淘寶代運(yùn)營話術(shù)開場白（淘寶代運(yùn)營的話術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶代運(yùn)營話術(shù)開場白的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新手電話銷售話術(shù)開場白（九篇）

• 2、淘寶網(wǎng)店怎么代運(yùn)營

• 3、淘寶代運(yùn)營怎么樣？真的有效果嗎？

• 4、淘寶代運(yùn)營怎么做

一、新手電話銷售話術(shù)開場白（九篇）

◆ 開場白一：直截了當(dāng)開場法

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個(gè)忙呢?

李小姐：沒關(guān)系,是什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕.

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持，然后業(yè)務(wù)

員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來電話的……

◆ 開場白二：同類借故開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?

李小姐：可以,什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕.

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來電話的……

◆ 開場白三：他人引薦開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,您的好友王二是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求.

李小姐：王二?我怎么沒有聽他講起呢?

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?還沒來的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了.

李小姐：沒關(guān)系的.

業(yè)務(wù)員：那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

◆ 開場白四：自報(bào)家門開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三，不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!

李小姐：推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

李小姐：呵呵,你還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

業(yè)務(wù)員：是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

◆ 開場白五：故意找茬開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好,不知您還記得我嗎?

李小姐：還好,你是?

業(yè)務(wù)員：是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品.這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

李小姐：你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品.

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了，真不好意思,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

◆ 開場白六：故作熟悉開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好?

李小姐：還好,您是?

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?

李小姐：你可能打錯(cuò)了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?

李小姐：看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

◆ 開場白七：從眾心理開場法

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

李小姐：是嗎?我目前使用的`是某某品牌的美容產(chǎn)品。

◆ 開場白八：巧借東風(fēng)開場法

業(yè)務(wù)員：您好,請問是李小姐嗎?

李小姐：是的,什么事?

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!

李小姐：這沒什么!

業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,李小姐一定很感興趣的!

李小姐：那說來聽聽!

◆ 開場白九：制造憂慮開場法

業(yè)務(wù)員：您好,請問是李小姐嗎?

李小姐：是的,什么事?

業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,想請教一下您對這種問題的看法.

李小姐：是的......

顧客也可能這么回答：不好意思,我不清楚.

業(yè)務(wù)員要趕快接口：那請問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

二、淘寶網(wǎng)店怎么代運(yùn)營

如今是開店容易運(yùn)營不易，自己開店經(jīng)驗(yàn)不足，操作上屢屢遭遇瓶頸，缺乏資金去組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候代運(yùn)營就成為了一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，但是找代運(yùn)營前一定要擦亮眼睛慎重選擇，我們先來看看淘寶店是怎么代運(yùn)營的？

1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搭建：市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃：充分調(diào)研項(xiàng)目所屬行業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)者特性分析，提煉品牌核心競爭力，確立品牌整體發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：網(wǎng)營為每個(gè)客戶建立一個(gè)完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)。入駐平臺(tái)：提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù)。店鋪設(shè)計(jì)裝修：根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。產(chǎn)品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺(tái)。網(wǎng)店管理規(guī)范：建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營管理。

2、品牌營銷推廣：全方位采集行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，形成行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并制定精細(xì)化的營銷方案。品牌主題活動(dòng)策劃，定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動(dòng)。營銷工具應(yīng)用：淘寶show、淘寶客、視頻等促銷工具。提升店鋪點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率，店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計(jì)劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?？蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。渠道控制：網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版。

3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù)：拍攝定位：專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思。后期圖片處理：色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整；頁面點(diǎn)睛，加入設(shè)計(jì)元素。打造獨(dú)具特色的店鋪風(fēng)格，配合營銷方案進(jìn)行全程裝修服務(wù)。

4、網(wǎng)店運(yùn)營服務(wù)：數(shù)據(jù)分析：行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營與監(jiān)測

5、寶貝上架：挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，梳理產(chǎn)品系列，美化處理圖片，對產(chǎn)品進(jìn)行技巧性細(xì)節(jié)描述，以提升客戶購買率。

6、活動(dòng)策劃：結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，定期推出店內(nèi)主題活動(dòng)。積極配合淘寶各項(xiàng)推廣活動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化率和各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)。

7、站內(nèi)外推廣：依托友創(chuàng)自身的資源，通過淘寶客、廣告聯(lián)盟等，構(gòu)建站內(nèi)外立體化推廣體系。

8、廣告推廣：協(xié)助項(xiàng)目方執(zhí)行直通車、淘寶客、鉆石展位等投放，打造爆款，做好關(guān)聯(lián)營銷，進(jìn)行引流推廣。

9、店內(nèi)促銷：充分利用店內(nèi)促銷工具，設(shè)計(jì)好優(yōu)惠套餐，增加用戶粘性，提升銷量。

1、高額收費(fèi)的：一般12萬一年左右，哪怕你按季度一個(gè)月季度也要3萬左右，這種一般都是家大業(yè)大的大公司的收費(fèi)模式，有能力做好，但是如果你僅僅是一個(gè)小賣家就不建議考慮了，這種公司一般都是讓你大量投入推廣費(fèi)，或者是低價(jià)做活動(dòng)，如果你承擔(dān)不了賠下去，那就不要選擇了。

