品類的原材料銷售狀況，勾勒可能的未來性；了解消費(fèi)者Lifestyle是否有產(chǎn)生變化？　3.協(xié)力廠商咨詢：這是最好也最直接的管道，跟你的協(xié)力廠商成為朋友，他不會只在你這家店販賣，從他那里，你可知道非常多競爭廠商的動態(tài)及商品的未來?！?.看展：要勤看各類型跟你負(fù)責(zé)的品類商品相關(guān)的展覽，在中國，這樣的展會比比皆是，在會展現(xiàn)場能夠觀察出新品未來的趨勢及消費(fèi)者的喜好，多看多聽多觀察，才能得到更多更正確的判斷?！?.走店：除了自家的店，多去競爭者的店走走，也不要忘了多觀察目標(biāo)消費(fèi)者喜歡出沒的店，即使不是競爭業(yè)態(tài)，也能幫助你了解消費(fèi)者的想法。6.搜集國內(nèi)外資訊：透過網(wǎng)路、雜志，多了解業(yè)界動態(tài)及趨勢動向?！ξ叶裕N售數(shù)據(jù)是一個動態(tài)的數(shù)字，不是拿過去的資料就能得到證明的，所以不要輕易使用過去的數(shù)字做出對未來的判斷?！。ㄗ髡呦蛋侔簿又袊鴧^(qū)市場總監(jiān)）

以上就是關(guān)于如何對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。