2、基礎(chǔ)費(fèi)用+提成的：這種一般是比較正規(guī)的代運(yùn)營，因?yàn)榇\(yùn)營的本質(zhì)就是做服務(wù)，就跟你請員工一樣的，也是要付基本工資和提成的，如果能在運(yùn)營成本比較合理的情況下，很多商家還是愿意去選擇的，后續(xù)店鋪銷售額上去之后再進(jìn)行分紅。

3、純提成收費(fèi)：這種看起來很合理的選擇也是風(fēng)險(xiǎn)最大的，天下沒有免費(fèi)的午餐。這樣的一般也不是代運(yùn)營公司，大部分都是SD公司，最終目的就是為了賺取SD的費(fèi)用。試想一下，淘寶店鋪這么多，為什么會(huì)找到我一個(gè)基礎(chǔ)不好的店鋪來給我免費(fèi)做？

1、減少前期投入成本

如果你想自己成立一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，員工大概需要配備3人左右，工資大概要2~3萬元，然后加上其它七七八八的房租水電、福利等費(fèi)用又要去掉1萬元左右，這就差不多要花4萬元了，但是如果將店鋪托管給公司，只需要付出1~3萬的服務(wù)費(fèi)即可。

2、節(jié)約時(shí)間成本

公司將會(huì)負(fù)責(zé)你店鋪的裝修、推廣及管理等工作，而你只需要負(fù)責(zé)進(jìn)貨發(fā)貨，然后平時(shí)做下相關(guān)對接、進(jìn)度把控就好，這將為你省下更多的時(shí)間來處理其他問題。

3、避免運(yùn)營出錯(cuò)

公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一般來說人員配備齊全，人員技能要求也較高，都會(huì)具備2~3年的各類目實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助你的店鋪很好的運(yùn)營起來，并且解決各類店鋪運(yùn)作過程中出現(xiàn)的各種問題。如果你自己組建一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，前期需要1~2個(gè)月時(shí)間的磨合，這期間還會(huì)出現(xiàn)意見不統(tǒng)一、操作不到位等各種各樣的問題，容易導(dǎo)致店鋪業(yè)績停滯不前。

4、處理售后問題

公司人員配備充足，針對每個(gè)問題點(diǎn)都會(huì)配有專業(yè)人員處理，比如店鋪寶貝出現(xiàn)差評、刷單、信譽(yù)度等問題，他們都會(huì)用最專業(yè)的方式替你完美解決。

找一家淘寶店代運(yùn)營公司不管是對于小型店鋪還是大型商家都非常適合，特別是新店、奄奄一息型門店，他們都能很好的把店鋪運(yùn)營好，讓你在家坐享收益。那公司有哪些呢？小編推薦派淘電商，擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)百例成功案例來輔助淘寶店實(shí)現(xiàn)業(yè)績高漲。

三、淘寶代運(yùn)營怎么樣？真的有效果嗎？

1、淘寶代運(yùn)營騙人的太多，不建議小白店主上來就找淘寶代運(yùn)營。

當(dāng)你開通淘寶店鋪的瞬間，就會(huì)有各種各樣的電信詐騙公司聯(lián)系你，這其中包括說你店鋪沒法購買的、店鋪沒有繳納保證金的、讓你虛開發(fā)票的（這個(gè)騙子成功率很高）、還有一種就是說可以幫你代運(yùn)營店鋪的。

新開店鋪遇到這些騙子的幾率很多很多。你一個(gè)小白店主，什么都不懂，根本無法甄別對方到底是騙子還是真的會(huì)運(yùn)營店鋪，所以不建議小白店主上來就找代運(yùn)營。

淘寶代運(yùn)營全都不靠譜嗎？

有靠譜的，但是很少。而且即使你能遇到靠譜的淘寶代運(yùn)營公司，也要考慮你這個(gè)產(chǎn)品類目適合做淘寶代運(yùn)營嗎？

2、如何看你這個(gè)類目適合做淘寶代運(yùn)營嗎？

淘寶代運(yùn)營即使再有良心也是要賺錢的。賺錢最好的方法就是提升人效。那1個(gè)運(yùn)營專員就不可能只運(yùn)營1個(gè)店鋪?？赡苓\(yùn)營5個(gè)店鋪、8個(gè)店鋪，也可能1個(gè)運(yùn)營專員運(yùn)營20個(gè)店鋪。那么1個(gè)運(yùn)營專員，運(yùn)營的店鋪數(shù)量越少，店鋪效果肯定越好（前提是運(yùn)營專員確實(shí)懂運(yùn)營）。

那如果你的產(chǎn)品類目足夠高，即使挑一個(gè)細(xì)分市場或者通過調(diào)整店鋪標(biāo)簽做差異化營銷的前提下，競爭仍然很激烈。那么店鋪運(yùn)營就至少需要一個(gè)運(yùn)營專員負(fù)責(zé)，可能還會(huì)需要售前售后客服、美工、倉儲(chǔ)人員。在這種情況下你找到的代運(yùn)營都是騙人的。因?yàn)槟忝黠@更適合自建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，不適合找代運(yùn)營。代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)愿意跟你合作，不是為了騙你錢嗎？

那什么類目適合找淘寶代運(yùn)營呢？

競爭小的類目還是有機(jī)會(huì)通過淘寶代運(yùn)營做好店鋪的。

不管類目大小，淘寶運(yùn)營的規(guī)則都是差不多的。主要的問題在于熱度，也就是競爭激烈程度。

超大類目做手淘搜索的自然排名很難，而且費(fèi)用很高，因?yàn)槟阋龊脴?biāo)簽的情況下，交易數(shù)據(jù)高于同行（前提是做好產(chǎn)品標(biāo)簽，標(biāo)簽亂了數(shù)據(jù)再好也不行）。同行店鋪已經(jīng)有很高的數(shù)據(jù)了，而且隨時(shí)可以通過老客戶（魚塘）做更多的銷量。所以你想出頭難度很大。

但是小類目由于同行少，懂運(yùn)營的少。很多產(chǎn)品也不適合在淘寶上成交，淘寶只作為溝通平臺(tái)存在。那運(yùn)營就很好操作了。而且一般這種類目只需要做手淘搜索，不需要做其他的細(xì)分流量。所以代運(yùn)營更容易成功。

3、找不到靠譜的代運(yùn)營公司一切都是空談。

淘寶代運(yùn)營市場有很多騙子，而且騙子都有成套話術(shù)（話術(shù)：一種經(jīng)過培訓(xùn)的銷售說辭，能迅速讓消費(fèi)者與銷售成交）。什么類型的代運(yùn)營公司是騙子公司呢？

銷售導(dǎo)向型。這種團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富就是電話銷售或者網(wǎng)絡(luò)銷售專員，1個(gè)銷售1天要聯(lián)系至少200個(gè)潛在客戶。很多銷售專員根本就不懂運(yùn)營，但是為了跟你合作，可以承諾很多。合作以后他要繼續(xù)開發(fā)新客戶，把你丟到公司運(yùn)營那里不管了。但是運(yùn)營又不懂你這個(gè)類目，對接溝通不順暢，最后不了了之。

收錢居多，但是運(yùn)營主要開直通車的基本上不靠譜。他們就不是正兒八經(jīng)的代運(yùn)營，他們的思路是開車能行就行，開車不行就繼續(xù)開車。直到你受不了與他們終止合同。你提前終止合同，最后再給你來個(gè)倒打一耙?；揪瓦@個(gè)套路。

4、如何找到靠譜代運(yùn)營？

先自己運(yùn)營店鋪，學(xué)學(xué)運(yùn)營知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不管后期自己運(yùn)營與否，都可以積累更多經(jīng)驗(yàn)。后期不管是找代運(yùn)營還是招聘淘寶運(yùn)營專員都不會(huì)抓瞎（很多面試淘寶店長、天貓店長的可能就是個(gè)運(yùn)營助理的能力）。

四、淘寶代運(yùn)營怎么做

一，淘寶店的運(yùn)營工作

淘寶代運(yùn)營會(huì)根據(jù)店鋪的消費(fèi)人群和品牌來確定好定位，再進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)劃。為每一個(gè)顧客創(chuàng)建專線團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也會(huì)提高網(wǎng)店在其他平臺(tái)入駐的流量，其次，淘寶代運(yùn)營也會(huì)根據(jù)店鋪的風(fēng)格設(shè)計(jì)專業(yè)的網(wǎng)頁。根據(jù)一定的模板把商品的信息發(fā)到網(wǎng)銷平臺(tái)。

二，產(chǎn)品的拍攝

淘寶代運(yùn)營會(huì)有自己專業(yè)的美工團(tuán)隊(duì)，可以確定消費(fèi)者的風(fēng)格要求，還會(huì)包括有一些拍攝方式的選擇，模特方面的選擇，創(chuàng)意的構(gòu)思和場景的選擇等等。

三，推廣店鋪

淘寶代運(yùn)營將會(huì)以軟文植入，運(yùn)用視頻等營銷工具推廣你的店鋪，定期參加淘寶的官方活動(dòng)，有規(guī)律的推出一些宣傳活動(dòng)，建立和顧客的互動(dòng)圈，幫助網(wǎng)店的產(chǎn)品維護(hù)。并且，在互聯(lián)網(wǎng)上是一定要進(jìn)行SEO優(yōu)化工作的，這些淘寶代運(yùn)營也會(huì)幫你做。

四，店鋪運(yùn)營服務(wù)

淘寶代運(yùn)營將會(huì)分析和你店鋪行業(yè)相似的店鋪，找到你店鋪的優(yōu)勢進(jìn)行銷售，會(huì)組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專業(yè)的銷售，淘寶代運(yùn)營也會(huì)實(shí)行多個(gè)分銷平臺(tái)，同時(shí)會(huì)給店鋪提供物流的接口，也會(huì)進(jìn)行一定的培訓(xùn)。

以上就是關(guān)于淘寶代運(yùn)營話術(shù)開場白相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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